Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

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  #121  
Viejo 11/08/15, 16:05:38
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Notemania Notemania no está en línea
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Grabate con algún otro movil y mandarlo por correo electrónico es por tu propio bien aunque estes fuera no te cuesta mucho tiempo y es por tu propio bien
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  #122  
Viejo 11/08/15, 21:45:21
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola,

¿Puedes enviarnos en detalle la captura de dónde se habilita dicha doble pulsación, la versión de SW y algún vídeo de cuando reproduces el problema?

todo eso, podremos reportarlo en detalle a nuestro equipo de I+D.

Gracias.
Creo que se refiere a los problemas ya reportados anteriormente, es decir, cuando estamos redactando un texto y al escribir con una cierta velocidad se repiten letras y hay que andar rectificando el texto.
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  #123  
Viejo 11/08/15, 22:52:11
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albert_harden albert_harden no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola,

¿Puedes enviarnos en detalle la captura de dónde se habilita dicha doble pulsación, la versión de SW y algún vídeo de cuando reproduces el problema?

Con todo eso, podremos reportarlo en detalle a nuestro equipo de I+D.

Gracias.

Hola buenas, siento que no pueda enviar captura ya que no tengo el movil. Pero puedo decir que la doble pulsacion ocurre en cualquier version de SW. Ej: Holaa coomo esstas?.
Este error ocurre muy a menudo y es muy molesto. Espero poder ayudar.
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  #124  
Viejo 11/08/15, 23:01:41
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detracia detracia no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola,

¿Puedes enviarnos en detalle la captura de dónde se habilita dicha doble pulsación, la versión de SW y algún vídeo de cuando reproduces el problema?

Con todo eso, podremos reportarlo en detalle a nuestro equipo de I+D.

Gracias.
- Versión donde aparece el bug: En todas las versiones se produce este fallo en mayor o menor medida.

- Versión actual: ALE-L21C432B136

- Teclado con el que se produce el fallo: Huawei, Google, SwiftKey

- Cómo se produce el fallo: En el teclado se escribe "hola" en la pantalla aparece "hoola".

- Notas adicionales: Cuando la pantalla dispone de un cristal protector se reduce el bug.
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Gracias de parte de:
  #125  
Viejo 12/08/15, 21:07:21
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Fran_TRG Fran_TRG no está en línea
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@Soporte Huawei El error de la doble pulsación es insufrible, y por lo que veo no soy el único al que le pasa. Ocurre muy frecuentemente use el teclado que use. Por favor, arréglenlo cuanto antes porque es verdaderamente molesto.
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  #126  
Viejo 13/08/15, 10:14:25
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estebitanpn estebitanpn no está en línea
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Hola!!
Tengo el movil desde ayer (ALE-L21C432B136), comprado libre y actualizado a la ultima version nada mas salir de la caja. El teclado no me ha dado problemas, pero si el Bluetooth y el desbloqueo de pantalla. El bluetooth con desconexiones continuas (emparejado con un beats pill) y el desbloqueo fallaba y tenia que desbloquear la pantalla accediendo primero a la camara, esta mañana he cambiado el desbloqueo a patrn y por ahora va bien.

Última edición por estebitanpn Día 13/08/15 a las 10:31:06. Razón: Numero version
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  #127  
Viejo 14/08/15, 00:41:39
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flavi flavi no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por flavi Ver Mensaje
Yo no consigo conectar el bluetooth con mi coche. Ni con la reciente versión (actualizada por OTA) ni con la anterior.
Se ven, se "piden" la contraseña pero no se establece la conexión.
No he tenido problema con ninguno de mis móviles anteriores.
Saludos,
Solucionado reseteando el Bluetooth del coche
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Gracias de parte de:
  #128  
Viejo 14/08/15, 13:54:05
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Vick1789 Vick1789 no está en línea
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Hola buenos días a todos.
Hace poco adquirí este terminal y siempre he usado Strava y Runtastic, el problema viene que desde que tengo el p8 lite me graba fatal todas las rutas, se va muchísimo y no se ajusta nada a los sitios por los que voy.
¿A qué puede ser debido?
Muchas gracias.
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  #129  
Viejo 14/08/15, 13:59:25
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detracia detracia no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Vick1789 Ver Mensaje
Hola buenos días a todos.
Hace poco adquirí este terminal y siempre he usado Strava y Runtastic, el problema viene que desde que tengo el p8 lite me graba fatal todas las rutas, se va muchísimo y no se ajusta nada a los sitios por los que voy.
¿A qué puede ser debido?
Muchas gracias.
Debes marcar la aplicación como protegida:

