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#341
22/03/15, 16:52:50
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 Cita: Originalmente Escrito por Quintinillo
Me contestaron hace un par de días, y realmente no me contestaron ellos, fue un mail automático.
Tú manda muchos correos, ponte pesado hasta que te contesten. Ánimo!  Anoche tras 2 mensajes me respondieron a las 5 de la mañana diciéndome que me mandarían aparte el USB y el extractor. Pero sin noticias sobre el teléfono. En fin, lo dicho, a ver mañana Lunes... Al final me veo que me lo mandan tarde y me llega en semana santa, cuando no estoy aquí, verás tú... jajajaja |
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#342
22/03/15, 17:18:01
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Vaya liada de gente.
Yo por otro motivo que no es el comentado en este apartado también contacté con ellos y estuve varias semanas haciendo el paripé, a día de hoy estoy esperando el móvil que supongo que llegará miercoles o así (ha salido ya de Gatwick) a mi me pidieron que metiera el cable y el pinchito tanto en el Ticket de contacto como en la hoja de RMA. Por otro lado, como el nuevo tenga algún defecto sea el que tenía yo (punto verde) o el vuestro voy a reclamar a Paypal y que me devuelva la pasta y me pillaré otro. Para vuestra info hablé el otro día con paypal y me dijeron por teléfono que desde febrero las compras cubren un período de 150 DÍAS de seguro Paypal. Saludos, suerte y ánimo. |
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#343
22/03/15, 17:30:13
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Cita: Originalmente Escrito por comasalex
Vaya liada de gente.
Yo por otro motivo que no es el comentado en este apartado también contacté con ellos y estuve varias semanas haciendo el paripé, a día de hoy estoy esperando el móvil que supongo que llegará miercoles o así (ha salido ya de Gatwick) a mi me pidieron que metiera el cable y el pinchito tanto en el Ticket de contacto como en la hoja de RMA. Por otro lado, como el nuevo tenga algún defecto sea el que tenía yo (punto verde) o el vuestro voy a reclamar a Paypal y que me devuelva la pasta y me pillaré otro. Para vuestra info hablé el otro día con paypal y me dijeron por teléfono que desde febrero las compras cubren un período de 150 DÍAS de seguro Paypal. Saludos, suerte y ánimo. Gracias por la info! |
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#344
22/03/15, 18:06:51
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Sinceramente, mi opinión sobre ellos es pésima. Servicio técnico que responde a las 24h porque debe de estar en China, durante muchos días para pedir fotos, videos, que pase el fix, que pase un video de 11horas.... Hasta que no les dije que o me lo solucionaban en 24h o abría parte a Paypal no reaccionaron que aún así han estado un tiempo de "jauja".
A los 4 días de recibirlo les informo del problema y a día de hoy sigo sin el reemplazo que ya veo que me va a venir sin cable ni pincho... La compra la realizé el 15/02/2015 y a día de hoy, 22/03/2015 sigo sin móvil. |
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#345
22/03/15, 18:20:42
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Teniendo en cuenta que en china hay 8 horas más que aquí no lo veo tan exagerado. Y creo q se están poniendo las pilas cambiando móviles directamente. A ver si samsung te da uno nuevo, o cualquier otra marca. Yo sería impaciente si tuviese que cambiarlo, pero también hay que tener algo de lógica en estos casos.
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#346
22/03/15, 18:23:33
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Directamente? A mi me han tenido un par de semanas haciendo el paripé con tonterias hasta que no he avisado a Paypal y aún así me da miedo el nuevo terminal...
Avisé con 4 días, según la ley española se tienen 15 para que te retornen el dinero sea cual sea el fabricante... |
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#347
22/03/15, 19:59:45
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Cita: Originalmente Escrito por comasalex
Directamente? A mi me han tenido un par de semanas haciendo el paripé con tonterias hasta que no he avisado a Paypal y aún así me da miedo el nuevo terminal...
Avisé con 4 días, según la ley española se tienen 15 para que te retornen el dinero sea cual sea el fabricante... Y nada, desde el miércoles sin noticias del movil. Eso sí, ya me han dicho que me lo van a mandar con cable USB y el pincho de la SIM porque les he comentado el caso. Les he mandado hoy un mensaje diciéndoles que dónde esta mi teléfono, que qué pasa, a ver que me dicen. |
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#348
22/03/15, 20:29:09
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Ves... A mi ese proceso no me ha tardado tanto...
