[ DEBATE ] Mala cobertura debido a un fallo en el diseño del S6 Edge

[martin15]

yo lo que noto es lo siguiente y no se si tiene algo que ver o no, con el movil en reposo sin hacer nada tengo 1 raya de cobertura y si me fijo en configuracion tengo -112db , pero cogo el movil y hago una llamada y automaticamente pasa a -90 db y sube a 4 rayas , estos me da como un modo de ahorrar bateria o algo asi que mientras no lo usas baja, estas pruebas son hechas en mi casa sentado en el sofa y con wifi.

[jukkap]

 Cita: Originalmente Escrito por martin15

yo lo que noto es lo siguiente y no se si tiene algo que ver o no, con el movil en reposo sin hacer nada tengo 1 raya de cobertura y si me fijo en configuracion tengo -112db , pero cogo el movil y hago una llamada y automaticamente pasa a -90 db y sube a 4 rayas , estos me da como un modo de ahorrar bateria o algo asi que mientras no lo usas baja, estas pruebas son hechas en mi casa sentado en el sofa y con wifi.

Cuando llamas, pierdes datos y pasas a modo de red de llamadas, es normal que notes una subida de cobertura puesto que es mas estable al no ser 3g ni 4g.

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[martin15]

 Cita: Originalmente Escrito por jukkap

Cuando llamas, pierdes datos y pasas a modo de red de llamadas, es normal que notes una subida de cobertura puesto que es mas estable al no ser 3g ni 4g.

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Esas pruebas las hacia con wifi no con datos pero esta claro que algo hace cuando llamas

[cyberlolo]

 Cita: Originalmente Escrito por martin15

Esas pruebas las hacia con wifi no con datos pero esta claro que algo hace cuando llamas

En España (salvo algunos reducidos casos con Vodafone), no se puede llamar desde la red 4G. Para hacer llamadas sin salir de la red 4G, necesitas un servicio llamado VoLTE, que en este momento no está disponible. Si no lo tienes, cuando haces o recibes una llamada estando conectado a la red 4G, independientemente de si estás en WiFi o no, la red te hace un fallback a la red 3G automáticamente para establecer la llamada, y te deja ahí durante la misma. Cuando cuelgas, te vuelve a registrar en la red 4G. Eso pasa en todos los terminales 4G del mundo que no tengan VoLTE. Y por eso se puede notar un cambio en la intensidad de cobertura cuando haces o recibes una llamada. Si lo queréis comprobar, estando en 4G, probad a hacer una llamada cualquiera, y veréis cómo el icono de 4G cambia a 3G inmediatamente durante la llamada, y que al colgar, os vuelve a cambiar a 4G.

En cuanto al problema en sí, yo no he notado ninguna diferencia respecto a mis anteriores terminales. Lo que sí digo es que es posible que, en función de la operadora, la intensidad de la cobertura varíe estando en el mismo sitio. Por ejemplo, a los clientes de una OMV (como Pepephone) funcionando en la red de otro operador, no se le reservan los mismos recursos ni prioridades en la red que a los propios clientes del operador principal, que obviamente van a disfrutar de la mejor calidad posible. Por este motivo, es posible que esas fluctuaciones de cobertura afecten a algunos usuarios, y a otros no.

Eso no quita para que pueda haber algún problema con algunos S6 en concreto, que habría que llevar al SAT. Pero, al menos en mi experiencia, con un S6 Edge, no he notado ningún problema ni diferencia respecto a los anteriores en la cobertura.

[fede5555]

 Cita: Originalmente Escrito por cyberlolo

Por ejemplo, a los clientes de una OMV (como Pepephone) funcionando en la red de otro operador, no se le reservan los mismos recursos ni prioridades en la red que a los propios clientes del operador principal, que obviamente van a disfrutar de la mejor calidad posible. Por este motivo, es posible que esas fluctuaciones de cobertura afecten a algunos usuarios, y a otros no.

En el caso concreto de Pepephone no es así y sé de lo que hablo porque lo he sufrido en mis propias carnes. Cuando firmaron el acuerdo para usar la cobertura de Movistar estos si hicieron los listos y no le estaban ofreciendo la misma calidad de red a Pepehpne que a los clientes de Movistar, debido a ello Pepephone paralizó todas las migraciones hasta que no le ofrecieran exactamente la misma cobertura que a sus clientes, que era al acuerdo que habían llegado. Sé esto porque la propia Pepephone mandó un mail a todos sus clientes explicándolo.

