Pulsaciones fantasma, toques que no responden

crossmax · #**2241** 22/05/15, 11:44:34

Cita: Originalmente Escrito por Krixtian69

A ver si alguien de los que ya lo han hecho nos dicen como consiguieron cambiar la direccion

O mandar otro mensaje en el ticket pidiendo que os cambien la dirección

jesus.vallejo · #**2242** 22/05/15, 11:45:55

Cita: Originalmente Escrito por Krixtian69

A ver si alguien de los que ya lo han hecho nos dicen como consiguieron cambiar la direccion

Te lo tienen que cambiar ellos, a mi me lo cambiaron porque decían que mi nombre no cabía asique mandales un mail explicandoselo

**mustang_ssc** · #**2243** 22/05/15, 11:51:54

Les he mandado un mensaje por Twitter a ver si me lo pueden cambiar.

Por lo visto lo único que no deja cambiar es la provincia y país.

Krixtian69 · #**2244** 22/05/15, 11:58:02

Cita: Originalmente Escrito por mustang_ssc

Les he mandado un mensaje por Twitter a ver si me lo pueden cambiar.

Por lo visto lo único que no deja cambiar es la provincia y país.

Les habeis puesto alguna escusa mala para que os lo cambien, o solo les habeis dicho, hay un error cambiame la direccion ??

urii13 · #**2245** 22/05/15, 12:00:29

Cita: Originalmente Escrito por crossmax

Me acaban de abrir por fin el RMA. Ya lo he confirmado. Ahora tengo que esperar a que me llegue info de DHL, no?

Si compi. Te pedirán que rellenes un formulario sobre cuando quieres que te lo recojan, etc..
Imprime los docs del RMA (dentro del RMA los tienes) y siguelos, que es básicamente recortar el logo de la hoja y ponerlo en la caja y recortar otra parte de la hoja y meterla en el paquete. Solo sigue las instrucciones...

**mustang_ssc** · #**2246** 22/05/15, 12:04:02

Cita: Originalmente Escrito por Krixtian69

Les habeis puesto alguna escusa mala para que os lo cambien, o solo les habeis dicho, hay un error cambiame la direccion ??

No deberían de ponernos ninguna pega ya que tenemos la garantía, cuenta oneplus y demás.

Si pusieran alguna pega pues uno le dice que se ha mudado y ya está, o sino que ha cambiado el propietario. De todas maneras no tiene porqué poner pegas mientras tengas la garantía.

andres.homer · #**2247** 22/05/15, 12:10:29

Como se debe preparar la cajeta para que lo recojan los de DHL?

urii13 · #**2248** 22/05/15, 12:34:43

Más o menos como tú quieras, pero a ser posible... el telf dentro de la caja original, precintada (aunque dice que la precintes delante del tío de DHL.. yo lo precinté antes); imprimes la hoja del RMA, recortas logo de "1+" y la otra parte de la hoja dentro de la caja (por supuesto, antes de precintarlo) y poco más... te dicen las instrucciones compi

andres.homer · #**2249** 22/05/15, 12:40:53

Yo en la parte de RMA de mi cuenta de OnePlus no tengo nada, me mandaron directamente el enlace para organizar la recogida con los de DHL y de ahí me mandaron 3 hojas con códigos de barra mi dirección y a la q se direge el paquete.
Esta tarde viene...

Krixtian69 · #**2250** 22/05/15, 12:58:55

De momento estoy muy contento con el servicio técnico de OPO.
En solo 3 días me han abierto RMA. Siempre contestando muy rapido menos el ultima dia que tuve que mandarles un par de mensajes para que contestaran.
Ahora a ver como soluciono lo de la direccion... pero por lo demas de momento de 10, a ver como acaba

victoriano600 · #**2251** 22/05/15, 13:00:24

Yo acabo de hacer el RMA, el chico de DHL pasó ayer por casa, me parece un poco feo que te obliguen a dar tantas pruebas fotos videos si el problema es Hardware y está claro que han habido lotes malos si no es toda la producción

