Portabilidades a YOIGO

artec · #**301** 19/05/11, 09:27:41

Cita: Originalmente Escrito por Frander

Raro, muy raro. Yo hice la portabilidad a Yoigo solo un día antes que tu (el jueves, hoy hace 1 semana) y el mismo lunes recibí un sms de Yoigo.

Como la hiciste en tienda o por la web?

Creo que los de la web estamos todos o casi todos en situación parecida.

bouddboudd · #**302** 19/05/11, 09:29:53

Cita: Originalmente Escrito por Frander

Raro, muy raro. Yo hice la portabilidad a Yoigo solo un día antes que tu (el jueves, hoy hace 1 semana) y el mismo lunes recibí un sms de Yoigo.

Pues no se, creo que mi caso no tiene nada de especial o extraño. Llevo más de dos años en movistar (permanencia terminada hace 4 o 5 meses) pagando más de 40 € al mes de factura y nunca he hecho portabilidad ni amago ni nada. Creo que soy un "buen candidato" a que me acepten la portabilidad

.
Eso sí el cobro de thephonehouse fue instantáneo... Maldita sea la hora que lo hice vía web y eso por vagueza de no llegarme hasta la tienda en el centro

.
Espero que hoy o mañana tenga alguna noticia.

Saludos.

pedro200 · #**303** 19/05/11, 09:46:06

Fecha de inicio: 12/05/2011
Operador: Movistar
Via: Web
Pagado: 99€ - 20€ Plan Removil = 79€ (Tarjeta)
Estado en TPH: En tramite
Mensaje de YOIGO: NO
Mensaje de Movistar: NO
Estado CMT: Aún movistar

La hice a las 10 de la mañana, no he tenido problemas nunca con ningún operador y ya empiezo ha estar bastante desesperado.

skullman · #**304** 19/05/11, 09:52:05

Cita: Originalmente Escrito por yansey

Fecha de inicio:12/5/11
Operador: Simyo
Via: WEB - sin darse de alta como cliente
Pagado:12/05/2010
Estado en TPH: Arrinconado en alguna mesa
Mensaje de YOIGO: no
Mensaje de Simyo: no
Mensaje de Phone House: Su pedido será procesado... (pero no dicen cuando)
Estado portabilidad CMT: KPN (o sea, en sSmyo aún no se ha recibido petición de portabilidad)
Estado del cliente: IMPACIENTE Y MODERADAMENTE CABREADO

No se si hay más gente que venga de OMVs y que le hayan concedido la portabilidad. En este hilo comentaba este amiguete que desde Pepephone se la han denegado:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=215939

¿Alguien con Pepe o Simyo que le hayan aceptado la portabilidad?

XoF · #**305** 19/05/11, 09:56:54

Ánimo a todos los que estáis esperando.
Me da la sensación de que la avalancha de pedidos les ha superado con bastante. Yo he hecho varias compras/altas/bajas a través de TPH y cero problemas. De hecho son ellos los que se pegan con las compañías y tu te evitas de rollos raros con las chupasangres de las operadoras.
Mi opinión (desde un punto de vista externo) es que las portabilidades vía web al final las tiene que formalizar un empleado físicamente, por eso mejor ir a una tienda, de hecho alguna vez me lo ha recomendado algún empleado del TPH, porque así ves quien te lo hace y "le puedes poner verde en caso de fallos" (literal). Desde luego no quiero ser abogado del diablo eh?, solo quiero daros un poco de ánimo.

skullman · #**306** 19/05/11, 09:59:12

Cita: Originalmente Escrito por XoF

Ánimo a todos los que estáis esperando.
Me da la sensación de que la avalancha de pedidos les ha superado con bastante. Yo he hecho varias compras/altas/bajas a través de TPH y cero problemas. De hecho son ellos los que se pegan con las compañías y tu te evitas de rollos raros con las chupasangres de las operadoras.

La semana pasada pregunté en TPH y me confirmaron que Yoigo LES está echando para atrás muchas peticiones de portabilidades. Ahora bien, si los criterios son venir de una OMV o no, eso ya no lo se... Pero no me extrañaría que fueran por ahí los tiros

joto01 · #**307** 19/05/11, 10:22:56

Estoy hablando ahora mismo con TPH, llevo 10 minutos y el tío diciéndome que está verificando el pedido completo. Vaya tela, para mí que lo han perdido o algo raro. Ahora os cuento más.

Os cuento, me dice que mi portabilidad está en trámite, sin ninguna incidencia, y me dice que de hoy hasta el lunes debería de recibir el mensaje de Yoigo para decirme cuándo va a ser la portabilidad. Le he preguntado que cual es el motivo de tanto retraso y el tío me suelta "hay un pequeño retraso en las tramitaciones, pero ya le digo... de hoy al lunes......etc.". Para mí, que ni habían realizado la portabilidad y me la ha hecho mientras hablábamos (He estado esperando unos 15-20 minutos). Lo dicho, un descontrol que tiene. Eso sí, el chico muy amable y me ha pedido disculpas por el retraso.

Bueno, deseando que me llegue el jodido sms.