Ajustes --> Aplicaciones Protegidas --> Veras el listado de las aplicaciones instaladas y tendras que seleccionar la que quieras y activarlas.

A ver si con eso se soluciona tu problema.
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  #130  
Viejo 14/08/15, 23:52:58
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unkolor unkolor no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por detracia Ver Mensaje
- Versión donde aparece el bug: En todas las versiones se produce este fallo en mayor o menor medida.

- Versión actual: ALE-L21C432B136

- Teclado con el que se produce el fallo: Huawei, Google, SwiftKey

- Cómo se produce el fallo: En el teclado se escribe "hola" en la pantalla aparece "hoola".

- Notas adicionales: Cuando la pantalla dispone de un cristal protector se reduce el bug.
 Cita: Originalmente Escrito por Fran_TRG Ver Mensaje
@Soporte Huawei El error de la doble pulsación es insufrible, y por lo que veo no soy el único al que le pasa. Ocurre muy frecuentemente use el teclado que use. Por favor, arréglenlo cuanto antes porque es verdaderamente molesto.
@Soporte Huawei me pasa igual que los compañeros cuando escribo rápido se duplican las letras: " hoola"...
Tengo la b136
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  #131  
Viejo 15/08/15, 15:25:27
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Vick1789 Vick1789 no está en línea
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triste

 Cita: Originalmente Escrito por detracia Ver Mensaje
Debes marcar la aplicación como protegida:

Ajustes --> Aplicaciones Protegidas --> Veras el listado de las aplicaciones instaladas y tendras que seleccionar la que quieras y activarlas.

A ver si con eso se soluciona tu problema.
Muchas gracias, pero eso ya lo tenía activada y aún así me sigue funcionando mal

Es desesperante la verdad, ya no sé ni que probar.
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  #132  
Viejo 15/08/15, 15:32:51
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detracia detracia no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Vick1789 Ver Mensaje
Muchas gracias, pero eso ya lo tenía activada y aún así me sigue funcionando mal

Es desesperante la verdad, ya no sé ni que probar.
Qué versión de Android tienes?

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk
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  #133  
Viejo 15/08/15, 18:13:41
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Vick1789 Vick1789 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por detracia Ver Mensaje
Qué versión de Android tienes?

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk
Te adjunto un pantalla. Muchas gracias por las molestias!!
Imágenes Adjuntas
Tipo de Archivo: jpg Screenshot_2015-08-15-18-09-29.jpg (45.7 KB, 102 visitas)
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  #134  
Viejo 15/08/15, 20:01:24
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detracia detracia no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Vick1789 Ver Mensaje
Te adjunto un pantalla. Muchas gracias por las molestias!!
Es normal que no te funcione.

En esa versión de sistema aún no se había solucionado el bug del acceso a las notificaciones.

Aunque des permisos a una aplicación estos se pierden al bloquear la pantalla.

Una posible solución es que dejes el teléfono sin contraseña de acceso (sin pin o sin patrón), personalmente no te lo aconsejo.

Otra solución es utilizar una aplicación como CM Locker para el tema del bloqueo del teléfono y no utilizar la del sistema.

