AYUDA: Reinicios lags y apps desaparecidas 5.1.1 PHE

**James C.** · #21 22/03/16, 21:35:46

Cita: Originalmente Escrito por funcionando

Bueno, pues en el Corte Inglés ningún problema. Ahí se ha quedado y 10 días mínimo con tanta fiesta.
Lo importante es que me cambien la placa o lo que esté defectuoso y a seguir.

Ya os iré contando la aventura.
Gracias por la ayuda.

Suerte y ojala que si te la cambien y así te quedas mas tranquilo

Helunch · #22 22/03/16, 23:54:22

A ver si tienes suerte @funcionando. Yo lo llevé el día 3 de marzo xq me jodieron el sensor del spen ellos y aún sigo esperando que me llamen. Hace ya una semana que me llego un mail d regenersis diciendo que el equipo que había llevado para su reparación iba a ser revisado. Desde entonces no sé nada. Al final me ha tocado joderme las vacaciones sin él. Mañana voy a llamar a ECI a ver qué pasa

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chewaka1985 · #23 23/03/16, 01:02:30

Cita: Originalmente Escrito por Helunch

A ver si tienes suerte @funcionando. Yo lo llevé el día 3 de marzo xq me jodieron el sensor del spen ellos y aún sigo esperando que me llamen. Hace ya una semana que me llego un mail d regenersis diciendo que el equipo que había llevado para su reparación iba a ser revisado. Desde entonces no sé nada. Al final me ha tocado joderme las vacaciones sin él. Mañana voy a llamar a ECI a ver qué pasa

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joder 20 dias sin el movil y encima por un fallo de ellos , para tirase de los pelos tio y lo que mas gracia me hace es que encima de todo te envian un email a los 10-15 dias diciendote que van a revisarlo ¿en serio que despues de 10-15 dias todavia ni han mirado el movil? que desastre de sat compañero , en fin espero que todo tenga un final feliz pero estos 20 dias que llevas ya sin el movil es para cabrearse y mucho , saludos

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Helunch · #24 23/03/16, 09:21:59

Lo llevé xq la cámara d atrás tardaba siglos en enfocar :
- "Sí, sí, te lo cambiamos aquí mismo. En una hora lo tienes".
- Cuidadme el móvil x favor que como veis está supercuidad.
- Sí sí, no te preocupes.

Mi marido desde lejos me dice "te han mirado los 3 como diciendo ¿y esta friki?"
Qndo voy a buscarlo me encuentro con q me han estallado mi pantalla (blanca) y me han puesto una negra, temporal, hasta q les llegue blanca. Casualidades del destino me da por sacar el spen y ni vibra ni suena al extraerlo, y me da falsas alarmas d q se ha soltado.

- Tranquila, qndo vengas a por tu pantalla lo miramos.

Obviamente no contaba con q lo solucionasen lo del spen . así fue. Toca "laboratorio". Y así estoy desde el día 3 q lo llevé, que me dijeron de 10 a 15 dias, que cumplían los plazos, y yo contando en mi iluso mundo que lo tendría antes de Semana Santa...

Estoy mosqueada en nivel 2, camino del 3...

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chewaka1985 · #25 23/03/16, 09:34:43

Cita: Originalmente Escrito por Helunch

Lo llevé xq la cámara d atrás tardaba siglos en enfocar :
- "Sí, sí, te lo cambiamos aquí mismo. En una hora lo tienes".
- Cuidadme el móvil x favor que como veis está supercuidad.
- Sí sí, no te preocupes.

Mi marido desde lejos me dice "te han mirado los 3 como diciendo ¿y esta friki?"
Qndo voy a buscarlo me encuentro con q me han estallado mi pantalla (blanca) y me han puesto una negra, temporal, hasta q les llegue blanca. Casualidades del destino me da por sacar el spen y ni vibra ni suena al extraerlo, y me da falsas alarmas d q se ha soltado.

- Tranquila, qndo vengas a por tu pantalla lo miramos.

Obviamente no contaba con q lo solucionasen lo del spen . así fue. Toca "laboratorio". Y así estoy desde el día 3 q lo llevé, que me dijeron de 10 a 15 dias, que cumplían los plazos, y yo contando en mi iluso mundo que lo tendría antes de Semana Santa...

Estoy mosqueada en nivel 2, camino del 3...

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es normal que estes mosqueada , te digo una cosa yo en tu caso en cuanto me dieran el movil pediria una hoja de reclamaciones y los pondria cagando , ya se que muchas veces no vale de nada pero lo que te han echo y todavia te estan haciendo es para coger a alguno y ....... en serio como cojones samsung puede tratar asi a sus clientes y lo digo porque no eres la unica , he leido miles de casos como el tuyo del sat de samsung , pero no pasa nada luego vamos y le compramos otro movil a esta gran compañia que trata a sus clientes como mierdas , en fin suerte y ya nos contaras como acaba este show

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Helunch · #26 23/03/16, 09:37:33

Sí, la hojita se la van a comer sí o sí, aunq solo sirva como pataleta mía. Ahora qndo abran voy a llamar a ver qué me dicen

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darkshole · #27 23/03/16, 11:28:05

Cita: Originalmente Escrito por Helunch

Sí, la hojita se la van a comer sí o sí, aunq solo sirva como pataleta mía. Ahora qndo abran voy a llamar a ver qué me dicen

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te aseguro que la hojita no se la comen hace mucho esa hojita creeme.

Helunch · #28 23/03/16, 11:45:32

Te refieres a q no vale para nada no?

