[ CONSULTA ] Pedido perdido en contenedor

mbcompac · #**701** 09/08/16, 10:43:22

Cita: Originalmente Escrito por herlock67

Un compañero de trabajo y yo lo pedimos a la vez en spemall. A mi me llego a las 2-3 semanas y a el no le llegaba.
Lo reclamó por paypal y con el dinero que le devolvieron se pillo el oneplus 3

Con spemall también puede fallar? Creia que seria mas fiable que aliexpres. Yo también lo pille de allí despues de que aliexpres no llegase.
Y lo de PayPal le devolvieron el 100%? Ando ya acojonau de que no venga tampoco.

jorge77grx · #**702** 09/08/16, 10:56:20

Cita: Originalmente Escrito por herlock67

Un compañero de trabajo y yo lo pedimos a la vez en spemall. A mi me llego a las 2-3 semanas y a el no le llegaba.
Lo reclamó por paypal y con el dinero que le devolvieron se pillo el oneplus 3

Eso he hecho yo😂😂

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nayro · #**703** 09/08/16, 10:57:29

Cita: Originalmente Escrito por moc74

El tiempo de entrega garantizada son 60 dias. Tu puedes abrirle disputa igualmente, si no se cumple el plazo.

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Pues abri la disputa a 5 dias de que se acabara la proteccion de los 60 dias de compra y los señores de aliexpres me la han dado por invalida..pues el vendedor Dreami me la ha ampliado 10 dias mas... y los de aliexpres me dicen que me espere..tendran morro ¡¡¡

Y ahora que se supone que tengo que hacer >?? si estos ma la han dado por invalida?

moyano92 · #**704** 09/08/16, 11:11:29

Cita: Originalmente Escrito por nayro

Pues abri la disputa a 5 dias de que se acabara la proteccion de los 60 dias de compra y los señores de aliexpres me la han dado por invalida..pues el vendedor Dreami me la ha ampliado 10 dias mas... y los de aliexpres me dicen que me espere..tendran morro ¡¡¡

Y ahora que se supone que tengo que hacer >?? si estos ma la han dado por invalida?

una cosa es que te la den como invalida que en cuyo caso la disputa se cierra y otra cosa es que te amplien los 10 dias que les han ampliado a casi todo el mundo que es lo que aliexpress digamos tiene como de referencia para hacer "su investigacion interna de lo sucedido".

Pero vamos cuando se da como invalida se cierra directamente la disputa sin posibilidad de escribir en ella, solo te permite escribir a "aliexpress" para que revise de nuevo la solicitud.

Vamos a ver tengamos en cuenta que una plataforma intermediaria no puede decir en cuanto pasan los 60 dias "venga tu pierdes tu mercancia y tu tu dinero" debe hacer una investigacion antes de hacer nada y ellos son los que imponen los criterios, al fin y al cabo es su plataforma, abogado, juez y verdugo.

nayro · #**705** 09/08/16, 12:43:24

Cita: Originalmente Escrito por moyano92

una cosa es que te la den como invalida que en cuyo caso la disputa se cierra y otra cosa es que te amplien los 10 dias que les han ampliado a casi todo el mundo que es lo que aliexpress digamos tiene como de referencia para hacer "su investigacion interna de lo sucedido".

Pero vamos cuando se da como invalida se cierra directamente la disputa sin posibilidad de escribir en ella, solo te permite escribir a "aliexpress" para que revise de nuevo la solicitud.

Vamos a ver tengamos en cuenta que una plataforma intermediaria no puede decir en cuanto pasan los 60 dias "venga tu pierdes tu mercancia y tu tu dinero" debe hacer una investigacion antes de hacer nada y ellos son los que imponen los criterios, al fin y al cabo es su plataforma, abogado, juez y verdugo.