[cyberlolo]

 Cita: Originalmente Escrito por fede5555

En el caso concreto de Pepephone no es así y sé de lo que hablo porque lo he sufrido en mis propias carnes. Cuando firmaron el acuerdo para usar la cobertura de Movistar estos si hicieron los listos y no le estaban ofreciendo la misma calidad de red a Pepehpne que a los clientes de Movistar, debido a ello Pepephone paralizó todas las migraciones hasta que no le ofrecieran exactamente la misma cobertura que a sus clientes, que era al acuerdo que habían llegado. Sé esto porque la propia Pepephone mandó un mail a todos sus clientes explicándolo.

Ya, y Netflix también debería funcionar igual de bien que la navegación normal por internet, y ya ves...
Puedes creer lo que quieras, obviamente. Esos acuerdos están firmados en base a unos mínimos, pero no se pueden garantizar los máximos. Y esos máximos se priorizan. porque sólo faltaba que un cliente OMV tenga mejor calidad que un cliente del operador principal. Tú de verdad crees que eso el operador lo iba a consentir? Una cosa es el mapa de calor de la cobertura (lo que se garantiza), y otra la intensidad de la misma.
Si no me crees, haz la prueba, y ponte al lado a alguien que tenga un S6 pero con un operador principal... y lo comprobarás.

Otra variable a tener en cuenta es el módem. No sé qué versión tendrás tú, pero cada módem funciona mejor o peor con determinados operadores, y con determinados terminales individuales. Prueba a cambiar de módem a ver si te mejora...

[fede5555]

 Cita: Originalmente Escrito por cyberlolo

Ya, y Netflix también debería funcionar igual de bien que la navegación normal por internet, y ya ves...
Puedes creer lo que quieras, obviamente. Esos acuerdos están firmados en base a unos mínimos, pero no se pueden garantizar los máximos. Y esos máximos se priorizan. porque sólo faltaba que un cliente OMV tenga mejor calidad que un cliente del operador principal. Tú de verdad crees que eso el operador lo iba a consentir? Una cosa es el mapa de calor de la cobertura (lo que se garantiza), y otra la intensidad de la misma.
Si no me crees, haz la prueba, y ponte al lado a alguien que tenga un S6 pero con un operador principal... y lo comprobarás.

Otra variable a tener en cuenta es el módem. No sé qué versión tendrás tú, pero cada módem funciona mejor o peor con determinados operadores, y con determinados terminales individuales. Prueba a cambiar de módem a ver si te mejora...

A ver, si con el iPhone 6, usando la misma tarjeta, tenía todas las rayas de cobertura y le paso esa tarjeta al Edge y tengo de cobertura 1 o 2 rayas ¿Cómo va a ser problema de la operadora? Es que es defender lo indefendible!

Puede que sea el módem o no pero en un móvil de 800€ el cliente no tiene que andar trasteando con el módem, cambios de roms y demás para que la cobertura vaya como la gente. Ojo que no te lo digo de malas compañero, agradezco tu ayuda y posibles soluciones, pero hay cosas que no se pueden defender.

[cyberlolo]

 Cita: Originalmente Escrito por fede5555

A ver, si con el iPhone 6, usando la misma tarjeta, tenía todas las rayas de cobertura y le paso esa tarjeta al Edge y tengo de cobertura 1 o 2 rayas ¿Cómo va a ser problema de la operadora? Es que es defender lo indefendible!

Puede que sea el módem o no pero en un móvil de 800€ el cliente no tiene que andar trasteando con el módem, cambios de roms y demás para que la cobertura vaya como la gente. Ojo que no te lo digo de malas compañero, agradezco tu ayuda y posibles soluciones, pero hay cosas que no se pueden defender.

Yo no defiendo nada. Te digo lo que ocurre a nivel operadora con las OMVs, que es una realidad, por si pudiera ser una causa. Has probado lo del iPhone 6 y en él te va bien? Entonces descartado que sea eso.

Lo de que no deberíamos tener que trastear con el modem? De acuerdo, pero quejarse por eso no te va a solucionar el problema. Yo probaría con otro a ver si se soluciona.

Y la última opción es que haya salido un lote de terminales con algún defecto, entre los que se encuentre el tuyo. En ese caso, no se me ocurre otra cosa que SAT.
Recuerdo que no hace tanto Apple tuvo un error de diseño en TODA su nueva gama de iPhone que hacía que se quedara sin red, y que provocó el despido del responsable de dicho diseño. Pues en este caso, igual ha pasado algo similar con algunos lotes, y podría ser otra razón de que os ocurra a algunos y a otros no.

