Lo he intentado, pero lo devuelvo, calidad Beta a precio Premium

[axix]

Lo de la cobertura es muy fácil de probar, a mi también me pasa. Ahora mismo acabo de hacer la prueba en casa,si lo tengo en la mano 1 raya de cobertura, lo dejo sobre el sofá 3 rayas. Yo desde el principio he notado menos cobertura con este móvil, usando la misma Sim que en el anterior.

[Soporte BQ]

Buenos días,

@jarvarvar ¿Podrías informarnos si la incidencia te surge tras actualizar a la última versión de firmware o anteriormente también sucedía?

Por otro lado, indícanos por privado una cuenta de correo electrónico y el número de serie de tu dispositivo y contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte.

@axix ¿Has probado con otra SIM de diferente operadora en tu dispositivo? ¿Te sucede si colocas la SIM en las dos ranuras? ¿Legas a quedarte sin cobertura total?

Saludos,

[JuanjeLille]

Mismo problema con la cobertura.
En casa es imposible usar 3G o 4G, no coge señal, aparece la barra de cobertura vacía, y si pruebas a hacer una búsqueda en internet no carga nada, es patético, la primera vez que me pasa esto con un teléfono.

Por eso tengo que tenerlo siempre en 2G en interiores y conectarlo a redes WIFI si es posible.

PD: me sucede con todos los firmwares por los que ha pasado este terminal

[axix]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@jarvarvar ¿Podrías informarnos si la incidencia te surge tras actualizar a la última versión de firmware o anteriormente también sucedía?

Por otro lado, indícanos por privado una cuenta de correo electrónico y el número de serie de tu dispositivo y contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte.

@axix ¿Has probado con otra SIM de diferente operadora en tu dispositivo? ¿Te sucede si colocas la SIM en las dos ranuras? ¿Legas a quedarte sin cobertura total?

Saludos,

La sim es de pepephone (Red movistar), no tengo sim de otra compañía. Ocurre en las 2 ranuras, he restaurado, he hecho wipe cache. Con 5.1 no he probado pq cuando lo compré directamente actualicé. En casa con 2G, pero donde más noto es en el centro de la ciudad que nunca tengo cobertura a tope, ni 3g ni 4g. Normalmente solo 2 rayas, mientras con la misma Sim y el nexus 5 (que ya tiene 2 años y medio) tengo a tope, comprobado.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@JuanjeLille ¿Has comprobado el rendimiento del terminal con otras tarjetas SIM de otras operadoras?¿en lugares abiertos es correcta la cobertura?

@axix ¿Recibe de forma correcta las notificaciones y llamadas haciendo uso de los datos? Sería conveniente, que comprobaras el rendimiento del dispositivo haciendo uso de otra tarjeta SIM de otra operadora.

Un saludo.

[jarvarvar]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@jarvarvar ¿Podrías informarnos si la incidencia te surge tras actualizar a la última versión de firmware o anteriormente también sucedía?

Por otro lado, indícanos por privado una cuenta de correo electrónico y el número de serie de tu dispositivo y contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte.

@axix ¿Has probado con otra SIM de diferente operadora en tu dispositivo? ¿Te sucede si colocas la SIM en las dos ranuras? ¿Legas a quedarte sin cobertura total?

Saludos,

Gracias, sé que os esforzáis, y probablemente el soporte es lo mejor de la compañía BQ, desgraciadamente, y aunque eso es muy bueno, también necesitáis un pelín más de esfuerzo en diseño, y mantenimiento del software.

Lo siento pero el móvil ya está empaquetado para devolverlo. Mañana lo recoge el cartero.

Saludos y suerte, volveré a BQ, pero cuando estéis un poco más experimentados y a la par con compañías como Motorola en cuanto a actualizaciones (porque aunque en algunas compañías como Samsung y Sony están como vosotros en número de actualizaciones, pero estas son más estables, y sus productos más probados).

[jarvarvar]

 Cita: Originalmente Escrito por axix

La sim es de pepephone (Red movistar), no tengo sim de otra compañía. Ocurre en las 2 ranuras, he restaurado, he hecho wipe cache. Con 5.1 no he probado pq cuando lo compré directamente actualicé. En casa con 2G, pero donde más noto es en el centro de la ciudad que nunca tengo cobertura a tope, ni 3g ni 4g. Normalmente solo 2 rayas, mientras con la misma Sim y el nexus 5 (que ya tiene 2 años y medio) tengo a tope, comprobado.