A mí me ha empezado a funcionar bien cuando he instalado la version B136 de sistema (pero es la versión de los terminales libres y el tuyo de compañia).
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  #135  
Viejo 16/08/15, 05:43:10
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jhonJacobin jhonJacobin no está en línea
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Huawei p8 lite

Hola buenas noches soy de peru, otro afectado con los problemas de este celular , me compre con mucho entusiasmo pensando que la marca huawei no me iva defraudar y me entero de las diversas quejas de muchas personas porfavor quiero saber cual es la ultima actualizacion tengo un problema con netflix quiero ver una pelicula y se queda la pantalla cargando y nunca se visualiza nada, la otra es la del gps uso la aplicacion waze y me señala la ubicacion dos cuadras mas alejadas. Espero respuestas gracias de antemano.
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  #136  
Viejo 16/08/15, 08:54:49
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detracia detracia no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por jhonJacobin Ver Mensaje
Hola buenas noches soy de peru, otro afectado con los problemas de este celular , me compre con mucho entusiasmo pensando que la marca huawei no me iva defraudar y me entero de las diversas quejas de muchas personas porfavor quiero saber cual es la ultima actualizacion tengo un problema con netflix quiero ver una pelicula y se queda la pantalla cargando y nunca se visualiza nada, la otra es la del gps uso la aplicacion waze y me señala la ubicacion dos cuadras mas alejadas. Espero respuestas gracias de antemano.
Para el tema del GPS prueba con GPS Status para ver si mejora la ubicación:

https://play.google.com/store/apps/d...sstatus2&hl=es

Para el tema de Netflix ya tienes respuesta en el otro hilo.
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  #137  
Viejo 16/08/15, 15:59:10
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Rafasc99 Rafasc99 no está en línea
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Me gustaría saber para cuándo la solución de la doble pulsación en el teclado, es el único fallo que encuentro.
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Gracias de parte de:
  #138  
Viejo 17/08/15, 09:00:59
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Vick1789 Vick1789 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por detracia Ver Mensaje
Es normal que no te funcione.

En esa versión de sistema aún no se había solucionado el bug del acceso a las notificaciones.

Aunque des permisos a una aplicación estos se pierden al bloquear la pantalla.

Una posible solución es que dejes el teléfono sin contraseña de acceso (sin pin o sin patrón), personalmente no te lo aconsejo.

Otra solución es utilizar una aplicación como CM Locker para el tema del bloqueo del teléfono y no utilizar la del sistema.

A mí me ha empezado a funcionar bien cuando he instalado la version B136 de sistema (pero es la versión de los terminales libres y el tuyo de compañia).
Joe pues vaya...

Pues muchísimas gracias, ya voy a probar con la app que me comentas.

Gracias de nuevo.
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  #139  
Viejo 18/08/15, 01:44:00
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Javier90 Javier90 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por detracia Ver Mensaje
- Versión donde aparece el bug: En todas las versiones se produce este fallo en mayor o menor medida.

- Versión actual: ALE-L21C432B136
- Teclado con el que se produce el fallo: Huawei, Google, SwiftKey
- Cómo se produce el fallo: En el teclado se escribe "hola" en la pantalla aparece "hoola".
- Notas adicionales: Cuando la pantalla dispone de un cristal protector se reduce el bug.
 Cita: Originalmente Escrito por Fran_TRG Ver Mensaje
@Soporte Huawei El error de la doble pulsación es insufrible, y por lo que veo no soy el único al que le pasa. Ocurre muy frecuentemente use el teclado que use. Por favor, arréglenlo cuanto antes porque es verdaderamente molesto.
 Cita: Originalmente Escrito por unkolor Ver Mensaje
@Soporte Huawei me pasa igual que los compañeros cuando escribo rápido se duplican las letras: " hoola"...
Tengo la b136
@Soporte Huawei otro más con el molesto fallo de la doble pulsación . Versión actual: la última disponible en el mercado libre, ALE-L21C432B136.
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Gracias de parte de:


  #140  
Viejo 18/08/15, 13:23:52
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estebitanpn estebitanpn no está en línea
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Acabo de hablar con @soporteHuawei y me dicen que el fallo de Bluetooth es debido a que mi movil tiene Bluetooth 4.0 y el resto de dispositivos no. Conclusión: no lo ven como un problema y por lo tanto no sacaran ninguna actualizacion para solventar el fallo.
Me estoy pensando si cambiarlo por un Xperia M4, son demasiado fallos, el wifi, el bloqueo de pantalla, el bluetooth......
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