Pues a mi me la han dado como Invalida y me han dicho que espere 10 dias mas y que no me preocupe que no voy a perder mi dinero ....sera una nueva modalidad ¡¡¡

herlock67 · #**706** 09/08/16, 13:56:44

Cita: Originalmente Escrito por mbcompac

Con spemall también puede fallar? Creia que seria mas fiable que aliexpres. Yo también lo pille de allí despues de que aliexpres no llegase.
Y lo de PayPal le devolvieron el 100%? Ando ya acojonau de que no venga tampoco.

Te puede pasar con cualquiera ya que el causante del problema fue correos. Es mas me puse en contacto con ellos y me dijeron que el paquete se había registrado pero que no había paquete. Me daban a entender como que se lo habian robado

Con con paypal 0 problemas. Le devolvieron el 100%

mbcompac · #**707** 09/08/16, 18:34:02

Bueno chicos, ya he solicitado la devolución guiado por un asistente de aliexpress. A ver si el vendedor no comenta y me devuelven rápido la pasta.

albertocalle · #**708** 09/08/16, 18:54:40

¿Por qué garantizan que devuelven el dinero si no se recibe el paquete en 60 días y luego nos hacen esperar más y más?

En mi caso, abrí disputa el día 55 d.p. (después del pedido). Me pidieron que esperase 10 días para estudiar la situación. Tras ese período, me piden esperar hasta que termine la "purchase protection". Pero... la "buyer protection" ya ha terminado!!!

Llevo más de 160 pedidos a Aliexpress, 77 valoraciones positivas de los vendedores (3 medallas), nivel A3, casi 1000 puntos... Tengo un 7.5% de descuento extra en todas las compras en AE y lo utilizaba mucho. Nunca había tenido ningún problema. Cuándo algo ha llegado dañado o incorrecto, lo he solucionado directamente con el vendedor.
Es la primera vez que escalo una disputa a Aliexpress y estoy muy decepcionado. Ninguna otra tienda me ha dado un servicio tan pésimo, saltándose sus propias normas y plazos de devolución. Y por el chat... sólo te remiten a la disputa, no pueden hacer nada.

No volveré a comprar objetos de valor en AE. Me pasaré a spemall, gearbest o lo que sea, aunque tenga que pagar un poco más.

Suerte a todos los afectados y ojalá nos devuelvan pronto el dinero.

hector3985 · #**709** 09/08/16, 19:18:17

Cita: Originalmente Escrito por herlock67

Te puede pasar con cualquiera ya que el causante del problema fue correos. Es mas me puse en contacto con ellos y me dijeron que el paquete se había registrado pero que no había paquete. Me daban a entender como que se lo habian robado

Con con paypal 0 problemas. Le devolvieron el 100%

Cuanto tiempo ha pasado desde que hiciste el pedido hasta que te devolvieron el dinero? Yo hice el pedido en spemall el dia 7 de julio y lleva parado en españa desde el 16, tiene que pinta de que ha volado por que me han llegado otros moviles y articulos que he pedido despues perfectamente.

sajetos · #**710** 09/08/16, 19:39:43

En mi caso empiezo a preocuparme, en 4px me indica que el paquete llego el día 6 a España. Y en correos desde el día 3 lleva parado el estado en el envío ha salido de la oficina Internacional de origen.

**josito801** · #**711** 09/08/16, 19:50:52

Cita: Originalmente Escrito por sajetos

En mi caso empiezo a preocuparme, en 4px me indica que el paquete llego el día 6 a España. Y en correos desde el día 3 lleva parado el estado en el envío ha salido de la oficina Internacional de origen.

Pero Dreami sigue mandando por SG Post o también manda por NL Post? Según tengo entendido es AE quien elige el envío y no el vendedor al ser "Aliexpress shipping...". Saludos.

