Soluciones al problema de la batería y el WIFI en el Samsung Galaxy S6 / Edge

[kanai87]

hola compañeros una consulta y también una propuesta, os comento mi caso,
llevo varios días analizando el comportamiento de la batería de mi s6 , y las conclusiones son las siguientes:

- de media , cuando dejo encendido mi móvil por la noche con 4g y con el wifi puesto , me consume un 4% en ocho horas
- de media , cuando dejo encendido mi móvil por la noche con 4g y SIN el wifi puesto , me consume un 13% en ocho horas (será porque cambia bastante entre 4g y 3g)
- de media , cuando dejo encendido mi móvil por la noche con SOLO 3G y SIN el wifi puesto , me consume un 8% en ocho horas
- de media , cuando dejo encendido mi móvil por la noche con EN MODO AVION , me consume un 2% en ocho horas.

decir que hubo un día, al poco de tener el s6, que me consumió por la noche un 40% en modo avión, entonces quite el Facebook y lo reinicie y ya no me ha vuelto a pasar...

mi propuesta es la siguiente, si queréis podemos llevar una Excel compartida (no se si se podrá..??) y cada uno ponga que los consumos que tiene en cada situación de las que he puesto anteriormente, con la finalidad de tener siempre una media y cualquiera poder compararse con la media para ver si le va bien o no... así los que realmente tengan un problema de batería se pueden dar cuenta fácilmente...

a ver que os parece ?

gracias.
un saludo.

[Icor]

TRISTE EXPERIENCIA

Estimados compañeros:

Quien haya seguido los hilos de la batería del S6 habrá visto los problemas que he tenido al igual que otros compañeros. Voy a hacer una cronología de los mismos, no para alarmar a la gente, sino para dar una idea de mi experiencia con este móvil.

Decir para empezar que me he deshecho de él, y os prometo que no ha sido fácil deshacerse del que probablemente, y con la excepción de la batería, es el mejor móvil que jamás se haya fabricado.

Así han sido los hechos:

- Mediados de Abril (no recuerdo fecha exacta): reservo un S6 edge de 32GB negro en la tienda samsung de la Gavia (Madrid). Me comentan que en un par de días el móvil estaría en tienda. Dejo una señal de 50 € y espero. Pasa una semana y no me llaman. Voy y pregunto. Me dicen que no les está entrando stock, no saben por qué motivo. Sigo esperando...

- 6 de Mayo: por fin encuentro una tienda donde tienen el S6 edge de 32 GB negro, la tienda Samsung de la Vaguada (Madrid). Lo compro. Durante los primeros días de uso observo un comportamiento completamente anómalo de la batería: en reposo durante la noche la batería se descargaba hasta un 40% en unas 8 horas de sueño (inadmisible). El móvil no entraba en modo reposo (comprobado con la aplicación CPU Spy que no entraba en deep sleep)

- 13 de Mayo: vuelvo a la Vaguada para pedir explicaciones, quiero un cambio de terminal. Como estoy dentro de los 15 días posteriores a la compra, me dicen que me lo pueden cambiar por otro, pero que como no hay stock tendrá que ser por el único de color negro que hay en el almacén que es de 128 GB. Lo acepto, ya que en verdad 32 GB me parecía poco, y pago 200 € más (en total 1050€ que vale el móvil, o 1049 vamos me da igual...).

- El 15 de Mayo era San Isidro, así que el móvil de 128 GB no me llegó hasta el Lunes 18 siguiente. Fui otra vez a la tienda y lo cogí. Voy a contar en este punto un detalle que hasta ahora no había comentado en el foro por miedo a ser injusto con los trabajadores de la tienda de Samsung de la Vaguada, que la verdad sea dicha se han portado muy bien conmigo. Pero es que creo que lo debo contar. La caja de este segundo móvil había sido abierta antes. Adjunto fotografías explicándolo. Hay unas pegatinas que unen las dos partes de la caja, y que normalmente se cortan por la mitad con un cuter o similar para separar ambas y abrir. El primer móvil (el de 32GB) me lo cortaron en la tienda para meterle la sim allí mismo, por lo que no pude hacer ninguna comprobación. Pero me extrañó lo siguiente al llegar a casa: Había 3 pegatinas, una sobre otra. La primera que estaba sobre las otras dos, y que decía algo así como que no aceptaras el paquete si la pegatina estaba rota, y que miraras la pegatina justo de debajo (con la típica esquinita que puedes levantar para ver lo que hay detrás). En la pegatina de debajo (la intermedia de las 3 que había por así decirlo) te informa de que el móvil sólo puede ser usado en europa, y que si se quiere usar fuera hace falta hacer una llamada para no se qué... Hasta ahí todo bien. Bueno pues la pegatina de abajo del todo, la que toca realmente a la caja, era la misma que la segunda, estaba repetida con el mensaje de usar en europa.
El hecho de que la tercera pegatina sea igual que la segunda no es en sí mismo un problema, el problema viene con la comprobación que hice (ahora sí) con el móvil de 128 GB, el segundo que me dieron como he dicho antes. Lo fui a abrir en casa (Lunes 18 de Mayo), pero no quise cortar las pegatinas como se hace habitualmente, sino que las fui despegando, una por una. Levanto la primera y veo la segunda debajo... bien... levanto la segunda y veo que la tercera esta ya cortada!!! Mirad las fotos para entender a lo que me refiero.

