Sirve de algo Hoja Reclamacion en Mediamark?

franky00785 · #21 01/01/15, 19:56:26

Bueno para zangar el tema he de decir que finalmente consegui localizar el problema y me pasaba cada vez que bajaba al garaje, perdia la cobertura y ya no se conectaba de forma automatica al salir. Me lo lleve al mediamark y finalmente me hicieron una devolucion. Ahora estoy sin movil y sin saber aun cual comprar. He de dar las gracias al servicio de BQ que esta aqui pendiente de nosotros y que estaba muy muy contento con el terminal. Un saludo y gracias a todos.

SpandauB · #22 01/01/15, 21:01:37

Cita: Originalmente Escrito por franky00785

Bueno para zangar el tema he de decir que finalmente consegui localizar el problema y me pasaba cada vez que bajaba al garaje, perdia la cobertura y ya no se conectaba de forma automatica al salir. Me lo lleve al mediamark y finalmente me hicieron una devolucion. Ahora estoy sin movil y sin saber aun cual comprar. He de dar las gracias al servicio de BQ que esta aqui pendiente de nosotros y que estaba muy muy contento con el terminal. Un saludo y gracias a todos.

Entonces si que puedes devolver el móvil aunque hayan pasado esos 20 días que decías no? (hasta el 31 de enero según publicitan), es que no sé, me estoy planteando devolverlo, el móvil está bien pero esas 5" no las veo bien optimizadas para el tamaño que tiene el móvil...

casidus · #23 01/01/15, 22:01:11

Cita: Originalmente Escrito por SpandauB

Entonces si que puedes devolver el móvil aunque hayan pasado esos 20 días que decías no? (hasta el 31 de enero según publicitan), es que no sé, me estoy planteando devolverlo, el móvil está bien pero esas 5" no las veo bien optimizadas para el tamaño que tiene el móvil...

eso del 31 de enero, mirad la primera linea, pone esto:

"Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes desistir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera."

y lo de la devolucion si no quedas satisfecho, solo lo tienen algunos sitios, pero la garantia de los 15 dias si lo mirais es solo para productos nuevos sin estrenar, el resto es solo substitucion por uno nuevo si se estropea en esos 15 dias.

con respecto a los fallos que dices, sera de tu telefono, por que yo lo tengo desde hace poco, y no tengo esos problemas, me va perfectamente.

un consejo para el futuro, no compres en mediamark, en productos electronicos siempre hay problemas por que los almacenan mal, y suelen fallar mas de los habituales

artagerges · #24 01/01/15, 22:17:50

Mediamarkt para mi no es un buen sitio para comprar... de hecho yo jamás lo piso siquiera, es el ultimo sitio donde compraria algo.
Si supierais lo que hacen en la trastienda con las devoluciones dentro de los 7 primeros dias reacondicionandolas como nuevas...
Son contar el dia sin IVA -> http://www.periodistadigital.com/ima...kt_560x280.jpg o las "ofertas flash" http://2.bp.blogspot.com/-kn3odA9K8K...esydespues.png

SpandauB · #25 02/01/15, 13:57:02

Cita: Originalmente Escrito por casidus

"Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes desistir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera."

Se supone que tienes que "probar" el producto y ver si te convence o no y poder devolverlo si no es así...El compañero dice que lo ha devuelto sin problemas y logicamente usado.

franky00785 · #26 02/01/15, 18:34:44

En la factura decia que solo se podia devolver si tenia algun defecto de fabrica durante los primeros 20 dias. Una vez abierto ya no admiten devolucion.

casidus · #27 02/01/15, 18:51:36

Es que haber el movil para probar esta en la tienda, sino yo tengo móvil nuevo y gratis toda la vida, lo compro, lo tengo durante 19 dias y lo voy a devolver, asi siempre tengo el último modelo.

Por eso solo se hace, por norma general si tiene un defecto de fabrica.

artagerges · #28 02/01/15, 20:28:26

Cita: Originalmente Escrito por casidus

Es que haber el movil para probar esta en la tienda, sino yo tengo móvil nuevo y gratis toda la vida, lo compro, lo tengo durante 19 dias y lo voy a devolver, asi siempre tengo el último modelo.

Por eso solo se hace, por norma general si tiene un defecto de fabrica.