[fede5555]

 Cita: Originalmente Escrito por cyberlolo

Yo no defiendo nada. Te digo lo que ocurre a nivel operadora con las OMVs, que es una realidad, por si pudiera ser una causa. Has probado lo del iPhone 6 y en él te va bien? Entonces descartado que sea eso.

Lo de que no deberíamos tener que trastear con el modem? De acuerdo, pero quejarse por eso no te va a solucionar el problema. Yo probaría con otro a ver si se soluciona.

Y la última opción es que haya salido un lote de terminales con algún defecto, entre los que se encuentre el tuyo. En ese caso, no se me ocurre otra cosa que SAT.
Recuerdo que no hace tanto Apple tuvo un error de diseño en TODA su nueva gama de iPhone que hacía que se quedara sin red, y que provocó el despido del responsable de dicho diseño. Pues en este caso, igual ha pasado algo similar con algunos lotes, y podría ser otra razón de que os ocurra a algunos y a otros no.

Lo del lote en principio lo descargo pq le pasa a gente de diferentes continentes. Mucha casualidad sería.

Lo del iPhone 4 fue otra cagada imperdonable por parte de Apple. Lo que no entiendo es como estas empresas con lo que cobran sus terminales, no chequean lo más básico como es la cobertura de sus antenas. Tanto Asus, Samsung como Apple la han cagado en esto. Comprendo que en un movil chino de 150€ te pueda pasar esto, en teléfono de mas de 500€ es imperdonable.

[oXUnknownXo]

 Cita: Originalmente Escrito por fede5555

Aquí os dejo unos videos que acabo de encontrar en Youtube de personas con el mismo problema en el S6 y Edge+

Vamos, a mi que nadie me intente vender la moto de que esto es normal, ya solo falta que me digan que es un complot de las compañías telefónicas contra Samsung. Ni 4G ni leches, la cobertura fluctua que da gusto en 4G, 3G...



Y otro:



Y otro:

Te hemos dicho varios, con fotos incluidas, que no tenemos problemas, nadie intenta vender ninguna moto.

Lo del lote que comenta el compañero también es cierto, da igual el continente ¿o acaso no recuerdas el problema de las pantallas rayadas nada más salir el terminal que afectaba a todos los mercados?

De todas formas creo que no hay que darle tantas vueltas, si tienes un fallo llévalo al SAT o devuélvelo. Por mucho que tú creas que es un fallo normal y común en los s6 edge, quedarse sin cobertura en un bar o no pasar de 2 rayas con 4G no lo es y tienes fotos que lo demuestran, lo único que vas a conseguir dándole tantas vueltas es perder el tiempo con un móvil que no funciona bien.

Un saludo.

[fede5555]

Lo suyo sería comparar dos edge con la misma tarjeta sim en la misma zona a ver si ambos se comportan igual. El resto es dar palos de ciego pq aquí cada uno vive en un sitio, con compañías diferentes y diferentes coberturas.

Pero vamos problema de una remesa lo descarto al 99% sinó os invito a pasaros por el hilo del edge+ en el que están hablando de lo mismo. A ver si tb va a ver una remesa del plus afectada...

Leed la última página que es lo más realista que he leido hasta la fecha.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1085903

[agonzap]

Me encuentro ahora con una duda Yo lo compré Vodafone con el CSC vtl He puesto la rom española con csc PHE Mi aperador es Vodafone ¿Deveria volver a la rom oficial de Vodafone para disfrutar del VolLTE?

[geo26]

Yo vengo de un nexus 5 y note el cambio de cobertura pero si bien es cierto que jamás me he quedado sin cobertura, sin internet ni nada.
Depende del sitio consigo cobertura 4g a tope y estable.
La pregunta es has teñido problemas de que la otra persona con la que hablabas no te escuchaba?
Te han llamado y les ha saltado el contestador?
Te has quedado sin internet? Si a todo es que no , entonces ni te preocupes, es lo que me dijeron a mí cuando pregunte por el foro y la verdad que ninguna queja con el móvil y incluso té diría que muy contento, eso sí las rayitas no están tan arriba como con él nexus 5 pero me da lo mismo si al final función y muy bien

[XTracerX]

asi en mi local ahora mismo, en casa exactamente igual que aqui y antes de cambiar el router me iba en casa por wifi siempre a 4 barras y ahora en casa pocas veces me sube 3 barras, y que es lo del tipo de red? Que me está cambiando todo el rato

