[ DEBATE ] De verdad estamos bajando a la velocidad que tenemos contratado?

[Knopfler]

 Cita: Originalmente Escrito por lluisalguero

¿Como lo veis? Llamo?

Archivo Adjunto 53849

Enviado desde mi HTC Desire usando Tapatalk

No puedes deducir nada de lo que te sale en un sitio, igual es cosa de la cobertura. Por lo que veo no es demasiado buena, te aparece 3G y no H. Haz las pruebas en otros sitios a ver. De todas formas te digo que cuando capan, bajas a 56kbps o sea que se nota. A mí me lo hicieron cuando empezaron con el invento en febrero, pero a partir del siguiente ciclo, estoy navegando sin límite (cruzo los dedos)

[AitorSantana]

Joder, pues yo con Vomistar me da casi esos valores...

[Segarra]

 Cita: Originalmente Escrito por lluisalguero

¿llamo a atención del cliente directamente? o hay algún otro numero

Parece ser, lo pone en los posts mas arriba, que hay gente que llamando al 123 se lo arreglan, yo tuve que llamar al 22155 :?

[lluisalguero]

 Cita: Originalmente Escrito por Knopfler

No puedes deducir nada de lo que te sale en un sitio, igual es cosa de la cobertura. Por lo que veo no es demasiado buena, te aparece 3G y no H. Haz las pruebas en otros sitios a ver. De todas formas te digo que cuando capan, bajas a 56kbps o sea que se nota. A mí me lo hicieron cuando empezaron con el invento en febrero, pero a partir del siguiente ciclo, estoy navegando sin límite (cruzo los dedos)

La medición se hizo con H, la captura cuando marcaba 3G, pero de todas formas haré más mediciones.

[Segarra]

 Cita: Originalmente Escrito por lluisalguero

La medición se hizo con H, la captura cuando marcaba 3G, pero de todas formas haré más mediciones.

De todos modos conviene hacer las pruebas en dos o tres días diferentes y distintos lugares.

[j2002]

Me acaban de bajar la velocidad y me faltan dos semanas para cerrar el ciclo. Probaremos con el 123 y, si no funciona, intentaremos e el truco. A ver.

[Segarra]

 Cita: Originalmente Escrito por j2002

Me acaban de bajar la velocidad y me faltan dos semanas para cerrar el ciclo. Probaremos con el 123 y, si no funciona, intentaremos e el truco. A ver.

A mi me lo han bajado tambien hace como una semana... si lo consigues con el 123 me avisas...

[j2002]

Resumen:
Llamada al 123= pérdida de tiempo con un sudamericano
Llamada al 22155, opción 1 = timo (sigue siendo el 123 y te cobran 50 céntimos)
Llamada al 22155, opción 2= pérdida de tiempo pero con un español
Explicación más extensa
De la primera llamada, nada que rascar. Me informan que he consumido 150 Megas
De la segunda, menos aún. Me informan que he consumido 300 Megas
De la tercera. Me informan que he consumido un Giga ? ? ? Por partes, le digo que estoy a menos de 70 m de una antena (la estoy viendo) y que nunca llego a la velocidad contratada. Resultado rollo/explicación número de clientes, limitaciones del terminal,... Vamos, que me quedo como estaba.
Por otro lado, le digo que, desde que empezaron a reducir velocidades, en casa tiro de WIFI, por la noche desactivo datos, en 3 G sólo navego por foros y consulto el correo, vamos, que un giga me parece una burrada. Pues vale, que la fiabilidad de sus contadores es máxima y que es lo que hay.

[Segarra]

 Cita: Originalmente Escrito por j2002

Resumen:
Llamada al 123= pérdida de tiempo con un sudamericano
Llamada al 22155, opción 1 = timo (sigue siendo el 123 y te cobran 50 céntimos)
Llamada al 22155, opción 2= pérdida de tiempo pero con un español
Explicación más extensa
De la primera llamada, nada que rascar. Me informan que he consumido 150 Megas
De la segunda, menos aún. Me informan que he consumido 300 Megas
De la tercera. Me informan que he consumido un Giga ? ? ? Por partes, le digo que estoy a menos de 70 m de una antena (la estoy viendo) y que nunca llego a la velocidad contratada. Resultado rollo/explicación número de clientes, limitaciones del terminal,... Vamos, que me quedo como estaba.
Por otro lado, le digo que, desde que empezaron a reducir velocidades, en casa tiro de WIFI, por la noche desactivo datos, en 3 G sólo navego por foros y consulto el correo, vamos, que un giga me parece una burrada. Pues vale, que la fiabilidad de sus contadores es máxima y que es lo que hay.

