[ SOLUCIONADO ] No conecta con 4g pepephone

salas644 · #1 15/02/15, 21:25:20

Hola. Me he pasado a pepephone para tener 4g en nuestro meizu. Estoy en Granada donde hay 4g y en la zona donde vivo. Pero no me pasa del 3G y del h+. Esta configurado con 4g de manera prioritaria pero nada. Hay que configurar algo más o cual puede ser el problema?.

Argar · #2 15/02/15, 23:52:50

Yo también soy de pepephone y ahora mismo no tengo 4 g, desde ahora hasta junio pepehone va a cambiar de proveedor, de tener red vodafone pasara a tener red movistar con 4 g, en mi caso como me han dicho hasta que no reciba una nueva tarjeta sim con acceso a la red movistar no tendré 4g. Yo soy tu y me informaba en atención al cliente.
Aqui tienes mas información:
http://www.pepephone.com/movil/preguntas/migracion

kornerson · #3 16/02/15, 00:21:48

Cita: Originalmente Escrito por salas644

Hola. Me he pasado a pepephone para tener 4g en nuestro meizu. Estoy en Granada donde hay 4g y en la zona donde vivo. Pero no me pasa del 3G y del h+. Esta configurado con 4g de manera prioritaria pero nada. Hay que configurar algo más o cual puede ser el problema?.

Pero tienes la nueva tarjeta SIM? porque con las antiguas no pillas 4G. Hasta que no te manden la nueva, nada.... es cuestión de tiempo. Si tienes prisa, te vas a un Halcón Viajes y solicitas un duplicado de la tuya, pagas 10 euros y tienes 4G... si no, a esperar

Saludos

salas644 · #4 16/02/15, 00:23:58

Si, tengo la nueva sim 4g, por eso digo que no se que pasara. El 4g no aparece en la pantalla, eso si, en los test de velocidad me sale hasta 14mb/s. Pero nada ni resto del 4g.

Miguel79 · #5 16/02/15, 01:44:50

¿Has llamado al 1212 para que te activen el 4G? Al parecer no viene activado por defecto.

ali80 · #6 16/02/15, 08:25:02

Si esta en frecuencia de 800 mhz el mx4 no puede conectarse en 4g.

Miguel79 · #7 16/02/15, 08:35:25

Aún no han activado la banda 800 para el 4G en España.

dangeroy · #8 16/02/15, 11:33:55

he llamado esta mañana y dicen que tienen que activarlo cuando llame el usuario que quiera hacerlo

salas644 · #9 16/02/15, 12:23:48

Eso me han dicho. Aunque tengas la sim 4g te lo tienen que activar en pepephone, porque a muchos usuarios se le crea una incidencia y ellos te crean una reclamacion y en unas 24 h lo activan. Menos mal que me da por llamar, que sino ni te enteras que tiened que llamar para que te activen el 4 g.

salas644 · #10 16/02/15, 17:42:44

Ahora me acaba de salir el 4g. Antes en proveedor de red no me salía pepephone 4g, ya si me sale y se me conecto en 4g. Lo he vuelto a poner en automático como lo tenía y se queda con el 4g así que perfecto. Para los que reciban la nueva sim, tendréis que llamar a pepephone para qué os activen el 4g, por lo menos a mucha gente le está pasando eso. Ya no se sí en proveedor de red abra que dejar automático o pepephone 4g, yo lo he dejado en automático.

**PALMATRON** · #11 16/02/15, 21:22:57

Buenas:

Marcamos la consulta como solucionada.

Gracias.

Salu2.

rifle69 · #12 17/02/15, 15:52:11

esta bien saberlo....ire con mi novia que somos de pepephone a un halcon viajes a pedir una sim y luego llamar pa activar.