Problema de sonido en la llamada

jpron · #1 30/04/15, 18:44:20

Hola

Desde el lunes tengo el moto g 4G, de momento muy bien, pero hoy me ha pasado algo curioso. Esta mañana me han hecho una llamada y todo perfecto, pero esta tarde he recibido otra llamada y no escuchaba nada, aunque la otra persona si me oía a mi. Me hice desde casa una auto llamada y nada, no oia nada de nada. Al reiniciar el terminal se arreglo y si se escuchaban ya por el altavoz la voz de la persona que llama.

Error de software? hardware? algo se quedo pillado? Alguien más le ha pasado?

graciasss!!!!

Edito: Ahora que me doy cuenta, antes de reiniciar, ya hacia rato que las notificaciones que me llegaban no sonaban.......

revenat · #2 30/04/15, 20:24:03

Cita: Originalmente Escrito por jpron

Hola

Desde el lunes tengo el moto g 4G, de momento muy bien, pero hoy me ha pasado algo curioso. Esta mañana me han hecho una llamada y todo perfecto, pero esta tarde he recibido otra llamada y no escuchaba nada, aunque la otra persona si me oía a mi. Me hice desde casa una auto llamada y nada, no oia nada de nada. Al reiniciar el terminal se arreglo y si se escuchaban ya por el altavoz la voz de la persona que llama.

Error de software? hardware? algo se quedo pillado? Alguien más le ha pasado?

graciasss!!!!

Edito: Ahora que me doy cuenta, antes de reiniciar, ya hacia rato que las notificaciones que me llegaban no sonaban.......

Proba con un "Hard Reset" .. Si con esto no se soluciona y estas en garantia, te recomiendo cortar por lo sano y hacer uso de esta.

Saludos!

jpron · #3 30/04/15, 21:03:36

Al reiniciar se ha solucionado, ahora funciona bien, parece que ha sido algo puntual, por eso preguntaba si podía ser algo de software o de que algo se quedo pillado......aún así estaré atento a ver si se repite o no.....con el modelo 3G nunca me paso.

revenat · #4 30/04/15, 22:05:06

Cita: Originalmente Escrito por jpron

Al reiniciar se ha solucionado, ahora funciona bien, parece que ha sido algo puntual, por eso preguntaba si podía ser algo de software o de que algo se quedo pillado......aún así estaré atento a ver si se repite o no.....con el modelo 3G nunca me paso.

He leido mas problemas similares. Si esto persiste, prueba el hard reset.

jpron · #5 01/05/15, 00:51:30

Cita: Originalmente Escrito por revenat

He leido mas problemas similares. Si esto persiste, prueba el hard reset.

Ok compi, gracias por el consejo, esperemos que no se repita más, que el móvil tiene 4 días,,,,,,jajajaja

luisdf19 · #6 01/05/15, 01:52:40

Cita: Originalmente Escrito por jpron

Ok compi, gracias por el consejo, esperemos que no se repita más, que el móvil tiene 4 días,,,,,,jajajaja

Es un problema con google+ inhabilitala y se soluciona ese problema al menos a mi me funciono

jpron · #7 01/05/15, 11:32:31

Cita: Originalmente Escrito por luisdf19

Es un problema con google+ inhabilitala y se soluciona ese problema al menos a mi me funciono

No creo que sea de eso por que google+ lo tengo inhabilitado desde el primer día .....jejejeje

flipado · #8 04/05/15, 08:13:52

en el de mi hijo ha pasado lo mismo; de repente se ha dejado de oir el altavoz (interno) de las llamadas y no se soluciona ni reiniciando.
Tengo la sensación de que es por usar los cascos, que se ha quedado como si siguiesen conectados, aunque no hay forma de saberlo porque ya no hay icono que indique que están conectados.

¿sabéis si hay alguna prueba que se pueda hacer, antes de un reset de fábrica?...

**dnfuentes** · #9 04/05/15, 08:32:26

Cita: Originalmente Escrito por flipado

en el de mi hijo ha pasado lo mismo; de repente se ha dejado de oir el altavoz (interno) de las llamadas y no se soluciona ni reiniciando.
Tengo la sensación de que es por usar los cascos, que se ha quedado como si siguiesen conectados, aunque no hay forma de saberlo porque ya no hay icono que indique que están conectados.

¿sabéis si hay alguna prueba que se pueda hacer, antes de un reset de fábrica?...

Lo mejor es hacer directamente reseteo de fabrica, o por lo menos yo lo haria pars ver si se soluciona....

flipado · #10 04/05/15, 08:34:39

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Lo mejor es hacer directamente reseteo de fabrica, o por lo menos yo lo haria pars ver si se soluciona....

sí, es más que nada para que no pierda el avance de los juegos

**dnfuentes** · #11 04/05/15, 08:39:20

Cita: Originalmente Escrito por flipado

sí, es más que nada para que no pierda el avance de los juegos

Si no es root, sienpre puede hacer backup con helium.

carneiru · #12 04/05/15, 18:04:20

A mi también me pasa...me lo ha hecho varias veces últimamente.HAsta ahora se me ha solucionado reiniciando pero probaré a inhabilitar google + y sino haré hard reset.

AndroidJESC · #13 04/05/15, 19:37:51

Os va a pasar de vez en cuando hagáis lo que hagáis, es un bug sin solucionar que ha experimentado mucha gente. Hay muchos usuarios de diversos teléfonos con el mismo problema si buscáis por internet.

