Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

Respuesta
 
Herramientas
  #1  
Viejo 17/01/16, 09:05:51
Array

[xs_avatar]
fernandoluk3 fernandoluk3 no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: feb 2012
Localización: Martos, Jaén
Mensajes: 763
Modelo de smartphone: LG OPTIUMUS L7
Tu operador: Simyo
Problema al grabar videos en G8

Hola, como ya sabréis, tengo un Huawei G8 y al grabar videos, si el sonido es muy alto, se escucha distorsionado, alguna solución? Gracias
Responder Con Cita


  #2  
Viejo 18/01/16, 16:36:31
Array

[xs_avatar]
Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
Empresa autorizada
 
Fecha de registro: abr 2015
Mensajes: 936

Sonido distorsionado G8

 Cita: Originalmente Escrito por fernandoluk3 Ver Mensaje
Hola, como ya sabréis, tengo un Huawei G8 y al grabar videos, si el sonido es muy alto, se escucha distorsionado, alguna solución? Gracias
Hola @fernandoluk3, te indicamos que posiblemente la distorisión en el sonido de las grabaciones vídeo se deba al alto nivel de decibelios existentes en el evento grabado. Un saludo!
Responder Con Cita
  #3  
Viejo 18/01/16, 16:39:14
Array

[xs_avatar]
fernandoluk3 fernandoluk3 no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: feb 2012
Localización: Martos, Jaén
Mensajes: 763
Modelo de smartphone: LG OPTIUMUS L7
Tu operador: Simyo
 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola @fernandoluk3, te indicamos que posiblemente la distorisión en el sonido de las grabaciones vídeo se deba al alto nivel de decibelios existentes en el evento grabado. Un saludo!
Y Huawei no está preparado para solucionar esto o no va a ponerle solución a problema? Porque realmente si uno quiere grabar una canción en un concierto, se debe de poder de escuchar, indistintamente de los decibelios

Enviado desde mi HUAWEI RIO-L01 mediante Tapatalk
Responder Con Cita
  #4  
Viejo 18/01/16, 17:14:05
Array

[xs_avatar]
Galaxo60 Galaxo60 no está en línea
Colaborador
 
Fecha de registro: nov 2015
Mensajes: 6,139
Tu operador: Movistar

Que respuesta más estúpida de Soporte Huawei, realmente parece que son robots los que contestan:

 Cita: Originalmente Escrito por fernandoluk3 Ver Mensaje
si el sonido es muy alto, se escucha distorsionado
 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
la distorisión en el sonido de las grabaciones vídeo se deba al alto nivel de decibelios
¿Nos podrías decir algo que no sepamos o que no hayamos escrito nosotros por favor?, se pidió por UNA SOLUCIÓN, no hay que repetir de diferente forma lo que ya sabemos y lo que ya se había escrito.

Si no existe solución o no piensan trabajar en ella, mejor decirlo, pero no responder de forma tan tonta.

__________________
= = = No contesto privados = = =
= Tómate unos segundos para presionar el botón de "Gracias" si la información fue de ayuda =
Responder Con Cita
  #5  
Viejo 18/01/16, 17:22:19
Array

[xs_avatar]
fernandoluk3 fernandoluk3 no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: feb 2012
Localización: Martos, Jaén
Mensajes: 763
Modelo de smartphone: LG OPTIUMUS L7
Tu operador: Simyo
 Cita: Originalmente Escrito por Galaxo60 Ver Mensaje
Que respuesta más estúpida de Soporte Huawei, realmente parece que son robots los que contestan:





¿Nos podrías decir algo que no sepamos o que no hayamos escrito nosotros por favor?, se pidió por UNA SOLUCIÓN, no hay que repetir de diferente forma lo que ya sabemos y lo que ya se había escrito.

Si no existe solución o no piensan trabajar en ella, mejor decirlo, pero no responder de forma tan tonta.

Que manera más que estúpida de decirnos en nuestra cara tontos

Enviado desde mi HUAWEI RIO-L01 mediante Tapatalk
Responder Con Cita
  #6  
Viejo 18/01/16, 17:39:02
Array

[xs_avatar]
djstucco djstucco no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: sep 2012
Localización: Sevilla City
Mensajes: 4,461
Modelo de smartphone: Xiaomi 12
Tu operador: DigiMobil
Fernandoluk3 si el sonido es muy alto donde estas grabando video es imposible que al reproducirlo se oiga bien. Yo tengo grabado videos en fullhd en un concierto y de lo alto que se oye el sonido no lo va reproducir perfecto se oira distorsionado esta claro
__________________
Sevilla F.C.
Responder Con Cita
  #7  
Viejo 18/01/16, 18:01:53
Array