P.D. Os recomiendo a todos los del día 11 que no hayais recibido sms todavía que llaméis. Sé que les vamos a saturar más, pero joer, es que me da la sensación de que hay muchas portabilidades del día 11 y 12 que no las han hecho caso.

artec · #**308** 19/05/11, 10:28:25

Ayer os había comentado que un operador de TPH me comentó, tras pedirme mis datos que no figuraba ningún pedido ni facturación con mis datos. Esto me dejó mosca, ya que tenis el correo de confirmación y el cobro lo habían recibido. Acabo de hablar con otra operadora y tras facilitarle el numero de pedido me dice que todo está ok y el pedido esta en marcha y que entre hoy y mañana recibiré los dichosos sms.

Cada vez falta menos.

Shiverson · #**309** 19/05/11, 10:56:50

Yo comence la portabilidad el dia 16 (lunes) de momento no pienso llamar, pensando tambien en los que llevais mas tiempo esperando.

El Lunes (23) al mediodia si no he tenido noticias si que llamaré. Pues 7 dias son ya bastantes dias sin tener noticias, por que para cobrarte son rapidos como el viento

pero luego ahí seguimos, sin unos cuantos euros en nuestra cuenta y sin nada a lo que agarrarse.

Frander · #**310** 19/05/11, 11:04:09

Cita: Originalmente Escrito por artec

Como la hiciste en tienda o por la web?

Creo que los de la web estamos todos o casi todos en situación parecida.

Efectivamente, me desplacé a una tienda por lo de los 50 euros de descuento del día de la presentación. No sabía que te trataban de una forma u otra haciéndolo a través de la web

AKR · #**311** 19/05/11, 11:04:39

Cita: Originalmente Escrito por Shiverson

Yo comence la portabilidad el dia 16 (lunes) de momento no pienso llamar, pensando tambien en los que llevais mas tiempo esperando.

El Lunes (23) al mediodia si no he tenido noticias si que llamaré. Pues 7 dias son ya bastantes dias sin tener noticias, por que para cobrarte son rapidos como el viento

pero luego ahí seguimos, sin unos cuantos euros en nuestra cuenta y sin nada a lo que agarrarse.

Ahi esta el tema, para coger el dinero son bien rápido, pero luego para lo demás...

skullman · #**312** 19/05/11, 11:09:13

Lo suyo sería pagar con la tarjeta de crédito, así por lo menos el dinero no te lo quitan mientras se deciden

artec · #**313** 19/05/11, 11:12:28

Ultima hora, noticias frescas:

Tras hablar hace un rato con una operadora de TPH (la más amable de todos con cuantos he hablado) la que me confirmo que todo estaba correcto y que el proceso estaba en marcha,

¡¡ me acaba de llegar el sms: el dia 26 soy de yoigo !!

Por fin ahora a esperar la llamada de Vodafone, su contraoferta, rechazarla y listo.

Animo a todos que poco a poco nos van portando.

Fecha de inicio: 13/05/2011
Operador: Vodafone
Via: WEB
Pagado: 13/05/2011
Estado en TPH: Pedido OK
Mensaje de YOIGO: 19/05/2011
Mensaje de Vodafone: ...
Estado en CMT: En proceso de portabilidad.

**mariomsg1** · #**314** 19/05/11, 11:12:47

Cita: Originalmente Escrito por skullman

Lo suyo sería pagar con la tarjeta de crédito, así por lo menos el dinero no te lo quitan mientras se deciden

Como han dicho en el hilo "Me han rechazado..." (ya lo habras visto jeje) pasas mejor el scoring pagando por paypal

**mariomsg1** · #**315** 19/05/11, 11:14:12

@artes de que día eras??

bouddboudd · #**316** 19/05/11, 11:17:31

Vamos que por lo visto hay que llamar para que te hagan el proceso. Esta tarde cuando llegue a casa, si aún no he recibido nada, llamaré porque esto es un cachondeo.

Saludos!.

artec · #**317** 19/05/11, 11:18:15

Cita: Originalmente Escrito por mariomsg1

@artes de que día eras??

Del viernes 13.

djmourino · #**318** 19/05/11, 11:20:25

UPDATE!!
Fecha de inicio: 19/05/2011.
Operador: Vodafone.
Vía: Tienda física.
Pagado: 50€.
Estado en tienda TPH: Aceptado nada mas meter los datos (inicio del proceso sobre las 10:00/10:15).
Mensaje de YOIGO: SI (10:22).
Mensaje de Vodafone: SI (10:34).
Estado CMT: Estado: en proceso de portabilidad.
Fecha estimada cuando seré de yoigo: 26/05.
Fecha entrega del SGS2: 25/05.

Bueno ahora queda a criterio de cada uno de la mala gestión que tienen vía web, era para poner una reclamación o algo similar pero ya no tengo ganas de romperme mas la cabeza.

Un saludo.

AKR · #**319** 19/05/11, 11:25:05

Bueno lo de llamar y que salga el proceso puede ser mera casualidad, tambien hay muchos que han recibido el sms y no llamaron. Tened tambien en cuenta que si tienen a mas personal contestando llamadas, menos estaran con lo demas. En teoria y segun me comentaron a los que les pone en tramite es que estan pasados ya los datos al operador. Supongo que Yoigo tambien habra tenido mas peticiones de porta de lo habitual con lo cual iran poco a poco. Por eso estoy viendo que por ejemplo gente que les han mandado hoy el sms tienen la misma fecha para la porta que los que lo recibieron ayer.

**mariomsg1** · #**320** 19/05/11, 11:25:08

Impresionante @djmourino , al final antes que muchos del dia 13 lo tendrás tu, p**a web de phonehouse!