[ ARTICULO ] Todas las dudas sobre Vodafone y la DHD

[alex_1254]

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[miikaaeeloo]

feliz año!
espero que este año nos traiga la ansiada htc desire hd...de momento mi pedido sigue parado en la tramitación de la sim aunque con festivos y mierdas de momento sigue sin preocuparme demasiado

[josemariajsm]

 Cita: Originalmente Escrito por miikaaeeloo

feliz año!
espero que este año nos traiga la ansiada htc desire hd...de momento mi pedido sigue parado en la tramitación de la sim aunque con festivos y mierdas de momento sigue sin preocuparme demasiado

Yo lo tengo así desde el jueves, en proceso de activación de sim, debe de estar mas que activada y comprobada

[RazieLvX]

Mi caso es el siguiente:

28/12/2010 11:25:10 Pedido en proceso de activación de SIM
23/12/2010 06:41:23 Pedido en proceso de validación de datos
23/12/2010 06:40:13 null
23/12/2010 06:39:31 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
21/12/2010 18:36:52 Pedido en proceso de validación de datos

Iniciado el dia 21 como pone en el seguimiento. El caso es que realmente el ultimo paso actual se marco el dia 24 y no el 28, lo que paso es que el dia 28 asi por que si se cambio ese numero, vamos unos impresentables el hacer un chanchullo asi, cambiar datos de un proceso a ver "si cuela". Solo tengo un sms de tramitando portabilidad del dia 24 como deberia porner y no el 28.

A este paso tramitan de verdad la portabilidad cuando orange ya tenga la DHD y me puedan contraofertar con ella, y eso si que les puede salir mal

[alf22]

Alguien me puede decir si es recomendable poner algún programa tipo task manager para administrar las aplicaciones? O de lo contrario me gastariamas batería teniendo el programa .


Saludos y feliz año a todos

[lord_neno]

 Cita: Originalmente Escrito por RazieLvX

Mi caso es el siguiente:

28/12/2010 11:25:10 Pedido en proceso de activación de SIM
23/12/2010 06:41:23 Pedido en proceso de validación de datos
23/12/2010 06:40:13 null
23/12/2010 06:39:31 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
21/12/2010 18:36:52 Pedido en proceso de validación de datos

Iniciado el dia 21 como pone en el seguimiento. El caso es que realmente el ultimo paso actual se marco el dia 24 y no el 28, lo que paso es que el dia 28 asi por que si se cambio ese numero, vamos unos impresentables el hacer un chanchullo asi, cambiar datos de un proceso a ver "si cuela". Solo tengo un sms de tramitando portabilidad del dia 24 como deberia porner y no el 28.

A este paso tramitan de verdad la portabilidad cuando orange ya tenga la DHD y me puedan contraofertar con ella, y eso si que les puede salir mal

no es chanchullo ninguno, ese proceso se te va a actualizar 5 o 6 veces durante todo el proceso. AHi lo que cuenta es la echa en lo que lo has pedido.

[RazieLvX]

 Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

no es chanchullo ninguno, ese proceso se te va a actualizar 5 o 6 veces durante todo el proceso. AHi lo que cuenta es la echa en lo que lo has pedido.

A mi me parecia que lo normal era volver a poner una entrada, pero no cambiar la anterior puesta, pirque eso lleva a confusión y no dan una informacion clara y abierta. De todas formas ahi esta el asunto que no pasa. Lo que no he entendido es lo ultimo que has dicho que cual es la que realmente cuenta, la fecha del pedido o la ultima fecha que actualicen en esa fase... ¿?

De todas formas estoy por ver como va el asunto en la proxima semana y si el asunto se queda igual cancelar y repetir el proceso, y ver si así da tiempo a que salga el movil en orange y me lo puedan contraofertar... en este paso puedo cancelar sin riesgo a que aun se formalice la portabilidad?? o es tarde??