Yo he llamado hace poco mas de una hora 22155 y me lo han solucionado.
OPCION 3 si no recuerdo mal, comentales el rollo que has probado/estas probando en el mismo lugar el mismo modelo de telefono al mismo tiempo y no funciona, que ya te ha pasado otra vez y te RESETEARON la linea, yo lo he hecho 2 veces y perfecto.
He pasado de 100ks a 3520ks

[j2002]

 Cita: Originalmente Escrito por Segarra

Yo he llamado hace poco mas de una hora 22155 y me lo han solucionado.
OPCION 3 si no recuerdo mal, comentales el rollo que has probado/estas probando en el mismo lugar el mismo modelo de telefono al mismo tiempo y no funciona, que ya te ha pasado otra vez y te RESETEARON la linea, yo lo he hecho 2 veces y perfecto.
He pasado de 100ks a 3520ks

¿Cómo se llamaba el que te atendió? ¿Opción 3? Si no recuerdo mal, no había más de dos opciones (1 Servicio técnico. 2 Asistencia técnica)

[Knopfler]

 Cita: Originalmente Escrito por j2002

Me acaban de bajar la velocidad y me faltan dos semanas para cerrar el ciclo. Probaremos con el 123 y, si no funciona, intentaremos e el truco. A ver.

Tienes la de 12€? Yo estoy en mi quinto día de ciclo y ya he pasado los 150, y de momento bien, como los anteriores, salvo el primero. Aún no entiendo qué criterio siguen...

[j2002]

Tercera llamada (este mes, internet me va a costar 1.5€ más)
No hay opción 3
Me han reseteado la línea (advirtiéndome que durará uno o dos días, hasta que lo detecte el sistema) 1800 de bajada y 250 de subida. Ni por asomo los valores que decís vosotros
Eso sí, me dijo el hombre que, si no había hecho tethering, 1.4 gigas es una bestialidad, más, con el uso que le doy.

[sombraxxl]

y esto para pepephone, es valido?, por que me da velocidades irrisorias....

[faultt]

A mi me la han bajado a 128 hoy también...curioso...tengo la @m de vodafone...he llamado al 123 y me dicen que el servicio funciona correcto, que si quiero algo más especifico llame al 22155... lo tipico vamos...por cierto, mi ciclo termina el 25.

[Segarra]

 Cita: Originalmente Escrito por j2002

¿Cómo se llamaba el que te atendió? ¿Opción 3? Si no recuerdo mal, no había más de dos opciones (1 Servicio técnico. 2 Asistencia técnica)

Cierto, entonces es OPCION 2 y LUEGO 3

[Soc_Jo]

Yo acabo de llamar ahora y he estado casi media hora hablando con un técnico. Me ha hecho colgar el móvil y él me ha llamado al fijo de casa para poder hacer pruebas.
El resultado es que en la zona donde vivo, en Barcelona capital, no tengo buena cobertura 3G (no sé.........pero ya me lo temía).
Cambiando alguna opción en el menú del teléfono he conseguido con el Speedtest bajadas a 45 kbps y pings de 500 ms. (para despeinarse, vamos).
Mañana probaré en el trabajo que allí si parece haber buena 3G. Y como siga mal, otra llamada y a seguir protestando, que para eso pago.

Saludos

[ufano8]

Vodafone = estafa,timo

[Knopfler]

Poco me ha durado la alegría, me han vuelto a capar. Paso de pagar 12+iva por tener 5 días de internet. Que les den.

[Segarra]

 Cita: Originalmente Escrito por Knopfler

Poco me ha durado la alegría, me han vuelto a capar. Paso de pagar 12+iva por tener 5 días de internet. Que les den.

Igual que a mi, de ayer a hoy, otra vez lento.

[Harlock 666]

El tema de las velocidades es peliagudo, en el ADSL de casa si tienes contratado 10Mb mientras te de mas de 4Mb no puedes ni reclamar.

Es como si compras un saco de 10kg de patatas y mientras pese mas de 4 kg te tengas que aguantar porque para ellos todo funciona bien.

Con el móvil supongo que será parecido, solo que encima tienen la excusa de que tu tienes poca cobertura y por tanto es culpa tuya, lo que no te dicen al contratar es que cuando hablan de cobertura en el 90% del territorio nacional, el 10% sin cobertura incluye tu casa