SAT Anovo y su "servicio"

[xulito33]

Hace 16 dias envie mi Note 4, impoluto, al SAT ANOVO a través de Phone House Oviedo.

El terminal se reiniciaba esporadicamente (mensaje SIM extraida), pero no de manera continuada, por lo que se podía usar perfectamente aunque fuese molesto cuando esto se producía.

Pues bien dias atras me comentan que es irreparable, que tiene humedad y que no me lo cubren. Puede que suene a tópico pero os juro que este móvil jamas ha sido sumergido ni ha tenido el mas mínimo contacto con el agua ni ambientes vaporosos. (Adjunto imagen con el unico testigo visible y como no en blanco)

Hoy lo he recibido en tienda y me han dado el terminal sin funcionar, enciende pero no hay output por pantalla, cuando me fijo un poquito mejor y me doy cuenta de que la pantalla esta ¡¡¡despegada!!!

Vamos que derechito se fue de vuelta al SAT y con su correspondiente denuncia a consumo.

[jdonoso]

Haces bien compi! Espero que se solucione y en este caso yo movería cielo y mar... irresponsables, irrespetuosos y un SAT que deja de desear. Una denuncia colectiva haría yo (tienes mi firma) hacen a veces más daño y la tienen más en cuenta cuando son colectivas. Es solo una idea!
Espero que te lo solucionen de una vez porque este "servicio" es LAMENTABLE.

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[darkshole]

Hola ante todo es de verguenza, pero nosotros pagamos ellos deciden es asi, mientras no digamos aqui basta! se nos aprovecharan de nosotros , eso por ahi , luego en cuanto a los reinicios , cualquier android los tiene habra como todo gente que no tenga gente que si tengo amigos que no tienen samsung y los tiene sino son tan frecuentes es normal , luego en cuanto a lo de la humedad... lamentable... se les mojaria o dios sabe que! y te echaron la culpa y lo de la pantalla ya la pera limonera , en fin has hecho bien la verdad , suerte

[xulito33]

Originalmente Escrito por jdonoso

Haces bien compi! Espero que se solucione y en este caso yo movería cielo y mar... irresponsables, irrespetuosos y un SAT que deja de desear. Una denuncia colectiva haría yo (tienes mi firma) hacen a veces más daño y la tienen más en cuenta cuando son colectivas. Es solo una idea!
Espero que te lo solucionen de una vez porque este "servicio" es LAMENTABLE.

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Pues vamos no pienso quedarme de brazos cruzados, no tengo prisa pero si o si van a reparar el terminal o al menos devolverlo como estaba.

No se como funciona el tema de denuncias colectivas, pero me informare al respecto, y agradecerte en el alma tu colaboración, espero que algún miembro mas del foro se una.

[xulito33]

Originalmente Escrito por darkshole

Hola ante todo es de verguenza, pero nosotros pagamos ellos deciden es asi, mientras no digamos aqui basta! se nos aprovecharan de nosotros , eso por ahi , luego en cuanto a los reinicios , cualquier android los tiene habra como todo gente que no tenga gente que si tengo amigos que no tienen samsung y los tiene sino son tan frecuentes es normal , luego en cuanto a lo de la humedad... lamentable... se les mojaria o dios sabe que! y te echaron la culpa y lo de la pantalla ya la pera limonera , en fin has hecho bien la verdad , suerte

Voy actualizar el primer post, los reinicios son ocasionados por el mensaje SIM extraida, que con la rabia se me olvido postearlo.

Muchas Gracias Crack!

[jdonoso]

Originalmente Escrito por xulito33

Pues vamos no pienso quedarme de brazos cruzados, no tengo prisa pero si o si van a reparar el terminal o al menos devolverlo como estaba.

No se como funciona el tema de denuncias colectivas, pero me informare al respecto, y agradecerte en el alma tu colaboración, espero que algún miembro mas del foro se una.

Haces lo correcto... No nos van a torear y esto es una vergüenza. De nada! Yo he pasado por ahí y al final te da igual el tiempo sólo quieres que te lo arreglen. Y esto aquí no se acaba... Que samsung se de cuenta que es la culpa suya al sacar móviles defectuosos y por eso deben hacerse cargo. Hasta aquí, hay que decir basta. Que no nos intenten torear más las compañías.


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[monikalexandra]

Me uno a la denuncia. Lo que haga falta para que dejen de tomarnos el pelo

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[darkshole]

una pregunta la membrana de humedad no deberia de estar roja? es que en la foto se aprecia blanca no?

Pd.- No deja ver el video compañero.

[xulito33]

Originalmente Escrito por darkshole

una pregunta la membrana de humedad no deberia de estar roja? es que en la foto se aprecia blanca no?

Pd.- No deja ver el video compañero.

Si, si tiene humedad deberia de estar en rojo... lo del video no se que pasa q no deja verlo...

[darkshole]

Originalmente Escrito por xulito33

Si, si tiene humedad deberia de estar en rojo... lo del video no se que pasa q no deja verlo...

si pero entonces si te lo han devuelto por humedad y no esta rojo es un fallo de ellos claramente no?? vuelve a subir el video y listo.

[hEZTOR]

Yo me apunto a la queja colectiva

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[xulito33]

Muchas Gracias a todos! el martes comenzare hacer los tramites, sabeis donde puedo orientarme?

Si quereis podeis empezar mandarme vuestros datos por MP

[darkshole]

Originalmente Escrito por xulito33

Muchas Gracias a todos! el martes comenzare hacer los tramites, sabeis donde puedo orientarme?

Si quereis podeis empezar mandarme vuestros datos por MP

si es poner una hoja sera en la oficina del consumidor normalmente en el ayuntamiento hay una zona para ello

[sleiter]

Yo tambien me apunto a hacer la queja, no tengo ni idea lo de lo que hay que hacer, donde ni como pero todo lo que pueda hacer para poner mi granito de arena y evitar futuros problemas con esta empresa, contad conmigo!

[hugopincho]

Yo también me apunto

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[darkshole]

Haced una encuesta en contra de este telefono a ver cuantos usuarios votan su estan contentos o no con este terminal , es una idea solo.

[savir23]

Originalmente Escrito por darkshole

Haced una encuesta en contra de este telefono a ver cuantos usuarios votan su estan contentos o no con este terminal , es una idea solo.

En este caso no se discute la calidad del bicho sino de su pésimo Servicio Técnico el cual nos tiene hartos!!!!!

[darkshole]

Originalmente Escrito por savir23

En este caso no se discute la calidad del bicho sino de su pésimo Servicio Técnico el cual nos tiene hartos!!!!!

Bueno yo lo digo como consejo ya que este apartado se pondria en alguna red social para que lo vieran o nose se mandaria al servicio de queja de ese servicio tecnico en concreto.

[hugopincho]

Yo contacté con Fecebook de Samsung y me contaron lo de siempre que knox 0x1=no garantía.
Les dije que eso no era legal y sigo eaperando repuesta

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[darkshole]

Originalmente Escrito por hugopincho

Yo contacté con Fecebook de Samsung y me contaron lo de siempre que knox 0x1=no garantía.
Les dije que eso no era legal y sigo eaperando repuesta

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Yo les puse un comentario en twiter a samsung españa y al cabo del tiempo me lo borraron se ve que les averguenza que le digan la verdad en una red social , eso deberian hacerlos afectados bombardear las redes con esos comentarios y que la gente lo vea asi tomaran en cuenta nuestras opiniones