[xs_avatar]
fernandoluk3 fernandoluk3 no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: feb 2012
Localización: Martos, Jaén
Mensajes: 763
Modelo de smartphone: LG OPTIUMUS L7
Tu operador: Simyo
 Cita: Originalmente Escrito por djstucco Ver Mensaje
Fernandoluk3 si el sonido es muy alto donde estas grabando video es imposible que al reproducirlo se oiga bien. Yo tengo grabado videos en fullhd en un concierto y de lo alto que se oye el sonido no lo va reproducir perfecto se oira distorsionado esta claro
No es normal que en una habitación normal donde hay música puesta se oiga distorsionado. Vengo de un s4 mini (terminal de mucha menos gama que este) y he grabado en varios conciertos y no hay problema de distorsión de sonido. Para mi es un fallo de Huawei, que parece que está también en más terminales

Enviado desde mi HUAWEI RIO-L01 mediante Tapatalk
Responder Con Cita
  #8  
Viejo 18/01/16, 18:03:56
Array

[xs_avatar]
superpascu superpascu no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: jul 2012
Mensajes: 800
Tu operador: Movistar

Este problema lo tienen todos los huawei, P7, P8...etc

Yo lo llevo reportando desde hace un año y medio y nadie nos ha ayudado.

Es la diferencia entre otras marcas y huawei...

Por cierto, para los que dicen que no se puede grabar en conciertos...Probar videos subidos de aifons, htc...etc, se oyen perfectos independientemente del nivel de decibelios...para eso está el sensor de ruido, para bajar la garancia en lugares con altos decibelios.

que triste es el soporte huawei...y la marca.
Responder Con Cita
  #9  
Viejo 18/01/16, 22:01:36
Array

[xs_avatar]
Galaxo60 Galaxo60 no está en línea
Colaborador
 
Fecha de registro: nov 2015
Mensajes: 6,139
Tu operador: Movistar

 Cita: Originalmente Escrito por djstucco Ver Mensaje
Fernandoluk3 si el sonido es muy alto donde estas grabando video es imposible que al reproducirlo se oiga bien. Yo tengo grabado videos en fullhd en un concierto y de lo alto que se oye el sonido no lo va reproducir perfecto se oira distorsionado esta claro
 Cita: Originalmente Escrito por fernandoluk3 Ver Mensaje
No es normal que en una habitación normal donde hay música puesta se oiga distorsionado. Vengo de un s4 mini (terminal de mucha menos gama que este) y he grabado en varios conciertos y no hay problema de distorsión de sonido. Para mi es un fallo de Huawei, que parece que está también en más terminales

Enviado desde mi HUAWEI RIO-L01 mediante Tapatalk
 Cita: Originalmente Escrito por superpascu Ver Mensaje
Este problema lo tienen todos los huawei, P7, P8...etc

Yo lo llevo reportando desde hace un año y medio y nadie nos ha ayudado.

Es la diferencia entre otras marcas y huawei...

Por cierto, para los que dicen que no se puede grabar en conciertos...Probar videos subidos de aifons, htc...etc, se oyen perfectos independientemente del nivel de decibelios...para eso está el sensor de ruido, para bajar la garancia en lugares con altos decibelios.

que triste es el soporte huawei...y la marca.
Yo vengo de un Moto Maxx que no tenía este tipo de problemas, en cualquier club o concierto el video se escuchaba perfectamente bien, y esto es algo que viene del kernel para poder bajar el nivel de grabación cuando se satura.

Alguna vez en un Nexus 5 que tenía el mismo problema, probé un mod que tenía este patch para el kernel y funcionaba muy bien. Es algo que se puede hacer a través de una actualización, pero bueno, claro que si quieren hacerlo.

O algún desarrollador que se ponga hacer un parche tal vez, pero es meramente una cuestión de software, porque el hardware ahí está.

__________________
= = = No contesto privados = = =
= Tómate unos segundos para presionar el botón de "Gracias" si la información fue de ayuda =
Responder Con Cita
  #10  
Viejo 19/01/16, 15:57:02
Array

[xs_avatar]
fernandoluk3 fernandoluk3 no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: feb 2012
Localización: Martos, Jaén
Mensajes: 763
Modelo de smartphone: LG OPTIUMUS L7
Tu operador: Simyo
 Cita: Originalmente Escrito por Galaxo60 Ver Mensaje
Yo vengo de un Moto Maxx que no tenía este tipo de problemas, en cualquier club o concierto el video se escuchaba perfectamente bien, y esto es algo que viene del kernel para poder bajar el nivel de grabación cuando se satura.

