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#41
23/12/14, 17:42:08
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En principio hay una ley de garantías a la q tienes q acojerte, y en la q tienes q reclamar tus derechos si el terminal te salio defectuoso. Lamentarse en el foro sin cumplir los requisitos de esa misma ley de garantía te va a servir para bien poco. En teoría bq tiene por bandera su servicio técnico , si no cumple lo denuncias q la ley esta de tu parte si tienes razon y tendrán q darte otro terminal o una compensación .
Los materiales son los mismos en todos los teléfonos y marcas, salvo pequeñas diferencias, o es q el plástico de apple o samsung es mejor q el de bq? 
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#43
23/12/14, 21:50:36
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 Cita: Originalmente Escrito por noapto
Lamentarse en el foro sin cumplir los requisitos de esa misma ley de garantía te va a servir para bien poco.
 Cita: Originalmente Escrito por noapto
Los materiales son los mismos en todos los teléfonos y marcas, salvo pequeñas diferencias, o es q el plástico de apple o samsung es mejor q el de bq?
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| Gracias de parte de: | ||
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#44
23/12/14, 22:18:36
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requisitos legales me refiero a los tramites legales como q tienes q enviarlo una numero determinado de veces al sat para poder exigir q te cambien la unidad o cosas asi. es cumplir el procedimiento legal para poder exigirles tus derechos.
y el plastico es plastico y el cristal cristal  o crees q el coste de fabricacion de un note es 750€ . si son tan caros de construir por que bajan los precios de manera escandalosa en unos meses?saludos
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#45
23/12/14, 22:44:55
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Los materiales no sé si serán los mismos que los de cualquier Samsung porque no tengo ninguno, pero que no son los mismo que los de un iPhone que sí que te tengo, por supuestísimo que no, no lo son. Por cierto el mío también cruje dependiendo de cómo lo cojas y es que no podía ser de otra forma llevando la tapa tan fina que lleva. Lo raro sería lo contrario, que no crujiera, pero igual que hay dos modelos de 5.7 pues los habrá también que lleven mejores plásticos que otros, ya me espero cualquier cosa.
Respecto al tema de la garantía, claro que bq está en su derecho de modificar el precio del seguro y hacer lo que le venga en gana. Pero es que hay un pequeño detalle que quizás se está pasando por alto. Quienes hemos pagado 9'90€ por un seguro para un año con unas condiciones que NO son la mismas que las de ahora, no sé los demás, pero yo me siento engañado y estafado. ¿No tenía que haber sido informado de dichos cambios? Es que ni siquiera he hecho el año, vamos que me han cambiado lo que contraté porque sí, sin dar opción a si estoy de acuerdo o no y desde luego lo que menos esperaba era que a los 8 meses se sacaran un conejo de la chistera. Lo que encuentro ahora es un producto más caro a la hora de renovarlo y con menos cobertura, la cual en los 3 meses que me quedan también es menor que cuando la contraté. Se ve que han visto lo que se les venía encima y han preferido cambiarlo todo para así tocar más la moral a los que seguimos con esa primera hornada tan molona que tanto les hizo crecer y que ahora para lo único que vale es para no dar dos duros por ella. Nos han nominado e invitado a que abandonemos la casa. Descatalogan el terminal, no tienen piezas para recambios, cambian condiciones y precio del seguro, y espera, que si encima muestras tu descontento te piden paciencia y en su foro te borran los mensajes. Avisarte de los cambios no, pero para que compres sus nuevos productos no pierden el tiempo en enviarte correos. Para eso no andan tan callados. Hoy me encontrado con esto (leed el último comentario): http://elblogdelespecialistacholo.bl...-bq-y-sus.html Muy bonito todo. Igual de bonito que lo de xavier335. Entonces ¿qué nos queda? ¿Venderlo antes de que falle para ahorrarnos dolores de cabeza? Cada vez que veo la catetada de su anuncio en la tele me entras los 7 males. Tienes derecho a la tecnología... y a que te estafen y te la metan doblá aunque no quieras se ve que también tienen derecho.
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| Gracias de parte de: | ||
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#46
23/12/14, 22:58:07
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Cita: Originalmente Escrito por noapto
requisitos legales me refiero a los tramites legales como q tienes q enviarlo una numero determinado de veces al sat para poder exigir q te cambien la unidad o cosas asi. es cumplir el procedimiento legal para poder exigirles tus derechos.
