Noticia Tampoco tendremos DLNA

[skyleth]

como más daño hace es una colectiva y muchas individuales. cuantas más mejor. lo que habría que saber es a quién llevársela, porque aquí en sevilla por ejemplo, no conozco ninguna tienda oficial SE

[jobumaru]

Me han contestado lo mismo. Que hijos de p*ta .

[@ndrea]

Bueno una compañera que estudia derecho me ha dado el mail de dos de sus profesores. Estaria bien que redactaramos algo contando la situacion que llevamos en general, y mandarselo a alguno. Uno es catedratico de derecho civil, especializado en derecho y nuevas tecnologias, y la otra es profesora de derechos de los consumidores. Pero evidentemente, como en circunstancias normales cobran por consultas, lo ideal seria hacerse pasar por un exalumno y asi nos ayudan de gorra . Si alguien quiere el mail que me envie un mp, los pondria aqui pero si les llega mas de un mensage con la misma consulta, seguro que no lo van a contestar.

Un saludo

[skyleth]

otra opcion es mandar el mail a la ocu y a facua, que normalmente suelen contestar

[1488guerra]

Cuando haya que hacer en común para hacer más peso decir exactamente lo que hay que hacer que yo me uno. Además me contestaron lo mismo... Hay que intentar fastidiarles como ellos nos han hecho a nosotros. Un saludo

[Pcsl]

En serio, con cosas como estas, no sé como a algunos les quedan ganas de comprar un Arc...

[aoito]

A ver si alguien puede darle forma al escrito y lo presentamos todos como hicimos con el primero. Creo que si nos ven unidos y sabiendo de lo que hablamos nos echarán más cuenta.

Pienso que el escrito debería ir dirigido de la forma siguiente:

1º.- Nos prometieron algo que luego no han cumplido.

2º.- Sus soluciones pasan por instalar aplicaciones de terceros.

3º.- esas aplicaciones de terceros no son gratuitas, a menos que no te importe soportar publicidad, por lo menos de momento, ya que dependemos de terceros y no sabemos qué tendran las próximas versiones de esas aplicaciones cuando se enteren que Sony ha puesto en sus manos un filón de clientes.

4º.- las aplicaciones ya existentes de Sony (Mediascape) no son compatibles con el sistema que nos proponen.

5º.- y resumiendo: para solucionar lo que ellos han dejado empantanado se lo tienen que currar los clientes (aunque eso es lo que llevamos haciendo desde el principio ).

[fjmasero]

Yo no tengo ni idea de como debería hacerse, pero si tengo claro que me apunto a cualquier iniciativa que se tome.

[aoito]

¿Alguien es socio de la OCU o de FACUA?

[l3ush]

 Cita: Originalmente Escrito por aoito

¿Alguien es socio de la OCU o de FACUA?

Ahi esta, que hay que pagar .

haber si redactamos un escrito bien hecho (con las pautas que nos ha indicado antes el compañero) y partiendo de ahi, lo enviamos donde haga falta.

[Sergyck]

Yo cogiendoos un poco de aquí y de allá les voy a responder con esto:



Buenos días

En referencia a su contestación sobre mi reclamación con número XXXXXXXXX, les informo que no considero que la solución que me ofrecen sea satisfactoria. Como le comenté en mi anterior correo ustedes publicitaron el x10 asegurando una futura actualización con soporte DLNA. La solución que ahora me ofrecen de que use aplicaciones de otras compañías no me satisface ya que compré su terminal Xperia X10 basándome en unas característica que ofrecía y que prometían que iba a ofrecer, por lo que creo que han utilizado publicidad engañosa para vender su terminal. Las aplicaciones de tercero no son una solución por diferentes motivos:

Esas aplicaciones de terceros no son gratuitas, iMediaShare, si no quieres tener publicidad tienes que tener la versión premium (3,56 €). UPNPlay no soporta ni video ni imágenes si no es por aplicaciones de terceros, o sea, que para ver un video tendremos que verlo a través del rockplayer por ejemplo (su versión de pago - 9,99 usd$-, si no quieres soportar publicidad) y no enlaza ni reconoce en ningún momento el Mediascape como reproductor. Además, al hacernos depender de terceros, no sabemos qué tendran las próximas versiones de esas aplicaciones y si las convertirán de pago totalmente.

Por todos estos motivos no estoy conforme con su propuesta por lo que sigo exponiéndoles se retracten en esta decisión, y se dote al terminal de la conexión DLNA con la que fue ofertado por su empresa, o en su defecto se me reintegre el valor que aboné por el terminal, en concepto de daños y perjuicios o me ofrezcan un terminal de similares características pero con DLNA integrado. En el caso de no atenderse mi petición, presentare una queja ante la oficina del consumidor, y si es necesario acudiré al orden jurisdiccional competente para hacer valer mis derechos, además de cualquier otra medida de tipo colectiva que se pudiera emprender.

Atentamente

[l3ush]

@Sergyck que les has escrito un nuevo correo indicando el ticket o le has dado a responder?

[Sergyck]

le he dado a respodner, es mejor un nueco correo con el ticket?

