4G de jazztel inexsitente

skyleth · #1 07/04/16, 22:23:57

Acabo de pasar de Pepephone a Jazztel y estoy teniendo problemas con el 4G.

El móvil es un Lumia 920. Con pepephone el 4G iba genial, ningún problema en ningún sitio.

Ahora con Jazztel si activo el 4G el móvil se vuelve loco, conecta al 3G, pierde cobertura, y asi hasta el infinito, en intervalos de 30-50 segundos. Si lo dejo en 3G no hay problema, se mantiene estable.

He llamado y me dicen que ellos no tienen problemas ni incidencias, que será de mi móvil. He probadl con otros y hacen lo mismo. Estoy en medio de Sevilla, Al lado de la estación de Santa Justa. Según su propia web, debería tener 4G sin problemas porque la ciudad está cubierta.

He probado también a coger el móvil en 4G e irme dando una vuelta a varios sitios lejos de mi casa y hace lo mismo todo el rato, no coge cobertura estable a menos que desactive el 4G.

¿Alguien más ha tenido problemas con el 4G? ¿O se os ocurre que puede ser?

ncansan · #2 10/04/16, 14:25:48

¿Conoces a alguien más de Jazztel con móvil 4G por Sevilla? Sería raro que le pasara a todo el mundo... ¿Es posible que sea por tu SIM?

skyleth · #3 10/04/16, 16:30:48

Mi madre tiene jazztel y tambien le pasa. He dicho lo de la sim a los de jazztel, pero según ellos, no tiene nada que ver y de momento se lavan las manos

infortecx · #4 21/04/16, 09:45:14

yo tengo jazztel en sevilla y no me pasa igual que ati, solo hay algunas zonas donde pierdo la cobertura pero eso es por culpa de la cobertura de ORANGE que es de pena

skyleth · #5 25/04/16, 01:22:55

Cita: Originalmente Escrito por infortecx

yo tengo jazztel en sevilla y no me pasa igual que ati, solo hay algunas zonas donde pierdo la cobertura pero eso es por culpa de la cobertura de ORANGE que es de pena

Pues será que a mi movil no le gusta la red de orange, o que a jazztel/orante no le gusta mi movil. Pero con varias tarjetas jazztel y el movil no coge 4G, y con pepephone sin problema

Enviado desde mi Galaxy Nexus mediante Tapatalk

ncansan · #6 25/04/16, 18:51:22

Y usando tus SIMs en otros móviles que dispongan de 4G, también te pasa? Es por intentar ver si el problema es tu móvil o tu SIM.

damosa · #7 28/04/16, 15:50:48

Una duda, supuestamente jazztel tenemos cobertura orange, que por cierto estoy en barcelona y no tengo 4g+ solo me sale 4g, pensaba al estar ya fusionados tendria el 4g+.