[ RECOPILACION ] Bugs y problemas de software del Aquaris E5 4G [Seguimiento para ver cuando bq los arregla]

[dani_vh92]

up!

Varios meses desde la creación del hilo y todo sigue igual. Profesionalidad e imagen corporativa lo llaman.

[beniel]

Buenas compañeros. Estoy pensando en comprarle este móvil a mi padre, cuando me he topado con este hilo.
Los problemas que comentáis se dan en todos los móviles o solo en algunos puntuales?

Con vuestra experiencia de uso, me recomendaríais comprarlo o os decantaríais por otro?

Muchas gracias!

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por beniel

Buenas compañeros. Estoy pensando en comprarle este móvil a mi padre, cuando me he topado con este hilo.
Los problemas que comentáis se dan en todos los móviles o solo en algunos puntuales?

Con vuestra experiencia de uso, me recomendaríais comprarlo o os decantaríais por otro?

Muchas gracias!

BQ M5 sale a finales de este mes, creo que dadas las fechas que estamos tna próximas lo logico es que cojas el modelo superior.

[F3R69]

Mientras estoy utilizando el navegador de viajes Sygic GPS Navigator 14.3.1, si recibo una llamada se muestra en pantalla y vibra, pero no suena el tono de llamada. Y si se deja la aplicación "minimizada" (sin cerrarla) para usar mientras otra aplicación (mirar el whatsapp, etc), el problema se mantiene hasta que por fin sales completamente del Sygic.

Tengo este mismo navegador en varios móviles de otras marcas y no he tenido este problema en ningún otro móvil.

Lo mismo me ha pasado con otra aplicación, pero aún no he descubierto cual es, pues solucioné el tema al momento dando al botón izquierdo y cerrando todas las aplicaciones activas, en lugar de ir cerrando de una en una a ver cual es la que fallaba.

Si me vuelve a ocurrir trataré de descubrir con qué otras app falla

[magicfind]

Problemas con las dos Sim. Se conectan y desconectan y desaparecen los contactos, con lo que en WhatsApp por ejemplo no sabes quien te habla. Alguna solución.

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[juanmatruji]

El hdr de la cámara al igual que su uso con flash y el rango dinámico todo mejorable por software

Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Buenas tardes:
@magicfind ¿te sucede con las dos tarjetas? Si retiras una y dejas solo la otra, ¿sigue ocurriendo? En cuanto a los contactos, ¿dónde los tienes almacenados?

Un saludo,

Aver chicos, esto está muy parado. Al principio del hilo se habla de bugs de kitkat y demás.

Pero que me decis de lollipop? la 5.0.2?

Los que la teneis instalada con Hard Reset (No me vale los que hicieron por OTA y no reiniciaron de fabrica) ... que le encontrais de malo?
Se puede poner la 5.0.2 sin usar un cuchillo para matarla? o es mejor dejar el movil en 4.4.4 o esperar 5.1?

[joseba13]

Hola, buenas! Espero que me podáis ayudar con un problemilla que me ha surgido con la cobertura del móvil.
Este se me cayó hace unos pocos meses y la pantalla se rompió impidiendo el uso del táctil. Lo llevé a la tienda homologada de bq y me la cambiaron. Una vez en casa me di cuenta de que no captaba la cobertura, y la cosa es que hay dos dispositivos móviles más en casa, uno de ellos del mismo modelo, y esos dos dispositivos sí tienen cobertura. Llamé a mi compañía móvil y me comprobaron las conexiones y la señal y todo está correcto. En la tienda homologada por bq me aseguraron que no ha sido debido al cambio de pantalla que me hicieron.
A alguien más le ha pasado y puede ayudarme? Muchas gracias!

[Soporte BQ]

Hola @joseba13:

Lamentamos lo sucedido. Prueba a cambiar la SIM a la otra ranura y comprueba si recibe señal, además, te recomendamos que pruebes con una SIM de otra operadora y compruebes si el error persiste.

Un saludo.

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por joseba13

Hola, buenas! Espero que me podáis ayudar con un problemilla que me ha surgido con la cobertura del móvil.
Este se me cayó hace unos pocos meses y la pantalla se rompió impidiendo el uso del táctil. Lo llevé a la tienda homologada de bq y me la cambiaron. Una vez en casa me di cuenta de que no captaba la cobertura, y la cosa es que hay dos dispositivos móviles más en casa, uno de ellos del mismo modelo, y esos dos dispositivos sí tienen cobertura. Llamé a mi compañía móvil y me comprobaron las conexiones y la señal y todo está correcto. En la tienda homologada por bq me aseguraron que no ha sido debido al cambio de pantalla que me hicieron.
A alguien más le ha pasado y puede ayudarme? Muchas gracias!

