Pulsaciones fantasma, toques que no responden

[guitorubio]

- En mi caso tuve mala suerte porque 2 días antes de que me pidieran las fotos de todos los ángulos, el móvil sufrió una caida bastante fuerte y el marco metálico se vió muy afectado. (Aunque el problema del táctil llevaba sufriendolo semanas antes a esa caida).

- Mandé las fotos y la RMA siguió su curso con normalidad y el reemplazo ya está en ruta hacia mi casa, así que no he tenido ningún problema por ello.

Un saludo.

[guitorubio]

Mi idea es intentar vender el reemplazo precintado, sumandole cargador, cable usb, pincho SIM, fundas y cristal templado por unos 300 ~ 350€.
Y con ese dinero comprarme un teléfono nuevo libre.

No quiero ONEPLUS ni en pintura.

Un saludo.

[JuaNiYoT]

 Cita: Originalmente Escrito por jesus.vallejo

otra cosa eso de que cambien de persona que te atiende no me parece ni mucho menos profesional... ya han contactado conmigo 3 personas... y he tenido que enviar todo de nuevo 3 veces haber si se aclaran

Compi, recuerdas que nos quejamos por twitter? pues no se a tí pero a mi me han preguntado hoy cual es mi caso por twitter, se lo he pasado y a los 10 minutos RMA por una persona con el logo de OnePlus por zendesk. Si puedes manda tu caso a oneplus_support o como sea por twitter y verás que rápido jeje

[Miguelix]

 Cita: Originalmente Escrito por spooksjl

Y a ti no te pusieron pegas por que a mi me han pedido hoy 147 euros de reparacion, asi por que si, y por lo que cuentas mi movil creo que estaba en mejor estado

Ninguna pega la verdad, pero si es verdad que estuve guerreando casi 20 dias con mensajes y mas fotos.

Enviado desde mi C6603 mediante Tapatalk

[daicon]

 Cita: Originalmente Escrito por guitorubio

Mi idea es intentar vender el reemplazo precintado, sumandole cargador, cable usb, pincho SIM, fundas y cristal templado por unos 300 ~ 350€.
Y con ese dinero comprarme un teléfono nuevo libre.

No quiero ONEPLUS ni en pintura.

Un saludo.

Me da a mi que a 300€ no lo vendes por muy precintado que esté.

[guitorubio]

 Cita: Originalmente Escrito por daicon

Me da a mi que a 300€ no lo vendes por muy precintado que esté.

Nuevo (Precintado) + Todos los accesorios.
ORIGINAL de la web de Oficial Oneplus + Factura y Garantía
300€ lo veo bien.

Aunque visto lo visto la gente se irá enterando de los problemas que está dando el móvil con el boca a boca y no lo querrá nadie, ni regalado, XD.

Saludos. Ya os contaré.

[david238]

 Cita: Originalmente Escrito por guitorubio

Nuevo (Precintado) + Todos los accesorios.
ORIGINAL de la web de Oficial Oneplus + Factura y Garantía
300€ lo veo bien.

Aunque visto lo visto la gente se irá enterando de los problemas que está dando el móvil con el boca a boca y no lo querrá nadie, ni regalado, XD.

Saludos. Ya os contaré.

Ya te digo yo compi que en el foro hay gente que los pone a ese precio y no lo venden. Quizás 280€ podría ser buen precio, teniendo en cuenta que aunque esté precintado no tiene los dos años completos de garantía.

Ojo, no quiero que parezca que me meto en tu venta, solo expongo mi opinión.

[guitorubio]

 Cita: Originalmente Escrito por david238

Ya te digo yo compi que en el foro hay gente que los pone a ese precio y no lo venden. Quizás 280€ podría ser buen precio, teniendo en cuenta que aunque esté precintado no tiene los dos años completos de garantía.

Ojo, no quiero que parezca que me meto en tu venta, solo expongo mi opinión.

Hehe, tranquilo, no hay problema, Ya lo pensaré, Gracias.

[andres.homer]

Pues nada me siguen pidiendo cosas. Hoy me han dicho esto:
Carl*(OnePlus)

May 7, 13:43

Hello Andres,

Thank you so much for the efficient reply. We have checked the video and pictures. However we also need the picture for the warranty seal. You can check that at the back of the device (upper right), it's a white sticker that is attached to the device.

Thanks,
Carl

Alguien sabe a q se refiere, q es lo q me esta pidiendo?

[3rch4r1y]

 Cita: Originalmente Escrito por zadock

Si te han dicho eso se ponen en contacto directamente para hacer el reemplazo

Como decía el compañero hoy me he levantado y ahi tenia los email con el RMA para reemplazo...

[jesus.vallejo]

 Cita: Originalmente Escrito por JuaNiYoT

Compi, recuerdas que nos quejamos por twitter? pues no se a tí pero a mi me han preguntado hoy cual es mi caso por twitter, se lo he pasado y a los 10 minutos RMA por una persona con el logo de OnePlus por zendesk. Si puedes manda tu caso a oneplus_support o como sea por twitter y verás que rápido jeje

lo hice, me lo preguntaron y se lo dije no he sabido nasa mas de ellos...

[jesus.vallejo]

 Cita: Originalmente Escrito por andres.homer

Pues nada me siguen pidiendo cosas. Hoy me han dicho esto:
Carl*(OnePlus)

May 7, 13:43

Hello Andres,

Thank you so much for the efficient reply. We have checked the video and pictures. However we also need the picture for the warranty seal. You can check that at the back of the device (upper right), it's a white sticker that is attached to the device.