[lord_neno]

Mira, este fue mi proceso, donde pongo ACTUALIZACION, es que se ha cambiado la fecha del proceso de activación, aunque creo que las dos ultimas si las ponia por separado:

 Cita:

• 27/12/2010 xx:xx:xx Me pasan a vodafone desde movistar.
• 23/12/2010 xx:xx:xx llega la DHD
• 21/12/2010 11:15:10 **Pedido en proceso de envío
• 21/12/2010 11:13:22 **null
• 21/12/2010 11:12:49 **null
• 21/12/2010 11:10:46 **null
• 21/12/2010 11:09:38 **Pedido en proceso de activación de SIM (6º ACTUALIZACIÓN)
• 21/12/2010 11:09:37 **Pedido en proceso de envío
• 21/12/2010 10:00:00 llamo a la tienda online, una me dice que están sin stock, otro que si hay stock pero que aun no se ha enviado vodafone style), los dos me ponen una reclamación/nota para acelerar el pedido... (
• 21/12/2010 08:33:40 **Pedido en proceso de activación
• 21/12/2010 08:33:40 **Pedido en proceso de activación de SIM (5º ACTUALIZACIÓN)
• 21/12/2010 08:33:40 **Pedido en proceso de envío
• 21/12/2010 07:28:55 **Pedido en proceso de activación
• 21/12/2010 06:36:xx Recibido el correo con el contrato en el e-mail
• 21/12/2010 06:36:41 **Pedido en proceso de activación de SIM (4º ACTUALIZACIÓN)
• 18/12/2010 07:04:32 **Pedido en proceso de activación de SIM (3º ACTUALIZACIÓN)
• 17/12/2010 xx:xx:xx Llamo a la tienda online y me abren una incidencia para que la DHD me llegue antes del 23/12/2010. (me dan un código)
• 17/12/2010 xx:xx:xx Recibo SMS de Vodafone confirmando la portabilidad para el 27
• 15/12/2010 xx:xx:xx llamada y SMS de movistar para contraoferta y confirmar la portabilidad al día 27 (26 noche-27 madrugada).
• 15/12/2010 xx:xx:xx Por primera vez en la web de la CMT el estado pasa a -->En proceso de portabilidadç
• 15/12/2010 06:23:56 **Pedido en proceso de activación de SIM(2º ACTUALIZACIÓN)
• 07/12/2010 01:55:37 **Pedido en proceso de activación de SIM (1º ACTUALIZACIÓN)
• 04/12/2019 xx:xx:xx SMS de 22167 (Vodafone) "se esta procesando la portab para el num XXXX"
• 03/12/2010 13:31:43 **Pedido en proceso de activación de SIM
• 03/12/2010 13:29:32 **Pedido en proceso de validación de datos
• 03/12/2010 13:28:41 **null
• 03/12/2010 13:27:42 **Pedido en Prerreserva pendiente de stock
• 02/12/2010 01:25:20 **Pedido en proceso de validación de datos

** Lo que aparece con ** es lo que va apareciendo en el estado del pedido en la web de vodafone.

[josemariajsm]

 Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

Mira, este fue mi proceso, donde pongo ACTUALIZACION, es que se ha cambiado la fecha del proceso de activación, aunque creo que las dos ultimas si las ponia por separado:

Madremia, 25 dias para una portabilidad, menuda vergüenza, debi hacerlo en tienda fisica que tardan 10 dias si tienen el telefono. Como extraño cuando hacia estros tramites asi y por no acercarme a una tienda me van a casi triplicar la espera.

Enviado desde mi HTC Desire

[lord_neno]

sip, desde luego, tienda física mucho mejor, tienda online CACA. Y yo tube suerte que me llego el 23 (el día que me iba de vacaciones y ya no la podría recibir), pero hay algunos que lelvan desde el día 2 no la tienen aun (estan portados pero sin telefono)

[josemariajsm]

 Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

sip, desde luego, tienda física mucho mejor, tienda online CACA. Y yo tube suerte que me llego el 23 (el día que me iba de vacaciones y ya no la podría recibir), pero hay algunos que lelvan desde el día 2 no la tienen aun (estan portados pero sin telefono)

Eso lo sufri yo con orange, 35 dias portado y sin telefono. Encima cuando me negue a pagar la factura un pancho me dijo que me iban a embargar, encima de incompetentes, chulos.

Que asco de empresas.



Enviado desde mi HTC Desire

[CrAzY_CbR]

Bueno hoy el compi de mi curro me paso el LOG de su pedido...le he dicho que por favor cada vez que se actualize su pedido que me mande por correo la informacion para publicarla aqui, el pedido es del dia 30 y asi va su proceso.