Segundo, yo no tengo que "cumplir un procedimiento legal para poder exigirles mis derechos". Mis derechos como consumidor me son dados al comprar un producto. Y no toca mandar el móvil al SAT ciertas veces hasta que te lo cambien. La ley es clara al respecto: 1. Si el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Cita: Originalmente Escrito por noapto
y el plastico es plastico y el cristal cristal o crees q el coste de fabricacion de un note es 750€ . si son tan caros de construir por que bajan los precios de manera escandalosa en unos meses?
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| Gracias de parte de: | ||
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#47
24/12/14, 00:50:30
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Mi BQ 5.7, camino del SAT.
Eficacia en la respuesta.
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| Gracias de parte de: | ||
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#48
24/12/14, 04:57:25
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Cita: Originalmente Escrito por noapto
Los materiales son los mismos en todos los teléfonos y marcas, salvo pequeñas diferencias, o es q el plástico de apple o samsung es mejor q el de bq?
Y dentro del plástico hay placas, procesadores, antenas y no se parecen en absolutamente NADA unas a otras. Cita: Originalmente Escrito por noapto
y el plastico es plastico y el cristal cristal
o crees q el coste de fabricacion de un note es 750€ . si son tan caros de construir por que bajan los precios de manera escandalosa en unos meses?saludos Hay móviles que si valen lo que cuestan por precio componente, si supieras lo que vale un procesador y como se comporta la economía de precios no dirías eso, hay terminales con un sobreprecio escandaloso como el Galaxy S5 MINI pero por ejemplo el Nexus 6 el precio justo seria de 550€ ya que los componentes tasas envios y demás no creas que es mucho menos de esa cifra, los componentes informáticos cambia su precio ya no cada mes si no CADA DIA, los procesadores cada día que pasa valen menos aunque sea 1 céntimo o 10. Ahora mismo tienes un móvil de qualcomm con snapdragon 810 por 790$ y es un precio justo ya que este procesador SOLO vale cerca de los 300$ en febrero o marzo valdrá menos y así sucesivamente. Cita: Originalmente Escrito por Kokorry
Respecto al tema de la garantía, claro que bq está en su derecho de modificar el precio del seguro y hacer lo que le venga en gana. Pero es que hay un pequeño detalle que quizás se está pasando por alto. Quienes hemos pagado 9'90€ por un seguro para un año con unas condiciones que NO son la mismas que las de ahora, no sé los demás, pero yo me siento engañado y estafado.
Es logico que lo hayan subido no sale a cuenta tener un seguro todo riesgo por 9,90€ es una ruina total, el seguro siguiente mas barato que el de BQ que he encontrado es uno de 10€ al mes total 120€ al año y no cubre tanto como el de BQ... no seamos hipocritas... 20€ al AÑO es caro? y recuerdo que es algo opcional. Cita: Originalmente Escrito por Kokorry
Hoy me encontrado con esto (leed el último comentario):
 yo desde luego no me planteaba comprar un BQ de estos de absolutamente de ninguna manera porque conozco muy bien absolutamente todos los smartphones y los problemas que dan, pero los BQ de ahora si son 100% Españoles y nada que ver. Última edición por artagerges Día 24/12/14 a las 05:29:28.
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#49
24/12/14, 10:01:08
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Aqui el problema de raíz es que los que hemos comprado el 5.7" de las primeras hornadas lo hemos hecho con un seguro de 9'90€ y en su día no había casi nada que lo superase. Después de un año este teléfono tiene mas competidores con mejor calidad e incluso precio. Lo cual es lógico que nos induzca a pensar que hemos hecho el primo al comprarlo. Pero mi pregunta es, ¿ cuando lo comprasteis que esperabais de el?, y hoy mismo ¿en que se ha desviado de estas expectativas?. Tengo 47 tacos y he tenido varios smartphones y todos tenían su aquel. Si no era por calidad era por precio, o por mal rendimiento del hardware o software, o poca batería.... Osea no hay nada perfecto. Solo tenemos que convencernos si ha sido una compra lógica en su día.
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Como decia mi bisabuela " Mas vale prequever que lementar"
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#50
24/12/14, 10:35:37
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Se ve que he tenido "suerte"; mi 5.7 no me ha dado mas problemas aparte de que es " sibarita" con los conectores para cargar ya que solo tres o cuatro cables de los mil que tengo funcionan, el resto incluyendo el original, no van.
