SAT OnePlus

[PEPITOGOLF]

Buenas a todos, he sufrido un percance con mi OPO y la pantalla ha terminado destrozada, tras echar un vistazo iba a mandarlo a reparar a OnePlus, y según había leído, parece que incluso te mandaban un móvil nuevo.
La cuestión es que tras abrir un "Ticket support", mandar toda la información que pedían y demás... me piden unos 104 euros más envío (sin determinar) por la reparación... y cuando doy el visto bueno... SORPRESA...
Me derivan a "Arvato", una empresa "autorizada" para la reparación... y que según he podido leer por ahí no tienen muy buena fama como servicio de HTC, Sony, etc.

¿alguno ha reparado el teléfono con Oneplus? ¿les derivaba a esta empresa?

gracias por vuestras opiniones.

[mustang_ssc]

Cuando mandé el mio hace ya unos cuantos meses no recuerdo nada de esa tal Arvato, por lo visto el mío lo examinaron desde una empresa autorizada por ellos llamada Handtec.

Antes de ello pensaba que serían los chicos de OnePlus los que lo examinarían pero por lo visto se encarga otra de ese trabajo.

Supongo que será algo normal como lo de mi caso pero con otra empresa que han sustituido.

Ahora bien, en principio la última palabra la tienen los de OnePlus, y supongo que ellos decidirán si mandarte uno nuevo o decirles a la gente de Arvato que te lo reparen.

[Melez]

Yo estoy en la misma situación. El opo me lo recogen el lunes los de UPS con destino a Arvato Services en Alemania. Escogí la reparación a través del SAT oficial por si mandaban uno nuevo, pero no se yo si habrán cambiado la política, esperemos que no haya problema... Supongo que no queda otra que arriesgar. Ya iré comentando como me ha ido todo...

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[SalvaIR]

Yo mande a reparar un OPX de una amiga, con la pantalla rota a Arvato Alemania, y la verdad es que muy bien, te cobran por contrarembolso, y te devuelven, el Telefono reparado y la pieza rota, además de todo lo nuevo, no le quitan las protecciones.

[Melez]

Bueno, rescato este hilo para comentar que ya me devolvieron el opo reparado de arvato services, después de casi 1 mes, todo perfecto, no es un terminal nuevo porque es el mismo IMEI que el siniestrado, pero lo parece por las piezas, está impoluto. Lo más increíble, es que, no me han cobrado nada!! Los de UPS no me pidieron nada, y en el chat que mantengo con Oneplus en support tiquet no han dicho nada, ni siquiera me avisaron que estaba ya de vuelta... Es evidente que algo raro ha ocurrido, a alguien más le ha pasado esto?

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[zadock]

 Cita: Originalmente Escrito por Melez

Bueno, rescato este hilo para comentar que ya me devolvieron el opo reparado de arvato services, después de casi 1 mes, todo perfecto, no es un terminal nuevo porque es el mismo IMEI que el siniestrado, pero lo parece por las piezas, está impoluto. Lo más increíble, es que, no me han cobrado nada!! Los de UPS no me pidieron nada, y en el chat que mantengo con Oneplus en support tiquet no han dicho nada, ni siquiera me avisaron que estaba ya de vuelta... Es evidente que algo raro ha ocurrido, a alguien más le ha pasado esto?

Bueno, si está como nuevo y no te da ningún problema, a funcionar con él y listo

[ivangv83]

Jajja, pues no se que paso ,pero esta claro que es tu día de suerte.