Ya sabemos que ocurre en las tres grandes redes, pues yo tengo Lowi (Vodafone), Simyo y Orange, y me dejaron una Movistar para probar, y además ahora vemos que con Pepephone (también de Movistar) pasa lo mismo.
Por lo menos podemos descartar que no se trata de operadores, y seguramente tampoco de frecuencias.
Espero que se solucione, pero yo no he tenido la paciencia amigos, que el mercado es enorme y hay muchas alternativas que van bien. Lo devuelvo a Amazon que es donde lo compré.

[axix]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@JuanjeLille ¿Has comprobado el rendimiento del terminal con otras tarjetas SIM de otras operadoras?¿en lugares abiertos es correcta la cobertura?

@axix ¿Recibe de forma correcta las notificaciones y llamadas haciendo uso de los datos? Sería conveniente, que comprobaras el rendimiento del dispositivo haciendo uso de otra tarjeta SIM de otra operadora.

Un saludo.

Como ya he dicho no dispongo de otra Sim de otro operador, ni voy a comprar una para hacer pruebas. Pero ya he dicho que con la misma Sim en un nexus 5 y un Motorola moto g 2014 tengo más cobertura, la Sim y el operador funcionan bien, en todo caso es problema del teléfono. Aunque no pierda cobertura total, el teléfono trabaja más buscando cobertura correcta o cambiando de 2G a 3G o 4G, lo cual conlleva a un mayor gasto de batería.
La cuestión es, si son problemas de ciertos terminales o generalizados. Lo lógico es que hagáis vosotros las pruebas pertinentes con diferentes SIMs y digáis si es un problema del teléfono o exclusivo de ciertos teléfonos.
Sabemos que es un teléfono de gama baja (de 200 eurazos el de 2gigas). Pero nos estamos quejando de algo tan básico como la cobertura, que a año 2016 ningún terminal debería fallar.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@axis @jarvarvar @JuanjeLille Os hemos enviado un mensaje privado para poder estudiar vuestros casos en detalle. Por favor, revisad vuestras bandejas de entrada en cuanto os sea posible.

Un saludo.

[geletelogoza]

Que queréis que os diga, compre este teléfono a mi mujer. Antes tenía un Huawei P6, y está contenta con el cambio, no, lo siguiente. Su uso básicamente es whatsapp y llamadas, aunque también fotos, y está totalmente satisfecha. Ningún cuelgue, la bateria una pasada, puede que la camara flojee, pero para ella suficiente, además hablamos de un móvil de 150€ (esto es precio premium??? Joder , que el primer smartphone que compre fue un Huawei G300 por 130€ , y era gama de entrada).
Se lo cojo de vez en cuando, y tiene una fluidez para lo básico que ya quisieran muchos teléfonos.
Ahora tengo un P7, y solo digo que como BQ saque un buen teléfono con una buena cámara, puede que ya tenga sustituto.

Pero vamos que es solo una opinión

Enviado desde mi HUAWEI P7-L10 mediante Tapatalk

[runaway]

la decepcion con este movil es total no se lo recomiendo a nadie, llevo varias semanas con el y dios que MIER... de movil, casi todos los dias se resetea casi siempre por la mañana cuando se conecta al parrot del coche, luego te puedes subir 50 veces que no pasa

la verdad que el bluetooth, como se a comentado aqui funciona como el culo, la camara es una locura hacer una foto en plan rapido...lo dicho un beta a precio de oro

Estaba supercontento con antiguo E4.5 y mas cuando se actualizo a Lollipop, pero se quedo corto de capacidad, ahora espero investigar un poco y pasame de nuevo al Lollipop en cuando pueda y averigue como de forma segura, porque es penoso

Se me olvidaba... ayer se me quedo bloqueado 2 veces totalmente muerto sin posibilidad de nada, pantalla en negro y solo el led parpadeando, hasta que pasado 5 minutos se reinicio le hice una captura del grafico de la bateria donde se aplecia bien, pero la foto desaparecida misteriosamente, cosa que ya me a pasado antes he hecho fotos y luego missing
una pena por que la forma del movil y el aspecto peso y estetica me gusta

[jaeg7875]

bq tuvo mucha fama de que son super buenos,servicio muy bueno y ahora son lo peor
productos que fallan un monton,tablets lo mismo y encima no solucionan nada.

no recomiendo un producto bq a nadie.

