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#621
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Hola que tal. Un amigo mio llamó al servicio técnico para un reemplazo del nexus 5 y le preguntaron si alguna vez le habia hecho root. Ahora mi nexus 4 esta haciendo cosas raras y creo que es del boton de power, pero mi terminal esta rooteado. Hay algun problema si le quito el root y le digo que no se ha rooteado? Hay algún contador por ahi que me delate?
Un saludo ![]()
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#622
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Hola que tal. Un amigo mio llamó al servicio técnico para un reemplazo del nexus 5 y le preguntaron si alguna vez le habia hecho root. Ahora mi nexus 4 esta haciendo cosas raras y creo que es del boton de power, pero mi terminal esta rooteado. Hay algun problema si le quito el root y le digo que no se ha rooteado? Hay algún contador por ahi que me delate?
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#623
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Buenas chicos,
La batería del nexus me está durando unas dos horas de pantalla o medio día efectivo. Tras cuatro reemplazos he pedido a Google un reembolso del importe que pagué en su día y me lo han concedido. Un 10 para google...aunque lo de los moviles de reemplazo tiene, eso si, un poco de guasa...das uno en mal estado y te dan otro que aun está peor... gracias!! |
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#627
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#631
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Se supone que el móvil nuevo te lo mandan ellos antes de mandar tu el tuyo. En caso en que lo recibieses y luego mandases el que estaba mal no te avisan de nada, porque ya tienes el nuevo y no te han retenido nada. Al menos así ha sido conmigo. Si ha sido distinto el proceso estaría bien saberlo solo por la info. Saludos
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#632
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Se supone que el móvil nuevo te lo mandan ellos antes de mandar tu el tuyo. En caso en que lo recibieses y luego mandases el que estaba mal no te avisan de nada, porque ya tienes el nuevo y no te han retenido nada. Al menos así ha sido conmigo. Si ha sido distinto el proceso estaría bien saberlo solo por la info. Saludos
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#633
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Buenos días,
Hoy he descubierto este hilo en el foro con una cierta alegría pues soy un poseedor de un Nexus 4 con el susodicho problema de la desconexión Wifi/Datos. El viernes anterior me puse en contacto con google exponiendo el problema y enviándoles un informe de errores que me solicitaron; aún no tengo respuesta. Desconociendo cual era el motivo de dicho error cambié de compañía en tres ocasiones desde Tuenti, Pepephone y finalmente he recalado en Movistar (en este último he llegado a solicitar tres microsims). El error se reproduce. Cabe decir que en casa hay otros móviles, Note 3 y S5, también con Movistar que no padecen dicho problema. En mi caso que el uso del móvil es profesional dicho error es grave pues me afecta diariamente en mi trabajo. Sabiendo google que existe ese problema porque ofrecen cambios de móvil, como he leído a otros foreros si el problema se seguirá repitiendo ? no entiendo la política de google ni la tardanza en su respuesta pero estos problemas con los Nexus no son de recibo cuando cualquier móvil de muy inferiores prestaciones no presentan dicha problemática. Un saludo. |
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#634
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yo compre el movil en Ene 2013 y me enviaron un reemplazo en Dic 2013
Sabeis si el reemplazo tiene de nuevo 2 años de garantia? No creo pero...
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#635
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Si lo pediste en 2013, la verdad que ni idea, por lo que lo mejor es que llames directamente a google, y les preguntes, que ellos te diran hasta cuando tienes garantia.
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#636
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Ya no existe contacto via email? Porque me pilla currando todo el día y por ir avanzando... Ya no he visto mas que la opcion de llamada en el centro de soporte Enviado desde mi Nexus 4 mediante Tapatalk
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#637
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Que yo sepa si, pero si aahi no aparece...
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#638
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Pues seguire buscando, porque he mandado un email a una dirección que tenia guardada y responden
Hola: Parece que tienes una pregunta sobre Google Play o Google Store. Si quieres obtener ayuda inmediata, ponte en contacto con nuestros especialistas de asistencia a través del Centro de ayuda. Gracias, El equipo de asistencia de Google
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#639
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No hay soporte por mail salvo que ya tengas número de incidencia. Has de llamar primero por teléfono y te responde ellos por correo.
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#640
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Acabo de recibir un móvil de reemplazo ya que el mio se reiniciaba sólo (ayer mismo 3 veces) y al abrir el paquete me encuentro un móvil nuevo con su caja original, papeles, cable y cargador precintados...
Es normal? yo sólo esperaba el móvil. Edito: el cargador es americano y en la caja pone Nexus4 16Gb black, US. Última edición por ofds Día 21/08/15 a las 16:15:43. |