 |
|
||
|
#181
10/06/15, 17:46:53
|
||||
|
||||
|
Acabo de abrir un chat y, tras explicarle mi caso (3 Z3, 3 SmartBand pedidas el 27 de Marzo) me ha contestado esto:
Chat Transcript Espera mientras encontramos un agente que te pueda atender... Has sido conectado con un agente David Ruiz: Hola Miguel Angel, gracias por elegir el Chat de Soporte de Sony Xperia. Mi nombre es David, permíteme un momento mientras registro tu consulta y verifico tus datos. David Ruiz: Nos gustaría ofrecerte una atención personalizada, para ello necesito que me facilites tu nombre y apellidos,un correo electrónico y un telefono de contacto. Miguel Angel: Miguel Angel Martin, XXXXXXXXX, xxxxxxxxxxxx David Ruiz: Permíteme un momento mientras busco información sobre tu consulta. Miguel Angel: ok David Ruiz: Disculpa por la espera, estaba verificando la información solicitada David Ruiz: De acuerdo Miguel Angel, en este caso vamos a escalar una incidencia por cada registro, para que nos informen sobre el estado de la promocion. Cuando tengamos la respuesta del departamento de promociones se la indicaremos via mial, o contactaran directamente ellos contigo. Miguel Angel: ok, perfecto. David Ruiz: Hay algo más en lo que te pueda ayudar? Miguel Angel: no, nada más, muchas gracias! David Ruiz: Gracias por haber elegido Sony Xperia. Que tengas un buen dia! Si necesitas información adicional puedes visitar nuestra web: http://www.sonymobile.com Tu sesión ha finalizado. Ya puedes cerrar esta ventana. En fin, a ver si es cierto que contestan!
__________________
Un saludo a tod@s!
|
|
|
|
#183
11/06/15, 19:24:44
|
||||
|
||||
|
madre mia con esta gente menudo ritmo llevan... si hacen igual con las smartband si que es posible que nos acaben llegando... que descontrol
|
|
#184
12/06/15, 10:04:33
|
||||
|
||||
 Cita: Originalmente Escrito por CarmenCR
madre mia con esta gente menudo ritmo llevan... si hacen igual con las smartband si que es posible que nos acaben llegando... que descontrol
__________________
|
|
#185
17/06/15, 19:29:17
|
||||
|
||||
|
A mi me abrieron incidencia y después de una semana volví al chat u me dicen que no tienen constancia de nada,me cabrea tanto que llamo y me dicen que están esperando respuesta del departamento de promociones y que tienen hasta el 30 de junio, le contesto que cada vez amplían más el tiempo y encima me contesta que lo mismo ni entro en la promoción ,que sólo era para los 500 primeros a lo cual le digo que lo se y que lo ampliaron abril ,yo ya me estoy haciendo a la idea de que no me la van a mandar,pero me jode tanto cachondeo
|
|
#186
17/06/15, 19:36:30
|
||||
|
||||
|
lo cierto es que la tarjeta de memoria que daban hace muchisimo tiempo le ha llegado a algunas personas hace relativamente poco, asique puede ser que con las smartband que faltan hagan lo mismo y las den en lo que queda de este mes...
por email a mi me dijeron que aun tenian este mes para enviarlas asique voy a esperar y el 1 de julio volvere a preguntar, porque hacer otra cosa de momento no creo que sirva de mucho
|
|
#187
18/06/15, 13:30:31
|
||||
|
||||
|
Yo también reclamé por chat y me dijeron que contactarían conmigo cuando supiesen algo, pero dudo que lo hagan.
Teniendo en cuenta que los que quedamos sin smartband somos de finales de mes no? es posible que ya se acabasen las unidades... para abril quizás asignaron otras unidades
__________________
|
|
#188
18/06/15, 15:56:48
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por totum
Yo también reclamé por chat y me dijeron que contactarían conmigo cuando supiesen algo, pero dudo que lo hagan.
Teniendo en cuenta que los que quedamos sin smartband somos de finales de mes no? es posible que ya se acabasen las unidades... para abril quizás asignaron otras unidades Vamos a ir pensando en promover una plataforma para la/las reclamaciones que haya que hacer porque esto no tiene buena pinta ni de lejos.
__________________
Un saludo a tod@s!
|
|
#189
18/06/15, 17:04:22
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por miguelamm
Que yo sepa, entramos en la promoción de los primeros. Yo me inscribí el 27 de Marzo!!! Luego ampliaron la promoción 15 días.
Vamos a ir pensando en promover una plataforma para la/las reclamaciones que haya que hacer porque esto no tiene buena pinta ni de lejos. La verdad es que no pinta bien no... alguien tiene las bases de la promoción? En el foro de Vodafone hay más afectados por la promoción: http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-...545661/page/12
__________________
Última edición por totum Día 18/06/15 a las 17:12:31.
|
|
#190
18/06/15, 18:25:35
|
||||
|
||||
|
Quiero creer que es que no se la han mandado a nadie y están en ello. Lo cierto es que de lo leido en este hilo, le ha llegado a una persona nada más! Eso, o es casualidad o...un troll porque no es normal. Vale que aquí no estamos los 500 que nos apuntamos a la promoción, pero por estadística, si las estuvieran mandan, mala ha de ser que no le hubiera llegado a alguno de los que escribimos por aquí, no???
En fin...a seguir reclamando.
__________________
Un saludo a tod@s!
|
|
#191
18/06/15, 22:45:04
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por miguelamm
Quiero creer que es que no se la han mandado a nadie y están en ello. Lo cierto es que de lo leido en este hilo, le ha llegado a una persona nada más! Eso, o es casualidad o...un troll porque no es normal. Vale que aquí no estamos los 500 que nos apuntamos a la promoción, pero por estadística, si las estuvieran mandan, mala ha de ser que no le hubiera llegado a alguno de los que escribimos por aquí, no???
En fin...a seguir reclamando.
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#192
19/06/15, 20:10:59
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por totum
Bueno, si lo de abril fue una ampliación y no una nueva promoción no tienen excusa.
La verdad es que no pinta bien no... alguien tiene las bases de la promoción? En el foro de Vodafone hay más afectados por la promoción: http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-...545661/page/12 A uno o dos usuarios no harán mucho caso, pero si todos los afectados reclamamos en ese hilo puede que consigamos algo. Saludos y a reclamar 
|
|
#194
23/06/15, 17:23:42
|
||||
|
||||
|
Yo ya me echo la idea de que me quedo sin pulsera .. y mas habiendo otra promocion detrás de la nuestra y llegando los relojes.
Al ser de final de mes dirán que ya no habia unidades +500 z3 de vodafone .... 
|
|
#195
24/06/15, 19:49:46
|
||||
|
||||
|
en el enlace del foro de vodafone que puso un compañero antes, nos han pedido datos a los afectados por privado y van a contactar ellos con sony para ver que les dicen sobre lo que ocurre con la promocion, asique si no lo habeis hecho entrar al foro escribir y os pediran por privado a vosotros tambien los datos! cuantos mas afectados supongo que mas caso nos haran!
http://foro.vodafone.es/t5/Contrato-...545661/page/14
|
|
#196
29/06/15, 21:17:53
|
||||
|
||||
|
alguna novedad sobre esto???
en el foro de vodafone varios dimos los datos pero no nos han contestado nada todavía... y no creo que mañana nos lleguen a todos masivamente ya que se suponia que tenían este mes para enviarlas... :S
|
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/unknown.gif)
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar254307_1.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar294696_1.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar987638_2.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar651829_3.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar162472_5.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar134468_3.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar277962_1.gif){kind=avatar}
