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#4981
13/05/16, 19:27:06
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 Cita: Originalmente Escrito por darskyder
Hola buenas,
Os hice un pedido el Jueves de un iPhone 5s reacondicionado (envío desde españa pesxxx) se supone que los envíos tardan 48h. en realizarse y el viernes el pedido no fue enviado, actualmente se encuentra en estado: "procesando". Escribí en vuestro formulario de contacto y no he recibido respuesta, espero que mañana Lunes finalmente se realice el envío de mi pedido con normalidad, porque no es normal que estéis escribiendo en este hilo y en fb publicidad y yo no reciba respuesta a la pregunta de si mañana se enviará finalmente o no mi envío. Porque tiene tela el tema, no me parece serio por vuestra parte prometer un envío en máximo 48 horas, que pasaran dos días y ni os hayáis dignado a responder mi consulta mediante ticket en vuestra página web. EDICIÓN 25/04/16: Acabo de conseguir contactar con ellos y me han comunicado que el móvil no se encuentra disponible en España, que si lo quiero tienen uno disponible en su almacén de China y que espere o que cancele el pedido. En fin, les he dicho que deseo cancelar el pedido y que me reembolsen el importe que gasté en la compra, os iré informando, espero que se me reintegre el dinero lo más rápido posible y no tenga que sufrir lo que otros usuarios, porque esto perjudica vuestra imagen. Os dejo la conversación con ellos como prueba: Os escribí el viernes pasado para saber que ocurría con mi pedido que se debe enviar desde el almacén de España, han pasado más de 48 h. Y ni me habéis respondido a mi anterior consulta ni tengo código de pedido ni nada. Esto no es serio señores. Hola XXXX XXXX, Perdone por el retraso ,es que no trabajamos en los fines de semana.Por ahora el Usado Apple iPhone 5S Gris 16GB -Condición Excelente que usted compra esta agotado ,pero lo estaremos disponible a mediado de mayo en almacén de españa,usted prefiere esperar o cancelar el pedido? Saludos Cordiales. Equipo Geekvida.es http://www.geekvida.es Envío gratis (más de €35) / Enviado en 48-72 horas / Devolución o Reemplazo en 14 días / 2 años de garantía / Servicio garantía en España -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Edición a día 13/05/2016 He recibido la transferencia con el dinero gastado en el terminal desde Geekvida a mi banco. Cierro el tema, aunque no puedo recomendar la compra en la tienda por la que me parece una grave falta de seriedad por parte de Geekvida. Un saludo.  Aun así, tengo que desaconsejar la compra en Geekvida por lo que me parece falta de seriedad y de posesión de registros en nuestro país como empresa a la que se pueda realizar una reclamación formal. |
| Gracias de parte de: | ||
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#4982
14/05/16, 07:32:19
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Xiaomi Redmi Note 3 Pro 3GB 32GB por sólo 249.99€,
dtos de 10€ hasta el día 21 de mayo. ¡No se lo pierda! Envío gratis y y garantía en España. DISPONIBLE EXISTENCIA. Link:http://bit.ly/24YrXfx  |
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#4983
16/05/16, 11:47:05
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¡FELICES FIESTAS DE SAN ISIDRO!
cupones válidos desde hoy hasta 18 de mayo. sólo 3 días: GV4SANISIDRO, 10€ de dtos para compras superiores a 249€, 8€ de dtos para compras superiores a 149€ y 5€ de dtos para compras superiores a 99€ incluyendo todos los productos con precios especiales!!!!  http://www.geekvida.es Última edición por Geekvida.com Día 16/05/16 a las 11:49:15. |
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#4984
16/05/16, 13:02:13
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Esta tienda es un fraude, no cumplen con la politica de garantias en España.
Tablet xiaomi mipad2 con 2 meses y al ponerla a cargar empieza a tirar humo por el cable, (usando cable y cargador original) dicen que no se reponsabilizan de la tablet, que si la quiero reparar que pague yo la reparacion... DESACONSEJO TODA COMPRA EN ESTA TIENDA.. |
| Gracias de parte de: | ||
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#4985
17/05/16, 12:59:40
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Hola buenas, les voy hablar de mi experiencia con Geekvida.
