[ DEBATE ] Un "aplauso" al SAT de LG

[Fatalfary]

Alguien tiene una garantía de LG en el que se diga que a la tercera va la vencida? Por lo que a la Ley se refiere no hay nada de eso. Gracias

[Fatalfary]

 Cita: Originalmente Escrito por Gatria

El problema del tema de las fotos es que te pueden decir que serán de hace más tiempo, o que después de haberlas hecho le distes un castañazo o hiciste algo que no debes. Yo también he hecho fotos antes de enviarlo al sat las dos veces anteriores, y si las hago ahora será como la segunda vez, porque está igual, ¿de qué sirve entonces?

Yo les avisé de que si esta vez no lo reparaban, iba a la oficina de consumo (y esto no lo dije, pero de ir a la oficina de consumo, pido la sustitución por otro nuevo). Me temo lo peor, quizá debería haberme callado y ver que si me llegaba mal, entonces coger e ir.

Por cierto, el mío también es de pccomponentes, voy a empezar a sospechar de lo que venden, ya somos unos cuantos aquí con problemas.

Gatria, el problema es que la LGDCU es de mínimos y no resuelve la gran cantidad de supuestos que se plantean en la realidad. Evidentemente, una vez te despojas de tu teléfono te pueden hacer las mil y una... Y acharcarlo a un mal uso.

La suerte o baza que tenemos es este foro, para ver cuanta gente esta reportando problemas y cuales pueden ser las soluciones.

Las fotos son importantes a efectos de que "al menos" si te llega tu G2 apalizado como hemos visto al creador del hilo puedas poner la reclamación correspondiente.

[Gatria]

 Cita: Originalmente Escrito por the runner

Y sí, después de 3 reparaciones sin solución te tienen que dar un otro teléfono. Se pide hoja de reclamaciones y tras unos meses lo tienes. Eso si, será un aparato reparado, sin caja, sin factura, sin nada. A mi hace años me dieron uno 'nuevo' y me tuve que callar la boca. De características era igual, pero en el fondo no era el mismo.

Eso es lo que también me jode, que aunque pida otro teléfono, va a ser uno ya reparado. Vete tú a saber el anterior usuario cómo lo usara, lo mismo le falló la pantalla, se la cambiaron y tiene la placa o la batería reventadas tras jugar o cualquier otra cosa, o vete tú a saber. No me termina de convencer esto. Lo suyo es que simplemente reparen la pieza que está mal a la primera, y se dejen de gilipolleces, que por unas cosas y otras andar así es luego estar con un aparato que has comprado con ilusión (y que joder, barato no ha costado precisamente) y que se te quitan las ganas luego, o desconfíes, vamos, que no te quedas a gusto.

Yo ya sé que todos los sat tienden a funcionar de forma parecida a esta, pero me es imposible comprar ya otro aparato de esta marca con el disguto que llevo ya encima. Que a mí no me regalan el dinero para comprar los móviles...

[Fatalfary]

A mi me dan uno reacondicionado funcional desde el minuto 0 y soy el tío mas feliz del mundo

Sinceramente pienso que callarse y aguantar no es la solucion.

[Fatalfary]

No lo es. Al menos en mi caso. La reclamación esta en marcha

[psantalla]

 Cita: Originalmente Escrito por Fatalfary

No lo es. Al menos en mi caso. La reclamación esta en marcha

Te agredeceremos que nos temgas al tanto por aquí de cómo va esa reclamación!!

[psantalla]

yo ta,bien tengo puesta la reclamacion, se supone que ellos me llamarán. Creo que en la siguiente llamada empezaré a exigir que no me abran mas el telefono, que luego son fallos acumulados que no me hace ninguna gracia.

yo le veo bastante sentido a esto..ellos supongo que no, ya que descuartizan unos cuantos moviles al dia, es medio comprensible

[Gatria]

Hombre Fatalfary, es que te lo deben de haber dejado como un cristo. A mí ya a estas alturas y tras lo que estoy viendo, me da igual la tapa trasera arañada, que yo lo llevo siempre en funda y no se va a ver, lo que quiero es que funcione todo perfectamente y sin problemas (eso no quiere decir que me vaya a dar igual si me lo desgracian más aún pero funciona, ojo).

Hay casos y casos, desde luego.

[sat182]

Hola a todos, una pregunta, ¿alguno de los afectados a enviado un burofax reclamando directamente a LG España?.
No se LG pero la mayoría de fabricantes responden bastante bien; a favor del cliente; y rápido.

[psantalla]

 Cita: Originalmente Escrito por sat182

Hola a todos, una pregunta, ¿alguno de los afectados a enviado un burofax reclamando directamente a LG España?.
No se LG pero la mayoría de fabricantes responden bastante bien; a favor del cliente; y rápido.

Suena complicado pero igual nos puedes ayudar,

¿para qué sirviría?, es decir, por qué motivos se manda y qué soluciones o arreglos conlleva (ya que es lo que nos interesa por aquí).

¿Cómo se hace?

Además, si tienes algo que añadir es bienvenido. Es solo por no preguntar demasiado.

Gracias, sat

[Fatalfary]

35€ en un burofax? Yo no.

[david_lc86]

A través de burofax o de la oficina del consumidor el trámite es el mismo, hacerles llegar un caso, que en el mio, teniendo claramente yo la razón no me lo asumieron. Y no creo que por ser distinto el método de comunicarme cn ellos cambie el resultado, porque antes de recurrir a la OCU ya intenté enviendoles emails. Y telefónicamente.
Si a alguien le sirve ese método, estaría bien saberlo. 😁

[Chuelchi]

No voy a decir que se hayan portado los de ese SAT, pero no creo que sea el peor tampoco. Y no me quiero imaginar las penurias que tendríamos que pasar con un móvil chino que ahora tienen tanta fama

[el_xalso]

También depende del sat. Si el movil es libre, comprado en mediamark o amazon, o alguna omv, etc seguramente el movil vaya al SAT oficial de lg. Si el movil es de vodafone, movistar o algun operador "importante", si lo llevas a la tienda del operador para que ellos lo envíen al SAT, nunca irá al SAT oficial de lg, sino a empresas de reparación contratadas por la propia operadora.

[psantalla]

 Cita: Originalmente Escrito por xals1997

También depende del sat. Si el movil es libre, comprado en mediamark o amazon, o alguna omv, etc seguramente el movil vaya al SAT oficial de lg. Si el movil es de vodafone, movistar o algun operador "importante", si lo llevas a la tienda del operador para que ellos lo envíen al SAT, nunca irá al SAT oficial de lg, sino a empresas de reparación contratadas por la propia operadora.

Aquí yo siempre he estado hablando del sat de lg.

Móvil libre

En el caso del sat de lg me a parecido haber leído que esta en valencia? Sabéis si es un único sat para estos temas?

[vicenmos]

 Cita: Originalmente Escrito por Neron99

En el caso del sat de lg me a parecido haber leído que esta en valencia? Sabéis si es un único sat para estos temas?

En getafe(madrid) hay otro que es la caña de españa, en sentido negativo, segun cuentan

[the runner]

 Cita: Originalmente Escrito por Neron99

En el caso del sat de lg me a parecido haber leído que esta en valencia? Sabéis si es un único sat para estos temas?

El de Valencia ya no lleva LG desde enero. Allí me repararon un G3 sin poner pegas y sin dañarlo más.

Yo que se... Lo digo por hacer una quedada y darles una paliza gitana. Jajaja es broma.