[ CONSULTA ] Problema con notificaciones

[cjade]

Mensaje del forero @rockmantaste en el hilo de ST de Huawei, lo pego aqui porque varios estábamos a la espera de lo que nos contase:

"Buenas, yo envié hace casi dos semanas mi honor 6 (por problema con notificaciones con 3g) al SAT porque en el servicio al cliente me dijeron que conocían el problema y que era un problema de la interfaz.

Pues bien recibí este lunes el teléfono con el mismo problema que lo envié, encima en el papel de incidencia que me mandaron dicen que el cliente no especifico cual era el problema WTF. Le recalque a la persona que me atendió por teléfono que no quería mandar el teléfono y que viniera igual ,porque para eso lo devolvía a amazon directamente.

Lo que dice el papel que le han hecho es una actualización de software... vamos que yo veo emui 3.0 como antes y el mismo retardo en notificaciones.

Ademas añaden que el equipo ha sido sometido a un riguroso control por parte de los técnicos( supuestamente el teléfono paso un día o dos en pruebas).

Sinceramente ya no se como tomarme esto..."

Yo por mi parte con esto ya me despido definitivamente del Honor, esto me daba algo de esperanza, pero ya veis.
Y aunque decidi hace tiempo que podia vivir con el retardo en las notis... el hecho de que tambien afectase a las llamadas de whatsapp y skype ya me parecio la gota que colmo el vaso. Ademas de la falta de atencion por el SAT de Honor, que o tardan una eternidad en responder a los emails, o les mandas el movil y no hacen nada. Esto me genera cierta desconfianza en la marca... que otros SAT de otras marcas no es que sean una maravilla, pero no se, estan mejor organizados en apariencia que este, quizas porque aun estan empezando por Europa.
A ver si ahora que Soporte Huawei tiene presencia en el foro se lo toman mas en serio, pero vamos que una solucion temprana me da que no, y por mi parte no podia demorar mas el tomar una decision (porque mi periodo de devolucion con Amazon hace tiempo que expiro).

Una lastima, y mucha rabia, ya que el movil por lo demas es una pasada, y a un precio muy bueno. El mio ya esta de vuelta en Amazon. Ahora a buscar otro de precio similar que me convenza...
Un saludo a todos y nos leemos por el foro.

[slot4x4]

Vaya, una pena! ya nos contaras a cual te migras! Si encuentras algo de precio similar con mismas caracteristicas avisa que igual hacemos migracion en masa jaja

[cjade]

 Cita: Originalmente Escrito por slot4x4

Vaya, una pena! ya nos contaras a cual te migras! Si encuentras algo de precio similar con mismas caracteristicas avisa que igual hacemos migracion en masa jaja

Claro jajaja eso esta hecho aunque de momento la busqueda se me esta haciendo mas complicada de lo que esperaba... o se suben bastante de precio para tener caracteristicas similares, o son bastante inferiores. Ains, con lo ideal que es el Honor...
De momento lo unico asi parecido es el G3 que está a 360€ aprox. en Amazon (y quizas baje más el mes que viene por la salida del G4) y de marcas chinas, el Asus Zenfone 2 tiene muy buena pinta (me lo recomendó el forero him75) pero aun no se comercializa en España, se espera para Junio o asi.
Tambien hay una oferta muy buena ahora en Amena, Z3 por 358€ y Z3 Compact por 269€ libres, lo unico que te obligan es a hacer portabilidad 1 mes y te puedes ir o coger un numero nuevo y estar 1 mes tambien. En los subforos de Sony lo publico el forero stvn.

Por el hilo del SAT de Huawei os piden el numero de compilacion del movil, a ver si hay suerte y de toman el tema en serio y sacan algun parche. Os recomiendo que se lo deis

[DaniBrem]

 Cita: Originalmente Escrito por cjade

Por el hilo del SAT de Huawei os piden el numero de compilacion del movil, a ver si hay suerte y de toman el tema en serio y sacan algun parche. Os recomiendo que se lo deis

En efecto , os pediria a los de este foro tb que os paseis por aqui ya que se estan recogiendo quejas y se os pide el numero de compilacion .

