[ CONSULTA ] Reparación del Sony Xperia Z3

jarojito · #**281** 01/02/16, 11:44:02

Cita: Originalmente Escrito por almogu

Son dos sat. Ambos de Sony oficiales. Puede ser porque ahora tu móvil va anovo y el de sustitución k sera del servicio préstamos o cambios fue reparado por icp

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Bueno... en un rato cuando me lo entreguen saldremos de dudas de si lo han jodido mas...

jarojito · #**282** 01/02/16, 16:54:10

Bueno pues recibido el movil.

Lo he estado probando y todo bien, el sonido es mas alto y ya no distorsiona, se escucha mas por el de abajo que por el de arriba. Todas las teclas tamiben van bien, el microfono me escuchan en las llamadas sin problemas. La pantalla responde bien y se ve bien y no veo tampoco nada despegado. Aun tengo probar la estanqueidad, que no me acuerdo como se miraba y como era si era estanco o no.

Las tapas parecen bien pegadas, la bateria no se si la han cambiado, venia con un 75% y llevo una hora toqueteando un poco y ya va por el 68%...

Alguna cosilla mas que revisar (la camara tambien va bien y no se aprecian manchas ni nada)

EDIT:Parece estanco, 952 bares en reposo, al apretar sube a 960 y algo y despues al soltar baja a 940 y algo y se recupera a 951-952 (no instantaneo pero si), me equivoco?

RGV15 · #**283** 02/02/16, 00:48:32

Hola a todos@s! Explicaré mi caso a continuación. este verano sin golpe alguno note q mi Z3 junto a la tecla de volumen tenía como una pequeñísima grieta entre el marco y la pantalla,
ya fijándome con más atención vi que estaba un poquito doblado, pero weno supuse q sería te haberlo tenido en el bolsillo y alguna presión habría deformado el chasis, el teléfono funcionaba perfectamente y no di más importancia, ya que como digo era casi inapreciable, y como tampoco tenía intención de mojarlo no me importaba mucho la impermeabilidad al agua. El problema viene cuando hace dos semanas envié mi Z3 a reparar porque el flax al encender la linterna más de 10 segundos se iba apagando poco a poco hasta dejar de funcionar. El teléfono estaba perfecto, ni un rasguño en ninguna de las dos caras a excepción de lo citado anteriormente,y su funcionamiento también ideal. Soy
Orange llame a la compañía y lo recogieron en casa, dejándome uno de sustitución, hasta ahí genial... Cual es mi sorpresa, hoy recibo el teléfono acompañado de una especie de informe diciéndome que el teléfono presenta un daño físico en la placa pcb y que se considera irreparable, sorprendentemente el teléfono funciona bien, incluso la linterna pero la tapa trasera esta despegada por completo. Ahora no se que hacer, desde luego no quiero que se me quede así, puesto que prefiero no tener linterna a no tener parte trasera...he vuelto a llamar a la compañía solo recibirlo para comentar lo sucedido y me han abierto una incidencia pero aún no tengo respuesta alguna...Por cierto la factura viene del dichoso anovo, en que criterios se basan para declararlo irreparable??El teléfono de funcionamiento ahora está ideal, solo la tapa trasera...Algún consejo para la reparación o sustitución mediante la garantía? Un saludo y gracias de antemano

