[ CONSULTA ] Pantalla negra, aunque solo a veces.

Kaii · #1 03/08/15, 14:16:10

Buenas,

Hace poco adquirí un Moto G xt1039 y a los 4 días empezó a fallar la pantalla. Sólo falla con el móvil arrancado, pueto que en menú recovery y cuando sale el logo de motorola funciona.

La cosa es que cuando quiero desbloquear el móvil (cuando está en suspensión) a veces la pantalla no se enciende. No obstante, el móvil funciona porque puedo navegar por los menús a ciegas, además cuando desbloqueo el móvil escucho el sonidito que hace.

He probado wipe, factory reset varias veces. Incluso a no configurar mi cuenta para que no instale niguna APP después de un reset.

Había pensado en rootearlo y meterle CM, ya que tiene pinta de ser problema de software. Además, si siguiera fallando me han dicho que si le pongo la rom de fábrica, al menos amazon (donde lo compré) no pone pegas para devolverte el dinero.

A ver si alguien puede ayudarme. Un saludo y gracias.

**dnfuentes** · #2 03/08/15, 14:18:50

Yo antes de tocar nada, probaria a hacerle jn factory reset, a ver si con eso se te soluciona.

Kaii · #3 03/08/15, 14:25:03

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Yo antes de tocar nada, probaria a hacerle jn factory reset, a ver si con eso se te soluciona.

Ya lo he probado, y varias veces.

**dnfuentes** · #4 03/08/15, 14:32:48

Cita: Originalmente Escrito por Kaii

Ya lo he probado, y varias veces.

Pues entinces yo tramitaria directamente la garantia, ya que si abres el bootloader, perderas la garantia.

Kaii · #5 03/08/15, 14:34:49

Creo que lo que haré es devolverlo a amazon, que me devuelvan el dinero y me compraré algun movil similar. Es que igual si lo envio a motorola tardan 1 mes.

**dnfuentes** · #6 03/08/15, 16:16:17

Cita: Originalmente Escrito por Kaii

Creo que lo que haré es devolverlo a amazon, que me devuelvan el dinero y me compraré algun movil similar. Es que igual si lo envio a motorola tardan 1 mes.

De los 15 dias no te los quita nadie.