- Evidentemente vuelvo de inmediato a la tienda sin ni siquiera comprobar lo que hay dentro, y se lo digo. Me dicen que probablemente lo hayan abierto en el almacén para comprobar que estaba todo. Que es algo normal y no debo preocuparme. Lo abren allí y está todo, el móvil en perfecto estado. He de decir en este punto que el móvil en la tienda lo extrajeron de un paquete cuando me lo dieron (antes de ver yo en casa que la pegatina estaba rota), por lo que quien abrió la caja no era de la tienda sino del almacén o de algún punto de la logística anterior (o es que lo mandan así desde Samsung, yo que sé). El caso es que confío en que el personal de la tienda no fue quien lo abrió. Finalmente decido quedarme con el móvil.

- Vuelvo a casa, y compruebo que este móvil también se sigue chupando la batería, igual que el otro no entraba en deep sleep. Tras probar mil cosas me doy cuenta de que el problema reside en mi red wifi, y que no sucede lo mismo con otras redes wifi o sin wifi. He comentado ya largo y tendido el tema por este foro y no me quiero extender, pero el caso es que con determinados routers como el que tenía yo, algunos móviles con Android drenan la batería que da pánico (como dije antes, un 40% de batería en 8 horas sin tocar el móvil, aprox.). Sin embargo comprobando con otro wifi la batería del móvil daba gusto, llegué a más de un día de uso (creo que subí fotos aquí donde mostraba la diferencia).

- Total, que llamo a movistar, viene un técnico a casa, y nos cambia el router Mitrastar que teníamos por otro (en comentarios míos anteriores están los detalles). Observo que l movil ahora sí entra en deep sleep (BIEN!)

- Vendí la piel del oso antes de cazarlo. El móvil sí que entraba en deep sleep, pero por algún motivo (creo que servicios de google) la batería se seguía drenando desmesuradamente. No como antes, pero del orden de un 12% en 8 horas de reposo. Y si me ponía a usarlo no llegaba ni a las 11 horas durante el día y me quedaba tirado. Ya no me hacía esas mesetas planas tan simpáticas con las que conseguí más de 24 horas.

- Ayer: Me harté, acabé hasta los mismísimos. Vuelvo a la tienda de la Vaguada dispuesto a devolver el móvil porque me parece incomprensible esta situación. Estoy dentro de los 15 días después de adquirir el terminal, así que pienso que me devolverán el dinero sin problemas. Llego allí y nanai... me dicen que en el papelito que te dan cuando compras el terminal (junto con la factura), aparecen las condiciones para devolución, y una de ellas es que no se puede devolver por problemas con la batería. Les digo que no es la batería en sí, sino el sistema operativo que lleva que es una cagada como un mamut. Les digo que además el móvil que me dieron venía con la caja abierta.

- El colmo: un técnico de Samsung (muy amable y se le veía buena persona que conste), me dice que 10 o 12 horas con un uso normal es lo que tiene que durar el móvil... ME EMPIEZO A REIR...

- Tras pelearme con ellos un rato al final acceden a hacerme un vale. Así que ahora me encuentro con un vale de 1049 € para una tienda The phone house cualquiera, un cargador inalámbrico que me costó 50 €, un seguro de móvil de cuarentaypico € que ya no me sirve absolutamente de nada, una carcasa y un protector de pantalla (que no le llegué a poner) que me costaron por ebay otros cincuentaytantos €.


Estoy super decepcionado. Como tengo el vale dentro de un mes o dos cuando actualicen a 5.1 volveré a comprármelo seguramente, porque el móvil en sí es una pasada. Ah... y el vale me caduca en 6 meses... Válgame señor...

[tjuanma]

Lo de la spegatinas es algo muy sencillo de explicar...a alguien le tienen que dar los móviles que se devuelven a samsung porque vienen con algún defecto...los repararán y los volverán a vender como nuevos, digo yo...

