#1
|
||||
|
||||
Sobre la garantía de Apple
Hola,
ayer compré un iphone 5s de segunda mano. No tiene ni dos años y está bastante bien, aunque tiene un golpe en la parte superior derecha y hace que la pantalla se hunda un poco al apretar. Es una tontería, pero si puedo intentar conseguir uno nuevo, mejor, no? El caso es que la garantía de 1 año de Apple ya no sirve. Según tengo entendido, a partir del año y hasta que cumpla 2, el teléfono tiene la garantía del operador. Chequeando en la web de Apple para consultar el estado de la garantía y la cobertura, me aparece esto: Fecha de compra válida Una fecha de compra validada le permite a Apple encontrar rápidamente tu producto y proporcionarte la ayuda que necesitas. Asistencia técnica telefónica: caducada Tienes opción a la contratación del soporte técnico telefónico con un asesor de Apple. Contacto con Servicio Técnico de Apple Cobertura de mantenimiento y reparación: Consulta en el lugar donde se realizó la compra para ver las reclamaciones en virtud de la ley del consumidor. La garantía limitada de Apple y los beneficios del AppleCare Protection Plan o el AppleCare+ se añaden a los derechos indicados en la ley de defensa del consumidor (ver detalles). Si crees que este mensaje aparece por error, consulta a un asesor. Esta última parte no termino de entenderla. Alguien se ha encontrado en la misma situación? Por otro lado, si yo que ahora tengo el móvil me voy a Orange a pedir la reparación del teléfono, accederían? O presentarían problemas por no ser la persona que lo compró? Gracias por vuestra ayuda, Anna |
|
#2
|
||||
|
||||
Hola Anna, al tener un golpe no creo que te lo cubra la garantia, asi que no creo que te lo arreglen gratis, por otro lado, si lo vas a arreglar, si no tienes acceso a una apple store lo mejor es que lo lleves a una tienda Orange, alli seguro que te pueden mandar a un servicio tecnico. Eso si, antes pide presupuesto, no vaya a ser que quieran cambiar la pantalla cuando si esta despegada solo hay que cambiar el adhesivo
saludos |
#3
|
||||
|
||||
lo malo de los moviles de segunda mano...
|
Estás aquí | ||||||
|