[ CONSULTA ] Teléfono bloqueado con pantalla negra.

LuciusWainwright · #1 28/02/16, 17:52:30

Muy buenos días, tardes o noches, dependiendo de la hora en la se esté leyendo este tema.
El día de ayer apagué mi Sony Xperia M4 Aqua, lo volví a encender y apareció todo lo típico al encender dicho celular: El logo de Sony, el logo Xperia y el fondo animado con la música. Pero para mi sorpresa, después de todo lo anterior, el teléfono se queda en una pantalla negra, y no funciona el desplegable de la parte superior ni los botones de la parte inferior.

Solo tiene funcionalidad el botón de cámara, el cual, al acceder a ella me aparece algunas veces ''InitialBootSetup no responde. ¿quieres cerrarla?''

Ya intenté presionar prolongadamente el botón de apagado y la tecla de subir volumen y el problema sigue. También ya intenté reiniciar el teléfono y sigue igual.

¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo restaurar el problema?

Sin más por el momento, quedo de ustedes, les deseo un buen día.

MurderXAggro · #2 28/02/16, 19:52:21

Puedes conectarlo al pc? Intenta arreglarlo por Sony pc companion primero, eso si creo que pierdes todos los datos y como último recurso habría que flashear

LuciusWainwright · #3 28/02/16, 19:59:47

Cita: Originalmente Escrito por MurderXAggro

Puedes conectarlo al pc? Intenta arreglarlo por Sony pc companion primero, eso si creo que pierdes todos los datos y como último recurso habría que flashear

Ya he intentado conectarlo al PC Companion, sin embargo no me detecta el dispositivo, ya que me dice que verifique lo siguiente:
1.- La tarjeta SIM está insertada y se ingresó el código PIN
2.- La pantalla del teléfono / tablet está desbloqueada.

Ya que la pantalla del celular me aparece en negro me es imposible desbloquear el dispositivo.

yeikh · #4 29/02/16, 07:58:32

Pulsa a la vez el botón de encendido, el de subir y bajar el volumen. Pulsando los tres a la vez, el terminal de tendrá que tesetear.

Si dejándolo pulsado notas que cada poco vibra, intenta luego encenderlo normalmente.

A mí me pasa y así lo soluciono. ¿Tienes el terminal rooteado? Suerte

Tapatalkeando...

mariolmont · #5 02/03/16, 21:06:46

Yo solucione el problema borrando el archivo gesture.key que se encuentra en /data/system/, tu celular se iniciara como si lo acabaras de comprar, pero tus archivos estaran intactos