Seguimiento de pedidos nexus 5, incidencias de los mismo, guia y consejos (continuación)

piter332 · #**401** 31/12/14, 00:06:12

Buenas,

Donde veis la fecha de fabricación???

piter332 · #**402** 31/12/14, 00:13:51

Debido a que el GPS se me corta constantemente me han ofrecido el reemplazo y el dia 29 lo pedi
Nexus 5 Negro de 32Gb
Hoy dia 30 ya me aparece el nº de traking de UPS

A esperar acontecimientos

**natxete007** · #**403** 31/12/14, 00:43:08

Cita: Originalmente Escrito por piter332

Buenas,

Donde veis la fecha de fabricación???

En la caja cuando te llegue

piter332 · #**404** 31/12/14, 11:03:01

Gracias

cace0353 · #**405** 08/01/15, 19:01:05

Vistos los problemas que tenia con mi Nexus 5 después de casi un año de uso y posteados en un hilo de la página general (Problema.- Version banda base: Desconocido, IMEI: Desconocido) ya que no podia usar el teléfono, pedí reemplazo y el dia 2 de enero me llegó el teléfono de substitución (refurbished).

El aparato, teoricamente revisado, no es detectado por el PC (con windows XP) por MTP cuando el anterior si lo detectaba. Además el GPS funciona horrorosamente: pilla 23 o 24 satélites pero le cuesta fijarlos y tarda mucho (alrededor de 1 minuto en la playa). Cuando finalmente se posiciona, GPStatus me indica errores del orden de 12 hasta 55 m, con lo que, circulando, el Navegador me pone a menudo en la calle de al lado. Además la brújula se "desorienta" cada 2x3. El mal posicionamento ocurre, por supuesto, después de recalibrar la brújula. A veces no puede calibrarse...

Llamé el dia 7 a Google y, cuando les dí el nº del IMEI del "nuevo" me dijeron que me mandaban otro reparado y que lo sentian... (hay una "lista negra" de IMEI ?).
He recibido el correo de confirmación en el que me dicen que me lo envian mañana dia 9. Veremos que recibo...

Desde luego el primer año el Nexus 5 fué de maravilla, pero este 2015 pinta fatal!

Evidentemente mi confianza en este móvil ha caido hasta muy abajo. Menos mal que lo compré a la tienda de Google! El personal que me ha atendido las dos veces han sido muy correctos pero lo que és el teléfono....

guezam · #**406** 09/01/15, 00:29:44

Yo he pedido reemplazo hace 3 dias por problemas con la cobertura, aparte, la bateria me dura una puta mierda, con FB, twitter y whats instalados unicamente, 2h escasas de pantalla, pero se que por bateria no lo cambian asique tiré por cobertura y mañana me llega el refurbished.. asique a ver que tal...

mm_david_mm · #**407** 09/01/15, 21:01:25

Cita: Originalmente Escrito por guezam

Yo he pedido reemplazo hace 3 dias por problemas con la cobertura, aparte, la bateria me dura una puta mierda, con FB, twitter y whats instalados unicamente, 2h escasas de pantalla, pero se que por bateria no lo cambian asique tiré por cobertura y mañana me llega el refurbished.. asique a ver que tal...

Yo tengo los siguientes problemas:
*Fuga de luz en parte superior de la pantalla
*Carcasa desencajada en esquina superior izda. (por culpa de funda oficial de Google)
*Batería dura muy poco pese a cuidar sus ciclos
*Brújula se descalibra cada minuto cuando uso Maps, además de que a veces se queda congelada la posición (¿culpa del GPS?).
*Aparte, el tema de la RAM, llega un momento en el que todo va a pedales y tengo que reiniciar...

Lo tengo en 5.0.1 stock pero rooteado.

Por lo demás está impecable, ha estado con protectores y carcasas siempre, ¿pondrán pegas para un cambio?

cace0353 · #**408** 09/01/15, 21:17:58

Has probado de re-encajar la carcasa apretando un poco? Va a presión…
Lo digo porqué puede dar la impresión de que lo has abierto y esto sí que invalida la garantia...
Lo de la brújula-GPS es lo mismo que me ocurre a mí.

mm_david_mm · #**409** 10/01/15, 03:21:01

Cita: Originalmente Escrito por cace0353

Has probado de re-encajar la carcasa apretando un poco? Va a presión…
Lo digo porqué puede dar la impresión de que lo has abierto y esto sí que invalida la garantia...
Lo de la brújula-GPS es lo mismo que me ocurre a mí.

Eso es lo que temo... Pero no, se ve que se ha partido la pestaña que lo une y hace que encaje... La cosa es que al quitar el "bumper" esa esquina siempre se quedaba enganchada y me di cuenta un día que el filo se insertaba en la ranura entre carcasa y cuerpo del móvil y quizá tras unas cuantas veces cedió, quedando separado...

Si eso llamaré un día de estos a ver qué me dicen.

cace0353 · #**410** 10/01/15, 09:49:19

Si no lo has abierto no te preocupes. Hay dos etiquetas pegadas entre la tapa posterior y el cuerpo del móvil que actuan como precinto de garantia. Si el ST las encuentran intactas "no problem"…
No lo dudes, pide reemplazo!

mm_david_mm · #**411** 11/01/15, 18:23:46

Cita: Originalmente Escrito por cace0353

Si no lo has abierto no te preocupes. Hay dos etiquetas pegadas entre la tapa posterior y el cuerpo del móvil que actuan como precinto de garantia. Si el ST las encuentran intactas "no problem"…
No lo dudes, pide reemplazo!