El resto de cosas funcionan correctamente y ante los comentarios, no he actualizado a kk; ya sabes "si algo funciona no lo arregles". Si sale la nueva actualización a lo mejor lo intento.
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Aquellos que escriben "haber" en lugar de "a ver" deberían "hirviendo" como solucionarlo.
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#51
24/12/14, 10:54:20
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Pues no sé si es suerte o qué, pero yo, problemas ninguno. Lo que fastidia es que haya terminales con el mismo procesador que ya dispongan de lollipop y aquí se nieguen a actualizarlo (es obvio, cuanto antes dejen de dar soporte, antes renunciaremos a estos terminales y se quitarán dolores de cabeza)
Sobre las espectativas, las sigue cumpliendo. Una buena pantalla para ver pelis o series, una batería que dura más de dos días y dual sim. En su día si que fue una compra lógica. De hecho, fue una compra muy pensada por mi parte.
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#52
24/12/14, 11:28:26
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Yo también lo compré sabiendo lo que compraba. Estaba tentado por el Note, pero su precio me echaba para atrás. De repente salió este por menos de la mitad y que tenía lo necesario para mi. Yo estoy contento con él. Con las distintas actualizaciones de JB tenía el fallo de la rotación de pantalla que me tenía bastante frito, pero se solucionó con KK. El único fallo que tengo a día de hoy es el del manos libres, por lo demás va bastante bien. El seguro lo renové el pasado 30 y me costó 9.90€. Si tuviera todos esos fallos que algunos tenéis creo que me hubiera desecho de él, lo uso para todo y es imposible con un móvil así, pero toco madera porque el mío por ahora va bien.
Un saludo y felices fiestas.
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#53
24/12/14, 11:54:26
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Yo lo he dicho mil veces, para la gente de a pie que no se mete en foros y no esta a la ultima en telefonia bq es una buena opcion, bueno si no existiera el moto g claro....
Si hablamos de un foro de telefonia y de gente informada nunca recomendaria bq. El telefono este de 5.7 de casi 300 euros se podia y se puede comprar en china igual por menos de 150. No tiene garantia española de acuerdo pero es que pagas el doble de precio por un producto que tiene la calidad de un mobil de 120 euros no de 300. Seguro que van fantasticos y si costaran un poco mas por el logo de bq y la garantia española serian geniales pero cuestan el doble minimo y en mi opinion es un abuso en un mundo globalizado donde compras en china o donde sea con un simple click. Saludos
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| Gracias de parte de: | ||
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#54
24/12/14, 12:40:04
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yo tambien lo compre sabiendo lo que compraba,con todos sus fallos,de hecho estube buscando y buscando haber si encontraba el equivalente malata,pero nada.y yo si se lo que son los telefonos chinos,de hecho vengo de un miz z5 que aun funciona perfectamente,incluso despues de mojarse con agua de mar,pero comprar un chino sin banda 900 umts no se lo recomiendo a nadie,y en la epoca que yo compre el 5.7 habia muy pocos chinos con dicha banda.por otro lado mi bq va perfectamente,salvo lo del modo manos libres (que no e usado nunca,salvo para probar si a mi tambien se me escuchaba bajo)y que se encinciende la pantalla al quedarse sin cobertura,aunque tambien noto que me coje menos cobertura que antes,aunque sigo diciendo que no es que coja menos cobertura,sino que es mas real en la medicion de la misma,ya que en jb habia zonas que marcaba 3g a tope y sin embargo no dejaba navegar,y ahora en kk en esas mismas zonas alomejor solo marca una raya de 3g.
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#55
24/12/14, 15:20:24
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Cita: Originalmente Escrito por artagerges
Vamos a ver, el seguro que tu pagaste de 9,90€ tiene las coberturas que tu pagaste en ese momento ya que es un contrato vinculante, eso no tiene discusión PERO si BQ decide que en la renovación de dicho contrato cambian las coberturas y el precio está en su derecho ya que es una garantía privada ofrecida por BQ no obligatoria por la comunidad europea ni las leyes españolas, es como si tu operadora telefonica te dice te doy 12 meses imagenio con el futbol por 9€ y cuando acaban los 12 meses te dice ahora son 20€ el imagenio sin futbol, pues puedes pagarlo o no pagarlo cancelando la garantia privada.
