Moto E no arranca. ¿Debo "formaterarlo"?

[lfdmp]

Hola
Tengo un Moto E del año pasado. Hace un par de meses se me apagó y rebotó de manera autónoma, sin tocarlo. Estaba encima de una mesa. Resulta que el teléfono arranca, carga la imagen del boot y se queda con la pantalla blanca con la M del logotipo de Motorola indefinidamente hasta que se queda sin batería. He intentado hacer un factory reset y nada, el resultado es el mismo. Imagino que debo volver a ponerle una imagen Android nueva pero si no arranca ¿cómo la cargo?

[paul vity]

 Cita: Originalmente Escrito por lfdmp

Hola
Tengo un Moto E del año pasado. Hace un par de meses se me apagó y rebotó de manera autónoma, sin tocarlo. Estaba encima de una mesa. Resulta que el teléfono arranca, carga la imagen del boot y se queda con la pantalla blanca con la M del logotipo de Motorola indefinidamente hasta que se queda sin batería. He intentado hacer un factory reset y nada, el resultado es el mismo. Imagino que debo volver a ponerle una imagen Android nueva pero si no arranca ¿cómo la cargo?

parece un problema de hardware
Llevalo a un tecnico y que te lo reparen en garantia

[AcidPussy]

Dejalo cargando apagado y cuando tenga bateria reinstala el firmware completo.

[lfdmp]

Lo devolví y me han dado otro igual nuevo. Gracias por las respuestas.