[ DEBATE ] Flip Wallet Cover RAYA LA PANTALLA Y SAMSUNG PASA MUCHO DEL TEMA

[khazris]

Pues eso mismo. Me he dado cuenta de que la funda Flip Wallet Cover ha ido provocando poco a poco microrayas en la pantalla y estoy muy cabreado con Samsung. En el servicio técnico me han pedido la factura de la funda y del teléfono y la has han enviado a Samsung para ver como responde ante el problema. ¿A alguien más le ha pasado algo similar?. Dejo alguna foto para ilustrar el problema.

[Girimarco84]

Yo tengo esa funda desde el principio y no me ha dado ningún problema...

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[debroca]

Es rayado o marcas como las q deja algún protector por la electricidad estatica?

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[khazris]

Es rayado en la pantalla siguiendo los bordes interiores de la funda.

[chechu84]

en los s6 / edge ya daba este problema y creo que se debia a que como se queda algo de suciedad entre la pantalla y la funda,poco a poco van saliendo microrrayas.

[khazris]

Si. Eso parece ser. Hoy me han llamado de Samsung para que envíe el teléfono y la funda... A ver que pasa

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[CrisAzul]

En mi anterior s5 la flip wallet también dejaba marcas.
Ahora para el. S7 adquirí la Led cover que también tiene un bolsillo interior y también había comenzado a marcar la pantalla así que la quite y esta a la venta

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[demonstone]

Microrrayas es un decir... eso son rayones. Qué fuerte.

[khazris]

Pues el dia 25 de abril entregué el terminal con su factura, más la funda original con su factura en el SAT de Samsung. Teóricamente para que la empresa asumiera el problema. Pues la situación que estoy viviendo es increíble. ¡Tres semanas después me llaman para decirme que Samsung no se hace cargo del problema, que la garantía no cubre el rayado de la pantalla! Pido el cambio a costa de mi bolsillo y...más difícil todavía!!! Hoy dia 31 de mayo todavía el laboratorio central de Samsung en Madrid no da señales de vida. El viernes pasado, 5 semanas después de entregarles el móvil me llaman del SAT para decirme que no hay stock de pantallas y que No pueden reparar ... ¿Y ahora qué? Seis semanas después de empezar la pesadilla el servicio de Atención al Cliente de Samsung dice que está en "proceso" la solución, pero poco más. Les he pedido una sustitución del terminal por su incompetencia para solucionar y/o reparar y ninguna respuesta. Cada día llamo para quejarme. ¿Cómo acabará la historia?. Creo que este es mi último equipo Samsung. Esto es un cachondeo.

[il_cavaliere8701]

Madre mía... Se me quitan las ganas de comprar un Samsung leyendo esto, pero luego piensas y todos o casi todos los SAT son iguales... En la vida todo es dinero, dinero, dinero y más dinero.

[aimipol]

Pues yo acabo de ponérsela aunque tengo protector de pantalla spigen. Espero no tener problemas... Tendría huevos que algo que sirve para proteger te casque el móvil...

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[psicoadri]

Tened cuidado, en el edge plus pasaba lo mismo, a todo el mundo se le rayaba

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[Drumed]

que horror, no hay ningún sat bueno, joder que asco, sinceramente se le quitan las ganas de dejarte la pasta en algo caro, porque aunque nades en dinero, no deja de ser un producto con mucho sobre coste.

[aimipol]

Me acabo de fijar y el plástico de la pantalla ya tiene esas marcas.. De vuelta a la tienda

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[Hawnu]

Yo uso una funda libro del mediamarkt y también tengo alguna microraya que a simple vista no se ve... yo flipo que ocurran estás cosas.

[debroca]

Yo esto lo había leído con otros modelos q pasaba con fundas flips con ventana transparente, normal no es, pero recuerdo haberlo visto en note3 o note4, yo tuve una flip de piel y se quedaban marcas pero eran de Electricidad estática, pasabas lo limpiabas y a correr

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[khazris]

Nueva llamada mañanera a atención al cliente de Samsung. NO TIENEN NUEVA INFORMACIÓN. Mi S7 sigue en el laboratorio centraL. NO TIENEN SOLUCIÓN. Me piden paciencia y disculpas. 38 días sin el teléfono, ni se plantean la sustitución, no pueden hacer nada. A ESPERAR!!!!!

[aLoNNe]

Pregunta tonta, pasa también si llevas algún plastico tipo spigen o similar? lo digo porque me gustaba mucho la clear view, pero si daña la pantalla me parece que va a quedarse en la tienda.

[demonstone]

 Cita: Originalmente Escrito por khazris

Nueva llamada mañanera a atención al cliente de Samsung. NO TIENEN NUEVA INFORMACIÓN. Mi S7 sigue en el laboratorio centraL. NO TIENEN SOLUCIÓN. Me piden paciencia y disculpas. 38 días sin el teléfono, ni se plantean la sustitución, no pueden hacer nada. A ESPERAR!!!!!

En el laboratorio... ¿Qué le están haciendo las pruebas del Carbono-14?

Vaya tela.

[debroca]

La verdad es una vergüenza ,algo así y q aúnque esté excluido en la garantía el rayado de pantalla, entiendo q no se debería de rayar con un simple rozamiento del window de una flip y menos si es de Samsung al no ser q trabajes en un arenero o en balsas de Sal q seguro q no es el caso, pero deberían de hacer cargo del cambio de pantalla o sustitución del dispoditivo y más si la causa ha sido el uso de un accesorio Original de Samsung y su mal diseño, con esto lo q consiguen es q la gente afectada no vuelva a comprarse un smartphone de su marca, cuando lo q les costaría esta sustitución de los dispositivos afectados no sería un gasto si no una inversión, ya q si se hicieran cargo de sus cagadas volverían a comprarse otro

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