RMA one plus

woxt · #1 13/02/15, 10:41:21

Hola a todos habro este hilo para informaros de los avances que tenga en el cambio de mi one plus.
Hace unas semanas habri un ticket diciendo que no me funcionaba bien el giroscopio. Me lo intentaron arreglar con un parche pero no funciono. Segui en contacto con ellos y me pidieron fotos y videos para ver el estado del movil y el problema que tenia. Desgraciadamente estuve unos idas sin contestar y al poco me cerraron el ticket. Esta semana lo he vuelto ha abrir y esta vez directamente me han abierto RMA. Acabo de validar la direccion y me quedo a la espera de que vengan a por el. Por lo que he leido me lo cambian por otro.
16/02/2015 -> la empresa de transporte acaba de recoger el paquete. Tardara en llegar 1-2 dias. Acabo de escribir en el ticket de one plus que lo acabo de enviar para que tengan constacia de ello y no me cierren el ticket que me los conozco ya.
18/02/2015 -> el pedido les ha llegado ya. me quedo a la espera de que se pongan en contacto conmigo
21/02/2015 -> mensaje de correo de 1+: choca esos 5 su pedido esta en envio!!. Al parecer mi movil nuevo esta en envio a casa. Muy sorprendido ya que no se han puesto en contacto para nada conmigo, recibir uno y enviar uno nuevo. Al parecer viene de Inglaterra asi que para el lunes o martes lo tendre en casa. Si todo sigue asi por lo menos por mi parte one plus tiene un 10 en rma.
24/02/2015 -> todo perfecto. Escribiendo desde mi nuevo One plus. Sin pantalla amarilla por cierto. Servicio de 10 por parte de OnePlus

**zadock** · #2 13/02/15, 11:12:48

Bueno, ya nos irás contando cómo se desarrolla todo, pero si han accedido al cambio algo es algo

carlinchigaf · #3 13/02/15, 11:23:49

Suerte con el inexistente sat de oye plus. Espero que te traten bien. Sino ya sabes que PayPal esta disponible tambien

woxt · #4 16/02/15, 12:41:28

actualizo

woxt · #5 21/02/15, 00:13:23

actualizo con cara de sorpresa!

focusam · #6 21/02/15, 14:28:23

buenas noticias, y estas son las soluciones de RMA que nunca se leen, solo se ven post de malas

**dnfuentes** · #7 21/02/15, 14:30:00

Muy buenas noticias entonces compi!!
Ya nos contaras que tal!!

pakordo · #8 21/02/15, 14:58:15

Me alegro, evidentemente tienen que mejorar en ese aspecto con el tiempo si quieren clientes fieles.

Saludos!

Nagasaky2x · #9 21/02/15, 16:00:31

Cita: Originalmente Escrito por focusam

buenas noticias, y estas son las soluciones de RMA que nunca se leen, solo se ven post de malas

Cualquier cosa que busques, el 95% serán las malas opiniones, la gente con buenas opiniones en su mayoría no comenta, y esto pasa en cualquier sitio. Yo he hecho varios RMA en tiendas y todos me han ido de 10, sin embargo buscas "RMA [tienda]" de las que yo puse, y no encontrarás más que malo en su mayoría (yo no posteé mi buena experiencia, por ejemplo).

tronic · #10 21/02/15, 22:02:18

Mi experiencia con el sat ha sido de 10. Problema con el sonido y me lo reemplazaron por otro. Tardó cerca d 2 semanas pero más por culpa d dhl porque los de oneplus en 4 días me enviaron el nuevo. Es cierto eso de que se habla mucho mas de las malas experiencias que de las buenas. En mi caso todo perfecto. Espero que, aunque nunca lo sabremos, la experiencia general sea buena.

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woxt · #11 24/02/15, 18:28:46

Edito con mi nuevo One plus. Muy contento con el servicio prestado y además por estrenar móvil. Espero que este post le ayude a alguien que quiera elegir este móvil y le de miedo el sat o similar. Gracias a todos

urii13 · #12 25/02/15, 01:01:45

En mi caso, partí la pantalla y me lo cambiaron por uno nuevo por el coste del envío. De 10.

**dnfuentes** · #13 25/02/15, 12:30:28

Cita: Originalmente Escrito por urii13

En mi caso, partí la pantalla y me lo cambiaron por uno nuevo por el coste del envío. De 10.

No fastidies!!
Solo el envio te cobraron????

**zadock** · #14 25/02/15, 15:42:59

Pues eso está genial! Mientras no pongan mucho problema bien vamos...

carlinchigaf · #15 25/02/15, 19:44:39

estos de oneplus.... ojala funcionen bien de aqui en adelante porque desde luego a mi si no es por paypal me sigue parpadeando la pantalla. me alegra ver que van mejorando

urii13 · #16 25/02/15, 20:41:29

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

No fastidies!!
Solo el envio te cobraron????

Jajajaja si no he dicho qué me cobraron, por que supones que me cobraron el envío? :P
Nah, me cobraron 147e envío + reparación. Por cierto, te lo recogen y te lo traen a casa... así que guay.

JuanpaG94 · #17 25/02/15, 21:22:45

Joder, ¡pues sí que han mejorado!
Siempre que he leido algo del tema garantía o del tema reparaciones del OnePlus han echado pestes del servicio, se habrán puesto las pilas, porque antes el servicio técnico era de pena...

**dnfuentes** · #18 25/02/15, 23:23:26

Cita: Originalmente Escrito por urii13

Jajajaja si no he dicho qué me cobraron, por que supones que me cobraron el envío? :P
Nah, me cobraron 147e envío + reparación. Por cierto, te lo recogen y te lo traen a casa... así que guay.

Ahh vale, ahora entendi bien

nuncafalla · #19 23/04/15, 21:05:26

Entonces en Europa hay servicio para la garantía

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**zadock** · #20 23/04/15, 22:40:01

Cita: Originalmente Escrito por nuncafalla

Entonces en Europa hay servicio para la garantía

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Si, tiene garantía europea compi.

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