Yo vs Jazztel

segacano · #1 02/01/15, 14:04:42

Buenas, os comento que hace un tiempo hice un amago hacia jazztel para quedarme finalmente en telefónica.

Me querían cobrar 150 por cancelar la potabilidad, mi respuesta ha sido reclamar finalmente en "usuarios teleco" web para el consumidor que muchos conocéis. Todo vía telemática con DNIe.

Ya estoy en el último punto que mi caso está en proceso de resolución.

Me llamaban de morosos desde varios números, lo que hice fue meterlos en lista negra y solucionado, al fijo igual pero ni puto caso, cartas de morosos, ni puto caso...

Os contaré como acaba esta historia en cuanto me resuelvan, un saludo.

PD: Huid de jazztel, para amago mucho mejor compañías como yoigo o symio que no te darán problemas.

alanto · #2 08/01/15, 17:22:21

a mi me paso algo parecido y con unos cuantos dolores de cabeza consegui que jazztel reconociera que ellos estaban equivocados...aso que de premio por haber desconfiado de mi y de mi palabra y haber hecho las cosas como el culo...LOS MANDE A LA MIERDAAAAAA.
suerte

ji21diaz · #3 07/02/15, 11:56:27

Cita: Originalmente Escrito por segacano

Buenas, os comento que hace un tiempo hice un amago hacia jazztel para quedarme finalmente en telefónica.

Me querían cobrar 150 por cancelar la potabilidad, mi respuesta ha sido reclamar finalmente en "usuarios teleco" web para el consumidor que muchos conocéis. Todo vía telemática con DNIe.

Ya estoy en el último punto que mi caso está en proceso de resolución.

Me llamaban de morosos desde varios números, lo que hice fue meterlos en lista negra y solucionado, al fijo igual pero ni puto caso, cartas de morosos, ni puto caso...

Os contaré como acaba esta historia en cuanto me resuelvan, un saludo.

PD: Huid de jazztel, para amago mucho mejor compañías como yoigo o symio que no te darán problemas.

Yo estoy en el mismo caso que tu, ayer mismo acepté una contraoferta de ONO, y al final cancelé portabilidad a Jazztel, ya me avisaron que como estuvo el tecnico en mi casa, aunque no he recibido ningún router ni nada parecido, me cobrarán 150 euros, por gastos de gestión, estoy esperando que me pasen la factura para devolverla e iniciar reclamación ante el ministerio de industria, lo más curioso de todo esto, es que he conocido casos como el mio, pero al revés, es decir cancelan una portabilidad a otra compañia y aceptan la contraoferta de jazztel, y ellos mismos, los de jazztel dicen que cobrar esa cantidad es ilegal, o sea una autentica merienda de negros, si lo cobro yo es legal, si lo cobran los demás es ilegal, en fin este es el pais que tenemos.
Por cierto yo ya tengo una experiencia con mi reclamación ante el ministerio de industria, por un cobro de Amena, que pretendia cobrarme todo el mes, cuando sólo habia estado con ellos cuatro dias y me dieron la razón, asi que animo a todos a denunciar a veces vale la pena. Saludos.

ji21diaz · #4 04/03/15, 20:45:36

Bueno pues mi reclamación ya está puesta, os tendré informado de lo que pase y espero que nos den la razón a todos, creo que es de justicia. Saludos.

king_terror · #5 26/05/15, 12:19:11

Hola yo estoy en la misma situación estaba con Ono se me vencía la permanencia así que cambiaría a Jazztel entonces acepte la contraoferta de Ono y cancele la portabilidad con Jazztel y me dijieron que me cobrarían 150 euros y no recibí router, ni sin ni nada , solamente llegó un técnico de telefónica 5 minutos y ya... Que tengo que hacer ??? Es mi primera experiencia con algo así ayudaa

Enviado desde mi Desire HD usando Tapatalk 2

ji21diaz · #6 01/06/15, 17:40:44

Cita: Originalmente Escrito por king_terror

Hola yo estoy en la misma situación estaba con Ono se me vencía la permanencia así que cambiaría a Jazztel entonces acepte la contraoferta de Ono y cancele la portabilidad con Jazztel y me dijieron que me cobrarían 150 euros y no recibí router, ni sin ni nada , solamente llegó un técnico de telefónica 5 minutos y ya... Que tengo que hacer ??? Es mi primera experiencia con algo así ayudaa

Enviado desde mi Desire HD usando Tapatalk 2

Si lees nuestros mensajes de mas arriba, queda claro lo que tienes que hacer, interponer una reclamación ante http://www.usuariosteleco.es/Present...lematicas.aspx con tu dni electronico no tienes ni que moverte de casa. Suerte y a reclamar, si todos lo hacemos acabaremos de una vez con todos estos atropellos.

fersancue · #7 22/06/15, 13:16:54

Mira a ver si este enlace te sirve de ayuda

http://reclamacionesdetelecomunicaci...tas-de-morosos

Un saludo.

king_terror · #8 10/07/15, 15:53:19

Holaa subo el Hilo porque me acaba de llegar la factura cobrandome sin yo haberme beneficiado 1 minuto de ellos.... que tal les ha ido en las reclamaciones??que sigue despues de interponer la denuncia??graciasss

king_terror · #9 07/08/15, 13:23:31

denuncia establecida!!cualquiera que me quiera ayudar con la denuncia para que tenga mayor fuerza o que este en la misma situacion que me envie un privado

ji21diaz · #10 05/09/15, 12:25:38

Cita: Originalmente Escrito por ji21diaz

Bueno pues mi reclamación ya está puesta, os tendré informado de lo que pase y espero que nos den la razón a todos, creo que es de justicia. Saludos.

Bueno, pues acabo de recibir la resolución del ministerio de industria, mi reclamación ha sido ACEPTADA, así que para todos aquellos defensores del diablo, que piensan que hay que pagar si o si, que sepan que es ILEGAL, ahora que cada uno haga lo que mejor le parezca, yo aquí dejo mi resolución para que sirva a muchos que están dudando si pagar esa penalización, o no. Saludos a todos.