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#641
03/02/11, 16:25:17
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ah y me sale una R encima de la señal de cobertura en el galaxy .....alguien sabe que es esa R ???
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#642
03/02/11, 16:35:02
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es el proceso por el cual pasamos todos, esto no es dar el relevo de una compañia a otra sin que te enteres, ahora pepephone esta configurando tu red, por lo que un minimo de 4 horas estaras sin cobertura total de nada. lo pone bien claramente en sus FAQs. y si te pones tonto tendras mala suerte y hasta mañana no tendras
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#643
03/02/11, 16:39:18
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La solicitud de una portabilidad implica un plazo de 5 días laborables (teóricamente), tras los cuales, al quinto día el operador donante debería liberar tu línea, y en el plazo de 2-3 horas estar de nuevo funcionando con el nuevo operador receptor.
Si por cualquier causa (datos erróneos, número SIM incorrecto, etc) el operador donante solicita corrección de la solicitud, los plazos pueden diferir. La fecha de ventana de cambio de tu línea a Pepephone se avisa a través de un SMS que detalla cuándo se va a producir la misma. Ponemos a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número de teléfono 902 33 73 73. Si llamas desde un teléfono Pepephone puedes hacerlo gratuitamente al 1212. Y si deseas ponerte en contacto con nosotros, cuando estés con tu Pepephone en el extranjero, hazlo en el número de atención call center desde fuera de España: +34 634501212. En la pagina web tambien hay unos correos de contacto. Última edición por tatam Día 03/02/11 a las 16:41:24. |
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#644
03/02/11, 16:56:49
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Esta tarifa no vale para portabilidades de prepago de otra compañía a pepephone contrato, o por lo menos eso me han dicho en atención al cliente de pepephone. Alguno a provado a hacer la portabilidad de prepago a contrato pepephone?
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#645
03/02/11, 17:51:14
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no se si será normal en esta compañia , pero normalmente las portabilidades siempre se hacian a eso de las 2 de la mañana , asi cuando te levantas ya puedes llamar normalmente.
Otra cosa que no veo normal es que te cobren el mensaje de configuracion que recibes en el movil . porque en la pagina no pone nada de nada , pero luego ya aparece en consumo , 9 centimos |
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#646
03/02/11, 18:31:14
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 Cita: Originalmente Escrito por jmpalazon
Esta tarifa no vale para portabilidades de prepago de otra compañía a pepephone contrato, o por lo menos eso me han dicho en atención al cliente de pepephone. Alguno a provado a hacer la portabilidad de prepago a contrato pepephone?
 
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#647
03/02/11, 18:31:24
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por cierto, todos los códigos pendientes repartidos
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#648
04/02/11, 08:10:19
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Cita: Originalmente Escrito por jmpalazon
Esta tarifa no vale para portabilidades de prepago de otra compañía a pepephone contrato, o por lo menos eso me han dicho en atención al cliente de pepephone. Alguno a provado a hacer la portabilidad de prepago a contrato pepephone?
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#650
04/02/11, 12:16:46
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bueno, hoy he solicitado la portabilidad, en principio no ha aparecido ningun error ni ningun tipo de problema en la web
 , ahora a esperar esos 7 dias laborables a ver que tal .gracias por las respuestas , codigos, tarifa y el trabajo que desarrollais en esta magnifica web
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#651
04/02/11, 16:56:38
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Hola, yo estoy en Vodafone y estoy esperandoa que me liberen el móvil, ya he acabado la portbilidad. H enviado el correo a pepephone para que me envíen el código y en cuanto me liberen el móvil y me llegue el código voy a probar.
Por lo que veo todo el mundo está contento, ¿nadie se ha dado de baja por problemas con la conexión a internet o con la cobertura? ¿cuanto cuestan los sms? que no lo veo por ningún lado. Gracias |
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#652
04/02/11, 17:30:27
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Bueno, después de completar la portabilidad desde Vomistar (voy a pagar penalización por haberme marchado sin cumplir la permanencia) sin problemas en 4 días, hay es mi primer día en Pepephone vamos a ver que tal va esto, de momento solo ha sido un pelin complicado configurar las APN, pero al final he encontrado como hacerlo en la web de usuario de Pepephone y he podido configurar la APN para internet (https://www.pepephone.com/manual/ManualAndroidGPRS.pdf) y la de los MMS (https://www.pepephone.com/manual/ManualAndroidMMS.pdf)
De momento estoy notando que la velocidad de navegación por Internet es mas rápida que con Vomistar, un amigo me ha comentado que es mejor con Vodafone-Pepephone. Las llamadas también sin problemas, y ya he configurado el buzón de voz al 177. Pues eso, de momento muy contento con el cambio y supongo que lo celebraré cada vez que pague una factura recordando lo que pagaba anteriormente (20 euros tarifa plana llamadas + 10 euros Internet, como mínimo). Por cierto, he tenido que activar la itinerancia de datos (antes con Vomistar no la tenia activada) supongo que es correcto, puesto que si la desactivo no puedo conectarme a Internet, y me sale una R sobre la señal de cobertura. Muy agradecido a jorge_kai por las gestiones al conseguir esta tarifa y por este magnifico foro que nos aporta y nos saca de dudas cada 2x3.