[l3ush]

Creo que si, ayer le di a responder y me "contestaron" esto, y hoy tambien:

<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 align=center bgColor=#4aaeac border=0> <COLGROUP> <COL width=30> <COL width=65> <COL width=185> <COL width=415> <COL width=95></COLGROUP> <TBODY> <TR> <TD noWrap></TD> <TD noWrap></TD> <TD noWrap></TD> <TD noWrap></TD> <TD noWrap></TD></TR> <TR> <TD></TD> <TD vAlign=center colSpan=2 height=70><A href="http://www.sonyericsson.com"><IMG src="/attachmentUpload/get? id=183" align=left border=0></A> </TD> <TD vAlign=center align=right><FONT face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color=#ffffff size=1><IMG src="/ attachmentUpload/get?id=184"> <A style="TEXT-DECORATION: none" href=" http://www.sonyericsson.com/fun/wxhtml myphone/overview?cc=es&amp;lc=es "><STRONG>MyPhone</STRONG></A> <IMG src="/attachmentUpload/get? id=184"><A style="TEXT-DECORATION: none" href=" http://www.sonyericsson.com/fun/wxhtml/fnd? cc=es&amp;lc=es#ts=1216288162687;promotionId=0;app lstate=overview;contentCategoryId=-1;filterId=2;genreId=-1;startIndex=0;phoneId=10908;contentItemId=0"><STR ONG>Fun &amp; Downloads</STRONG></A> <IMG src="/ attachmentUpload/get?id=184"><A style="TEXT-DECORATION: none" href=" http://www.sonyericsson.com/cws/support softwaredownloads/g700?cc=es&amp;lc=es "><STRONG>Update Service</STRONG></A> </FONT></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD></TD> <TD></TD> <TD colSpan=2> <DIV align=left><FONT face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color=#ffffff size=3> <DIV class=autoreply> <P>Gracias por su consulta. <P>Por favor, no responda a este e-mail puesto que no será entregado a ningún destinatario. <P></P>Para futuros e-mails relacionados con este caso, por favor incluya en el campo “Asunto” la referencia: “CaseIdOnlyTag” y envíe su e-mail a la siguiente dirección: [email protected]<BR><BR> ¿Tiene su terminal Sony Ericsson la última versión de Software? Verifíquelo y actualícelo ahora con el Servicio de Actualiza ciones de Sony Ericsson en www.sonyericsson.com <P></ P><BR><BR>Thank you for contacting Sony Ericsson Call Center, your case CaseIdOnlyTag has been updated. <BR><BR>Pl ease do not respond to this mail since it will not be delivered to any recipient.<BR>For future emails concerning this case please include the following line in the message subject field: “CaseIdTag” and send the email to [email protected] nyericsson.com. <BR><BR>Do you know our brand new service? Order your accessory directly when talking to the Sony Er icsson Call Center! <BR>Please dial 902 180 576 (Local rate) to get more support regarding the Sony Ericsson product ran ge or visit www.sonyericsson.com.<BR> <P></P></DIV></FONT></DIV></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD></TD> <TD></TD> <TD colSpan=2><BR><BR></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD></TD> <TD></TD> <TD vAlign=center align=left colSpan=2><FONT face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color=#ffffff size=1><A href="http://www.sonyericsson.com/cws/corporate/common/contact">Contact Us</ A> | <A href="http://www.sonyericsson.com/cws/common/legal">Legal</A> | <A href="http://www.sonyericsson.com/ cws/common/legal/privacy">Your Privacy</A></FONT></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD></TD> <TD></TD> <TD vAlign=center align=left colSpan=2><FONT face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color=#ffffff size=1>©Copyright 2001-2008. Sony Ericsson Mobile Communications. All rights reserved.</ FONT><BR><BR><BR></TD> <TD></TD></TR></TBODY></TABLE><!--HTML--><!--html-->




asique uno nuevo indicando el n° ticket.

[Sergyck]

Pues nada, enviado un nuevo correo a

http://www.sonyericsson.com/cws/comm...se?cc=es&lc=es

Indicándoles el número de ticket, he modificado un poco la carta.

[aoito]

Buena redacción, Sergyck. La envío tal cual de nuevo a los dos departamentos de nuevo.

Podemos presentar reclamación a través de Consumo en el siguiente enlace:

http://arbitrajedeconsumo.mspsi.es/cyu0.html

Hace falta firma digital, pero es fácil y gratuito (es a través del ministerio). En él se solicita decisión de una junta de arbitraje para cada caso concreto y ésta es firme como sentencia sin llegar a ser un juicio propiamente dicho. Depende de la contestación que den ahora pienso recurrir aquí.

[skyleth]

enviada la contestación!a ver que nos dicen. lo de arbitraje de consumo habría que informarse porque puede ser interesante hacerlo

[l3ush]

enviado

[Sergyck]

No soy muy entendido en leyes, pero revisando el correo, lo cierto es que en ningún lado SE diga que estamos equivocado, que no fue prometido al 100%, solo que sienten el malestar de la cancelación de esa actualización. Vamos, que aceptan su culpabilidad y ofrecen esa alternativa de aplicaicones de terceros que no nos vale. Como ya digo no entiendo de leyes, pero tal vez con ese correo tengamos ya algo ganado de cara a una reclamación en consumo

[naski]

yo creo que contestan con un generico los hijos de su p.... jajajaja