Portabilidades a YOIGO

majofesa · #**1121** 28/05/11, 11:50:12

Cita: Originalmente Escrito por Dessy

Otra vez TPH dice que la portabilidad se ha denegado por operador. Me ha pasado con mi numero y con el de mi novia. La unica explicacion que se me ocurre es que los 2 somos de Pepephone. Adios Yoigo.

Lo siento mucho pero estoy flipando con este hilo. Si Yoigo os rechaza como clientes, buscad otra opción y listo.
Sin ánimo de ofender, me sorprende ver el tiempo que están invirtiendo algunos para pasar "la prueba del algodón" de Yoigo. Creo que Yoigo no es tan bueno (ningún operador lo es) como para estar con tantas teorías sobre como ser aceptado.
Algunas veces desde luego que parece que nos atrae más algo cuando no lo ponen difícil. Me recuerda a las discotecas, pubs, clubs,... donde ponen un política dura de acceso sólo para crear más expectación y ganas de entrar.
Espero que nadie se lo tome a mal.

jaujavi · #**1122** 28/05/11, 12:46:39

Buenas,

Pues como era de esperar... Me han DENEGADO la portabilidad.
Realice el pedido el día 13/05/2011 por la Web de TPH y pagué por PayPal.

MAL por TPH ya que han tardado en tramitarlo 2 semanas!!
MAL por YOIGO por no aceptar clientes.

Tengo un par de sospechas de porqué me lo han denegado:

1.- Ese mismo número originalmente fue de Yoigo, después cambié a Simyo y ahora quiero volver.
2.- Me cambié a contrato Simyo el mismo día 13, ya que antes era de prepago.

Alguno en una de estas situaciones que le haya sido favorable la portabilidad?

Alguna alternativa aparte de conseguir el terminal libre?
En las tiendas Yoigo realizan portabilidades con este terminal?
Colaría si realizo la portabilidad en una tienda de TPH?

Gracias, un saludo!

foguet · #**1123** 28/05/11, 13:07:56

Muchas veces el scoring no se pasa por estar en el ASNEF y similares, también pueden rechazaros si en algún momento dejaste deuda con YOIGO.
Lo se porque me rechazaron varias líneas en orange/yoigo y al explicármelo efectivamente el cliente estaba en el asnef

juanka99 · #**1124** 28/05/11, 13:26:36

Tengo una duda:

Si Yoigo rechaza la portabilidad, ¿TPH devuelve los 30-50€ de fianza?

Lo pregunto porque un compañero de trabajo y yo solicitamos la porta el mismo día, casi a la misma hora, y él todavía no tiene noticia alguna de Yoigo. En TPH le dicen que su solicitud "está en trámite". Sin embargo a mi ya me dieron fecha de cambio para el día 3.

Gracias!

jaujavi · #**1125** 28/05/11, 13:42:11

Cita: Originalmente Escrito por juanka99

Tengo una duda:

Si Yoigo rechaza la portabilidad, ¿TPH devuelve los 30-50€ de fianza?

Lo pregunto porque un compañero de trabajo y yo solicitamos la porta el mismo día, casi a la misma hora, y él todavía no tiene noticia alguna de Yoigo. En TPH le dicen que su solicitud "está en trámite". Sin embargo a mi ya me dieron fecha de cambio para el día 3.

Gracias!

Si. A mi me han devuelto TODO lo que pagué.

**Jose** · #**1126** 28/05/11, 14:48:59

Yo he hecho la portabilidad esta mañana en TPH desde pepephone a Yoigo, he visto "mi terminal", o sea el que me han asignado (he abierto yo la caja rompiendo el precinto), y me ha dicho el chaval que en unos 8 /10 dias sera efectiva la portabilidad, pero no me ha puesto pegas por ser de pepephone.

Espero que no haya problemas.

juanka99 · #**1127** 28/05/11, 14:54:48

Cita: Originalmente Escrito por juanka99

Tengo una duda:

Si Yoigo rechaza la portabilidad, ¿TPH devuelve los 30-50€ de fianza?