Los de motorola tampoco saben darme solución, porque lo del modo seguro no sirve porque no sabes cuando pasará. A mi me empezó a pasar también una vez que usé los auriculares y aunque ya no los haya vuelto a conectar, me seguía pasando algunas veces y siempre en llamadas importantes. Y fastidia mucho tener que reiniciar el móvil para solucionarlo con la consiguiente espera.

El último truco que he encontrado por internet para solucionarlo es descargar esta aplicación llamada Soundabout (https://play.google.com/store/apps/d...utingfix&hl=es) que te permite seleccionar por donde quieres que salga el sonido de las llamadas cuando el teléfono, por el error que tenemos, no es capaz de sacar el sonido por el altavoz. Desde que la instalé el 23 de abril no me ha vuelto a pasar y parece que se ha solucionado.

La única pega es que la versión completa es de pago y cuesta 3 euros. Y yo estaba enfadado porque no tengo por qué gastarme ese dinero por un fallo que no es culpa mía y que Motorola o Google no me ofrecen solución. Pero por suerte parece que la versión gratis sí que deja usar siempre lo de elegir el audio de las llamadas, porque pasados unos días me bloquearon algunas cosas por usar la versión gratuita pero lo de las llamadas no.

jpron · #14 04/05/15, 19:51:16

A mi me ha pasado en la versión 4G, en la versión 3G nunca me paso, aunque es cierto que tampoco recibo muchas llamadas, pero repito, con el moldeo 3G no me paso nunca en varios meses. Bueno entonces deduzco que es un error de software si es un bug y no un error de hardware, lo cual me deja relativamente más tranquilo al saber que mi teléfono esta bien y no tiene nada roto....jejeje

AndroidJESC · #15 04/05/15, 20:24:00

Cita: Originalmente Escrito por jpron

A mi me ha pasado en la versión 4G, en la versión 3G nunca me paso, aunque es cierto que tampoco recibo muchas llamadas, pero repito, con el moldeo 3G no me paso nunca en varios meses. Bueno entonces deduzco que es un error de software si es un bug y no un error de hardware, lo cual me deja relativamente más tranquilo al saber que mi teléfono esta bien y no tiene nada roto....jejeje

Si, es un problema de software y me ha pasado en el modelo 3G varias veces. Prueba esa app que desde que la instalé no me ha vuelto a pasar.

Y los comentarios que hay en Play Store sobre esa app son de mucha gente con los mismos problemas y que afirman que se les solucionó gracias a ella. Solo leí uno que decía que pasado el período de prueba le volvió a pasar o algo así y que había que comprar la de pago, por eso estaba preocupado y creía que con la versión gratuita se me acabaría pero no es así. Con la gratuita parece que para lo de las llamadas si sirve. Se ve que el que puso ese comentario al ver el mensaje de comprar la versión completa se pensaba que ya no serviría la gratis o algo. Como siempre aparecen comentarios de gente que no se entera.

Con esa app en phone call audio yo tengo puesto Let App Decide, y con eso no me ha vuelto a pasar, pero si te pasara creo que había que darle a Earpiece o a Speaker para el manos libres (sonido alto) y se soluciona.

AndroidJESC · #16 06/05/15, 10:54:38

Me corrijo a mi mismo, hoy me ha vuelto a pasar (no me sucedía desde el 23 de abril) y la aplicación que comenté más arriba no ha funcionado tampoco. Yo creía que sí por los comentarios en Play Store pero no, he cambiado todas las modalidades de audio en llamadas y no ha funcionado ninguna.

En Motorola me dicen que entre en modo seguro y compruebe si es una aplicación la que produce el fallo, pero eso no lo puedo hacer porque reiniciando se soluciona solo y si fuera una app pasaría más a menudo. ´Como al reiniciarse se soluciona, mandarlo al SAT también es tontería porque sería un problema de software y no de hardware.

Lo que sí estoy seguro es que me pasa desde la primera vez que conecté unos auriculares. Los desconecté sin apagar la música y no se oía por los altavoces hasta que la pause y la volví a reanudar. Además de que si conectas los auriculares cuando no hay sonido en las llamadas, el sonido sí sale perfectamente por los auriculares.

He probado a hacer una llamada de whatsapp y tampoco se oye , pero al menos en whatsapp si la pongo en manos libres sí se oye, aunque en una llamada normal en manos libres tampoco.

No sé ya que hacer...

AndroidJESC · #17 06/05/15, 11:17:56

¿Podría ser por un bug de Google Play Services como se comenta aquí aunque nosotros tengamos la rom oficial? http://forum.xda-developers.com/moto...-roms-t3100388 (en inglés)

No puedo aplicar esa solución porque no soy root

**AcidPussy** · #18 06/05/15, 11:26:30

A mi también me ha pasado un par de veces ya...

ricky_va · #19 06/05/15, 16:20:11

A mi alguna vez también. Pero en mi caso a no ni me oyen, yo escucho un sonido raro, como voces distorsionadas, pero en mi caso lo único que necesito es colgar y volver a llamar. Yo echaba la culpa al cambio de red que ha efectuado ONO a su OMV, pero veo que es un problema de software.

AndroidJESC · #20 07/05/15, 00:20:21

Cita: Originalmente Escrito por AcidPussy

A mi también me ha pasado un par de veces ya...

Gracias. Por lo que parece nos acaba pasando a la mayoría tarde o temprano.

Pues si es un bug de Google play services, que seguro lo será conociendo a Google, me parece una vergüenza que no lo solucionen. Como lo del consumo de batería...