Puedes hacerlo cuantas veces quieras, hay clientes muy porculeros que estan todo el rato comprando y devolviendo ahora bien si abusas de ello y ya te fichan la tienda tiene "derecho de admisión" y puede decidir no venderte nada.

purpleplanet · #29 02/01/15, 20:29:30

Yo ya acabo de contratar el seguro, lo han subido a 30 euros xd, siempre se me Cascan todos los móviles q uso así que ya se acabo

SpandauB · #30 02/01/15, 21:48:54

Cita: Originalmente Escrito por casidus

Es que haber el movil para probar esta en la tienda, sino yo tengo móvil nuevo y gratis toda la vida, lo compro, lo tengo durante 19 dias y lo voy a devolver, asi siempre tengo el último modelo.

Por eso solo se hace, por norma general si tiene un defecto de fabrica.

Entonces la garantía de devolución hasta el 31 de enero que narices significa??

casidus · #31 02/01/15, 21:57:54

Cita: Originalmente Escrito por SpandauB

Entonces la garantía de devolución hasta el 31 de enero que narices significa??

que si es algo que no se quiere al final, o regalos repetidos tienes hasta entonces para cambiarlo, pero no es para algo que no te gusta una vez probado

por que puedes haberlo comprado a principio de enero, y los 15 dias para poder cambarlo, como veras el 7 de enero ya ha pasado

zalakan · #32 02/01/15, 22:55:50

Mirad en mediamarkt hay muchas cosas que no me gustan, la verdad es que la única vez que me salió una cosa mal me la cambiaron sin problemas, aunque deciros que fue a los dos días de tener el producto asi que no pueden hacer nada...... pero la verdad que es el último sitio donde me compraria este teléfono.... sobretodo viendo que la propia BQ tiene tienda y las condiciones son incluso mejores que en Mediamarkt....lo que si es un tremendo fallo es la funda Gummie, para mi gusto el botón de Power queda demasiado insensible por lo apretado que está .....pero bueno no todo puede ser perfecto jeje

bragueta1 · #33 02/01/15, 23:55:54

Yo acabo de comprar este terminal y estoy pensando en devolverlo para que me lo cambien o me devuelvan el dinero. Se reinicia cuando le da la gana, he realizado el hard reset y persiste el problema.
Con el acuarius 4'5 de mi novia ningun tipo de problema nunca, con este en 4 dias no hay manera de que vaya bien.Como me pongan pegas no piso mas mediamark y me tocara mandarlo al SAT.

zalakan · #34 03/01/15, 10:12:22

bragueta1 lo mejor, al tratarse de Mediamarkt es que lo devuelvas ya y asi no te ponen problemas, les dices que no te convence, te devuelven el dinero y te lo pillas por la página de BQ.... y tan contentos XD

fer71 · #35 03/01/15, 16:47:42

Yo compre el bq en media markt el pasado martes, me dio problemas con la tarjeta sim y lo lleve a otro media markt. Me dijeron que una vez usado no devolvian el dinero, aunque lo que yo queria era que me diesen otro que funcionase bien. Me lo cambiaron ayer y parece que este si va perfecto, ya veremos. Lo pille alli, porque tenian una oferta, el de 16 gb a 199e.Las colores en las fotos, son un poco frios, pero me parece un gran tlf

bragueta1 · #36 04/01/15, 01:13:18

Eso intentare hacer zalakan, lo que ya veremos que me dicen.
Espero que almenos me lo cambien por otro que funcione bien

bragueta1 · #37 04/01/15, 22:01:07

Movil cambiado sin pegas por mediamark.
Espero que este funcione bien

SpandauB · #38 04/01/15, 22:21:49

Cita: Originalmente Escrito por bragueta1

Movil cambiado sin pegas por mediamark.
Espero que este funcione bien

Te daban la posibilidad de devolverte el dinero?, cuántos días habían pasado?

thebigcako · #39 11/01/15, 13:10:15

Os comento lo q me pasó, tengo el móvil desde el 27 de noviembre y hace cosa de medio mes así me ví q se estaba rayando la cámara y seguí normal con el porque si lo llevaba al media markt sabia q no me lo iban a cambiar.

Pasó una semana de eso y seguía rayandose, por lo que fui a por una dúo case (me cascarón 19€

). Pero la cámara se seguía rayandose.

Hasta q la semana pasada me di cuenta de que no se estaba rayando, estaba PERDIENDO LA PINTURA NEGRA, la que envuelve a la cámara.

Lo llevé ayer al media markt y la chica que me atendió me dice 'entra adentro y coge otro'.

Por eso hoy tengo móvil nuevo