Hace un tiempo, compre un teléfono móvil a través de la página web (www.geekvida.com). Al tiempo empecé a tener problemas con la cámara trasera del móvil. La única forma de comunicarme con ellos era a través de su web, y responden una vez cada día. Me pidieron miles de datos, y ya me recogieron el móvil con dirección a la empresa Panda Clever S.L. Al cabo del tiempo, el móvil volvió con el mismo defecto sin especificar ni tan siquiera que le hicieron. Volvieron a pedirme los mismos datos, en varios días. Volvieron a recogerlo, y ya lleva más de un mes la reparación desde esta última recogida. Llevo más de dos meses sin móvil. La única solución que me dan es que siga esperando. Muchas veces ni tienen la decencia de contestar. No quieren devolverme el dinero y he tenido que comprar otro móvil porque no sé cuándo llegará el mío. GEEKVIDA son unos ESTAFADORES. |
| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Fulgenl su comentario: | ||
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#4986
18/05/16, 10:22:10
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Cita: Originalmente Escrito por art3ria
Esta tienda es un fraude, no cumplen con la politica de garantias en España.
Tablet xiaomi mipad2 con 2 meses y al ponerla a cargar empieza a tirar humo por el cable, (usando cable y cargador original) dicen que no se reponsabilizan de la tablet, que si la quiero reparar que pague yo la reparacion... DESACONSEJO TODA COMPRA EN ESTA TIENDA.. |
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#4987
18/05/16, 10:25:37
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Elephone p9000 por sólo 229.99 €
existencia disponible y garantía de 24 meses en España http://bit.ly/1q8u9Pi  |
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#4988
18/05/16, 14:42:50
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Se esta levantando la pantalla, sobrecalentamiento excesivo, bateria hinchada?
Bueno pues me toco, a todos aquellos que me aconsejaron el no comprar, y aunque la experiencia al principio fue buena, ahora que he tenido que tirar de garantia
 me doy cuenta de fiasco. NO RECOMIENDO SU SERVICIO POSVENTA, NI COMPRAR.Cito: Buenas me pongo en contacto con vosotros ya que la pantalla del terminal cada vez mas va hacia arriba, y despues de verlo minicuosamente sin tocar el terminal parece ser que la bateria interior esta hinchada, como no puedo manipular la tapa, os lo comento porque al cargarla se sobrecalienta tanto el terminal como su cargador, y el uso del telefono apenas da para media hora. Por favor urge solución ya que como sabeis en su momento fue para un regalo, y no puede quedarse sin el, por lo que en mi caso como particular tengo que darle una pronta solucion, en el mensaje anterior os envie fotos, de como esta el terminal. Respuesta: Para pedir la garantia,usted puede entrar esta pagina http://www.tomrepair.es ,teclar tramitar incidencia -elegir geekvida.es（ es muy importante elegir geekvida.es)- el problem concreto y rellenar los datos para pedir RMA Se recuerde el numero de ticket y su email, ,luego entra http://www.tomrepair.es -consulta el estado-rellenar numero de ticket y su email para consultar la novedad. Consecuencia: Despues de tener todo Ok observar que el problema es de la bateria que viene mala de fabrica (Uso de la persona activa no ha lleado a 3 meses desde su activación debido al retraso) y me dicen lo siguiente: Geekvida: el movil ,como la bateria ofrecemos 3 meses de garantia, y ahora para cambiar la bateria ,no entra en la garantia ,el coste de reparcion es 35 euros. Por favor pague 35 euros a nuestra cuenta de paypal ,[email protected] por paypal y díganos un número de transacción, después de la confirmación, vamos a arreglar el envío Mi respuesta y la del abogado: EN VUESTRA WEB DICE: (DENTRO DE