Lo pregunto porque un compañero de trabajo y yo solicitamos la porta el mismo día, casi a la misma hora, y él todavía no tiene noticia alguna de Yoigo. En TPH le dicen que su solicitud "está en trámite". Sin embargo a mi ya me dieron fecha de cambio para el día 3.

Gracias!

Otra cosa... ¿Hay alguna forma de que al llamar a TPH (91 829 91 02) las simpáticas señoritas que atienden el tfno te pasen con algún supervisor, responsable o jefe de turno?

disstroi · #**1128** 29/05/11, 09:43:56

A ver si a álguien le ha pasado algo parecido ....mi porta para el 31 de madrugada ....en tph pendiente de envío(k no se si tendra k ver con tema de stock ya estoy cagado)
Eso kiere decir k con suerte lo recibo el 31?no puedo creerlo......a alguno le ha pasado lo mismo?
Por cierto....pedido via web y a recoger en tienda

erlantz1992 · #**1129** 29/05/11, 09:51:17

A mi me preocupa que ize la porta el viernes en una tienda que ya tenian el movil y todavia no me han mandado ningun sms, eso es bueno xke kiere decir k paso el scoring de yoigo? o es malo??

DDDDD saludoss!!!

maldinibm · #**1130** 29/05/11, 11:13:54

Cita: Originalmente Escrito por erlantz1992

A mi me preocupa que ize la porta el viernes en una tienda que ya tenian el movil y todavia no me han mandado ningun sms, eso es bueno xke kiere decir k paso el scoring de yoigo? o es malo??

DDDDD saludoss!!!

Sería malo que no recibieses nada el lunes, estas en fin de semana asi que relajate.

erlantz1992 · #**1131** 29/05/11, 11:16:44

Uffff, gracias, me acabas de quitar peso de encima!!!

esq mucha gente nada más salir de la tienda recibe el mensaje, por eso me preocupaba. Por cierto, la tia de TPH se ha confundido y en el contrato me ha puesto el 30% por ser un terminal android de descuento, asike de 299 me sale 209!!! Y lo del contrato no se puede modificar xke está firmado!!! Yujuuu

Arcoonte · #**1132** 29/05/11, 11:30:15

Buenas

Llevo leyendo este tema desde hace tiempo y la verdad es que tengo la posibilidad de hacer una porta a yoigo desde tarjeta de orange. Lo he mirado de hacerlo por internet pero despes de leer lo que poneis no me convence mucho... no se, como cuanto os esta tardando? 15 dias o mas?

De todas formas a ver si me paso por una tienda y me dan mas info ellos sobre stocaje o algo de eso para saber las posibilidades. Muchas gracias y animo a los que estais esperando!!

pikkolo · #**1133** 29/05/11, 11:35:28

Ni se te ocurra hacerlo por web con esta gentuza, yo lo hice el día 13 y todavía estoy en tramite ..... Ni SMS ni na de na. O te vas a tienda Yoigo directamente o en tienda TPH.

Sent from my iPad using Tapatalk

CN_Iceman · #**1134** 29/05/11, 11:40:02

Fecha de inicio: 26/05/2011
Operador: Vodafone
Via: Tienda
Pagado: De momento 20€ de fianza para reservar el SGSII.
Estado en Yoigo: Tramitando solicitud
Mensaje de YOIGO: ...
Mensaje de Vodafone: ...

Lo mío ha sido una odisea, jejeje...

Estoy en Movistar con el SGS y tengo pemanencia hasta enero de 2012.
Mi parienta tenía una tarjeta de Vodafone que no pudo activar porque cuando se la dieron los de Vodafone tenían una incidencia (llevaban más de 15 días sin poder activarlas).

Mi idea era hacer una portabilidad de Tarjeta prepago de Vodafone a Contrato en Yoigo con una tarifa barata (8€) mientras dejo que pase la permanencia en Movistar.

