Pulsaciones fantasma, toques que no responden

guitorubio · #**1061** 28/04/15, 08:23:32

Cita: Originalmente Escrito por gonay

Hostia que suerte!! Jajaja que tal es de dificil que te lo acepten? Ponen muchas pegas?

Es un proceso largo y pesado normalmente, pero si tu teléfono tiene alguna anomalía deben aceptarlo sin ningún problema y solucionartelo. Saludos.

guitorubio · #**1062** 28/04/15, 08:27:08

Cita: Originalmente Escrito por ivangv83

He encontrado esto en el foro de OnePlus, en el que comenta que el problema de las pulsaciones fantasma puede estar relacionado con un proveedor concreto de TouchPanel (TP vendor), en concreto el TPK, mostrado como número 2 y cito textualmente:

"Para ver que código teneis, hay que meter un comando mediante ADB. La forma mas facil de hacerlo es instalar una app que se llama Shell Terminal Emulator, y cuando salga el prompt de comandos, introducir el siguiente:

cat /sys/class/input/input0/vendor_id

Los codigos TP vendor que pueden salir son:
Code:
#define TP_VENDOR_WINTEK 1 //Ê¤»ª
#define TP_VENDOR_TPK 2 //TPK
#define TP_VENDOR_TRULY 3 //ÐÅÀû
#define TP_VENDOR_YOUNGFAST 4 //Ñó»ª
"

fuente: https://forums.oneplus.net/threads/g...288797/page-19

POST #366

He de decir que el que tengas ese tipo de panel no significa que tengas problemas, simplemente que son los que lo tienen o eso comentan en el foro general (según lo que pone en el foro castellano). Vamos que más bien es una curiosidad, pero creo que debería estar aqui

Interesante ese POST, yo ya no lo puedo comprobar porqué me lo han recodigo de la empresa DHL para llevarlo al SAT. Pero cuando me venga el nuevo lo miraré.

Un saludo.

**dnfuentes** · #**1063** 28/04/15, 09:16:41

Cita: Originalmente Escrito por guitorubio

Es un proceso largo y pesado normalmente, pero si tu teléfono tiene alguna anomalía deben aceptarlo sin ningún problema y solucionartelo. Saludos.

A mi por lo menos, me lo cogieron la semana pasada el lunes, y estoy a la espera. Ahora el tracking me marca que el reemplazo está en Barcelona.

kurian · #**1064** 28/04/15, 09:24:26

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Yo desde el jueves igual... Habrá que tener paciencia, aunque anoche ya les volví a escribir de nuevo, así que lo dejaré reposar un poco.

Aún no me han abierto RMA

Otro día más sin respuesta en mi caso ... me estoy empezando a desesperar

**dnfuentes** · #**1065** 28/04/15, 09:29:15

Se me acaba de actualizar el tracking, y pone que ya está llegando a las oficinas de mi ciudad, así que con un poco de suerte hoy ya lo tengo.

**zadock** · #**1066** 28/04/15, 10:22:34

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Se me acaba de actualizar el tracking, y pone que ya está llegando a las oficinas de mi ciudad, así que con un poco de suerte hoy ya lo tengo.

Pues genial tío!

Yo sigo sin noticias, no se qué más ponerles a Miguel, que fue el que me atendió...

Si dijo que pasaban mi consulta el servicio técnico supongo que igual no lee lo que he seguido escribiendo.

andres.homer · #**1067** 28/04/15, 10:28:42

Yo abrí tiket el viernes por la tarde y aun no he recibido respuesta

**dnfuentes** · #**1068** 28/04/15, 10:29:52

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Pues genial tío!

Yo sigo sin noticias, no se qué más ponerles a Miguel, que fue el que me atendió...

Si dijo que pasaban mi consulta el servicio técnico supongo que igual no lee lo que he seguido escribiendo.

Cita: Originalmente Escrito por andres.homer

Yo abrí tiket el viernes por la tarde y aun no he recibido respuesta

Meterles capa, y sed insistentes.

Yo acabo de ver el tracking, y ya está en repsrto, así que a ver si me llega hoy.

**zadock** · #**1069** 28/04/15, 10:35:52

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Meterles capa, y sed insistentes.

Yo acabo de ver el tracking, y ya está en repsrto, así que a ver si me llega hoy.

Te dije que te llegaba hoy

**dnfuentes** · #**1070** 28/04/15, 10:37:03

Cita: Originalmente Escrito por zadock

Te dije que te llegaba hoy

Bueno bueno, no lo tengo muy contenta claro

crossmax · #**1071** 28/04/15, 10:50:36

Pues yo confirmo que mi "vendor_id" es el 2 que corresponde con el TPK que es el que da problemas. A mi me los da, desde luego.

**DaWeIII** · #**1072** 28/04/15, 10:59:46

Pues yo no se que hacer leches.

Pongamos que cursas el RMA, te lo aceptan, y por el hecho de estar el movil apagado durante 1 semana, lo encienden y funciona todo OK. Entonces que? Te jodes y te toca pagar el envio de vuelta? O cuando aceptan el RMA ya te envian directo el reemplazo?

Osea, mi duda es: Confirman cuando les llega el dispositivo que es defectuoso?