almogu · #**284** 02/02/16, 00:54:05

Cita: Originalmente Escrito por RGV15

Hola a todos@s! Explicaré mi caso a continuación. este verano sin golpe alguno note q mi Z3 junto a la tecla de volumen tenía como una pequeñísima grieta entre el marco y la pantalla,
ya fijándome con más atención vi que estaba un poquito doblado, pero weno supuse q sería te haberlo tenido en el bolsillo y alguna presión habría deformado el chasis, el teléfono funcionaba perfectamente y no di más importancia, ya que como digo era casi inapreciable, y como tampoco tenía intención de mojarlo no me importaba mucho la impermeabilidad al agua. El problema viene cuando hace dos semanas envié mi Z3 a reparar porque el flax al encender la linterna más de 10 segundos se iba apagando poco a poco hasta dejar de funcionar. El teléfono estaba perfecto, ni un rasguño en ninguna de las dos caras a excepción de lo citado anteriormente,y su funcionamiento también ideal. Soy
Orange llame a la compañía y lo recogieron en casa, dejándome uno de sustitución, hasta ahí genial... Cual es mi sorpresa, hoy recibo el teléfono acompañado de una especie de informe diciéndome que el teléfono presenta un daño físico en la placa pcb y que se considera irreparable, sorprendentemente el teléfono funciona bien, incluso la linterna pero la tapa trasera esta despegada por completo. Ahora no se que hacer, desde luego no quiero que se me quede así, puesto que prefiero no tener linterna a no tener parte trasera...he vuelto a llamar a la compañía solo recibirlo para comentar lo sucedido y me han abierto una incidencia pero aún no tengo respuesta alguna...Por cierto la factura viene del dichoso anovo, en que criterios se basan para declararlo irreparable??El teléfono de funcionamiento ahora está ideal, solo la tapa trasera...Algún consejo para la reparación o sustitución mediante la garantía? Un saludo y gracias de antemano

Lo vas a tener conplicado ya que anovo te lo dejo abierto y otro sat te lo dará como manipulado. Tienes foto del daño en la placa están obligados a justificar el.irreparable. Satun y yo te podemos ayudar o aconsejar mas

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RGV15 · #**285** 02/02/16, 02:51:41

Pues la verdad es que es lo unico que pone en el informe,"daño fisico en placa pcb" de todas formas mañana mando fotos del estado en que a venido...la compañia tiene constancia ya q he llamado al minuto de recibirlo para decirle que el telefono venia despegado y han abierto incidencia...estoy esperando respuesta pero antes me gustaria vuestro consejo para poder defenderme mejor ya que estoy viendo que me van hacer pagar un telefono que me han jodido ellos...Mil gracias!!

juanpirulo · #**286** 02/02/16, 07:16:13

Cita: Originalmente Escrito por almogu

Lo vas a tener conplicado ya que anovo te lo dejo abierto y otro sat te lo dará como manipulado. Tienes foto del daño en la placa están obligados a justificar el.irreparable. Satun y yo te podemos ayudar o aconsejar mas

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Un lujo teneros a ti y a Satun en este foro para resolver dudas de reparaciones y daños, sera de gran ayuda. Saludos

almogu · #**287** 02/02/16, 08:54:32

Cita: Originalmente Escrito por juanpirulo

Un lujo teneros a ti y a Satun en este foro para resolver dudas de reparaciones y daños, sera de gran ayuda. Saludos

Yo siempre quw doy un irreparable justificó con foto. Ya que si no no tienes como justificarlo vaya. Habla con Sony o anovo y que te manden foto. Si es con Sony que te lo an dado irre y no sabes porque porque no asjuntan foto y con anovo que les vas a denunciar o k te manden foto.... Pork no an dicho pork es irreparable y encima te lo an dejado abierto. Yo creo conociebdo día a día a anovo. Quw tenían que cambiarte muchas piezas y an dicho k se joda. También puede ser k al abrirlo se ayan cepillado las antenas nfc y digan kulpa suya y se laven las manos. También es posible que al estar torsionado puedavtener algo de humedad y por ende irreparable. Pero.... Eres del servicio tranquilidad?

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SATUN · #**288** 02/02/16, 09:55:00

Hola buenos días,

Como dice almogu no basta con decir irreparable, hay que indicar el porque con pruebas gráficas donde se vea bien el problema de la placa. Pongo un ejemplo:

Hubiera sido mas lógico que lo hubiesen denegado por torsión y no por daño físico de PCB.
Lo de la tapa trasera nosotros siempre cambiamos los adhesivos aunque se declare irreparable.
En mi opinión no puedes dar un teléfono con la tapa suelta a no ser que ya viniese así.

Saludos.