El día 26 de Mayo fui a la tienda de Yoigo y pregunté si ya sabían algo del SGSII. La chica que me atendió me dijo que los estaban vendiendo como churros y que precisamente hacía 5 minutos le acababa de llegar uno. Pedí verlo y me lo dejó. Le pregunté por precios y tal y le dije que quería hacer una portabilidad. Mi idea era pagar 299€ y mantener una tarifa de voz y datos de 8€.

Los precios que me dió eran para hacer portabilidad de contrato a contrato, pero tonto de mí, pensé que de tarjeta a contrato serían los mismos. Al intentar empezar las gestiones, me aclaró el tema de los precios. Me dijo que no sabía nada de que se pudiese pasar de tarjeta a contrato. Me recomendó llamar a Yoigo por tlfn y a ver que me contaban.

Llamé allí mismo, en la tienda y delante de la chica. La operadora de Yoigo me comentó que todavía no tenían el SGSII a la venta... Le expliqué que en esa tienda, ya habían vendido muchos y que tenía uno en mis manos. La operadora no se lo creía y de hecho, me comentó que ella quería hacerse con uno, así que me preguntó que como era, que si pesaba poco, que tal se veía, etc... estaba flipando, jajajaja... Incluso me dijo que me fuese corriendo con el tlfn!!!

Bueno, tras reirme un rato con la operadora, quedamos en que me llamarían más tarde dándome datos de si se podía o no hacer esa portabilidad.

Cuando me llamaron al día siguiente, me comentaron que hacer portabilidad de tarjeta a contrato eran 399€. Así que decidí pasar la tarjeta a contrato, luego hacer la portabilidad de contrato a contrato y ahorrarme esos 100€ extras.

Pedí reservar ese teléfono mientras hacía las gestiones. La chica se portó muy bien y no me puso pegas. Puso una etiqueta con mi nombre y número de tlfn en la caja del SGSII y lo guardó. Llamé a Vodafone para activar la tarjeta. No se podía, tenía que ir a la tienda física. Una vez allí, me comentaron lo de la incidencia, seguían sin poder activar tarjetas. Pedí pasar la tarjeta a contrato.

Ayer 28 de Mayo, por la mañana fuí a otra tienda de Vodafone y pregunté por la incidencia. Parece ser que ya se había solventado.

A media tarde me llegó un mensaje de vodafone conforme ya tenía activada la tarjeta y a los pocos segundos, un segundo mensaje dándome la vienvenida a la modalidad de contrato.

Llamé por tlfn a la tienda de Yoigo para que iniciasen los trámites de la portabilidad. La chica me dijo que en una semana estaría todo listo. Me comentó que me llegaría un sms avisándome que se había iniciado la portabilidad y que en ese momento ya podría ir a recoger el SGSII. Ahora estoy esperando a ver si me avisan.

Y esa es la historia... siento haberme enrrollado tanto, jejeje...

Saludos.

juanka99 · #**1135** 29/05/11, 11:51:20

Cita: Originalmente Escrito por pikkolo

Ni se te ocurra hacerlo por web con esta gentuza, yo lo hice el día 13 y todavía estoy en tramite ..... Ni SMS ni na de na. O te vas a tienda Yoigo directamente o en tienda TPH.

Sent from my iPad using Tapatalk

Desde el dia 13 y todavía no sabes nada???? 16 dias (por ahora) esperando yo creo que ya son demasiados. Y seguro que les llamas para anular el pedido y querrán cobrarte los 30€ de penalización... se aprovechan de que no nos dan la cara para poder rompérsela a más de un@!
Yo, de las 4 veces que llamé, en 3 me trataron como el culo. Desde la web puse una queja y me respondieron ésto:

"Estimado cliente

En respuesta a su correo electrónico, le comunicamos que hemos hecho llegar su queja al responsable para que se efectúen las comprobaciones correspondientes y evitar que situaciones similares se repitan. "

Igual no sirve de nada pero es lo único que se puede hacer...

maldinibm · #**1136** 29/05/11, 12:50:25

Cita: Originalmente Escrito por juanka99

Desde el dia 13 y todavía no sabes nada???? 16 dias (por ahora) esperando yo creo que ya son demasiados. Y seguro que les llamas para anular el pedido y querrán cobrarte los 30€ de penalización... se aprovechan de que no nos dan la cara para poder rompérsela a más de un@!
Yo, de las 4 veces que llamé, en 3 me trataron como el culo. Desde la web puse una queja y me respondieron ésto:

"Estimado cliente

En respuesta a su correo electrónico, le comunicamos que hemos hecho llegar su queja al responsable para que se efectúen las comprobaciones correspondientes y evitar que situaciones similares se repitan. "

Igual no sirve de nada pero es lo único que se puede hacer...