Es logico que lo hayan subido no sale a cuenta tener un seguro todo riesgo por 9,90€ es una ruina total, el seguro siguiente mas barato que el de BQ que he encontrado es uno de 10€ al mes total 120€ al año y no cubre tanto como el de BQ... no seamos hipocritas... 20€ al AÑO es caro? y recuerdo que es algo opcional. Creo que absolutamente todos sabemos que los primeros BQ son remarcaciones de una empresa OEM asiática, no se de que te alarmas yo desde luego no me planteaba comprar un BQ de estos de absolutamente de ninguna manera porque conozco muy bien absolutamente todos los smartphones y los problemas que dan, pero los BQ de ahora si son 100% Españoles y nada que ver. Hipocresía es leer en diagonal y quedarse con lo que interesa. Ni me alarma el saber que mi terminal es un Xolo renombrado por bq, ni puse el link con ese fin como si lo acabara de descubrir. De hecho lo pongo en el mensaje entre paréntesis "(leed el último comentario)", ese que adjunta una captura de lo que era antes una de las cláusulas del seguro. La subo y adjunto que en el anterior mensaje no se ve.
(Click para mostrar/ocultar)
Hipocresía es no notificar al cliente de las nuevas condiciones sobre la renovación del seguro contratado así como de sus coberturas. Lo de la captura no aparece ahora, es más, después de borrarme dos mensajes en mibqyyo a la tercera fue la vencida y, en la respuesta de otro moderador pone enlaces a lo que sería ahora el nuevo seguro. Qué curioso que el precio del 5.7 sea el mismo que el E6 pero no así tengan las mismas condiciones. De hecho para la gama E son diferentes que para la primera. Piensa mal y acertarás. http://www.bq.com/es/todo-riesgo.html#coverage Si tienes un smartphone de la gama Aquaris E o dispositivo Fnac 2 consulta el siguiente enlace. http://store.bqreaders.com/es/condic...roteccion-plus Para cualquier otro dispositivo, consulta el siguiente enlace. http://store.bqreaders.com/es/condic...les-proteccion Igual igual no son, salvo en el precio. ¿Por qué? Porque uno es de la gama E, la suya y es "bueno" y el otro un mojón que se quieren quitar del medio ¿o qué?. Por desgracia no guardé lo que era el antiguo seguro que contraté, deben respetarlo pero ¿dónde puedo mirar ahora las condiciones de dicho seguro que tengo contratado? Porque lo de las motas de polvo y píxeles de la captura no lo veo en el nuevo, menos aún sé dónde mirar "el antiguo". Hipocresía es cambiarlo sin decir nada y cuando te encuentras el pastel que te tengas que aguantar con lo que hay porque están en su derecho. ¿Dónde quedaron los míos? Que estoy de acuerdo que pueden variar el precio, de hecho lo especifican claramente, pero es muy poco elegante hacerlo de la forma en que lo han hecho. En el anterior mensaje no puse nada tipo a lo que tú has puesto de Imagenio porque se da por hecho que cuando alguien contrata un servicio con unas condiciones se han de respetar y, en caso que dicho servicio tenga alguna variación sea comunicado a su cliente: telefonía móvil, luz, alquiler, etc. A mí no me han avisado y cuando me he quejado han borrado los mensajes. Hipocresía es cumplir un año pagando más por un seguro opcional sí, pero es que resulta que la opción no será la misma para todos. Los hay que han renovado llegado el plazo a lo que venía costando antes: 9'90€, para el resto serán 39'90€ ¿misma opción para todos? Si les supone una ruina, a los clientes también ¿sabes por qué? Porque pagamos 260€ por un móvil descatalogado a los 8 meses de ponerlo a la venta, del cual no encuentras recambios y últimamente encuentro que ese maravilloso SAT que tantos puntos les hacía (e hizo en su día en mi caso) tener a la hora de comprar uno de sus productos, para mi producto todo son pegas y negativas al repararlo y/o reemplazarlo aunque tengas el seguro "opcional". Hipocresía es que lleven por bandera el eslogan "tienes derecho a la tecnología" sin especificar que sólo es para su gama E, la anterior parece ser que se quedó en el olvido. Hipocresía es que porque HTC o cualquier otra marca dejen colgados a sus clientes u ofrezcan un mal servicio a los mismos, si lo hace bq se les exculpe porque "no son los únicos". Cuando compré el