PD: Menudo tocho compi pero gracias por compartir al detalle la experiencia ;)

[amigadol]

En MediaMarkt me devolvieron el dinero por falta de stock.

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[antoniogti]

Buenas de ante mano tengo un galaxy s6 normal y me dado cuenta k un aciendo lo k dijisteis de la WiFi yo noto por ejemplo k tengo el movil en un 70% de batería y sin tocarlo vamos sin encender la pantalla y con el WiFi desactivado al cabo de hora y media o dos horas esta al 65 66% k puede ser eso y miro los consumos y lo único alto es el servicios de Google

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[tjuanma]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniogti

Buenas de ante mano tengo un galaxy s6 normal y me dado cuenta k un aciendo lo k dijisteis de la WiFi yo noto por ejemplo k tengo el movil en un 70% de batería y sin tocarlo vamos sin encender la pantalla y con el WiFi desactivado al cabo de hora y media o dos horas esta al 65 66% k puede ser eso y miro los consumos y lo único alto es el servicios de Google

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Un claro caso de movil que no entra en deep sleep

[RiCkS]

 Cita: Originalmente Escrito por tjuanma

Un claro caso de movil que no entra en deep sleep

Y como se resuelve lo de los servicios de google?

[imperial]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniogti

Buenas de ante mano tengo un galaxy s6 normal y me dado cuenta k un aciendo lo k dijisteis de la WiFi yo noto por ejemplo k tengo el movil en un 70% de batería y sin tocarlo vamos sin encender la pantalla y con el WiFi desactivado al cabo de hora y media o dos horas esta al 65 66% k puede ser eso y miro los consumos y lo único alto es el servicios de Google

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Yo estoy en las mismas. No hay solucion alguna, a menos que decidas pasar por caja y comprarte otro router que sea compatible con el maravillos movil que ha diseñado samsung .
O mi recomendacion es que lo devuelvas y te pilles otro movil diferente

[antoniogti]

Gracias

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[kanai87]

Hola, os quiero mostrar unas fotos de mi consumo de bateria, a ver si alguien me puede ayudar con el problema del correo de hotmail ,y aun asi el consumo lo considero bastante bueno en general , salvo en horas de pantalla....llevo 1 correo de gmail, y y dos de hotmail 1 de la empresa y otro personal mio...

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[amigadol]

Esa aplicación bebe batería. Desde S5 no la uso.

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[kanai87]

 Cita: Originalmente Escrito por amigadol

Esa aplicación bebe batería. Desde S5 no la uso.

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y para el correo de Hotmail que aplicación usas ??
alguien me puede ayudar o dar una solución ??
gracias.

[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por kanai87

y para el correo de Hotmail que aplicación usas ??
alguien me puede ayudar o dar una solución ??
gracias.

Yo uso el propio Gmail, que te deja añadir cuentas hotmail sin problema

[jmcm79]

 Cita: Originalmente Escrito por kanai87

y para el correo de Hotmail que aplicación usas ??
alguien me puede ayudar o dar una solución ??
gracias.

Para Hotmail yo uso Type antiguamente Blue Mail o sino como dice el compañero gmail

[kanai87]

Gracias, el problema es que yo uso outlook exchange en el trabajo, y quiero tener el calendario sincronizado con el del trabajo...y no se si con esas aplicaciones me dejara...??

[JeZMaN]

¿Habéis probado CloudMagic?, prácticamente no se nota el consumo de batería.

[iSamus]

 Cita: Originalmente Escrito por Icor

TRISTE EXPERIENCIA

Estimados compañeros:

Quien haya seguido los hilos de la batería del S6 habrá visto los problemas que he tenido al igual que otros compañeros. Voy a hacer una cronología de los mismos, no para alarmar a la gente, sino para dar una idea de mi experiencia con este móvil.

Decir para empezar que me he deshecho de él, y os prometo que no ha sido fácil deshacerse del que probablemente, y con la excepción de la batería, es el mejor móvil que jamás se haya fabricado.

Así han sido los hechos:

- Mediados de Abril (no recuerdo fecha exacta): reservo un S6 edge de 32GB negro en la tienda samsung de la Gavia (Madrid). Me comentan que en un par de días el móvil estaría en tienda. Dejo una señal de 50 € y espero. Pasa una semana y no me llaman. Voy y pregunto. Me dicen que no les está entrando stock, no saben por qué motivo. Sigo esperando...