Ah entonces perfecto, ¡no sabía de la existencia de esas etiquetas! Gracias por la info, contaré por aquí cuando comience a gestionar el reemplazo.

galixa · #**412** 23/01/15, 16:14:49

Me acaba de llegar un reemplazo,refurbished,donde mirais de que fecha es?,por cierto el mio era de 16gb y me enviaron el de 32gb.

dan22 · #**413** 24/01/15, 16:12:50

Hola, una preguntilla, el mio es comprado en the phone house, me daran un refurbished los de google o tendre que ir a un the phone house por tema de garantia?

sl2

caritrasto · #**414** 24/01/15, 17:03:31

Cita: Originalmente Escrito por dan22

Hola, una preguntilla, el mio es comprado en the phone house, me daran un refurbished los de google o tendre que ir a un the phone house por tema de garantia?

sl2

Si lo compraste en Phone House, la garantía la cubren ellos... pero no me extrañaría que en tu caso la solución sea enviarlo al servicio técnico de LG. Está claro que el servicio Post-Venta de Phone House no es el de Google o Amazon en cuanto a devoluciones...

dan22 · #**415** 24/01/15, 17:14:41

Cita: Originalmente Escrito por caritrasto

Si lo compraste en Phone House, la garantía la cubren ellos... pero no me extrañaría que en tu caso la solución sea enviarlo al servicio técnico de LG. Está claro que el servicio Post-Venta de Phone House no es el de Google o Amazon en cuanto a devoluciones...

Hola, mi nexus 5 de momento va perfecto la verdad, comprado el 20 de enero del 2014.
Mas que nada es por pura informacion, aun que de todas formas lo intentaria con google llegado el caso

sl2

kevinmotero · #**416** 27/01/15, 20:04:53

Cita: Originalmente Escrito por dan22

Hola, mi nexus 5 de momento va perfecto la verdad, comprado el 20 de enero del 2014.
Mas que nada es por pura informacion, aun que de todas formas lo intentaria con google llegado el caso

sl2

Con Google te piden la cuenta Gmail con la que lo compraste o el número de pedido, es decir, el comprado en sus sistemas y al no ser así no te cubren garantía puesto que es igual que si compras algo en Google y quisieras llevarlo a Phone House para la garantía. Lo digo para que ahorres esos minutos en intentarlo ya que imagínate en el ejemplo que te pongo... Qué te dirían de Phone House? Pues igual ;) Saludos compi y lo importante es que siga sin fallarte.

vytyy · #**417** 02/02/15, 17:22:59

hola a todos, estaba buscando un nexus 5 para comprarmelo pero visto los problemas que está dando ya no sé que hacer,
que me recomendais?

dan22 · #**418** 02/02/15, 21:01:17

Cita: Originalmente Escrito por vytyy

hola a todos, estaba buscando un nexus 5 para comprarmelo pero visto los problemas que está dando ya no sé que hacer,
que me recomendais?

Hola, problemas?
Tiene los problemas de cualquier terminal, sea de la marca que sea, si no mira por los sub-foros.
Yo estoy encantado con el la verdad, hacia tiempo que no me llenaba asi un movil, fallos tiene como todos, te lo digo que que he pasado por HTC, Sony y Samsung, hasta 1 iphone 5 eh tenido.
Y en todas las casas cuecen abas.

sl2

Sawyer4 · #**419** 15/02/15, 20:17:00

Como puse hace unos días en un hilo, he tenido problema con el sonido de mi Nexus (el sonido va y viene cuando quiere). Después de realizar un hard reset el problema no se ha solucinado así que me he decidido llamar a google. La verdad es que la atención ha sido exquisita y ya esta en marcha el proceso para que me reemplacen en terminal.
Las preguntas;

Me envian un terminal reacondicionado (¿tengo que rezar?) Sé que estos móviles estan en perfectas condiciones, pero tengo entendido que son móviles usados. El mio está impecable sin la más mínima rallada, ¿creeis que google envia los móviles perfectos o alguien ha tenido algún problema?
Y segunda pregunta, y más importante. Leo en vuestros mensajes que miraís un número de serie para ver que versión os llega, en mi caso que espero un terminal reacondicionado sin su caja, ¿ como puedo saber este número?

Un saludo

**natxete007** · #**420** 15/02/15, 21:22:30

Cita: Originalmente Escrito por Sawyer4

Como puse hace unos días en un hilo, he tenido problema con el sonido de mi Nexus (el sonido va y viene cuando quiere). Después de realizar un hard reset el problema no se ha solucinado así que me he decidido llamar a google. La verdad es que la atención ha sido exquisita y ya esta en marcha el proceso para que me reemplacen en terminal.
Las preguntas;

Me envian un terminal reacondicionado (¿tengo que rezar?) Sé que estos móviles estan en perfectas condiciones, pero tengo entendido que son móviles usados. El mio está impecable sin la más mínima rallada, ¿creeis que google envia los móviles perfectos o alguien ha tenido algún problema?
Y segunda pregunta, y más importante. Leo en vuestros mensajes que miraís un número de serie para ver que versión os llega, en mi caso que espero un terminal reacondicionado sin su caja, ¿ como puedo saber este número?

Un saludo

Sobre si estará en perfectas condiciones, estéticamente estará perfecto, lo que mas quejas he visto en reemplazos ha sido pantalla amarillenta, pero echa un vistazo a todo y si no te convence.....a por otro, total sin movil no te quedas. Para saber la fecha de fabricación bajate del play nexus5 Info

Gracias de parte de:
mm_david_mm