RGV15 · #**289** 02/02/16, 12:28:33

Muchisims gracias por vuestra ayuda, porque la verdad es que estoy bastante frustrado con el estado en que me a llegado el telefono. A continuacion subire alguna foto a ver vosotros que opinais y que consejo me dais. Yo hasta ahora solo e contactado con orange y y ellos fueron lo que tramitaron la chapuza...

almogu · #**290** 02/02/16, 12:42:12

Premiooooo. Lo que dije se cepillaron la antena nfc al meter la púa y te echan las culpas a ti por no cambiar ellos la placa ya que no pueden decir k es fallo del fabricante. Y eso k no vi de cerca la olaca pero se ve además creo que ay una flecha amarilla señalando

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RGV15 · #**291** 02/02/16, 12:59:27

No se a que te refieres la verdad es que no entiendo mucho de esto, si t soy sincero no vi nada roto, ni ninguna flecha...Que me queda hacer??Donde puedo reclamar y que debo decirle??Gracias de verdad por la labor q hacéis, ojalá todos los sat fuesen la mitad de profesionales que vosotros

almogu · #**292** 02/02/16, 13:00:24

Primera foto tienes una flecha bajo el.imei k es eso blanco señalando a las antenas nfc

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RGV15 · #**293** 02/02/16, 14:03:17

Que me aconsejas que haga??Donde reclamo?

almogu · #**294** 02/02/16, 19:58:17

Cita: Originalmente Escrito por RGV15

Que me aconsejas que haga??Donde reclamo?

Nose donde se puede hacer ni como justificas que eso lo an roto ellos. @SATUN lo mismo te orienta mejor. Habla con el yo solo soy un técnico del sat

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pynotxoo · #**295** 02/02/16, 20:53:24

Buenas.
Yo es la segunda vez que mando el teléfono al sale de Sony.
Mi fallo viene relacionado con las fotografías que haces con la cámara.
Ahora mismo si saco una foto y después la voy a ver en la galería se ve perfectamente pero (no todas,solo algunas) cuando las quieres volver a ver pasa algo raro.
Pinchas en la foto y parece que está todo bien pero al pasar 1 o 2 segundos la fotografía se" desencuadra ",ahora pongo una foto como ejemplo.
La primera vez q lo mandé tardo en volver a fallar 1 semana o puede que algo más,de esta vez espero q no vuelva a fallar.

pynotxoo · #**296** 02/02/16, 20:58:18

http://www.htcmania.com/attachment.p...1&d=1454442964

Fijaros en la parte izquierda de la foto,ese es el fallo.
La abres y se ve bien pero al momento le pone eso.

pynotxoo · #**297** 02/02/16, 21:09:45

Ah!otra cosa más.
Desde que volvió del sat el símbolo de H+ es distinto, antes era más pequeño y estaba justo encima de la cobertura ahora está así.

tatoalonso · #**298** 02/02/16, 22:03:31

Hola a todos, espero podáis ayudarme un poco, en mi caso se me ha roto el cristal trasero por una caída del teléfono, quiero cambiarlo y aunque lógicamente no lo cubre la garantía, me gustaría que el coste fuera el menor posible. Para mas datos, soy de Orange, tengo tranquilidad en la línea, aunque el teléfono no lo compré a Orange, si es de orange pero comprado a un miembro del foro. El caso es si sale caro enviarlo al sat o si lo podré reparar fácilmente y que quede bien. De ser así el coste aproximado de las piezas, a ser posible originales y que componentes debo cambiar y si hay algún manual de como hacerlo ya que he encontrado como desmontarlo, pero no como volver a montar.
Un saludo y gracias.

almogu · #**299** 02/02/16, 22:57:49

Cita: Originalmente Escrito por tatoalonso

Hola a todos, espero podáis ayudarme un poco, en mi caso se me ha roto el cristal trasero por una caída del teléfono, quiero cambiarlo y aunque lógicamente no lo cubre la garantía, me gustaría que el coste fuera el menor posible. Para mas datos, soy de Orange, tengo tranquilidad en la línea, aunque el teléfono no lo compré a Orange, si es de orange pero comprado a un miembro del foro. El caso es si sale caro enviarlo al sat o si lo podré reparar fácilmente y que quede bien. De ser así el coste aproximado de las piezas, a ser posible originales y que componentes debo cambiar y si hay algún manual de como hacerlo ya que he encontrado como desmontarlo, pero no como volver a montar.
Un saludo y gracias.

Es mucho el golpe? Trankilidad depende el sat se levanta mucho la mano

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**KrAzYtHeBoY** · #**300** 02/02/16, 22:59:52

buenas ya recibi hoy el nuevo xperia z3 de amazon y como yo sospechaba el vibrador estaba malo en mi terminal.

Ahora va bien!! que cambio