Hombre supongo que todos los que se han quejado aqui de la desastrosas gestión de TPH que han sufrido, se lo habrán hecho llegar de la misma forma que tú, sino los responsables nunca van a tener conocimiento de lo mal que se están haciendo las cosa, pero sospecho (y creo que no me equivoco) que eres el único que lo ha hecho.

Nunagames · #**1137** 29/05/11, 13:03:49

Ayer por la tarde he ido a la tienda TPH y he hecho las dos portabilidades, asi que mi estado acutal es este:

Portabilidad 1:

Fecha de inicio: 28/05/2011
Operador: Vodafone
Via: Tienda física TPH
Pagado: Fianza de 50 euros
Estado en TPH: Apartado con una Sim de Yoigo pegada en el lateral
Mensaje de YOIGO: ...
Mensaje de Vodafone: ...
Estado segun la CMT: ...

Portabilidad 2:

Fecha de inicio: 28/05/2011
Operador: Vodafone
Via: Tienda física TPH
Pagado: Fianza de 50 euros
Estado en TPH: Apartado con una Sim de Yoigo pegada en el lateral
Mensaje de YOIGO: ...
Mensaje de Vodafone: ...
Estado segun la CMT: ...

Según me comentó la chica los trámites durarian entre 8 y 10 dias, pero que es posible que para el sábado 4 estea ya todo listo. A ver si todo se desarrolla con normalidad y para el próximo sabado ya disfruto con el movil. Por cierto, según la chica de TPH puedo ir a recoger los móviles 1 dia antes de que sea oficial la portabilidad, eso si que me ha gustado, pero no creo que pueda ir por imposibilidad del trabajo.

maldinibm · #**1138** 29/05/11, 13:10:14

Cita: Originalmente Escrito por Nunagames

Ayer por la tarde he ido a la tienda TPH y he hecho las dos portabilidades, asi que mi estado acutal es este:

Portabilidad 1:

Fecha de inicio: 28/05/2011
Operador: Vodafone
Via: Tienda física TPH
Pagado: Fianza de 50 euros
Estado en TPH: Apartado con una Sim de Yoigo pegada en el lateral
Mensaje de YOIGO: ...
Mensaje de Vodafone: ...
Estado segun la CMT: ...

Portabilidad 2:

Fecha de inicio: 28/05/2011
Operador: Vodafone
Via: Tienda física TPH
Pagado: Fianza de 50 euros
Estado en TPH: Apartado con una Sim de Yoigo pegada en el lateral
Mensaje de YOIGO: ...
Mensaje de Vodafone: ...
Estado segun la CMT: ...

Según me comentó la chica los trámites durarian entre 8 y 10 dias, pero que es posible que para el sábado 2 estea ya todo listo. A ver si todo se desarrolla con normalidad y para el próximo sabado ya disfruto con el movil. Por cierto, según la chica de TPH puedo ir a recoger los móviles 1 dia antes de que sea oficial la portabilidad, eso si que me ha gustado, pero no creo que pueda ir por imposibilidad del trabajo.

Hasta el día 7 no cuentes con los móviles.

Arcoonte · #**1139** 29/05/11, 13:49:12

Cita: Originalmente Escrito por CN_Iceman

Fecha de inicio: 26/05/2011
Operador: Vodafone
Via: Tienda
Pagado: De momento 20€ de fianza para reservar el SGSII.
Estado en Yoigo: Tramitando solicitud
Mensaje de YOIGO: ...
Mensaje de Vodafone: ...

Lo mío ha sido una odisea, jejeje...

