Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

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  #1  
Viejo 26/10/15, 16:41:16
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oscar2684 oscar2684 no está en línea
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Actualizacion a Lollipop G Play mini CHC-U01

Quisiera saber cuando voy a recibir la actualización vía OTA.
Gracias

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  #2  
Viejo 26/10/15, 19:15:36
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castigra castigra no está en línea
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Pues depende mucho de si el terminal es libre o de operadores
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  #3  
Viejo 26/10/15, 21:54:36
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El terminal es libre.
¿Para cuando está prevista su actualización?

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  #4  
Viejo 28/10/15, 01:30:23
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Nadie sabe nada?

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  #5  
Viejo 02/11/15, 00:34:08
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Erv96 Erv96 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por oscar2684 Ver Mensaje
Nadie sabe nada?

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Pues con lo que respecta a Huawei dicen que aún no hay fecha (les he enviado correos electrónicos preguntadoles fecha) pero mi opinión esque por razones estéticas tendrían pensado actualizarlo a lollipop, ya que la barra de navegación tiene los iconos de lollipop y además el Honor 4C el cual ya recibió actualización es prácticamente igual al G play mini por lo que más fácil para actualizar no lo pueden tener, ahora ya es cuestión de que les de la gana sacarla
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Gracias de parte de:
  #6  
Viejo 04/11/15, 16:13:53
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Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Erv96 Ver Mensaje
Pues con lo que respecta a Huawei dicen que aún no hay fecha (les he enviado correos electrónicos preguntadoles fecha) pero mi opinión esque por razones estéticas tendrían pensado actualizarlo a lollipop, ya que la barra de navegación tiene los iconos de lollipop y además el Honor 4C el cual ya recibió actualización es prácticamente igual al G play mini por lo que más fácil para actualizar no lo pueden tener, ahora ya es cuestión de que les de la gana sacarla
Hola, @ERV! En efecto, todavía no disponemos de información en cuanto a la fecha de lanzamiento de Lollipop para este modelo de terminal. Le recomendamos estar pendientes de nuestra ppágina web para que os tenteréis de novedades: http://consumer.huawei.com/en. Saludos!
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Gracias de parte de:
  #7  
Viejo 05/11/15, 22:53:06
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Burundisimo Burundisimo no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola, @ERV! En efecto, todavía no disponemos de información en cuanto a la fecha de lanzamiento de Lollipop para este modelo de terminal. Le recomendamos estar pendientes de nuestra ppágina web para que os tenteréis de novedades: http://consumer.huawei.com/en. Saludos!
Hola Soporte Huawei,
Entonces, ¿Nos puede confirmar entonces que este modelo llevará actualización por OTA de Lollipop? No tendremos problema por no comercializarse en España a través de su página web, y cómo curiosidad, a qué es debido esto?

Gracias por la respuesta
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  #8  
Viejo 09/11/15, 16:03:40
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He llamado a huawei España y me han confirmado que si va a ser actualizado a Lollipop, pero no saben seguro las fechas, en 1 o 2 meses me han dicho.

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  #9  
Viejo 10/11/15, 14:12:51
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Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
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Hola, @oscar2684! Nos podrías proporcionar una captur ade pantalla del número de compilación de tu terminal? Para obtener este dato puedes acceder a Ajustes-Acerca del teléfono. Saludos!
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  #10  
Viejo 10/11/15, 14:16:36
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola, @oscar2684! Nos podrías proporcionar una captur ade pantalla del número de compilación de tu terminal? Para obtener este dato puedes acceder a Ajustes-Acerca del teléfono. Saludos!
Aqui la teneisuploadfromtaptalk1447161372964.jpg

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  #11  
Viejo 10/11/15, 14:26:33
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola, @oscar2684! Nos podrías proporcionar una captur ade pantalla del número de compilación de tu terminal? Para obtener este dato puedes acceder a Ajustes-Acerca del teléfono. Saludos!
La sesubo debido a la calidad que se aprecia


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  #12  
Viejo 10/11/15, 15:09:17
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 Cita: Originalmente Escrito por Burundisimo Ver Mensaje
Hola Soporte Huawei,
Entonces, ¿Nos puede confirmar entonces que este modelo llevará actualización por OTA de Lollipop? No tendremos problema por no comercializarse en España a través de su página web, y cómo curiosidad, a qué es debido esto?

Gracias por la respuesta
Hola, @Burundisimo! De lo que se sabe hasta ahora, sí, este modelo de terminal se actualizará a Lollipop. El G Play Mini se comercializa y se puede adquirir a través de nuestra tienda online: http://tienda.huaweispain.com/huawei/smartphones/g.html. Saludos!
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Gracias de parte de:
  #13  
Viejo 12/11/15, 10:53:50
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 Cita: Originalmente Escrito por oscar2684 Ver Mensaje
La sesubo debido a la calidad que se aprecia


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Hola, @oscar2684! Te informamos que de momento no disponemos de una actualización de software nueva para este modelo de terminal, pero te recomendamos estar pendiente de nuestra página para enterarte de novedades: http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm. Un saludo!
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  #14  
Viejo 12/11/15, 11:11:36
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola, @oscar2684! Te informamos que de momento no disponemos de una actualización de software nueva para este modelo de terminal, pero te recomendamos estar pendiente de nuestra página para enterarte de novedades: http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm. Un saludo!
Gracias, pero eso ya lo he respondido en este post, ya me informé a través de Huawei España.
Gracias

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  #15  
Viejo 11/12/15, 04:43:55
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PattySevilla PattySevilla no está en línea
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Hola a todos,
Yo estoy en las mismas con la actualización de Emui, pero a mí no me ha ido muy bien...
Me saltó ayer la actualización y sin saber muy bien de qué se trataba pulsé en actualizar y el móvil se apagó para volver a reiniciarse con otra pantalla (la de Emui).
Al terminar la actualización salió fallida y me daba varias opciones:
- Reboot system now (lo he probado y probado y sólo sale la pantalla de inicio y ya)
- Apply update from sdcard (tanto interna como externa me dice que el archivo ota package zip no se encuentra)
- wipe data / factory reset (obviamente no lo he probado porque no quiero perder mis datos!)
- wipe cache partition (también he probado y luego reiniciar y nada)

Ah matizo que no es un móvil español sino alemán aunque espero que se puedan aplicar las mismas opciones!
Mil gracias por adelantado!!
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  #16  
Viejo 11/12/15, 14:10:55
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Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
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Hola @PattySevilla, indícanos el modelo completo del terminal. Puedes encontrar esta información en Ajustes> Acerca del teléfono. Gracias y un saludo!
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