[ CONSULTA ] Problemas de carga con mi BQ

[sayonara19]

buenas,

mi problema es que mi móvil BQ Aquaris 5HD lleva tiempo dándome problemas para cargar. Lo dejo enchufado durante toda la noche y se estanca siempre en algún % diferente del 100% (habitualmente entre un 30 y un 60%) Por mucho tiempo que lo deje cargando ese porcentaje de carga no varia, tanto si hago la carga con el móvil encendido o apagado y durante el día, ya que al no cargar al completo lo tengo que cargar otra vez, me pasa lo mismo, carga un poco, a veces muy muy poco, y se estanca pese a seguir enchufado. Instalé una app que me hacia una gráfica mas precisa del % de carga y empieza a cargar y sin más deja de cargar y se mantiene sin bajar ni subir de %. He probado mil cargadores distintos con los cuales me pasa lo mismo, también he calibrado la batería y reseteado el móvil a valores de fabrica. La única forma que tengo para solucionarlo minimamente es desconectar la clavija y volverla a conectar y entonces sigue cargando, pero tampoco hasta el 100% la mayoría de las veces sino que sucede lo mismo de cargar un poco y pararse.

Espero que alguien sepa como solucionar este problema porque yo ya no se que hacer.

saludos y gracas

[Samper.bq]

Buenas tardes:

@sayonara19 Te he enviado un mensaje privado para solicitarte unos datos. Por favor, revísalo cuando sea posible.

Saludos.

[puli1430]

A mi me pasa lo mismo. A veces me tarda muchísimo en cargar

[Samper.bq]

Buenas tardes:

@puli1430 ¿Cuánto tarda en realizar una carga completa? ¿Has probado con otros cargadores y/o cables USB similares? ¿La carga es constante o en algún momento deja de cargar?

Saludos.

[puli1430]

No me pasa siempre pero cada vez noto que pasa mas. Si he probado con mas cargadores de las mismas características y cables. Cargar carga. Por ejemplo no pongo al 50% a cargar y se puede tirar toda la noche que o bien se queda antes de llegar al 100% o 98 e incluso 85. Cuando esta al 100% nada mas desenchufar en cargador baja automáticamente al 99% y así sucesivamente mas rápido de lo habitual.

[Samper.bq]

Buenas tardes:

@puli1430 En ese caso, intenta realizar 3-4 ciclos de carga/descarga completos, al ser posible con el dispositivo apagado, para ver si este comportamiento del medidor mejora.

Saludos.

[ismaxexu]

Ami me ha pasado lo mismo, ami hermano igual, hasta que un día el mio dejo de cargar, probé con unos cuantos cargadores, incluso de tablets, pero nada fue muriendo, la resetee de fabrica y ya nunca mas volvió a encender.

[Samper.bq]

Buenos días:

@ismaxexu Te he enviado un mensaje privado para solicitarte unos datos. Por favor, revísalo cuando sea posible.

Saludos.

A mi me pasa lo mismo, pero más o menos ya se porque es. La ranura de micro-usb se me abre y coge algo de holgura. Parece que lo tienes conectado pero simplemente no está cargando.

Cuando veo que me pasa suelo quitar la tapa trasera y apretarla un poco y vuelve a la normalidad.

[Samper.bq]

Buenas tardes:

@no0Nen ¿Sucede con distintos cables y cargadores?

Saludos.

Originalmente Escrito por Samper.bq

Buenas tardes:

@no0Nen ¿Sucede con distintos cables y cargadores?

Saludos.

Si, es habitual con todos los cargadores. Si miras el micro-usb de frente, se puede ver como una zona metálica que lleva, se abre. En la siguiente imagen se ve claramente el cierre que se me abre.



un saludo.

[serrano.bq]

Buenas tardes,
@no0Nen En ese caso, lo mejor es que contactes con soporte técnico. Desde allí te indicamos cómo proceder para solventarlo.

Saludos,

[davyjims]

Yo estoy igual, no hay manera de que cargue, :-(

[gmartinez.bq]

Buenas noches:

@davyjims ¿El problema de carga te ocurre tanto encendido como apagado y probando con diferentes cables USB y cargadores de corriente? Si es así, lo mejor es que contactes con soporte para informar este fallo.

Un saludo.

[larrosa8]

A mi me pasa lo mismo, hasta lo he abierto por si estaba desconectado la entrada de usb. Cuando conecto el móvil me aparece que esta cargando pero no pasa del porcentaje en que se encuentra.

[gmartinez.bq]

Buenas noches:

@larrosa8 ¿Has probado con diferentes cables USB y cargadores de corriente tanto encendido como apagado? ¿Notas algún defecto en el conector microUSB del teléfono?

saludos.

[larrosa8]

He probado con todos los cables de mi casa y con todos los cargadores tambien, y con algunos noto un poco de juego en el conector

[Ferrer.bq]

Buenas tardes,
@larrosa8 Si lo cargas apagado, ¿sube el porcentaje de carga hasta el 100%?¿Haces uso del teléfono mientras lo cargas?

Un saludo,

[larrosa8]

No carga ni encendido ni apagado. A veces sube el porcentaje de golpe cuando esta apagado, y otras baja. No lo uso mientras lo cargo

[LCSanz.BQ]

Buenas noches,
@larrosa8 ¿Me puedes facilitar por mensaje privado el número de serie del terminal y dirección de correo electrónico?

Un saludo.