Estoy en Movistar con el SGS y tengo pemanencia hasta enero de 2012.
Mi parienta tenía una tarjeta de Vodafone que no pudo activar porque cuando se la dieron los de Vodafone tenían una incidencia (llevaban más de 15 días sin poder activarlas).

Mi idea era hacer una portabilidad de Tarjeta prepago de Vodafone a Contrato en Yoigo con una tarifa barata (8€) mientras dejo que pase la permanencia en Movistar.

El día 26 de Mayo fui a la tienda de Yoigo y pregunté si ya sabían algo del SGSII. La chica que me atendió me dijo que los estaban vendiendo como churros y que precisamente hacía 5 minutos le acababa de llegar uno. Pedí verlo y me lo dejó. Le pregunté por precios y tal y le dije que quería hacer una portabilidad. Mi idea era pagar 299€ y mantener una tarifa de voz y datos de 8€.

Los precios que me dió eran para hacer portabilidad de contrato a contrato, pero tonto de mí, pensé que de tarjeta a contrato serían los mismos. Al intentar empezar las gestiones, me aclaró el tema de los precios. Me dijo que no sabía nada de que se pudiese pasar de tarjeta a contrato. Me recomendó llamar a Yoigo por tlfn y a ver que me contaban.

Llamé allí mismo, en la tienda y delante de la chica. La operadora de Yoigo me comentó que todavía no tenían el SGSII a la venta... Le expliqué que en esa tienda, ya habían vendido muchos y que tenía uno en mis manos. La operadora no se lo creía y de hecho, me comentó que ella quería hacerse con uno, así que me preguntó que como era, que si pesaba poco, que tal se veía, etc... estaba flipando, jajajaja... Incluso me dijo que me fuese corriendo con el tlfn!!!

Bueno, tras reirme un rato con la operadora, quedamos en que me llamarían más tarde dándome datos de si se podía o no hacer esa portabilidad.

Cuando me llamaron al día siguiente, me comentaron que hacer portabilidad de tarjeta a contrato eran 399€. Así que decidí pasar la tarjeta a contrato, luego hacer la portabilidad de contrato a contrato y ahorrarme esos 100€ extras.

Pedí reservar ese teléfono mientras hacía las gestiones. La chica se portó muy bien y no me puso pegas. Puso una etiqueta con mi nombre y número de tlfn en la caja del SGSII y lo guardó. Llamé a Vodafone para activar la tarjeta. No se podía, tenía que ir a la tienda física. Una vez allí, me comentaron lo de la incidencia, seguían sin poder activar tarjetas. Pedí pasar la tarjeta a contrato.

Ayer 28 de Mayo, por la mañana fuí a otra tienda de Vodafone y pregunté por la incidencia. Parece ser que ya se había solventado.

A media tarde me llegó un mensaje de vodafone conforme ya tenía activada la tarjeta y a los pocos segundos, un segundo mensaje dándome la vienvenida a la modalidad de contrato.

Llamé por tlfn a la tienda de Yoigo para que iniciasen los trámites de la portabilidad. La chica me dijo que en una semana estaría todo listo. Me comentó que me llegaría un sms avisándome que se había iniciado la portabilidad y que en ese momento ya podría ir a recoger el SGSII. Ahora estoy esperando a ver si me avisan.

Y esa es la historia... siento haberme enrrollado tanto, jejeje...

Saludos.

Desde Yoigo confirman que NO HACEN PORTABILIDADES DE TARJETA A CONTRATO con ellos. La verdad es que los precios que me daban no eran del todo malos pero no tengo intencion de cambiar mi contrato con ellos... lo de la tarjeta sale mejor pero te obliga a hacerlo por TPH.

Muchas gracias por las respuestas... a ver si me paso un dia por una tienda fisica y que me cuenten como les va el tema.

;)

Nunagames · #**1140** 29/05/11, 14:37:48

Cita: Originalmente Escrito por maldinibm

Hasta el día 7 no cuentes con los móviles.

Esperemos que no, pero bueno, de todas formas estaria dentro de los 10 dias naturales.