[macgiver_2]

Vengo usando uno desde noviembre , he de decir que mi anterior móvil fue un Nexus 5 y no cabe duda que en cuanto a velocidad no hay comparación, pero también decir que el Nexus me costo 400€ y el a4.5 costaba en noviembre de 2015, en mediamark online 145€.

Eso no es precio premium.

Mi experiencia con este BQ es muy buena:

-Tiene Actualizaciones aseguradas a lo último de Android (Sólo los Nexus pueden presumir de eso)

-La cámara es cierto que es lenta, pero la óptica es excelente y la calidad de las fotos a la luz del día es fenomenal.

-La pantalla , por poner un ejemplo , es mejor que la del nuevo Nexus 5X, (he tenido los dos en mis manos y doy fe de ello). Lo siento por el binomio LG-Google, pero así lo veo yo.

-La autonomía es buenísima, trasteándolo bastante, llegas desde las 8 de la mañana a 12 de la noche sobrado.

-Es ligerísimo , aun más teniendo en cuenta su autonomía y tambien es muy resistente, se cae al suelo y como si nada.

-Esta fabricado con policarbonato de origen sueco que garantiza su resistencia frente a los impactos.

-Incluye giróscopo (Realidad virtual) Y brújula digital, dos sensores caros (Aun se entiende menos lo de precio premium) y que, por ejemplo , no los incorporan casi ninguno de sus competidores en precio.

-Sobre el servicio postventa de BQ no puedo hablar ya que no lo he necesitado.

Puedes ponerle pegas al móvil , como a todos, pero decir es calidad beta a precio premium no me parece lógico

[geletelogoza]

No se, un premium es un S6, en Samsung, un G4 de LG, o un Z3 o z3c de Sony . Si alguien encuentra uno de estos por 150 euros, que me lo diga, que cambio de móvil ya mismo.

Enviado desde mi SGP512 mediante Tapatalk

[willi1971]

 Cita: Originalmente Escrito por macgiver_2

Vengo usando uno desde noviembre , he de decir que mi anterior móvil fue un Nexus 5 y no cabe duda que en cuanto a velocidad no hay comparación, pero también decir que el Nexus me costo 400€ y el a4.5 costaba en noviembre de 2015, en mediamark online 145€.

Eso no es precio premium.

Mi experiencia con este BQ es muy buena:

-Tiene Actualizaciones aseguradas a lo último de Android (Sólo los Nexus pueden presumir de eso)

-La cámara es cierto que es lenta, pero la óptica es excelente y la calidad de las fotos a la luz del día es fenomenal.

-La pantalla , por poner un ejemplo , es mejor que la del nuevo Nexus 5X, (he tenido los dos en mis manos y doy fe de ello). Lo siento por el binomio LG-Google, pero así lo veo yo.

-La autonomía es buenísima, trasteándolo bastante, llegas desde las 8 de la mañana a 12 de la noche sobrado.

-Es ligerísimo , aun más teniendo en cuenta su autonomía y tambien es muy resistente, se cae al suelo y como si nada.

-Esta fabricado con policarbonato de origen sueco que garantiza su resistencia frente a los impactos.

-Incluye giróscopo (Realidad virtual) Y brújula digital, dos sensores caros (Aun se entiende menos lo de precio premium) y que, por ejemplo , no los incorporan casi ninguno de sus competidores en precio.

-Sobre el servicio postventa de BQ no puedo hablar ya que no lo he necesitado.

Puedes ponerle pegas al móvil , como a todos, pero decir es calidad beta a precio premium no me parece lógico

Hola , queria preguntarte si has notado mucho cambio con el tamaño de pantalla al pasar de nexus 5 a este. Estoy buscando terminal para cambiar mi actual moto g y este es uno de los candidatos. Busco lo más parecido a nexus, pero a precio muchoooo más bajo.

saludos

[jarvarvar]

 Cita: Originalmente Escrito por geletelogoza

No se, un premium es un S6, en Samsung, un G4 de LG, o un Z3 o z3c de Sony . Si alguien encuentra uno de estos por 150 euros, que me lo diga, que cambio de móvil ya mismo.

Enviado desde mi SGP512 mediante Tapatalk

Por 150€ no, por 99€ que es lo que vale el Motorola E.
En realidad este A4.5 tiene los mismos componentes que móviles chinos que valen unos 70€ (y no me hagas poner ejemplos), pero entre lo que se tiene que ganar BQ, el IVA, los impuestos de importación, etc, nos iríamos a unos 120€. El resto es el extra que se marca BQ, y eso es precio premium.
Por ejemplo, el Motorola G está ahora mismo casi al mismo precio, siendo mejor móvil en todo.