Una vez enviado seguí el envío, llegó el viernes pasado y martes abrieron pedido y en un par de dias lo mandaron, jueves si no recuerdo mal y ahora anda de camino... Ya contaré que tal llega... Quizás me han mandado el tuyo :P |
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#349
22/03/15, 21:40:54
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Yo desactive los gestos, y no me volvió a pasar lo de lis toques fsntasmas
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| Gracias de parte de: | ||
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#350
22/03/15, 23:24:46
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Cita: Originalmente Escrito por comasalex
Ves... A mi ese proceso no me ha tardado tanto...
Una vez enviado seguí el envío, llegó el viernes pasado y martes abrieron pedido y en un par de dias lo mandaron, jueves si no recuerdo mal y ahora anda de camino... Ya contaré que tal llega... Quizás me han mandado el tuyo :P |
| Gracias de parte de: | ||
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#351
22/03/15, 23:29:18
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Cita: Originalmente Escrito por JuanpaG94
Pues en mi caso el miércoles fue cuando les llegó, hoy es el cuarto dia que pasa sin saber nada, aún no me han avisado siquiera de que me han mandado el nuevo. Así que espero que como muy tarde me lo digan mañana Lunes, porque sino les levanto disputa en PayPal
__________________
Mi dropboxhttps://www.dropbox.com/sh/n0djnczvp...lu3OBvjxa?dl=0
Mi canal de Twitch:https://www.twitch.tv/dnfuentes 
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#352
23/03/15, 04:25:39
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POR FIN me han respondido.
Ya me han mandado el email diciéndome que ya les ha llegado mi teléfono y que en 2-3 días me darán el número de seguimiento del nuevo. Ya era hora joder, ya se estaban columpiando demasiado. Menos mal que aún andaba despierto por aquí, siempre me responden a las 4 de la mañana los cabrones XD (aunque en realidad para ellos son la 11 de la mañana) Cita:Tammy (OnePlus)
Hi JuanpaG94, We will send out your replacement very soon,it normally takes 2-3 days to process your new order to ship out. you will get an email about the shipping information later, thanks. Best regards, Tammy ----------------------------------------- Sara (OnePlus) Hi JuanpaG94, We've received the parcel at warehouse and will further proceed your RMA request. Best regards, Sara |
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#353
23/03/15, 07:48:52
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Cita: Originalmente Escrito por JuanpaG94
POR FIN me han respondido.
Ya me han mandado el email diciéndome que ya les ha llegado mi teléfono y que en 2-3 días me darán el número de seguimiento del nuevo. Ya era hora joder, ya se estaban columpiando demasiado. Menos mal que aún andaba despierto por aquí, siempre me responden a las 4 de la mañana los cabrones XD (aunque en realidad para ellos son la 11 de la mañana) 
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#355
23/03/15, 11:24:43
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Hola buenas, después de un uso intensivo estos dias en un hospital (con el calor que hace) el movil se cuando se calienta sobre los 49º se vuelve lento en las transiciones, y el teclado también, no llega a trabarse del todo, pero si noto una ralentizacion (no lag), mi pregunta es, asi es como os empezó a vosotros y despues va a peor? o no es lo que os pasa a vosotros?. Lo que si es seguro es que pierde sensibilidad.
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#356
23/03/15, 13:32:25
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buenas, ya mande el documento de gpsk al correo que me dijeron ,estoy en espera de que me llame dhl , os queria decir que me an mandado un correo de nuevo para decirme que solo envie el movil con la primera hoja de RMA en el paquete , que hoja es esa ? , la que e mandado por correo ? ,o cual? ,gracias ;) ,y recordad ,solo enviad el movil , no el pin y el cable
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#357
23/03/15, 13:59:37
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Cita: Originalmente Escrito por 3rch4r1y
Hola buenas, después de un uso intensivo estos dias en un hospital (con el calor que hace) el movil se cuando se calienta sobre los 49º se vuelve lento en las transiciones, y el teclado también, no llega a trabarse del todo, pero si noto una ralentizacion (no lag), mi pregunta es, asi es como os empezó a vosotros y despues va a peor? o no es lo que os pasa a vosotros?. Lo que si es seguro es que pierde sensibilidad.
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| Gracias de parte de: | ||
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#358
23/03/15, 14:00:15
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Cita: Originalmente Escrito por sergirams
buenas, ya mande el documento de gpsk al correo que me dijeron ,estoy en espera de que me llame dhl , os queria decir que me an mandado un correo de nuevo para decirme que solo envie el movil con la primera hoja de RMA en el paquete , que hoja es esa ? , la que e mandado por correo ? ,o cual? ,gracias ;) ,y recordad ,solo enviad el movil , no el pin y el cable
Ahi hay un boton que dice Print RMA DOCS No hagas caso a lo que pone de que incluyas todo, sólo mete el teléfono 
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#360
23/03/15, 14:58:44
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Cita: Originalmente Escrito por JuanpaG94
Así empezó todo sí...
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