[ CONSULTA ] Llamadas entrantes se responden solas

[AngelusStyle]

Hola, le hemos comprado a mi suegra este terminal hace un mes más o menos, está bastante contenta con él, pero desde hace un tiempo me dice que cuando la llaman y abre la funda para ver quien es, el móvil descuelga solo. También hemos probado a quitar la funda y cuando pasa la mano por encima pasa lo mismo, así que me da que pensar que es tema del sensor de proximidad.
Mi primera idea ha sido decir que le quite la funda, pero claro, le va a pasar lo mismo al sacarlo del bolso, bolsillo...
He estado buscando en las opciones del teléfono y he desactivado todo en "Air Gesture" pero sigue pasando, tampoco veo ninguna opción relacionada con "responder llamadas automáticamente" o con el sensor.
A ver si alguno tiene una idea de como solucionarlo.

Saludos!

Edito: Tiene que ser algo de configuración, he probado también a activar lo de silenciar llamadas dando la vuelta al móvil, pero en lugar de silenciar acepta las llamadas. A ver si alguno sabe cómo hacer para desactivar el sensor de proximidad mientras suena el teléfono o a ver que podemos hacer.

[AngelusStyle]

Hola! Lo he conseguido arreglar restaurando valores de fábrica. Por si alguien tiene el mismo problema. Saludos

[iNytroZC]

 Cita: Originalmente Escrito por AngelusStyle

Hola! Lo he conseguido arreglar restaurando valores de fábrica. Por si alguien tiene el mismo problema. Saludos

Muchas gracias Angelus por postear la solución, lo tendremos en cuenta todos!!

[AlexZC]

A mi padre le pasaba con otro modelo y era hasta gracioso