PARAMETROS Y EN Detalle del paquete Términos de garantía: Piezas: 2 años; mano de obra: 2 años) Buenas Aracely, como me temia esto va para denuncia de juzgado, a ver te comento según la legislación cualquier fabricante y digo cualquier fabricante 6 MESES DE GARANTIA si lo considerais como accesorio (que no es vuestro caso) ya que en la web ofreceis 2 años sin especificar) y sobre la referencia de ( da Ademas,sobre el movil ,como la bateria ofrecemos 3 meses de garantia, y ahora para cambiar la bateria ,no entra en la garantia ,el coste de reparcion es 35 euros. Por favor pague 35 euros a nuestra cuenta de paypal ,[email protected] por paypal y díganos un número de transacción, después de la confirmación, vamos a arreglar el envío) no pienso pagar ni un EURO MAS, vamos a ver si miras el historico de cuando se pidio el terminal, de cuando llego y cuando se activo vereis que no llega ni a VUESTRA GARANTIA, y como ya os puse por el canal de HtcMania el servicio dejo que desear, mirar la garantia que ofrece fabricante y según la legislación española. OTRA COSA A TENER EN CUENTA QUE EN EL ARTICULO DEL PRODUCTO SOLO ESPECIFICAIS LA GARANTIA DE 2 AÑOS, Y TRAS MANDAR MENSAJE A FABRICANTE DEL TERMINAL ELLOS OFRECEN 2 AÑOS, POR LO QUE O ME MANDAIS EL TERMINAL ARREGLADO U OS CAE UNA DENUNCIA EN LA OFICINA DE CONSUMO. A la espera de una pronta respuesta, y espero que positiva. De verdad que es asombroso lo vuestro. ASI QUE SI NO HA CAMBIADO SU DIRECCIÓN FISCAL EN EL CASO DE NO EL TERMINAL ARREGLADO Y EN CASA DENTRO DE UNOS PLAZOS ACEPTABLES VOY A PROCEDER CON LA DENUNCIA, ME PUEDEN INDICAR DONDE PROCEDER CON ELLA SI A: Nombre de empresa : Merit Prospect Limited Ciuddad registro de Mercantil: Hongkong Datos registrales:58713249-000-07-12-5 Dirección: Room 510/511 A2 NAN FUNG TOWER 173 DES VOEUX ROAD C HK C.P.:999077 O PANDA CLEVER SOCIEDAD LIMITADA
En fin hay teneis toda la información. Última edición por marcmirlo Día 18/05/16 a las 15:19:11. |
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#4990
19/05/16, 16:39:49
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Buenas os paso dossier de la oficina de consumo y links de garantias, para vuestra información y contestación a Geekvida:
Buenas amablemente os voy a contestar, el asunto ya esta puesto en manos de mi abogado, y en la oficina de consumo, a día de hoy ya le he entregado un terminal nuevo a esta persona para evitarme malos mayores, por lo que ya no voy a perder más tiempo con vosotros, si queréis llegar a un acuerdo enviarme el terminal reparado o uno de superior prestación. Llamarme por teléfono si queréis algún otro acuerdo, os hemos llamado desde la oficina de consumo y el bufete en la tarde de ayer y hoy por la mañana tanto a Geekvida como Tomrepair y sin éxito. A continuación os detallo donde habéis puesto las indicaciones, ya que tienen que ir referenciadas en cada producto, gracias por mandarnos el links, ya que si cabe más a nuestro favor para seguir con la demanda a interponer llegado el caso . Os paso documentación y dossier de lo que acontece para vuestra información: http://www.ceaccu.org/legal/que-dere...a-en-garantia http://www.madrid.org/cs/Satellite?c...PTCS_wrapperCR ¿La garantía de los cargadores y baterías de los teléfonos móviles es sólo de seis meses? > No, la batería de un teléfono móvil se considera un elemento sin el cual no sería posible el funcionamiento del aparato. Por lo tanto, se entiende que forma parte inseparable de éste y tiene la misma garantía que el aparato, es decir, dos años. Si el consumidor reclama durante los seis primeros meses y el vendedor no está de acuerdo, éste debe demostrar mediante un perito que este salió perfecto de fábrica. ¿Qué ocurre si quiero devolver un teléfono móvil? > Si, después de haber comprado un producto queremos devolverlo, como norma general no tenemos derecho a que nos devuelvan el dinero. Sin embargo, algunos comerciantes aceptan el reembolso y otros acceden a cambiarlo por otro producto o dan un vale de compra en su lugar. Pero hay algunos casos en los que, al devolver el producto, sí tenemos derecho a que nos reintegren el importe abonado:
https://onedrive.live.com/redir.aspx...JfAxXDwQJ4oVyM |
| Gracias de parte de: | ||
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#4991
19/05/16, 18:09:40
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Cita: Originalmente Escrito por marcmirlo
Buenas os paso dossier de la oficina de consumo y links de garantias, para vuestra información y contestación a Geekvida:
Buenas amablemente os voy a contestar, el asunto ya esta puesto en manos de mi abogado, y en la oficina de consumo, a día de hoy ya le he entregado un terminal nuevo a esta persona para evitarme malos mayores, por lo que ya no voy a perder más tiempo con vosotros, si queréis llegar a un acuerdo enviarme el terminal reparado o uno de superior prestación. Llamarme por teléfono si queréis algún otro acuerdo, os hemos llamado desde la oficina de consumo y el bufete en la tarde de ayer y hoy por la mañana tanto a Geekvida como Tomrepair y sin éxito. A continuación os detallo donde habéis puesto las indicaciones, ya que tienen que ir referenciadas en cada producto, gracias por mandarnos el links, ya que si cabe más a nuestro favor para seguir con la demanda a interponer llegado el caso . Os paso documentación y dossier de lo que acontece para vuestra información: http://www.ceaccu.org/legal/que-dere...a-en-garantia http://www.madrid.org/cs/Satellite?c...PTCS_wrapperCR ¿La garantía de los cargadores y baterías de los teléfonos móviles es sólo de seis meses? > No, la batería de un teléfono móvil se considera un elemento sin el cual no sería posible el funcionamiento del aparato. Por lo tanto, se entiende que forma parte inseparable de éste y tiene la misma garantía que el aparato, es decir, dos años. Si el consumidor reclama durante los seis primeros meses y el vendedor no está de acuerdo, éste debe demostrar mediante un perito que este salió perfecto de fábrica. ¿Qué ocurre si quiero devolver un teléfono móvil? > Si, después de haber comprado un producto queremos devolverlo, como norma general no tenemos derecho a que nos devuelvan el dinero. Sin embargo, algunos comerciantes aceptan el reembolso y otros acceden a cambiarlo por otro producto o dan un vale de compra en su lugar. Pero hay algunos casos en los que, al devolver el producto, sí tenemos derecho a que nos reintegren el importe abonado:
https://onedrive.live.com/redir.aspx...JfAxXDwQJ4oVyM Sobre el caso suyo, mi amiga aracely le enviará un mensaje privado para ayudarle a resolver su problema lo antes posible. muchas gracias por su tiempo. |
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#4992
19/05/16, 18:14:50
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5€ DTOS para XIAOMI REDMI NOTE 3 PRO por 189.99€ código：GV4NOTE3PRO
5€ DTOS para XIAOMI REDMI NOTE 3 PRO por 189.99€ -- envío y garantía en ESPAÑA código：GV4NOTE3PRO link：http://bit.ly/1UU2jTk  |
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#4995
20/05/16, 11:26:35
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Cupones : 520gv
520-pronunciación parecida a¨Te amo¨ en chino.
CUPÓN hasta 10 euros de dtos: GV520 hasta el día 23 de mayo en TODOS LOS PRODUCTOS EN geekvida.es  Última edición por Geekvida.com Día 23/05/16 a las 11:18:12. |
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#4996
20/05/16, 13:31:18
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Bueno, quiero dejar un mensaje aquí para agradecer a la gente de geekvida el trato dado, que no todo han de ser malas experiencias, no?