Para cambiar la pantalla de este terminal hay que retirar el cable coaxial de la antena y después volver a colocarlo, no me extrañaría nada que se les haya olvidado conectarlo o que te lo hayan dañado, en concreto es este cable -> http://www.impextrom.com/producto.as...13&grupo=11112

Prueba con otra tarjeta SIM como te dice BQ, si tampoco te coge cobertura o esta es muy limitada y/o deficiente ve a la tienda y pide que te revisen el estado de ese cable.

[remon99]

Me parece bastante bien, pero el último firmware es el 1.8.4 y bq creó que los solucionara con la actualización a 5.1.1

[joseba13]

Probé a cambiar la SIM de ranura y utilizar la de otro dispositivo, pero no hubo cambio alguno, aunque todavía no he tenido ocasión para probar con la de otra operadora. Aun así olvidé comentar que el problema con la cobertura únicamente me ocurre en casa, conque cuando salgo a la calle esta me va perfectamente. Al llegar a casa, si no pongo el WiFi mi móvil está prácticamente inservible con respecto a la conexión internet.

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por joseba13

Probé a cambiar la SIM de ranura y utilizar la de otro dispositivo, pero no hubo cambio alguno, aunque todavía no he tenido ocasión para probar con la de otra operadora. Aun así olvidé comentar que el problema con la cobertura únicamente me ocurre en casa, conque cuando salgo a la calle esta me va perfectamente. Al llegar a casa, si no pongo el WiFi mi móvil está prácticamente inservible con respecto a la conexión internet.

Si tienes por la calle es que no está desconectado el coaxial pero puede que esté dañado y por eso tengas una cobertura inferior, prueba con una sim de otra compañía a ver que pasa.

 Cita: Originalmente Escrito por remon99

Me parece bastante bien, pero el último firmware es el 1.8.4 y bq creó que los solucionara con la actualización a 5.1.1

El último firmware es el 2.0.1 no el 1.8.4

[raladro]

Añade a la lista la imposibilidad de enviar video por whastapp....
Lo tengo denunciado en BQ, pero no le veo yo mucha luz a esto... eso si, hacer pruebas, a montones...
De momento, el problema esta localizado en MI terminal BQ (y algun otro mas por ahi...) ya que ni en los Sony ni en otros que hay por casa ocurre....

¿sera la camara?
¿sera el so?
¿sera...?

Saludos.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@raladro Para poder revisar tu caso, te agradeceríamos que nos envíes el número de ticket tramitado con soporte a través de mensaje privado.

Gracias y un saludo.

[juanmatruji]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@raladro Para poder revisar tu caso, te agradeceríamos que nos envíes el número de ticket tramitado con soporte a través de mensaje privado.

Gracias y un saludo.

Aún con la actualización la cámara no mejora mete más ruido del que debería y el rango dinámico parece de un móvil de 100€.. Los que compramos este móvil por la cámara.. Por lo menos un hdr que no convierta los verdes en marrones.

Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk

[cabacabaca]

 Cita: Originalmente Escrito por juanmatruji

Aún con la actualización la cámara no mejora mete más ruido del que debería y el rango dinámico parece de un móvil de 100€.. Los que compramos este móvil por la cámara.. Por lo menos un hdr que no convierta los verdes en marrones.

Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk

Totalmente de acuerdo. Veo una cámara muy lamentable tras la actualización. Usuarios reportaban este error en el M5 y X5, diciendo que la cámara del E5 4G era notablemente mejor. Pues ahora parece que no....mal.

[JaviAndalucia23]

 Cita: Originalmente Escrito por cabacabaca

Totalmente de acuerdo. Veo una cámara muy lamentable tras la actualización. Usuarios reportaban este error en el M5 y X5, diciendo que la cámara del E5 4G era notablemente mejor. Pues ahora parece que no....mal.

Habrá que decirselo a bq para proximas actualizaciones....

o a las malas bajarse otra app aver si mejora...

[joseba13]

Muchas gracias por los comentarios de ayuda!
He probado con una SIM de otra operadora, Movistar, en este caso, y la cobertura que me cogía en casa era muy escasa, cogía a ratos. Al probar mi tarjeta SIM, que es de Euskaltel, en otro dispositivo, la señal también era muy escasa, pero por lo menos algo captaba, por lo que deduzco que el problema es de mi móvil que no capta las señales débiles como la de Euskaltel.
Gracias de nuevo!