Aun no le han llamado de ORANGE.

Tienda Online
01/01/2011 04:21:34 Pedido en proceso de activación de SIM
01/01/2011 04:18:10 Pedido en proceso de validación de datos
01/01/2011 04:16:19 null
01/01/2011 04:14:14 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
30/12/2010 16:07:41 Pedido en proceso de validación de datos

SMS
02/01/2011 Hoy por la mañana ha llegado un SMS diciendo que se esta procesando la portabilidad para el numero xxxxxxxx

Como lo veis? Va por buen camino?

[reformista45]

 Cita: Originalmente Escrito por CrAzY_CbR

Bueno hoy el compi de mi curro me paso el LOG de su pedido...le he dicho que por favor cada vez que se actualize su pedido que me mande por correo la informacion para publicarla aqui, el pedido es del dia 30 y asi va su proceso.

Aun no le han llamado de ORANGE.

Tienda Online
01/01/2011 04:21:34 Pedido en proceso de activación de SIM
01/01/2011 04:18:10 Pedido en proceso de validación de datos
01/01/2011 04:16:19 null
01/01/2011 04:14:14 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
30/12/2010 16:07:41 Pedido en proceso de validación de datos

SMS
02/01/2011 Hoy por la mañana ha llegado un SMS diciendo que se esta procesando la portabilidad para el numero xxxxxxxx

Como lo veis? Va por buen camino?

Pues sí, parece que este pedido va mejor, a mi me tardó el sms 12 días, me portan el 4 y veremos a ver sí mañana o está semana, como me dijeron en el 1443, me llega la HD, espero que tantas quejas y llamadas por parte de tanta gente, surta algún efecto y esto mejore ¿ no ? Yo pedí la porta el 17, pero hay gente desde primeros, sin línea y sin movil, esperemos que todo se solucione pronto, saludos.

[CrAzY_CbR]

Lo que me comento este hombre es que si lo dejaban sin linea al menos un dia llamaba para anular la portabilidad y directamente a consumo a poner una reclamacion, no a vodafone que las quejas las meten en un archivador de ellos mismos, en su contrato especifica que solo estara sin linea unas determinadas horas en la madrugada con horario estipulado por vodafone de entre las 2 y las 6 del dia determinado que ellos señalen, que es cuando se abre lo que ellos llaman una VENTANA DE CAMBIO

Puede tardar, no pueden tener stock etc etc pero sin linea es sagrado porque muchos usamos el terminal para trabajar no como ocio.

[Shoon]

a alguien le han dicho algo de confianzaonline los que reclamaron?

he encontrado esto:

Opinión Leer todas las opiniones
Confianza a medias


19 de Nov de 2010
Ventajas:
Facilita presenta una reclamación
Desventajas:
No tiene ninguna utilidad, si se trata de VODAFONE .
Recomendable: No


Tambotron

Sobre mí:
usuario desde:19.11.2010
Opiniones:1



He utilizado confianzaonline dos veces. La primera de ellas, fue con una reclamación ante Fnac y me atendieron muy bien, favoreciendo con su gestión, que llegáramos a un acuerdo satisfactorio. La otra, ha sido muy reciente y me ha dejado con una sensación de abandono tremenda. La reclamación la presente contra VODAFONE, por una compra de un Iphone 4, con portabilidad de mi número de teléfono. No cumplieron los plazos pactados y me realizaron la portabilidad, aunque les habia solicitado por escrito, que no la realizaran por no haber recibido el terminal ni la Sim. Presente reclamación ante confianza online pero no ha servido para nada, ya que VODAFONE no se ha dignado a contestarles ni a ponerse en contacto conmigo. Al final recibí el teléfono, pero pedí que solicitaran a VODAFONE, que me ampliaran el plazo de la promoción (50% tarifa plana) y que reconocieran que no habían prestado un buen servicio, pero después de un mes, confianza online no me ha comunicado ningún avance. Procedí a remitirles un correo, en el que me quejaba de su falta de atención, y me contestaron que habian remitido mi solicitud a VODAFONE y esta, no les había contestado, por lo que, como ellos solo mediaban entre las partes, me dieron la opción de desestimar la reclamación o elevarla a la Junta Arbitral Nacional de Consumo. Al final, he procedido a anularla, ya que me canse de perder el tiempo y ellos sin la cooperación de VODAFONE, no pueden hacer nada de nada. Ahora solo me queda esperar a terminar el periodo de permanencia y seguidamente, olvidar que existe una compañÍa llamada VODAFONE.