Última edición por Menorkinus Día 04/02/11 a las 17:38:38. |
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#653
04/02/11, 17:51:56
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Sin lugar a dudas tiene una pinta la oferta esta que no veas, lástima que acabe de renovar permanencia con vodafone....para pillar un htc XD, pero bueno, quizás en algún futuro. De momento iré poniéndome al día en esto de los smartphones
 . Gracias por la información
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#654
04/02/11, 18:47:00
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muy buenas , me quejaba mas arriba de quedarme sin telefono un dia entero por culpa de la portabilidad . no seria justo dejarlo asi , ya que no es por culpa de pepephone en ningun caso .
no me daba señal en el galaxy s , pero funcionaba perfectamente en mi htc magic . el problema lo resolvi borrando el contenido de la carpeta EFS , según vi en el foro .( si alguien la borra , que antes ponga a buen recaudo una copia de seguridad de dicha carpeta ) también tengo que decir que me contestaron inmediatamente a mis correos de quejas , cosa que me dejó flipado. no me lo esperaba , claro acostumbrado a que a uno lo traten a patadas los callcenter de otras compañias...... |
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#655
04/02/11, 18:48:02
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Cita: Originalmente Escrito por rollerblade05
muy buenas , me quejaba mas arriba de quedarme sin telefono un dia entero por culpa de la portabilidad . no seria justo dejarlo asi , ya que no es por culpa de pepephone en ningun caso .
no me daba señal en el galaxy s , pero funcionaba perfectamente en mi htc magic . el problema lo resolvi borrando el contenido de la carpeta EFS , según vi en el foro .( si alguien la borra , que antes ponga a buen recaudo una copia de seguridad de dicha carpeta ) también tengo que decir que me contestaron inmediatamente a mis correos de quejas , cosa que me dejó flipado. no me lo esperaba , claro acostumbrado a que a uno lo traten a patadas los callcenter de otras compañias......
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#656
04/02/11, 18:48:56
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... además de ahorrar una pasta al mes claro
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#657
04/02/11, 22:01:54
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Cita: Originalmente Escrito por Menorkinus
Bueno, después de completar la portabilidad desde Vomistar (voy a pagar penalización por haberme marchado sin cumplir la permanencia) sin problemas en 4 días, hay es mi primer día en Pepephone vamos a ver que tal va esto, de momento solo ha sido un pelin complicado configurar las APN, pero al final he encontrado como hacerlo en la web de usuario de Pepephone y he podido configurar la APN para internet (https://www.pepephone.com/manual/ManualAndroidGPRS.pdf) y la de los MMS (https://www.pepephone.com/manual/ManualAndroidMMS.pdf)
De momento estoy notando que la velocidad de navegación por Internet es mas rápida que con Vomistar, un amigo me ha comentado que es mejor con Vodafone-Pepephone. Las llamadas también sin problemas, y ya he configurado el buzón de voz al 177. Pues eso, de momento muy contento con el cambio y supongo que lo celebraré cada vez que pague una factura recordando lo que pagaba anteriormente (20 euros tarifa plana llamadas + 10 euros Internet, como mínimo). Por cierto, he tenido que activar la itinerancia de datos (antes con Vomistar no la tenia activada) supongo que es correcto, puesto que si la desactivo no puedo conectarme a Internet, y me sale una R sobre la señal de cobertura. Muy agradecido a jorge_kai por las gestiones al conseguir esta tarifa y por este magnifico foro que nos aporta y nos saca de dudas cada 2x3. Si no es mucho preguntar y no te molesta, podrías decir cuanto te quedaba de permanencia y cuanto has pagado de penalización? Saludos |
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#658
05/02/11, 10:46:38
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repartidos todos los códigos pendientes!!
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#659
05/02/11, 17:40:53
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Desde ayer soy nuevo cliente de Pepephone, tras completar mi portabilidad desde Robafone, y de momento (a la espera de completar el primer mes y ver la factura), estoy muy satisfecho. Me acosté el jueves siendo de Robafone y me levanté con mi tarjeta Pepephone funcionando perfectamente. La portabilidad se ha hecho en 7 días (5 laborables), sin problemas ni contratiempos de ningún tipo.
Lo que he hecho después ha sido lo siguiente: - activar el roaming para poder descargar el tiempo y entrar en internet. - desactivar el buzón de voz y los desvíos de llamada y activar el aviso de llamadas perdidas (marco el ##002# y después el **62*603000603#). - configurar el teléfono para MMS e internet (desde la propia web de Pepephone). - llamar a atención al cliente para que me desactivasen el roaming y las llamadas internacionales (es decir, roaming activado en el móvil pero desactivado con Pepephone). Aquí se produjo lo mejor: TIEMPO DE ESPERA PARA SER ATENDIDO (viernes por la tarde): 0 SEGUNDOS . Recuerdo las largas tardes escuchando la musiquilla de "atención" al cliente de Robafone...  - cobertura, llamadas, SMS e internet, todo perfecto (igual que con Robafone, pero más barato ).Un saludo! PD: he activado el roaming para cosas como la información meteorológica y opera, pero hay ciertos programas que me siguen pidiendo permiso para conectarse, cuando antes no lo hacían. ¿Hay alguna manera de desactivar en mi HTC HD2 estos avisos y que TODO se conecte sin preguntar? He buscado pero no encuentro nada  .
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#660
05/02/11, 20:14:05
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Pregunta técnica sobre esta tarifa Cobaya:
¿Hay que pagar un mínimo de voz? (estilo 9€, etc como en el resto de compañias) Lo que si que hay que pagar mensualmente es la tarifa plana de internet (7€+iva), pero no estoy seguro de lo anterior sobre voz. De no haber minimo, imagino que se nos cobraría conforme usemos el movil haciendo llamadas de voz, verdad? Ya me decis para sacarme de dudas... jeje Gracias! Saludos
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