Alguna vez en un Nexus 5 que tenía el mismo problema, probé un mod que tenía este patch para el kernel y funcionaba muy bien. Es algo que se puede hacer a través de una actualización, pero bueno, claro que si quieren hacerlo.

O algún desarrollador que se ponga hacer un parche tal vez, pero es meramente una cuestión de software, porque el hardware ahí está.

Si desde luego no están a la altura de los grandes son por cosas así, porque el fallo hasta cierto punto puede ser normal y comprensible, pero que no lo solucionen es un error gravísimo

Enviado desde mi HUAWEI RIO-L01 mediante Tapatalk
Responder Con Cita
  #11  
Viejo 19/01/16, 16:40:05
Array

[xs_avatar]
Galaxo60 Galaxo60 no está en línea
Colaborador
 
Fecha de registro: nov 2015
Mensajes: 6,139
Tu operador: Movistar

 Cita: Originalmente Escrito por fernandoluk3 Ver Mensaje
Si desde luego no están a la altura de los grandes son por cosas así, porque el fallo hasta cierto punto puede ser normal y comprensible, pero que no lo solucionen es un error gravísimo

Enviado desde mi HUAWEI RIO-L01 mediante Tapatalk
Yo diría que Huawei está a la altura, pero ertán muy desorganizados.

Huawei es una empresa enorme y con mucho potencial, pero su mercado no es el software y justamente ahí es de donde sufren todos los usuarios con su Emui y su poca optimización.

__________________
= = = No contesto privados = = =
= Tómate unos segundos para presionar el botón de "Gracias" si la información fue de ayuda =
Responder Con Cita
  #12  
Viejo 03/07/16, 12:39:17
Array

[xs_avatar]
Galaxo60 Galaxo60 no está en línea
Colaborador
 
Fecha de registro: nov 2015
Mensajes: 6,139
Tu operador: Movistar

 Cita: Originalmente Escrito por fernandoluk3 Ver Mensaje
Hola, como ya sabréis, tengo un Huawei G8 y al grabar videos, si el sonido es muy alto, se escucha distorsionado, alguna solución? Gracias
 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola @fernandoluk3, te indicamos que posiblemente la distorisión en el sonido de las grabaciones vídeo se deba al alto nivel de decibelios existentes en el evento grabado. Un saludo!
 Cita: Originalmente Escrito por djstucco Ver Mensaje
Fernandoluk3 si el sonido es muy alto donde estas grabando video es imposible que al reproducirlo se oiga bien. Yo tengo grabado videos en fullhd en un concierto y de lo alto que se oye el sonido no lo va reproducir perfecto se oira distorsionado esta claro
 Cita: Originalmente Escrito por superpascu Ver Mensaje
Este problema lo tienen todos los huawei, P7, P8...etc

Yo lo llevo reportando desde hace un año y medio y nadie nos ha ayudado.

Es la diferencia entre otras marcas y huawei...

Por cierto, para los que dicen que no se puede grabar en conciertos...Probar videos subidos de aifons, htc...etc, se oyen perfectos independientemente del nivel de decibelios...para eso está el sensor de ruido, para bajar la garancia en lugares con altos decibelios.

que triste es el soporte huawei...y la marca.
Sólo para comentar que con la última actualización (B350) el problema al parecer queda solucionado.

Hice una prueba de sonido, y el sonido no es una mierda como antes, y se escucha decentemente.

Tengo mi TV conectada a un 2.1 Logitech con 40RMS, que generalmente lo tengo en 10 para escuchar música en la casa. Quise darle un poco más de caña para verificar que la prueba fuera buena, y lo puse en 30 y después en 50, que es suficiente para que se escuche a 2 calles alrededor.

Estoy muy feliz y contento con los resultados, anexo el video y podemos ver un gran diferencia entre las sevillanas que puse anteriormente y este video:

https://goo.gl/photos/9NpBMJbutf76w8QV9

__________________
= = = No contesto privados = = =
= Tómate unos segundos para presionar el botón de "Gracias" si la información fue de ayuda =
Responder Con Cita
Respuesta

Estás aquí
Regresar   Portal | Indice > Foros Huawei > Noticias y comentarios sobre Huawei > Soporte Técnico Oficial Huawei España



Hora actual: 00:01:34 (GMT +1)



User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2026 DragonByte Technologies Ltd.

Contactar por correo / Contact by mail / 邮件联系 /