Pulsaciones fantasma, toques que no responden

**zadock** · #**2161** 20/05/15, 09:01:09

Otro reemplazo confirmado, menos mal...

andres.homer · #**2162** 20/05/15, 09:24:55

Hoy tenia cita para la sesión remota y tras esperar 20 minutos les puse un mensaje y instantáneamente me han dicho q me pasan a el departamento de RRR donde tramitaran mi RMA... Espero q por fin siga esto para adelante y me lo cambien ya.

crossmax · #**2163** 20/05/15, 09:30:40

Cita: Originalmente Escrito por andres.homer

Hoy tenia cita para la sesión remota y tras esperar 20 minutos les puse un mensaje y instantáneamente me han dicho q me pasan a el departamento de RRR donde tramitaran mi RMA... Espero q por fin siga esto para adelante y me lo cambien ya.

Que suerte! Yo estuve ayer casi hora y media con el colegui.
Puedes pegar el mensaje que te han mandado, es que el que me mandaron a mi después de la sesión remota me parece que no es igual que el tuyo

**DaWeIII** · #**2164** 20/05/15, 09:46:08

Para ver los detalles el envio, una vez os acepten, podeis mirar en vuestra cuenta de OnePLus y alli os aparecera el pedido de la RMA. Al menos a mi me aparece...

Lo tengo en el famoso "pending shipment"

**zadock** · #**2165** 20/05/15, 10:02:07

Cita: Originalmente Escrito por DaWeIII

Para ver los detalles el envio, una vez os acepten, podeis mirar en vuestra cuenta de OnePLus y alli os aparecera el pedido de la RMA. Al menos a mi me aparece...

Lo tengo en el famoso "pending shipment"

Yo lo tengo en "Processing"!!

JuaNiYoT · #**2166** 20/05/15, 10:15:40

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Yo lo tengo en "Processing"!!

Yo igual, eso es que ya ha salido enviado no?

Se puede mirar el número de seguimiento?

**zadock** · #**2167** 20/05/15, 10:17:24

Cita: Originalmente Escrito por JuaNiYoT

Yo igual, eso es que ya ha salido enviado no?

Se puede mirar el número de seguimiento?

Aun no. Eso es que se está procesando pero que todavía no ha salido.

Nos tendrá que llegar un correo con el número de seguimiento

3rch4r1y · #**2168** 20/05/15, 10:17:33

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Yo lo tengo en "Processing"!!

Yo también !!!

ahora habrá que recordar los pasos que va dando eso !!!

andres.homer · #**2169** 20/05/15, 10:28:40

Cita: Originalmente Escrito por crossmax

Que suerte! Yo estuve ayer casi hora y media con el colegui.
Puedes pegar el mensaje que te han mandado, es que el que me mandaron a mi después de la sesión remota me parece que no es igual que el tuyo

Esto es lo que me dijeron tras decirles q estaba esperando a q comenzará la sesión remota

Alice*May 20, 2015 06:51

Hi Andrés,

Based on your description, I will forward your diagnosis to our RRR specialist.

Please allow me forward this ticket to our RRR (Return, Repair, and Replace) team who will proceed with the next step and give you the instructions about how to submit a RMA request.

Regards,
Alice

Ahora me acaban de abrir el RMA y me han pedido que confirme q mis datos y dirección son correctos

**zadock** · #**2170** 20/05/15, 10:31:55

Menos mal que a mi no me pidieron la sesión remota, porque sabiendo a qué horas le ha tocado a la mayoría, que no soluciona nada, y que encima en algunos casos no se han presentado...

jesus.vallejo · #**2171** 20/05/15, 10:33:11

Cita: Originalmente Escrito por ElSorro

Desde que lo recibieron hasta este mensaje cuantos dias han pasado?

Pues calcula desde el viernes pasado que les llego, yo lo envíe el jueves pasado y hoy es miércoles.. haz cuentas

crossmax · #**2172** 20/05/15, 10:33:21

Cita: Originalmente Escrito por andres.homer

Esto es lo que me dijeron tras decirles q estaba esperando a q comenzará la sesión remota

Alice*May 20, 2015 06:51

Hi Andrés,

Based on your description, I will forward your diagnosis to our RRR specialist.

Please allow me forward this ticket to our RRR (Return, Repair, and Replace) team who will proceed with the next step and give you the instructions about how to submit a RMA request.

Regards,
Alice

Ahora me acaban de abrir el RMA y me han pedido que confirme q mis datos y dirección son correctos

Me alegro por ti!

Pero yo debo ser la obra negra. 3 sesiones he tenido que hacer. Menos la última, todas fallidas por su culpa ya que yo si estaba disponible. Ayer ya me dicen que puede ser fallo hardware pero el mensaje que me mandan no citan explícitamente nada de RMA, cosa que a ti si. Y siendo el mensaje de ayer, y el tuyo de hoy, yo sigo sin noticias

Nunca me ha gustado ir dando morcilla, porque recuerdo mi época de trabajar de cara al público, pero parece que con algunos hay que ir de malas...

jesus.vallejo · #**2173** 20/05/15, 10:35:23

Pending shipment!!!! Ueeee

jesus.vallejo · #**2174** 20/05/15, 10:37:49

Cita: Originalmente Escrito por crossmax

Me alegro por ti!

Pero yo debo ser la obra negra. 3 sesiones he tenido que hacer. Menos la última, todas fallidas por su culpa ya que yo si estaba disponible. Ayer ya me dicen que puede ser fallo hardware pero el mensaje que me mandan no citan explícitamente nada de RMA, cosa que a ti si. Y siendo el mensaje de ayer, y el tuyo de hoy, yo sigo sin noticias

Nunca me ha gustado ir dando morcilla, porque recuerdo mi época de trabajar de cara al público, pero parece que con algunos hay que ir de malas...

A veces es la única manera, también hay formas de hacerlo y empresas a las que hacerlo.

jesus.vallejo · #**2175** 20/05/15, 10:44:15

Por que para la recogida es express y la entrega estandar

**zadock** · #**2176** 20/05/15, 10:51:07

Cita: Originalmente Escrito por jesus.vallejo

Por que para la recogida es express y la entrega estandar

Porque lo tienen así montado, sin más.

**dnfuentes** · #**2177** 20/05/15, 10:52:51

Cita: Originalmente Escrito por JuaNiYoT

Yo igual, eso es que ya ha salido enviado no?

Se puede mirar el número de seguimiento?

Cuando te marque complete, es que se ha enviado.

jesus.vallejo · #**2178** 20/05/15, 11:09:11

Ahora me dicen que mi nombre es demasiado largo... espero que no lo ralentice

jesus.vallejo · #**2179** 20/05/15, 12:31:55

Cita: Originalmente Escrito por jesus.vallejo

Ahora me dicen que mi nombre es demasiado largo... espero que no lo ralentice

Ya esta solucionado!!! Espero que me llegue el viernes. Haber si hay suerte

**dnfuentes** · #**2180** 20/05/15, 12:58:59

Cita: Originalmente Escrito por jesus.vallejo

Ya esta solucionado!!! Espero que me llegue el viernes. Haber si hay suerte

Seguramente el lunes, aunque si ya lo han enviado, quizá tengas suerte.