- 6 de Mayo: por fin encuentro una tienda donde tienen el S6 edge de 32 GB negro, la tienda Samsung de la Vaguada (Madrid). Lo compro. Durante los primeros días de uso observo un comportamiento completamente anómalo de la batería: en reposo durante la noche la batería se descargaba hasta un 40% en unas 8 horas de sueño (inadmisible). El móvil no entraba en modo reposo (comprobado con la aplicación CPU Spy que no entraba en deep sleep)

- 13 de Mayo: vuelvo a la Vaguada para pedir explicaciones, quiero un cambio de terminal. Como estoy dentro de los 15 días posteriores a la compra, me dicen que me lo pueden cambiar por otro, pero que como no hay stock tendrá que ser por el único de color negro que hay en el almacén que es de 128 GB. Lo acepto, ya que en verdad 32 GB me parecía poco, y pago 200 € más (en total 1050€ que vale el móvil, o 1049 vamos me da igual...).

- El 15 de Mayo era San Isidro, así que el móvil de 128 GB no me llegó hasta el Lunes 18 siguiente. Fui otra vez a la tienda y lo cogí. Voy a contar en este punto un detalle que hasta ahora no había comentado en el foro por miedo a ser injusto con los trabajadores de la tienda de Samsung de la Vaguada, que la verdad sea dicha se han portado muy bien conmigo. Pero es que creo que lo debo contar. La caja de este segundo móvil había sido abierta antes. Adjunto fotografías explicándolo. Hay unas pegatinas que unen las dos partes de la caja, y que normalmente se cortan por la mitad con un cuter o similar para separar ambas y abrir. El primer móvil (el de 32GB) me lo cortaron en la tienda para meterle la sim allí mismo, por lo que no pude hacer ninguna comprobación. Pero me extrañó lo siguiente al llegar a casa: Había 3 pegatinas, una sobre otra. La primera que estaba sobre las otras dos, y que decía algo así como que no aceptaras el paquete si la pegatina estaba rota, y que miraras la pegatina justo de debajo (con la típica esquinita que puedes levantar para ver lo que hay detrás). En la pegatina de debajo (la intermedia de las 3 que había por así decirlo) te informa de que el móvil sólo puede ser usado en europa, y que si se quiere usar fuera hace falta hacer una llamada para no se qué... Hasta ahí todo bien. Bueno pues la pegatina de abajo del todo, la que toca realmente a la caja, era la misma que la segunda, estaba repetida con el mensaje de usar en europa.
El hecho de que la tercera pegatina sea igual que la segunda no es en sí mismo un problema, el problema viene con la comprobación que hice (ahora sí) con el móvil de 128 GB, el segundo que me dieron como he dicho antes. Lo fui a abrir en casa (Lunes 18 de Mayo), pero no quise cortar las pegatinas como se hace habitualmente, sino que las fui despegando, una por una. Levanto la primera y veo la segunda debajo... bien... levanto la segunda y veo que la tercera esta ya cortada!!! Mirad las fotos para entender a lo que me refiero.

- Evidentemente vuelvo de inmediato a la tienda sin ni siquiera comprobar lo que hay dentro, y se lo digo. Me dicen que probablemente lo hayan abierto en el almacén para comprobar que estaba todo. Que es algo normal y no debo preocuparme. Lo abren allí y está todo, el móvil en perfecto estado. He de decir en este punto que el móvil en la tienda lo extrajeron de un paquete cuando me lo dieron (antes de ver yo en casa que la pegatina estaba rota), por lo que quien abrió la caja no era de la tienda sino del almacén o de algún punto de la logística anterior (o es que lo mandan así desde Samsung, yo que sé). El caso es que confío en que el personal de la tienda no fue quien lo abrió. Finalmente decido quedarme con el móvil.

- Vuelvo a casa, y compruebo que este móvil también se sigue chupando la batería, igual que el otro no entraba en deep sleep. Tras probar mil cosas me doy cuenta de que el problema reside en mi red wifi, y que no sucede lo mismo con otras redes wifi o sin wifi. He comentado ya largo y tendido el tema por este foro y no me quiero extender, pero el caso es que con determinados routers como el que tenía yo, algunos móviles con Android drenan la batería que da pánico (como dije antes, un 40% de batería en 8 horas sin tocar el móvil, aprox.). Sin embargo comprobando con otro wifi la batería del móvil daba gusto, llegué a más de un día de uso (creo que subí fotos aquí donde mostraba la diferencia).

- Total, que llamo a movistar, viene un técnico a casa, y nos cambia el router Mitrastar que teníamos por otro (en comentarios míos anteriores están los detalles). Observo que l movil ahora sí entra en deep sleep (BIEN!)