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funcionando · #29 23/03/16, 12:27:41

Cita: Originalmente Escrito por Helunch

Sí, la hojita se la van a comer sí o sí, aunq solo sirva como pataleta mía. Ahora qndo abran voy a llamar a ver qué me dicen

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Yo te diría que esa hoja sí hace. Ahora bien si te quieres ir con todo o te apuntas a alguna asociación de consumo o directamente un burofax. Eso sí, fotos y documentos de todo. Cosa que te digan por escrito si no, no cojas el móvil. Comprueba todo.
A parte de todo. Qué faena! ánimo.

darkshole · #30 23/03/16, 13:53:05

Cita: Originalmente Escrito por funcionando

Yo te diría que esa hoja sí hace. Ahora bien si te quieres ir con todo o te apuntas a alguna asociación de consumo o directamente un burofax. Eso sí, fotos y documentos de todo. Cosa que te digan por escrito si no, no cojas el móvil. Comprueba todo.
A parte de todo. Qué faena! ánimo.

nono lo que digo es que la hoja hace bastante , te lo digo yo que si que hace y te contestan en cuestion de varios meses en mi caso ( te llama la propioa compañia o samsung ) , te digo que si puedes ponla y expon todo , incluso el estar descontento y demas.

Helunch · #31 29/03/16, 13:21:44

Bueno, pues aquí sigo esperando...
Ayer después de estar el día entero llamando, y tras 3 avisos de que me llamasen, finalmente se dignaron a llamarme a las 21.15, con la promesa de que hoy hablarían con su jefe y esta tarde me llaman para decirme algo.

El día 3 hace un mes que les dejé el tlf, y tal como les comenté, si no me lo hubieran jodido ellos, mi móvil no habría tenido que ir al SAT. Por eso creo que deberían asumir ellos su error y gestionarmelo con rapidez, ya que son ellos los culpables de esta situación. Que a mí sólo me fallaba el enfoque de la cámara

funcionando · #32 29/03/16, 13:30:57

Pues vaya faena . Mucho ánimo y paciencia. Yo llevo 1 semana y ya no aguanto con el iPhone 4 que me dejó un amigo. A mi me dijeron que este viernes como pronto. Visto lo tuyo..... Me veo en mayo y sin móvil .
Como contactas con ellos?

Helunch · #33 29/03/16, 14:39:43

Pues la única manera es llamar a ECI y que te pasen con el Servicio Técnico de Samsung. A veces te pasan con el de informática, pero como están al lado...
A ver esta tarde qué me dicen, pero no tengo mucha confianza en que me den una solución.
Y además, contando con que de verdad me llamen...

chewaka1985 · #34 29/03/16, 14:42:54

yo llame ayer al sat donde lo lleve que es directamente al de samsung y me dijo el tecnico que le llamara el miercoles de nuevo y que el cree que para esta semana ya me lo entregaran , esperemos que asi sea , por cierto ¿en que sat esta tu movil? el mio en anovo malaga

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funcionando · #35 29/03/16, 17:01:24

Cita: Originalmente Escrito por Helunch

Pues la única manera es llamar a ECI y que te pasen con el Servicio Técnico de Samsung. A veces te pasan con el de informática, pero como están al lado...
A ver esta tarde qué me dicen, pero no tengo mucha confianza en que me den una solución.
Y además, contando con que de verdad me llamen...

Pues a ver si hay suerte. En esto hay que ser como la gota de agua. Suave constante e implacable jejejeje.
Ya nos dirás.

Helunch · #36 29/03/16, 17:14:47

Para mi sorpresa me han llamado. Resultado que lo que me rompieron fue el digitalizador y lo han tenido que pedir a Korea. .. así q a esperar...

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chewaka1985 · #37 29/03/16, 17:22:17

Cita: Originalmente Escrito por Helunch

Para mi sorpresa me han llamado. Resultado que lo que me rompieron fue el digitalizador y lo han tenido que pedir a Korea. .. así q a esperar...

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a korea? en serio? tenias que haberle dicho que el note lo quieres disfrutar ya y no cuando ya hayan sacado el note 9 ¿te han dicho que tarda en llegar y en entregarte el movil? porque yo en tu caso cuando me dicen lo de korea me hubiera echado a llorar y mas despues de todo lo que ya llevas esperando

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Helunch · #38 29/03/16, 17:34:57

Si ganas d llorar ya tengo, de rabia, por lo inútiles q son. Pero a ver q puedo hacer. Esperar

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chewaka1985 · #39 29/03/16, 19:40:41

Cita: Originalmente Escrito por Helunch

Si ganas d llorar ya tengo, de rabia, por lo inútiles q son. Pero a ver q puedo hacer. Esperar

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es normal que tengas ganas de llorar porque madre mia , tiene huevos que ahora tengan que pedir una pieza a korea , mientras la reciben , arreglan el movil y tu lo recibes pues ya me diras y mas con lo que ya llevas esperando , yo si fuera tu mañana mismo iba y ponia una hoja de reclamaciones y montaba una buena , no puede ser esa broma tan pesada que el sat de samsung te esta gastando , yo no aguantaba mas y como he dicho mañana mismo una bonita hoja de reclamaciones

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Helunch · #40 29/03/16, 19:51:23

Al final me voy a tener q pasar antes xq no pedi tlf de sustitución xq te dan una mierda y yo tengo un s3 en la recámara. Lo malo ahora es q creo q se está muriendo xq se me apaga y cuando intenta reiniciarse se qda en bucle en Samsung Galaxy S3 I9300 y no avanza... vamos que pongo un circo y me crecen los enanos. Ahora acabo d hablar con ellos para q me avisen qndo tengan uno d sustitución. En teoría les tienen q devolver uno el viernes, pero a saber...
Mi mosqueo va in crecendo grrrrrr

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