Motorola Moto G (modelo 2014) Motorola Moto G (modelo 2014). Presentación septiembre 2014

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  #1  
Viejo 08/07/15, 00:00:56
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Problema pantalla negra al desbloquear moto G2 4g

Le compré a mi hermana este móvil nuevo en Amazon hace poco más de una semana y para un uso muy estándar.

El caso es que cuando lo desbloquea con el botón lateral, hace amago de desbloquearse y de ir a aparecer la pantalla principal pero de repente se queda negra la pantalla. Ocurre aleatoriamente y a veces varias veces seguidas.

A alguien más le pasa y sabe cómo solucionarlo? Ella lo quiere devolver pero prefiero preguntar aquí por si fuese un fallo menor fácilmente solucionable.

Hoy lo hemos reiniciado de fábrica desde los ajustes del móvil pero lo sigue haciendo.

Muchas gracias, un saludo!

Última edición por dnfuentes Día 15/07/15 a las 22:16:40.
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  #2  
Viejo 08/07/15, 00:03:25
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Tiene pinta de llevar una funda de tapa con imán, ¿la lleva?
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  #3  
Viejo 08/07/15, 00:07:58
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Fue comprado nuevo, o de los de segunda mano que vende tambien amazon?
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  #4  
Viejo 08/07/15, 00:17:05
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 Cita: Originalmente Escrito por Arukki Ver Mensaje
Tiene pinta de llevar una funda de tapa con imán, ¿la lleva?
En efecto 😨 Está relacionado?
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  #5  
Viejo 08/07/15, 00:17:48
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 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes Ver Mensaje
Fue comprado nuevo, o de los de segunda mano que vende tambien amazon?
Completamente nuevo. Venía precintado.
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  #6  
Viejo 08/07/15, 00:18:53
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En efecto 😨 Está relacionado?
Quitale la funda, a ver si sin ella funciona bien.
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Gracias de parte de:
  #7  
Viejo 08/07/15, 00:19:49
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 Cita: Originalmente Escrito por eiron_85 Ver Mensaje
En efecto 😨 Está relacionado?
Suelen tener un imán para bloquear el móvil cuando lo tapas, así que cuando giras la tapa y la pones detrás, si el imán es 'fuerte' (con algunas fundas no pasa tanto) digamos que la pantalla lo llega a captar y se bloquea. Probad a usarlo un rato sin funda, quizás al móvil le pase algo de verdad, pero así descartamos.
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Gracias de parte de:
  #8  
Viejo 08/07/15, 02:21:35
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 Cita: Originalmente Escrito por Arukki Ver Mensaje
Suelen tener un imán para bloquear el móvil cuando lo tapas, así que cuando giras la tapa y la pones detrás, si el imán es 'fuerte' (con algunas fundas no pasa tanto) digamos que la pantalla lo llega a captar y se bloquea. Probad a usarlo un rato sin funda, quizás al móvil le pase algo de verdad, pero así descartamos.
Muchas gracias. Ya se lo acabo de decir a mi hermana y a ver qué me comenta. Nunca se me hubiese ocurrido que pudiese llegar a ser por algo tan 'externo'!
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Gracias de parte de:
  #9  
Viejo 08/07/15, 12:37:27
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 Cita: Originalmente Escrito por eiron_85 Ver Mensaje
Muchas gracias. Ya se lo acabo de decir a mi hermana y a ver qué me comenta. Nunca se me hubiese ocurrido que pudiese llegar a ser por algo tan 'externo'!
Ok ~ ya nos contarás.
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Gracias de parte de:
  #10  
Viejo 15/07/15, 02:46:28
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 Cita: Originalmente Escrito por Arukki Ver Mensaje
Ok ~ ya nos contarás.
Confirmo que el problema era la funda y que el teléfono funciona a la perfección. Muchas gracias!!
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  #11  
Viejo 15/07/15, 22:16:28
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Marcamos como solucionado.
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