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1002616

[Anajessi]

Acabo de llamar a Amazon y he pedido la devolución del dinero y sin problemas, como siempre un 10 para Amazon. Al final de la conversación con el chico de Atención al Cliente de Amazon, le dije que emitieran una queja a Huawei por este tema porque es muy común y muchas personas sufren este problema. Me dijo que elevaría una queja. No se si lo hará, pero por presionar que no sea. Yo no se que terminal coger ahora, lo que tengo claro es que no será un Huawei. De todas formas, seguiré entrando por aquí, a ver si al final dan una solución al problema de las notificaciones, porque es una pena, en general el teléfono está muy bien. Saludos a todos.

[cjade]

 Cita: Originalmente Escrito por Anajessi

Acabo de llamar a Amazon y he pedido la devolución del dinero y sin problemas, como siempre un 10 para Amazon. Al final de la conversación con el chico de Atención al Cliente de Amazon, le dije que emitieran una queja a Huawei por este tema porque es muy común y muchas personas sufren este problema. Me dijo que elevaría una queja. No se si lo hará, pero por presionar que no sea. Yo no se que terminal coger ahora, lo que tengo claro es que no será un Huawei. De todas formas, seguiré entrando por aquí, a ver si al final dan una solución al problema de las notificaciones, porque es una pena, en general el teléfono está muy bien. Saludos a todos.

Amazon un 10 total.
Yo ando como tu... no tengo claro que terminal coger, porque para mi Honor era ideal en precio-especificaciones, y ahora lo que hay similar o es mas caro o tiene contras a considerar... yo tenía fe en que el SAT se lo resolviese al compi, pero nada. Tambien seguire pendiente por di os dieran una solucion temprana

[Anajessi]

 Cita: Originalmente Escrito por cjade

Amazon un 10 total.
Yo ando como tu... no tengo claro que terminal coger, porque para mi Honor era ideal en precio-especificaciones, y ahora lo que hay similar o es mas caro o tiene contras a considerar... yo tenía fe en que el SAT se lo resolviese al compi, pero nada. Tambien seguire pendiente por di os dieran una solucion temprana

Van a sacar en preventa ahora el iocean X9. Es un terminal muy similar al Honor 6, en prestaciones y estéticamente, salvo un detalle bastante importante (lo han querido hacer muy fino (sólo 6.5 mm) y su batería es una mi..da (2100 mAh). El precio que se estima de salida es de unos 200 y pocos euros (lo sacarán también para Europa, pq hasta tiene página oficial en España y supongo que aquí algo más caro), pero me echa para atrás esa batería tan pequeña. Seguiré investigando.

Que pena con el gran terminal que es.... yo ayer pille un z3 en amena que esta a buen precio y en cuanto me llegue devuelvo el honor 6 a amazon ya que lo compre hace dos semanas y estoy dentro del mes de plazo... una pena de verdad que tenga este fallo porque va como la seda

[txen84]

Pues a mi novia le digo que si quiere hacemos una incidencia por el Honor 6 y dice que nanai, que le gusta... Voy a ser el unico que se quede aqui

[ricard33]

Vaya veo que al final casi todos os estáis marchando por el problema de las Notificaciones y me sabe muy mal la verdad, yo os recomiendo el G3 encarecidamente a no ser que queráis esperar al G4 pero ya el precio será otro cantar!!

Un Saludo Compis!

[barnison]

 Cita: Originalmente Escrito por txen84

Pues a mi novia le digo que si quiere hacemos una incidencia por el Honor 6 y dice que nanai, que le gusta... Voy a ser el unico que se quede aqui

jajajajajaajjajaaj muy bueno.

[caloca]

A mi me da pena, por que me gusta y la verdad no siempre me pasa, peto me joroba que no le pongan remedio.

