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#1
04/04/16, 20:39:43
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la red movil no está disponble
hemos comprado un x5 esta tarde. todo actualizado, pero ahora no podemos hacer llamadas. je ido cambiando la sim de uno a otrobespacio de la slot, pero nada. no reconoce. ayuda por fa !
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S-II , HTC ONE X , NOTE II, S- IV, NEXUS 5 , LG G2 , LG G3, Bq e5 fhd, Bq e5 4g, lenovo vive x2 , wiko ridge fab, xiaomi mi4i, Bq M5, Lenovo A7010, Bq X5, Nexus 6P. S-A5 2017, BQ X pro, Pixel 2 , Redmi Note 5, honor 10, Mi 8 , Mi 9 , S10
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#2
04/04/16, 20:52:06
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Ve a ajustes, dale a la lupa para buscar, y pon VPN, LUEGO LE DAS A VPN, LUEGO A REDES MOVILES, POR ULTIMO A APN Y LUEGO LE DAS A LOS 3 PUNTOS EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA ••• QUE SE ENCUENTRAN EN VERTICAL, Y LE DAS A RESTABLECER, TODOS ESTOS PASOS CON LA SIM PUESTA Y PREVIAMENTE HABIENDO METIDO EL CÓDIGO DE ESTA, SUERTE.
Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
04/04/16, 21:03:53
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esque no me pide el codigo pin. que raro por que, aunque en la tienda ha tardado en reconocerla, luego ya funcionaba.
ahora nada de nada
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#4
04/04/16, 21:17:11
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Si tienes oportunidad, prueba con otra sim, haber si es problema de la sim, o del slot
Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
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Desde el más allá.
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
04/04/16, 21:18:10
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 Cita: Originalmente Escrito por Franreus
esque no me pide el codigo pin. que raro por que, aunque en la tienda ha tardado en reconocerla, luego ya funcionaba.
ahora nada de nada  Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#6
04/04/16, 21:18:53
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la opcion redes moviles me sale desmarcada ( osea, no en negrita)
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#7
04/04/16, 21:42:33
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Si no te pide pin, es que no ha reconocido la tarjeta SIM. Está actuando como si el slot estuviese vacío. Por eso sale en gris. Prueba con otra sim.
Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
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Desde el más allá.
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| Gracias de parte de: | ||
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#8
04/04/16, 21:49:09
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Otra pregunta. La nano sim es cortada? te la dio la opera? O la tenias en otro teléfono?
Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
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Desde el más allá.
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| Gracias de parte de: | ||
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#9
04/04/16, 21:54:23
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muchas gracias s todos amigos.
la sim era micro y hoy ha sido cortada a nano. he restablecido datos de fábrica y después de varios cambios de uno a otro alojamiento de sim ( de la uno a la dos y viceversa) me pide el PIN y ahora si que funciona.
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#10
04/04/16, 22:03:18
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Me alegro que se haya solucionado. Al cortar la sim suelen estropearse y dejar de funcionar. O quedar un poco mas grande y no hacer bien contacto en el slot.
Hala!!! A disfrutar.  Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk
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Desde el más allá.
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#11
04/04/16, 22:10:39
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se lo he regalado a mi mujer hoy. yo tengo uno M5 .
de todas formas pediremos un duplicado nano Sim. muchas gracias.
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| Gracias de parte de: | ||
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#12
05/04/16, 09:08:23
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se ha vuelto a perder la red. ostras.
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#13
05/04/16, 10:09:27
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Buenos días:
@Franreus Para descartar que la incidencia se encuentre en la propia tarjeta SIM, debido al recorte, prueba con un tarjeta SIM diferente que ya se encuentre en la medida necesaria. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#14
05/04/16, 12:51:49
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a ver si encuentro una. gracias.
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#16
05/04/16, 21:02:03
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hola a todos. os agradezco toda la ayuda prestada. finalmente se trataba de la SIM , que al pasarla de Micro a Nano, se ha deteriorado. hemos hecho las pruebas sugeridas y finalmente se ha procedido ha realizar una nueva Nano SIM, por 8 euros. todo en orden y funcionando como tiene que ser. gracias de nuevo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#17
06/04/16, 09:22:33
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Buenos días:
@Franreus ¡genial! Nos alegra saber que pudiste solucionarlo. Si vuelve a surgirte cualquier duda, seguimos por aquí. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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