[ CONSULTA ] Motivo de Fuera de Garantía

[alamostrail]

 Cita: Originalmente Escrito por el_manu

Estas seguro 100x100 que el movil que te han devuelto es el tuyo?
No vaya a ser que te la hayan colado y te hayan dado otro

El que me devolvieron de la primera reparación si que era el mio, pero tendré que tener mucho cuidado cuando vaya a recoger el mio.

[alamostrail]

 Cita: Originalmente Escrito por alexamdc

Yo no dudo de la profesionalidad de Jezman ni mucho menos. Pero a mi me la liaron en anovo con un s4 que mande a reparar. Volvió y como seguía fallando cobertura se lo volví a entregar al técnico de Phone House y le dije que no me lo llevaba que seguía fallando. Cuando llega de segundas me reclaman 200 y pico euros por estar fuera de garantía, que había sido manipulado. Lo cual era completamente imposible ya que cuando lo recogí de la primera reparación (que había entrado en garantía) yo no salí de la tienda con el móvil y este no fue manipulado por mi en ningún momento. Mi suerte fue que el técnico de la tienda PH se puso de mi lado y tras dar por culo él y darlo yo también lo aceptaron en garantía y me fue arreglado.
No sé qué le harían o no al móvil, pero si me descuido tengo que pagar yo el pato.
Así que ánimo compañero, da todo el por culo que puedas y reclama. Ojalá tengas suerte y lo puedas solucionar

Gracias por el apoyo, y compartir tu experiencia, pero no voy a tener tanta suerte con la tienda de The Phone House del C.C. Tres aguas de Alcorcón - Madrid, que ni siquiera me dieron el parte de reparación de la primera vez, y que todavía no me han mandado después de dos días reclamandolo, por supuesto no volveré a llevar un móvil a esta tienda y siempre preguntare que no este metido ANOVO por medio.

Realmente todo este tipo de cosas hay que publicitarlas y que sepa la gente las consecuencias de estas malas praxis, que conozco pues mi mujer estuvo trabajando en una SAT de electrodomésticos hace años y pensaba que estas practicas habían desparecido y que un grupo empresarial como SAMSUNG cuidará con mucho esmero.

JeZMaN cuando expone que no cobran de SAMSUNG y que no tienen necesidad de dicir o manipular una cosa por otra, sabra que ganan más por lo que cobran a un cliente particular que a SAMSUNG, por lo que les interesa menos reparaciones en garantía, dado que precio de la pieza y mano de obra es infinitamente inferior a lo que se cobra a SAMSUNG. Sinceramente con todo lo que he leído, lo mio es peccata minuta.

[soniagonz]

Mucha suerte compi! Tu reclama y pelea, que no hay derecho

Enviado desde mi PLK-L01 mediante Tapatalk

[jandro00]

En referencia a lo que dice nuestro compañero JezMan...
Sería bueno decir que si un SAT hace una reparación en garantía (samsung abona las piezas y la reparación) Si en el plazo de un mes desde esa reparación, vuelve a tener algún problema y tienen que volver a repararlo Samsung NO ABONA la reparación al SAT.
Así que algo si puede haber de interés por parte de ese SAT o de Anovo.

Siempre está bien conocer todos los datos.

Saludos.

[alamostrail]

Hombre siempre es más rentable la tarifa aplicable a un particular que a SAMSUNG que tiene una tarifa especial que en algunos casos es irrisoria, pero a SAMSUNG, a BALAY, ETC. Es igual que un taller la factura de un reparación a una compañia de Seguro es increiblemente inferior que la tarifa que te aplicaran a tí, vamos tienen un Descuento, sin no la tarifa, especial.

[javiergys]

 Cita: Originalmente Escrito por marianosantosm

Por lo que se ve ahí, la garantía está anulada por root. Binarios custom, y Knox a 1

Y en el presupuesto que pusiste en el post anterior, lo que te estaban pasando de gastos, es por cambio de la placa completa, y el cambio de la carcasa (Cada vez que se abre el móvil hay que cambiarla)

pues a mi me han reparado el movil me han medio doblado la carcasa trasera y nada de cambios....

[currii]

Yo desde mi experiencia (9 años en eci gestionando las reparaciones de mi departamento,informática) y de anovo lo siento mucho pero solo puedo decir que era un desastre por decirlo finamente,solo puedo hablar de la experiencia de ordenadores,pero cada vez que me entregaban un hp para reparar me entraba el pánico,por que podías solucionarlo en una semana ,como en dos meses de las veces que lo tenias que volver a enviar.
Del sat de samsung por suerte solo e tenido que tirar 1 vez hace 3 meses,lo entregue en un eci,lo enviaron a regenersis y solo puedo decir que de 10,cambio de pantalla,y el cristal trasero tenia una pequeña raja,y me la cambiaron sin coste alguno.

Un saludo

[caenix8]

O con la excusa, te facturan a ti y a samsung...

[marianosantosm]

 Cita: Originalmente Escrito por javiergys

pues a mi me han reparado el movil me han medio doblado la carcasa trasera y nada de cambios....

Justamente por eso hay que cambiarla jaja.