Pero lo peor es que tango Google como BQ utilicen a los usuarios para hacer experimentos. Demasiados fallos reportados por demasiada gente, y gente normal que no tiene nada que ganar y mucho que perder. Sin embargo, algunos de los que defienden BQ solo se los ve por este forum, junto al propio servicio técnico. Es rarísimo y que queréis que os diga, huele mal. Creo que es la primera vez en mi vida que veo a empleados de una compañía entrar por los foros vendiendo o defendiendo sus productos de forma directa.

[prueba.castana]

 Cita: Originalmente Escrito por jarvarvar

Por 150€ no, por 99€ que es lo que vale el Motorola E.
En realidad este A4.5 tiene los mismos componentes que móviles chinos que valen unos 70€ (y no me hagas poner ejemplos), pero entre lo que se tiene que ganar BQ, el IVA, los impuestos de importación, etc, nos iríamos a unos 120€. El resto es el extra que se marca BQ, y eso es precio premium.
Por ejemplo, el Motorola G está ahora mismo casi al mismo precio, siendo mejor móvil en todo.

Pero lo peor es que tango Google como BQ utilicen a los usuarios para hacer experimentos. Demasiados fallos reportados por demasiada gente, y gente normal que no tiene nada que ganar y mucho que perder. Sin embargo, algunos de los que defienden BQ solo se los ve por este forum, junto al propio servicio técnico. Es rarísimo y que queréis que os diga, huele mal. Creo que es la primera vez en mi vida que veo a empleados de una compañía entrar por los foros vendiendo o defendiendo sus productos de forma directa.

No he leido mucho el hilo, pero sobre el papel, me parece mejor bicho el bq que el motorola. Una cosa sola, El motorola ni siquiera tiene flash. Sólo por eso, ni lo sigo mirando. Pero para gustos los colores.
No se que tal irá el bq con las actualizaciones fallos, etc. Yo tengo el x5, y no va mal, y pensaba pillarle este a mi chica, pero seguiré mirando.

[macgiver_2]

Hola, si es mas pequeña y tiene menos resolución pero usando el zoom, sin problemas.
A cambio es una gozada lo ligero y manejable que es, ni lo notas en el bolsillo, además el brillo y claridad de la pantalla, asi como sus colores , son magníficos.
Un saludo.

[madeenmgl]

 Cita: Originalmente Escrito por jarvarvar

Por 150€ no, por 99€ que es lo que vale el Motorola E.
En realidad este A4.5 tiene los mismos componentes que móviles chinos que valen unos 70€ (y no me hagas poner ejemplos), pero entre lo que se tiene que ganar BQ, el IVA, los impuestos de importación, etc, nos iríamos a unos 120€. El resto es el extra que se marca BQ, y eso es precio premium.
Por ejemplo, el Motorola G está ahora mismo casi al mismo precio, siendo mejor móvil en todo.

Pero lo peor es que tango Google como BQ utilicen a los usuarios para hacer experimentos. Demasiados fallos reportados por demasiada gente, y gente normal que no tiene nada que ganar y mucho que perder. Sin embargo, algunos de los que defienden BQ solo se los ve por este forum, junto al propio servicio técnico. Es rarísimo y que queréis que os diga, huele mal. Creo que es la primera vez en mi vida que veo a empleados de una compañía entrar por los foros vendiendo o defendiendo sus productos de forma directa.

Macho tu ya tienes una paranoia tremenda.
Yo tengo el A4.5 y me va de lujo, mas quisiera trabajar en BQ para seguramente cobrar mas de lo que cobro en mi actual trabajo, así que no digas chorradas porque simplemente todos los terminales tienen unidades con problemas.
Yo no tengo ningún problema de los que se habla y en cambio con mis 2 anteriores móviles Sony Xperia Z y Z2, creo que he tenido bastantes problemas de los reportados por los usuarios, especialmente con el primer Z.

Empezar a decir tonterías como que los empleados entran a hacer buena "propaganda" de los productos de BQ es cuanto menos delirante.
Odio los fanboys, pero los haters como tu es que sois lo peor.
Ojala vendas el móvil por lo que te costo y te compres un Motorola de los que tanto hablas, porque macho de verdad que tu si que pareces un empleado de dicha compañía.

Saludos y suerte con tu próxima adquisición.