**zadock** · #**2252** 22/05/15, 13:06:20

Cita: Originalmente Escrito por victoriano600

Yo acabo de hacer el RMA, el chico de DHL pasó ayer por casa, me parece un poco feo que te obliguen a dar tantas pruebas fotos videos si el problema es Hardware y está claro que han habido lotes malos si no es toda la producción

Es normal que te pidan tantas pruebas ya que cualquiera podría decir que le funciona mal para que se lo cambien por uno nuevo

Además, están haciendo reemplazos, cosa que muchos no hacen, así que no veo mal que se quieran asegurar. ¿Que es cansino todo el proceso? Pues si, pero al final te lo cambian y tan feliz

comasalex · #**2253** 22/05/15, 13:14:47

Ya han pasado los días que el vendedor tenía para responder a Paypal y este ha dado largas así que ya tengo el visto bueno de Paypal para devolver el OPO defectuoso y que me devuelvan el dinero.

Ahora tocará mirar que móvil me compro...

**dnfuentes** · #**2254** 22/05/15, 13:34:50

Cita: Originalmente Escrito por mustang_ssc

Ahora me acabo de dar cuenta de que estoy en el mismo caso que tú compi

Cita: Originalmente Escrito por Krixtian69

A ver si alguien de los que ya lo han hecho nos dicen como consiguieron cambiar la direccion

Desde el ticket, comentadles que os habeis mudado, y no podeis modificar los datos del rma, asi que ellos os los pediran, y los modifican por vosotros. A mi me lo hicieron asi.

gonay · #**2255** 22/05/15, 13:38:28

Puff yo no tengo ninguna noticia de Oneplus ni por parte del tiquet ni nada desde el martes que les llegó el teléfono.. les e enviado algo de si tienen alguna noticia sobre el proceso del RMA... a ver si me hablan y se agiliza el proceso algo..

JuaNiYoT · #**2256** 22/05/15, 14:25:46

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Qué suerte! El mío aún está en Gatwick

Desde OnePlus te dan un enlace a DHL para que rellenes con tu datos.

El mío salió ayer a las 7 de la mañana de gatwick, y todavía está en el mismo estado, tenía la esperanza de recibirlo hoy, que la semana que viene estaré toda la semana fuera de casa

**zadock** · #**2257** 22/05/15, 14:27:09

Cita: Originalmente Escrito por JuaNiYoT

El mío salió ayer a las 7 de la mañana de gatwick, y todavía está en el mismo estado, tenía la esperanza de recibirlo hoy, que la semana que viene estaré toda la semana fuera de casa

Viéndolo mejor el mío también salió de Gatwick, al menos pone que ha salido del centro de tránsito, pero lleva así desde ayer por la mañana... Supongo que la siguiente actualización será cuando llegue a Vitoria.

Krixtian69 · #**2258** 22/05/15, 14:28:22

Pues nada lo dicho, de momento un 10 para el servicio técnico de OPO.
Como ya he dicho me abrieron el RMA en solo 3 dias y ahora para cambiar la direccion me contestaban a los correos a los 5 minutos de yo escribirles para el cambio de direccion y dandole los datos que me pedian. De momento un 10, veremos si sigue asi la cosa, espero que si

alexrg92 · #**2259** 22/05/15, 14:54:06

Cita: Originalmente Escrito por jesus.vallejo

Ha salido esta mañana a las 6 de gatwick a sique... lo último que se pierse es la esperanza

Deben de venir juntos, porque el mio también ha salido a las 6 de Gatwick. A ver si el lunes están en casa

**zadock** · #**2260** 22/05/15, 15:03:02

Cita: Originalmente Escrito por Krixtian69

Pues nada lo dicho, de momento un 10 para el servicio técnico de OPO.
Como ya he dicho me abrieron el RMA en solo 3 dias y ahora para cambiar la direccion me contestaban a los correos a los 5 minutos de yo escribirles para el cambio de direccion y dandole los datos que me pedian. De momento un 10, veremos si sigue asi la cosa, espero que si

Pues has tenido una suerte del copón

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