Porque vaya cagada si justo cuando van a mirarlo, funciona todo bien y cuando lo vayas a volver a usar, vuelva a fallar.

daicon · #**1073** 28/04/15, 11:23:48

Cita: Originalmente Escrito por ivangv83

He encontrado esto en el foro de OnePlus, en el que comenta que el problema de las pulsaciones fantasma puede estar relacionado con un proveedor concreto de TouchPanel (TP vendor), en concreto el TPK, mostrado como número 2 y cito textualmente:

"Para ver que código teneis, hay que meter un comando mediante ADB. La forma mas facil de hacerlo es instalar una app que se llama Shell Terminal Emulator, y cuando salga el prompt de comandos, introducir el siguiente:

cat /sys/class/input/input0/vendor_id

Los codigos TP vendor que pueden salir son:
Code:
#define TP_VENDOR_WINTEK 1 //Ê¤»ª
#define TP_VENDOR_TPK 2 //TPK
#define TP_VENDOR_TRULY 3 //ÐÅÀû
#define TP_VENDOR_YOUNGFAST 4 //Ñó»ª
"

fuente: https://forums.oneplus.net/threads/g...288797/page-19

POST #366

He de decir que el que tengas ese tipo de panel no significa que tengas problemas, simplemente que son los que lo tienen o eso comentan en el foro general (según lo que pone en el foro castellano). Vamos que más bien es una curiosidad, pero creo que debería estar aqui

Yo confirmo que tengo el ID 2, y efectivamente tengo los problemas.
AYer comente que depues de apagarlo 1 min todo volvió a funcionar correctamente, de hecho, le hago la prueba que os comente, y ni un solo fallo.

Pero me dio por calentar el móvil, empece a hacer fotos seguidas con el flash (en 1 min ya lo notas caliente si tiras 30 fotos)
Y ipso facto ya estaba el mismo problema.
Lo apague, lo volvi a encender, y caliente aun, funcionaba perfecto :-S

3rch4r1y · #**1074** 28/04/15, 11:40:38

pienso que hay que tener paciencia pues cuando intentas abrir un ticket y lo pones en tech... sale un cartelito azul diciendo que están saturados que es posible que tarden 10 working days, asi que, toca esperar los dichosos 10 dias, como mucho, pues en el decimo primer dia ya si la liare parda

crossmax · #**1075** 28/04/15, 11:42:51

Cita: Originalmente Escrito por 3rch4r1y

pienso que hay que tener paciencia pues cuando intentas abrir un ticket y lo pones en tech... sale un cartelito azul diciendo que están saturados que es posible que tarden 10 working days, asi que, toca esperar los dichosos 10 dias, como mucho, pues en el decimo primer dia ya si la liare parda

Pues yo acabo de abrir un ticket, estoy ya cansado del dichoso táctil, pero lo he abierto en Repairs and returns. Lo mismo la he liado

3rch4r1y · #**1076** 28/04/15, 11:45:02

Cita: Originalmente Escrito por DaWeIII

Pues yo no se que hacer leches.

Pongamos que cursas el RMA, te lo aceptan, y por el hecho de estar el movil apagado durante 1 semana, lo encienden y funciona todo OK. Entonces que? Te jodes y te toca pagar el envio de vuelta? O cuando aceptan el RMA ya te envian directo el reemplazo?

Osea, mi duda es: Confirman cuando les llega el dispositivo que es defectuoso?

Porque vaya cagada si justo cuando van a mirarlo, funciona todo bien y cuando lo vayas a volver a usar, vuelva a fallar.

En mi caso se lo explique bien en los tickets, asi que deberán forzar las situaciones que les describo, como jugando con el movil un buen rato se pone a una determinada temperatura y empieza fallar, o cuando hace calor y esta en el bolsillo... de lo contrario me lo enviaran de nuevo y yo se los volvere a enviar, asi en bucle hasta que me lo cambien...jajajajajajaajaa

Aunque pensándolo fríamente, pienso que te lo cambian, y el tuyo lo reutilizan en otro (utilizando todas las demas piezas)

3rch4r1y · #**1077** 28/04/15, 11:46:37

Cita: Originalmente Escrito por crossmax

Pues yo acabo de abrir un ticket, estoy ya cansado del dichoso táctil, pero lo he abierto en Repairs and returns. Lo mismo la he liado

No, lo unico que se pondran muy rapido en contacto contigo y cuando vean que problema es te lo desvian ellos solos y a esperar...jejeje

PD. eso fue lo que me paso a mi

alijoregon · #**1078** 28/04/15, 11:58:22

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Se me acaba de actualizar el tracking, y pone que ya está llegando a las oficinas de mi ciudad, así que con un poco de suerte hoy ya lo tengo.

Vaya hombre, el mio aun sigue en Barcelona...Esperemos que a lo largo del día se enviado y procesado en mi ciudad y pueda llegar mañana...

toniwan · #**1079** 28/04/15, 12:10:16

Pero es normal que al reiniciar se solucione el problema sin más? No es xq se caliente ni nada. Cuando le parece se trata y al reiniciar se soluciona.
Por eso no parece problema de hardware. Joer, me tiene loco!!

**zadock** · #**1080** 28/04/15, 12:10:17

Cita: Originalmente Escrito por DaWeIII

Pues yo no se que hacer leches.

Pongamos que cursas el RMA, te lo aceptan, y por el hecho de estar el movil apagado durante 1 semana, lo encienden y funciona todo OK. Entonces que? Te jodes y te toca pagar el envio de vuelta? O cuando aceptan el RMA ya te envian directo el reemplazo?

Osea, mi duda es: Confirman cuando les llega el dispositivo que es defectuoso?

Porque vaya cagada si justo cuando van a mirarlo, funciona todo bien y cuando lo vayas a volver a usar, vuelva a fallar.

Si te abren el RMA es porque ya dan por hecho que te lo cambian, ya te habrán pedido fotos del teléfono para ver que no tiene ningún desperfecto mayor y demás.

Gracias de parte de:
zadock