creo que a partir de esta semana me ire a al CMT directamente

[josemariajsm]

 Cita: Originalmente Escrito por CrAzY_CbR

Bueno hoy el compi de mi curro me paso el LOG de su pedido...le he dicho que por favor cada vez que se actualize su pedido que me mande por correo la informacion para publicarla aqui, el pedido es del dia 30 y asi va su proceso.

Aun no le han llamado de ORANGE.

Tienda Online
01/01/2011 04:21:34 Pedido en proceso de activación de SIM
01/01/2011 04:18:10 Pedido en proceso de validación de datos
01/01/2011 04:16:19 null
01/01/2011 04:14:14 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
30/12/2010 16:07:41 Pedido en proceso de validación de datos

SMS
02/01/2011 Hoy por la mañana ha llegado un SMS diciendo que se esta procesando la portabilidad para el numero xxxxxxxx

Como lo veis? Va por buen camino?

Pues yo lo pedí el 27 y hasta el 30 no se movieron y el mensaje llego el 31, así que pidiéndolo antes lo llevo mas retrasado que tu compañero.

Que no se queje. Por cierto cuando llamo para informarme me dicen que tranquilo que están dentro de plazo, y cuando no lo este, que me dirán? que me joda?

[Juanm87]

 Cita: Originalmente Escrito por RazieLvX

Mi caso es el siguiente:

28/12/2010 11:25:10 Pedido en proceso de activación de SIM
23/12/2010 06:41:23 Pedido en proceso de validación de datos
23/12/2010 06:40:13 null
23/12/2010 06:39:31 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
21/12/2010 18:36:52 Pedido en proceso de validación de datos

Iniciado el dia 21 como pone en el seguimiento. El caso es que realmente el ultimo paso actual se marco el dia 24 y no el 28, lo que paso es que el dia 28 asi por que si se cambio ese numero, vamos unos impresentables el hacer un chanchullo asi, cambiar datos de un proceso a ver "si cuela". Solo tengo un sms de tramitando portabilidad del dia 24 como deberia porner y no el 28.

A este paso tramitan de verdad la portabilidad cuando orange ya tenga la DHD y me puedan contraofertar con ella, y eso si que les puede salir mal

Eso me pasó a mí (solicité mi portabilidad el 17) y el día 30 me actualizaron el proceso de activación de SIM.
Ese mismo día miré en la página del cmt y ya me pone en proceso de portabilidad! jeje

Un saludo.

[reformista45]

 Cita: Originalmente Escrito por CrAzY_CbR

Lo que me comento este hombre es que si lo dejaban sin linea al menos un dia llamaba para anular la portabilidad y directamente a consumo a poner una reclamacion, no a vodafone que las quejas las meten en un archivador de ellos mismos, en su contrato especifica que solo estara sin linea unas determinadas horas en la madrugada con horario estipulado por vodafone de entre las 2 y las 6 del dia determinado que ellos señalen, que es cuando se abre lo que ellos llaman una VENTANA DE CAMBIO

Puede tardar, no pueden tener stock etc etc pero sin linea es sagrado porque muchos usamos el terminal para trabajar no como ocio.

Pienso igual que tú compañero, dejarte sin línea no pueden ó no deberían hacerlo, además sí reclamamos todos los afectados, aunque sea uno a uno, seguro que algo se saca, yo pienso reclamarles todo lo que pueda, ya veremos......... jejejeje, saludos.

[r5biturbo]

Bueno, pues en teoría mañana me puedo pasar a recoger la HTC y mi moza la BB... y el viernes ya somos de Vodafone, según lo que nos han dicho... a ver si hay suerte y va todo bien

[NeophyteZGZ]

Yo tambien he echo la portabilidad a vodafone en una tienda fisica y me dijeron que en unos 7 dias me avisarian por sms para que vaya a por el,ademas me lo tienen ya guardado.Una duda,¿sabeis que viene en la caja junto al movil?porque me parece que micro sd no viene no?habra que comprarla aparte.