[fernandopk]

Buenas. Yo también tenía el problema de las notificaciones de whatsapp y desde ayer parece que se ha solucionado o al menos mejorado, instale un launcher llamada apus que se puede descargar gratuitamente desde Google play y una vez instalado descargue un complemento de apus que se llama notificación. En este último lo configuras incluyendo whatsapp en la lista de app's. Aparte de mejorar el tema de las notificaciones, lo que es el launcher me ha gustado bastante, es muy ligero y configurable. Os invito a que lo probéis y espero que os mejore este problema. Un saludo


Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk

[him75]

 Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

Buenas. Yo también tenía el problema de las notificaciones de whatsapp y desde ayer parece que se ha solucionado o al menos mejorado, instale un launcher llamada apus que se puede descargar gratuitamente desde Google play y una vez instalado descargue un complemento de apus que se llama notificación. En este último lo configuras incluyendo whatsapp en la lista de app's. Aparte de mejorar el tema de las notificaciones, lo que es el launcher me ha gustado bastante, es muy ligero y configurable. Os invito a que lo probéis y espero que os mejore este problema. Un saludo


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A ver cuenta:
Solucionado o mejorado?? Significa eso que llegan al momento o que tardan menos que antes, pero siguen llegando con retraso (aunque sea pequeño)?
Ese launcher se basa en mantener el teléfono "más despierto" y gasta más batería, o no?

Saludos y gracias

[fernandopk]

 Cita: Originalmente Escrito por him75

A ver cuenta:

Solucionado o mejorado?? Significa eso que llegan al momento o que tardan menos que antes, pero siguen llegando con retraso (aunque sea pequeño)?

Ese launcher se basa en mantener el teléfono "más despierto" y gasta más batería, o no?



Saludos y gracias

Como decía solo lo llevo desde ayer, por lo que del tema de la batería aun no puedo opinar. Las notificaciones por ahora entran al momento. Ya veremos como continua.


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[Phenomenoo]

 Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

Como decía solo lo llevo desde ayer, por lo que del tema de la batería aun no puedo opinar. Las notificaciones por ahora entran al momento. Ya veremos como continua.


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Pues ya nos informaras a ver que tal la batería y eso ya lguien que sepa del programa que nos informe.

[ztez5s]

Yo le instalado y nada sigo igual

[pikolotk]

Bueno, pues parece que los usuarios con version china nos toca comernos el problema

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola a todos,

Como os comentamos, hemos estado comprobando si nos podíais echar una mano para reproducir el problema que nos habéis reportado en cuanto a notificaciones.

Hemos detectado que el modelo donde más estáis reproduciendolo es en el Honor 6 por lo que empezaremos por los que tenéis este modelo.

Modelo: H60-L04 (Si no coincide el modelo, no es el comercializado a nivel local, no podremos ayudaros....)
Versión de SW: B370, descargable desde aquí (es la última disponible): http://hihonor.com/es/pages/support#?view=downloads

Si seguís reproduciendo el problema de las notificaciones, os pasaremos de manera privada, una herramienta donde podremos sacar logs del equipo para que posteriormente sean analizados por nuestro equipo de I+D (en este caso en el de la marca Honor).

Lo que necesitamos por privado:

IMEI del terminal
Email para compartir la herramienta.

Esperamos, con vuestra colaboración, poder arreglar la incidencia!

Saludos.

Aunque sinceramente, no creo que el servicio tecnico europeo (o español) sea capaz de solucionar este problema sin la asistencia directa de la marca.

[cjade]

 Cita: Originalmente Escrito por pikolotk

Bueno, pues parece que los usuarios con version china nos toca comernos el problema



Aunque sinceramente, no creo que el servicio tecnico europeo (o español) sea capaz de solucionar este problema sin la asistencia directa de la marca.

A mi me alucina un poco que tras escribir a Soporte de Honor y mandarles el IMEI de mi movil y mas datos que me solicitaban, hasta en 2 ocasiones, no me dijeran que me iban a mandar un programita para comprobar no se qué, bueno en realidad es que ni me respondieron... asi que me da por pensar como a ti, o se implica Huawei de manera directa (el soporte del foro es de Huawei, no de Honor) o va a estar dificil la cosa. Y aun asi no se yo...

Yo ya no tengo el movil, pero los que lo teneis si haciendo lo que os piden conseguis que os lo arreglen me alegrare infinito por vosotros

[pikolotk]

Vaya mañanita....

Llevo un tiempo en que durante la jornada laboral, con el whatsapp web abierto, no tenia ningun problema con las notificaciones.
En esta mañana, se me ha perdido la conexion entre el movil y whatsapp web como 5 veces. Me obligaba a entrar en el whatsapp del movil para recuperar conexion con la version web.