Edito: a mi colega le pasó la semana pasada de "salida de origen" a "en proceso de entrega" , en 7 días, venía por NLPost (comprado en goldway), aún no hay motivos pa preocuparse...

herlock67 · #**712** 10/08/16, 07:29:32

Cita: Originalmente Escrito por hector3985

Cuanto tiempo ha pasado desde que hiciste el pedido hasta que te devolvieron el dinero? Yo hice el pedido en spemall el dia 7 de julio y lleva parado en españa desde el 16, tiene que pinta de que ha volado por que me han llegado otros moviles y articulos que he pedido despues perfectamente.

Pues si no recuerdo mal mi compañero tardo 1 o 2 semenas

sajetos · #**713** 10/08/16, 09:44:52

Cita: Originalmente Escrito por josito801

Pero Dreami sigue mandando por SG Post o también manda por NL Post? Según tengo entendido es AE quien elige el envío y no el vendedor al ser "Aliexpress shipping...". Saludos.

Edito: a mi colega le pasó la semana pasada de "salida de origen" a "en proceso de entrega" , en 7 días, venía por NLPost (comprado en goldway), aún no hay motivos pa preocuparse...

Yo me estoy empezando a jiñar con este hilo. Lo pedí a dream y el método de envío es por Aliexpress shipping pero me ha derivado a SPost. Veremos a ver lleva en España desde el 6. Aún hay tiempo.

blender · #**714** 10/08/16, 10:42:48

En el interviú de esta semana hay un artículo (si también hay artículos

) que da respuesta a vuestro calvario, se titula "Caos en correos", por si os interesa echarle un vistazo.

zobex89 · #**715** 10/08/16, 11:37:22

dejo el link por si queréis verlo

http://www.interviu.es/reportajes/ar...aos-en-correos

mbcompac · #**716** 10/08/16, 15:06:19

Cita: Originalmente Escrito por nayro

Pues a mi me la han dado como Invalida y me han dicho que espere 10 dias mas y que no me preocupe que no voy a perder mi dinero ....sera una nueva modalidad ¡¡¡

A mi me ha respondido aliexpress de la misma manera. Después hable con un agente de que no quería esperar más y que necesitaba la devolución lo antes posible. Entonces me dijo de darle a "responder" y que dijese lo que el iba a dictar, pero no existía ese botón con lo que me mando un link que luego no iba. Al final dijo que se encargaría de seguir el asunto.

Si eso es una modalidad nueva o algo, pues vaya chapuza, ni ellos se enteran. ¿Y lo de que iban a seguir mi disputa solo es para quitarme de encima no?

moc74 · #**717** 10/08/16, 15:46:30

Cita: Originalmente Escrito por mbcompac

A mi me ha respondido aliexpress de la misma manera. Después hable con un agente de que no quería esperar más y que necesitaba la devolución lo antes posible. Entonces me dijo de darle a "responder" y que dijese lo que el iba a dictar, pero no existía ese botón con lo que me mando un link que luego no iba. Al final dijo que se encargaría de seguir el asunto.

Si eso es una modalidad nueva o algo, pues vaya chapuza, ni ellos se enteran. ¿Y lo de que iban a seguir mi disputa solo es para quitarme de encima no?

Si, tiene pinta, a tener paciencia. Yo cuando abra estaré en la misma situación. Imagino que tendrán muchísimas reclamaciones.

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Zuandaland · #**718** 11/08/16, 00:29:45

Bueno, a 4 días que se cumpla el periodo de protección abro disputa, a ver que me dicen y cuanto tardan....

sajetos · #**719** 11/08/16, 11:21:23

Me ha cambiado el estado a en proceso de entrega os pongo las fechas para que os sirvan de referencia:
Se compra el 30/7
Salida oficina Internacional de origen el día 03/08
Llegada a España el día 06/08
Correos no cambia el estado de salida internacional hasta hoy 11/08 que pone en proceso de entrega.
Comprado a Dreami enviado por Singapur Post

jorge77grx · #**720** 11/08/16, 11:23:20

Alguien sabe qué se debe hacer una vez pasado los 15 días laborales para que devuelvan el dinero los de aliexpress? Porque del dinero no se nada y ya han pasado los 15 días.

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