Thanks,
Carl

Alguien sabe a q se refiere, q es lo q me esta pidiendo?

tienes que quitar la tapa trasera y enviarles una foto de la esquina superior derecha(por detras) donde hay una pegatina blanca encima de un tornillo.

[DaWeIII]

QUe siga la fiesta:

 Cita:

Hello David,

Good Day..

Thank you so much for your reply. Once again, I do apologize for the delayed response and experiencing troubles with your phone. I really appreciate for the steps done to initially isolate the issue. I already checked the pictures as well.

Before we can go on with the replacement process, may I verify if the phone was not exposed to water or any liquid?

Thank you so much for your cooperation.

Best Regards, .

Patigayon Mark angel

Pero que pregunta es esta? Que esperan que le diga la gente? Que no?

[samuelc]

Que tal compis!Me uno a este post porque siempre escribo en el foro de oneplus pero hay que compartir un poco opiniones con todo el mundo. Yo soy uno más de los afectados por el problema de la pantalla de las pelotas. Tras muchos días a la pelea con el soporte, mensajes en su twitter incluso tickets a otros departamentos de oneplus preguntando si es que había cerrado la empresa y por eso no me hacían caso ya me abrieron RMA, lo mandé el lunes y hoy solo me dicen que me mandan uno de reemplazo (la movida que deben de tener tiene que ser pequeña...) así que como comentaba me uno al club de los vendedores de Oneplus ¿seguro que a nadie le interesa uno recién llegado de Londres?lo dejo baratito eh, aunque pierda dinero, que lo voy a perder esta marca me ha hecho perder paciencia, lo primero se recupera, lo segundo no. Bueno, solo era para que sepáis que hay uno más en la misma situación y la semana que viene hace un mes desde que abrí el ticket.

[zadock]

Pues voy a rellenar ya el RMA.

Como he leído mil cosas los pregunto... Habéis enviado solamente el teléfono, eso ya lo tengo claro, pero lo habéis enviado con ja bandeja de la sim no? Sin la sim, obviamente

Por cierto, ahora casualmente no me está fallando apenas, esto es alucinante...

[ElSorro]

A mi solo me falla si me lo meto al bolsillo del baquero con los AURICULARES puestos en 30 minutos, ya no se puede usar, hay que reiniciarlo.

30 minutos solo en el bolsillo sin AURICULARES y no falla.

Que Hi... P.... el fallo se las trae...

P.D. un movil chinorri THL funciona de lujo en las mismas condiciones.

[samuelc]

 Cita: Originalmente Escrito por zadock

Pues voy a rellenar ya el RMA.

Como he leído mil cosas los pregunto... Habéis enviado solamente el teléfono, eso ya lo tengo claro, pero lo habéis enviado con ja bandeja de la sim no? Sin la sim, obviamente

Por cierto, ahora casualmente no me está fallando apenas, esto es alucinante...

Si, con la bandeja de sim sin sim jeje Aunque no falle tu mándalo, seguro que estos saben de sobra cuando están "escacharraos" aunque sea poco.

[zadock]

Una cosa, cuando rellenáis los datos en la página de DHL, estoy dudando si lo estoy haciendo bien...

Ya he impreso la hoja del RMA, esto es lo que tiene que ir dentro de la caja? La mitad de abajo solo si, y el logo nada más recortado y pegado en la misma?

En las casillas en rojo pusísteis vuestros datos?

[Vigoflax]

Hola buenos días, vengo a poner un poco de ayuda en este hilo porque veo que hay gente algo perdida con el tema del RMA de OnePlus, yo lo hice pues tenía los mismos problemas con el táctil y completé todo el proceso de recambio batallando por la web con fotos, vídeos, explicaciones, parches y demás. Por aquí os dejo por si es de utilidad un vídeo que hice contando mi experiencia completa seguida de todos los pasos para poder iluminar un poco:
Suerte y un saludo!

[Quintinillo]

Buenas a todos, después de recibir el reemplazo a principios de marzo, todo iba como la seda en el móvil, más rápido que nunca, todo iba perfecto, hasta el lunes pasado, que al calentarse un poquito me vuelve a hacer los mismos toques fantasmas estos de las narices.

Ya estoy preparando todo en un solo post, con vídeos, fotos y todo lo que suelen pedir, para agilizar el tema que ya he vivido antes...

Este nuevo que me venga de reemplazo (si es que me lo cambian) intentaré venderlo, pero por lo que estoy leyendo, no creo que le saque todo lo que pagué por él... Yo que pensaba venderlo al mismo precio que lo compré... Intentaré que me devuelvan el dinero estos de OnePlus. Uno puede salir mal, pero ya dos...

Y a mi cuñado le salió el primero malo y lo devolvió por paypal, y este segundo le hizo una cosa rara el otro día, que se le apagó y no lo podía encender. Se tiró media hora intentando encenderlo, ni recovery, ni fastboot, ni nada. Al final por suerte en uno de los intentos encendió, y ahora ahora sin ningún fallo aparente.

Así que en dos personas, cuatro OPO, de los cuales tres con fallos de pantalla, y uno con muerte súbita resucitada de milagro.

A ver si hay suerte y me devuelven el dinero.