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[cristianbg]

En todo caso, será un fallo en algunos terminales, no el diseño porque a mi me va perfecto sin ese problema

[robertgonzalezful]

hola tengo un s6 edge plus. tengo el mismo problema que el creador del hilo este. tengo vodafone. he puesto la sim en el s4 mini, en el s4 normal , en el note 3 y en oneplus two. y en todos con 3g estoy a tope de cobertura. y en mi video que subi a youtube se ve como oscila la cobertura. no es problema de compañia de telefono , pues repito he probado la sim en 4 telefonos diferentes en mi casa. lo lleve al SAT EXPRESS la semana pasada. y me reinstalan la ultima rom PHE . pero todo sigue igual, asi que hoy lo volvi a llevar a tienda the phone house que lo envian ellos al SAT. ahora me toca esperar un mes mas o menos me dicen que tardara. mirar mi video haber si es normal? si fuese mal diseño estaria todo el rato con poca cobertura, . lo que no es normal es que sin tocarlo encima de la mesa oscile la cobertura.


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[render]

 Cita: Originalmente Escrito por robertgonzalezful

hola tengo un s6 edge plus. tengo el mismo problema que el creador del hilo este. tengo vodafone. he puesto la sim en el s4 mini, en el s4 normal , en el note 3 y en oneplus two. y en todos con 3g estoy a tope de cobertura. y en mi video que subi a youtube se ve como oscila la cobertura. no es problema de compañia de telefono , pues repito he probado la sim en 4 telefonos diferentes en mi casa. lo lleve al SAT EXPRESS la semana pasada. y me reinstalan la ultima rom PHE . pero todo sigue igual, asi que hoy lo volvi a llevar a tienda the phone house que lo envian ellos al SAT. ahora me toca esperar un mes mas o menos me dicen que tardara. mirar mi video haber si es normal? si fuese mal diseño estaria todo el rato con poca cobertura, . lo que no es normal es que sin tocarlo encima de la mesa oscile la cobertura.


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Pues si que es raro. Si encima lo tienes encima de la mesa y sin tocarlo.
De todas formas tu sim es 4G verdad?. Si tienes un teléfono 4G tienes que actualizar la sim aunque en otros funcione bien puede ser que en otros este cogiendo cobertura 3G y por eso te sale al máximo, aunque he visto en el video que lo has configurado como 3G solo.

Aun asi es muy raro.

[fede5555]

 Cita: Originalmente Escrito por render

Pues si que es raro. Si encima lo tienes encima de la mesa y sin tocarlo.
De todas formas tu sim es 4G verdad?. Si tienes un teléfono 4G tienes que actualizar la sim aunque en otros funcione bien puede ser que en otros este cogiendo cobertura 3G y por eso te sale al máximo, aunque he visto en el video que lo has configurado como 3G solo.

Aun asi es muy raro.

La sim no tiena nada quer ver. La mía es 4G y tengo el mismo problema, tanto si lo pongo en 3G como en 4G y si lo tengo confirado para solo 3G se la pasa cambiando constantemente entre 3G, H, H+... no pasa un minuto sin que cambie de una red a otra.

EDITO: Me he fijado en algo que igual es una chorrada pero nunca está de más comparar. Normalmente, cuando sacas la sim de los móviles, las rayas de cobertura o no aparecen o aparecen al máximo, pues en mi edge aparecen entre 3 y 2 rayas, como si tuviera la tarjeta insertada. A ver si alguien puede comprobar si en el suyo sucede lo mismo.

[robertgonzalezful]

 Cita: Originalmente Escrito por render

Pues si que es raro. Si encima lo tienes encima de la mesa y sin tocarlo.
De todas formas tu sim es 4G verdad?. Si tienes un teléfono 4G tienes que actualizar la sim aunque en otros funcione bien puede ser que en otros este cogiendo cobertura 3G y por eso te sale al máximo, aunque he visto en el video que lo has configurado como 3G solo.

Aun asi es muy raro.

la sim es 4g. recien hecha copia. en otros telefonos va bien la sim. comprobado.. fue lo primero que descarte. probar la sim en otros moviles y otras sim en mi movil.

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[JT222222]

Bueno pues si. Recien estrenado meto la tarjeta me da 1 raya de 4G y se va. Ya no hay manera de coger red, ni con mi sim ni con otra. Nuevo y a reparar ya. Lo mejor me dice Vodafone al tlf despues de poner Apns y tal que si el tlf era de ellos le digo que si y contesta entonces es fallo del movil