- Vendí la piel del oso antes de cazarlo. El móvil sí que entraba en deep sleep, pero por algún motivo (creo que servicios de google) la batería se seguía drenando desmesuradamente. No como antes, pero del orden de un 12% en 8 horas de reposo. Y si me ponía a usarlo no llegaba ni a las 11 horas durante el día y me quedaba tirado. Ya no me hacía esas mesetas planas tan simpáticas con las que conseguí más de 24 horas.

- Ayer: Me harté, acabé hasta los mismísimos. Vuelvo a la tienda de la Vaguada dispuesto a devolver el móvil porque me parece incomprensible esta situación. Estoy dentro de los 15 días después de adquirir el terminal, así que pienso que me devolverán el dinero sin problemas. Llego allí y nanai... me dicen que en el papelito que te dan cuando compras el terminal (junto con la factura), aparecen las condiciones para devolución, y una de ellas es que no se puede devolver por problemas con la batería. Les digo que no es la batería en sí, sino el sistema operativo que lleva que es una cagada como un mamut. Les digo que además el móvil que me dieron venía con la caja abierta.

- El colmo: un técnico de Samsung (muy amable y se le veía buena persona que conste), me dice que 10 o 12 horas con un uso normal es lo que tiene que durar el móvil... ME EMPIEZO A REIR...

- Tras pelearme con ellos un rato al final acceden a hacerme un vale. Así que ahora me encuentro con un vale de 1049 € para una tienda The phone house cualquiera, un cargador inalámbrico que me costó 50 €, un seguro de móvil de cuarentaypico € que ya no me sirve absolutamente de nada, una carcasa y un protector de pantalla (que no le llegué a poner) que me costaron por ebay otros cincuentaytantos €.


Estoy super decepcionado. Como tengo el vale dentro de un mes o dos cuando actualicen a 5.1 volveré a comprármelo seguramente, porque el móvil en sí es una pasada. Ah... y el vale me caduca en 6 meses... Válgame señor...

Comentarte que no existen tiendas Oficiales de Samsung en España. Y que donde los has comprado, es una tienda de la franquicia The Phone House que juega al despiste con el marketing que pone en sus tiendas, haciendo creer a los clientes que es un centro de Samsung Oficial cuando no lo es. Es mas ni los trabajadores pertenecen a Samsung y mucho menos el servicio técnico. Solo los servicios técnicos que esta dentro del los centros comerciales "El Corte Ingles" están autorizados por Samsung.

El teléfono que te intentaron colar como nuevo, suelen venir en el mejor de los casos de Reino Unido y son reacondicionados. Pero también podría ser, que fuera de otro país de fuera de la Union Europea, con lo que eso conlleva.

[Icor]

 Cita: Originalmente Escrito por iSamus

Comentarte que no existen tiendas Oficiales de Samsung en España. Y que donde los has comprado, es una tienda de la franquicia The Phone House que juega al despiste con el marketing que pone en sus tiendas, haciendo creer a los clientes que es un centro de Samsung Oficial cuando no lo es. Es mas ni los trabajadores pertenecen a Samsung y mucho menos el servicio técnico. Solo los servicios técnicos que esta dentro del los centros comerciales "El Corte Ingles" estan autorizados por Samsung.

Sorprendente desde luego. Pensaba que eran tiendas Samsung oficiales. Gracias por el comentario.

[HyogaDiB]

Hola compañeros! Una dudilla, es que llevo siguiendo este hilo desde hace algún tiempo porque tengo el mismo problema y nada, no he conseguido solucionarlo, ni con un wipe caché, ni con aplicaciones que hagan entrar al móvil en deep sleep, ni con greenify...

Como el problema digamos que es de software ya que parece ser que es por las redes... Sabéis si cambiando de rom con otra banda base se podría solucionar? O si hay alguna forma de mejorar un poco, porque no entra nunca en deep sleep...

Muchas gracias!

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

[DarKelP]

 Cita: Originalmente Escrito por HyogaDiB

Hola compañeros! Una dudilla, es que llevo siguiendo este hilo desde hace algún tiempo porque tengo el mismo problema y nada, no he conseguido solucionarlo, ni con un wipe caché, ni con aplicaciones que hagan entrar al móvil en deep sleep, ni con greenify...

Como el problema digamos que es de software ya que parece ser que es por las redes... Sabéis si cambiando de rom con otra banda base se podría solucionar? O si hay alguna forma de mejorar un poco, porque no entra nunca en deep sleep...

Muchas gracias!

¿Sólo te pasa cuando estás conectado a WiFi? Si es así ¿Qué router tienes?