Aunque parezca mentira, la insatisfacción de los usuarios con los operadores móviles baja

[Nonamed]

Aunque parezca mentira, la insatisfacción de los usuarios con los operadores móviles baja



Leemos en xatakamovil.com

Históricamente los operadores de telefonía móvil tienen muy mala fama. Facturas mal emitidas, ofertas que se explican de aquella manera, permanencias, terminales de regalo que al final no resultan ser tan gratis... Por no hablar de las siestas interrumpidas por esas llamadas para ofrecernos el ADSL más barato del mundo. Pero algo debe estar cambiando, porque las compañías móviles ya no nos generan tanta insatisfacción. Según el Panel de Hogares publicado por la CNMC sobre el segundo semestre de 2015, son las eléctricas las empresas de suministros que menos contentos nos tienen, aunque las reclamaciones por telefonía o Banda Ancha fija han crecido.

fuente: xatakamovil.com

[Nonamed]

http://www.xatakamovil.com/movil-y-s...s-moviles-baja
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[Yeahsaurio]

Supongo que también dependerá mucho de la compañía pero por lo general es cierto que suelen ser bastante caras y que a veces el servicio técnico es malillo. Pero hasta la fecha, siempre que he tenido un problema me lo han resuelto *Movistar* lo malo es que esos problemas suceden demasiado a menudo >_<

[shadow17]

Bueno, me imagino que también influirá que ahora la mayoría de las compañías te hacen packs de servicios que te incluyen teléfono fijo y móvil en el mismo precio y claro lo que reclamas es el pack, que suele ir nombrado como fibra chuli, o pack ahorro, o mil inventos que se sacan de la manga.

Sinceramente no me creo que hayan bajado las reclamaciones y más con las que han hecho en los últimos dos meses algunas compañías...

[Yonohesido]

Del artículo:

 Cita:

las reclamaciones por telefonía o Banda Ancha fija han crecido

Yo creo que ya hemos asumido que las operadoras nos van a dar problemas, aparte del precio, y nos contentamos con que sean pocos o esporádicos.

[DavidFS23]

¿Aunque parezca mentira?
Lo extraño es sentirse conforme con ellas.

Yo solo he estado conforme con una en mi vida, ONO, y cuando la compro Vodafone y renovamos contrato, nos estafaron.

Con Yoigo también estuvimos muy contentos, seguramente en cuanto acabe la permanencia con robafone vuelva.

[Eimeric]

A mi no me extraña.

Lo de la electricidad es horrible y cada año ha ido a peor, con precios cada vez más abusivos, no me extraña que la gente lo odie más.

Y en cuanto las compañías de telefonía móvil mucha gente se ha pasado con las operadoras virtuales como Pepephone o Simyo (yo incluido) que ofrecen un servicio correcto a buen precio y esto habrá reducido el descontento.

[Jesuss]

Yo llevo dos meses de infierno tratando de marcharme de Vodafone-ono menuda estafa y que ladrones que son

[confar]

Yo si estoy a gusto con telcel y movistar en México.



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[Juanquicler]

Yo en mi caso no me quejo, dejé vodafone por pepephone y la verdad es que encantado. Vodafone me cobraba como si viviese en Moncloa y no me llegaban los datos a medio mes, y ahora con pepephone me sobran datos, me sale barato y la cobertura de 4G en fantástica (por lo menos por donde yo me muevo)

[shadow17]

 Cita: Originalmente Escrito por Jesuss

Yo llevo dos meses de infierno tratando de marcharme de Vodafone-ono menuda estafa y que ladrones que son

Yo estaba en Jazztel encantado, tras tres años quería probar otra compañía, gran error, me fui a Vodafone. Problemas desde el minuto uno, desde cortes en la línea de fibra, llamadas a cincuenta números para hablar con quien correspondía y con esperas insufribles, cobrarme lo no estipulado, problemas para darme de baja pasándome recibos de 200€ por el Banco que ni ellos sabían de donde venían, habiéndome cambiado de compañía seguir dado de alta con ellos y seguir pasando recibos...tras reclamaciones y horas y horas de quejarme me dieron la razón y he vuelto a Jazztel, un diez de compañía, todo solucionado en 1 llamada tanto cuando me fui como cuando he vuelto y encima me hicieron rebaja para compensar que no new hubieran rebajado antes de irme...

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[R.S.A.]

Telefonía fija Primero estuve con Jazztel,y me fui porque quería mas velocidad no por recibir mal trato y ahora con Movistar tmb muy bien.En telefonía movil llevo con Yoigo ya ni me acuerdo y no la cambio por ninguna,cuando me llaman de otras compañías les digo que si me voy con ellos pero con las mismas condiciones que tengo en Yoigo,contestación no podemos.Mala suerte para ellos un cliente menos.