Ya les había comprado antes un par de móviles para mi padre y mi cuñado, y ahora había decidido comprar un robot Chuwi iLife x5. Tras la compra se realizó el envío, y parecía que llegaría a tiempo, comprado el martes por la tarde y llegada el viernes por la mañana no estaba mal. El.problema llegó cuando consultando el número de seguimiento pude ver que el paquete iba a ser entregado en Tarrasa, y yo soy de Zaragoza. La pegatina del paquete estaba equivocada. Así que envié correo a.geekvids y también hablé con la empresa de transportes. Recibí respuesta, y seguimos en contacto después de la festividad de Madrid, después volví a hablar con el transporte, y resultó que ya habían traído el paquete a Zaragoza pero mi número de contacto lo habían recibido erróneo, ya veis, una serie de catastróficas desdichas, como la peli ;p Total, que hoy he pasado por la agencia a por el paquete, ya lo tengo, y tenía permiso de la empresa para abrirlo allí antes de recepcionarlo para ver que todo estaba correcto, así que por mi parte contento. Ha costado, pero ha llegado. Doy las gracias a Aracely que ha respondido a mis mensajes, siempre desde mi punto de vista tan rápido como ha podido. Me consider una persona imparcial, y si he de quejarme soy el primero en hacerlo, y espero que este mensaje no sea malinterpretetado. Ni es un apoyo a Geekvida ni nada por el estilo, solo la confirmación de que en mi caso, estoy satisfecho con el trato recibido por su parte. Gracias. |
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#4997
23/05/16, 11:33:08
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Cita: Originalmente Escrito por micky1976
Bueno, quiero dejar un mensaje aquí para agradecer a la gente de geekvida el trato dado, que no todo han de ser malas experiencias, no?
Ya les había comprado antes un par de móviles para mi padre y mi cuñado, y ahora había decidido comprar un robot Chuwi iLife x5. Tras la compra se realizó el envío, y parecía que llegaría a tiempo, comprado el martes por la tarde y llegada el viernes por la mañana no estaba mal. El.problema llegó cuando consultando el número de seguimiento pude ver que el paquete iba a ser entregado en Tarrasa, y yo soy de Zaragoza. La pegatina del paquete estaba equivocada. Así que envié correo a.geekvids y también hablé con la empresa de transportes. Recibí respuesta, y seguimos en contacto después de la festividad de Madrid, después volví a hablar con el transporte, y resultó que ya habían traído el paquete a Zaragoza pero mi número de contacto lo habían recibido erróneo, ya veis, una serie de catastróficas desdichas, como la peli ;p Total, que hoy he pasado por la agencia a por el paquete, ya lo tengo, y tenía permiso de la empresa para abrirlo allí antes de recepcionarlo para ver que todo estaba correcto, así que por mi parte contento. Ha costado, pero ha llegado. Doy las gracias a Aracely que ha respondido a mis mensajes, siempre desde mi punto de vista tan rápido como ha podido. Me consider una persona imparcial, y si he de quejarme soy el primero en hacerlo, y espero que este mensaje no sea malinterpretetado. Ni es un apoyo a Geekvida ni nada por el estilo, solo la confirmación de que en mi caso, estoy satisfecho con el trato recibido por su parte. Gracias. Sea como sea, el problema fue resuleto. Lo más importante, le agredezco mucho por su comprensión a nosotros y su precioso tiempo para escribir el comentario en nuestro foro.  
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#4998
23/05/16, 13:09:28
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Información sobre pedido
Buenas, no soy capaz de ver el estado de mi pedido 100214210 en la web. ¿Puedes decirme si todo está correcto?
Gracias y un saludo. |
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#4999
23/05/16, 15:07:59
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Cita: Originalmente Escrito por moicar
Buenas, no soy capaz de ver el estado de mi pedido 100214210 en la web. ¿Puedes decirme si todo está correcto?
Gracias y un saludo. |
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Estás aquí
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