Xolo no eran así ni de coña, porque de haberlo sido les hubiese comprado el terminal Rita la Cantaora, yo no desde luego. Hipocresía es dar tu voto de confianza y creer en una empresa que meses después te deja con el culo al aire. Y lo vuelvo a repetir por enésima vez: mi terminal no me ha dado ningún fallo, estoy contento con él, en ese sentido no tengo niguna queja ni me alarma su procedencia. Lo que me tiene enfadado (y mucho) son las formas con las que están gestionando lo que antes era a tener en cuenta a la hora de adquirir uno de sus productos, con el buen trato, dedicación y preocupación por sus clientes; que era algo primordial para ellos y que como yo (supongo) mucha gente tuvo en cuenta a la hora de decidirse por uno (o varios) de sus productos. No quería dolores de cabeza y aposté por ellos porque se suponía que respondían cuando tenías problemas con el terminal y veo que al final tendré que tirar de ibuprofeno muy a mi pesar. Ahora veo que tienen el cable MHL en su web, también un descuento por ser navidad que rebaja casi 2€ el precio del cable MHL. Tengo el OTG y cargador de coche de ellos, compraría el MHL también si no se hubiesen portado como lo están haciendo. Me puede más la decepción que las ganas de seguir apostando por ellos, que esto es una tontería como un castillo, pero es que no pienso volver a dejar ni un céntimo en bq. Lo dejo aquí porque al final esto no lleva a nada, llegado el día haré lo que estime conveniente. Saludos y felices fiestas a todos y todas.
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| Gracias de parte de: | ||
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#56
24/12/14, 16:47:17
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Cita: Originalmente Escrito por Kokorry
Hipocresía es estar echando mierda constantemente de bq hasta que ¡oh, sorpresa! después de la visita a sus instalaciones todo es estupendo y maravilloso.
Hipocresía es leer en diagonal y quedarse con lo que interesa. Ni me alarma el saber que mi terminal es un Xolo renombrado por bq, ni puse el link con ese fin como si lo acabara de descubrir. De hecho lo pongo en el mensaje entre paréntesis "(leed el último comentario)", ese que adjunta una captura de lo que era antes una de las cláusulas del seguro. La subo y adjunto que en el anterior mensaje no se ve.
(Click para mostrar/ocultar)
Hipocresía es no notificar al cliente de las nuevas condiciones sobre la renovación del seguro contratado así como de sus coberturas. Lo de la captura no aparece ahora, es más, después de borrarme dos mensajes en mibqyyo a la tercera fue la vencida y, en la respuesta de otro moderador pone enlaces a lo que sería ahora el nuevo seguro. Qué curioso que el precio del 5.7 sea el mismo que el E6 pero no así tengan las mismas condiciones. De hecho para la gama E son diferentes que para la primera. Piensa mal y acertarás. http://www.bq.com/es/todo-riesgo.html#coverage Si tienes un smartphone de la gama Aquaris E o dispositivo Fnac 2 consulta el siguiente enlace. http://store.bqreaders.com/es/condic...roteccion-plus Para cualquier otro dispositivo, consulta el siguiente enlace. http://store.bqreaders.com/es/condic...les-proteccion Igual igual no son, salvo en el precio. ¿Por qué? Porque uno es de la gama E, la suya y es "bueno" y el otro un mojón que se quieren quitar del medio ¿o qué?. Por desgracia no guardé lo que era el antiguo seguro que contraté, deben respetarlo pero ¿dónde puedo mirar ahora las condiciones de dicho seguro que tengo contratado? Porque lo de las motas de polvo y píxeles de la captura no lo veo en el nuevo, menos aún sé dónde mirar "el antiguo". Hipocresía es cambiarlo sin decir nada y cuando te encuentras el pastel que te tengas que aguantar con lo que hay porque están en su derecho. ¿Dónde quedaron los míos? Que estoy de acuerdo que pueden variar el precio, de hecho lo especifican claramente, pero es muy poco elegante hacerlo de la forma en que lo han hecho. En el anterior mensaje no puse nada tipo a lo que tú has puesto de Imagenio porque se da por hecho que cuando alguien contrata un servicio con unas condiciones se han de respetar y, en caso que dicho servicio tenga alguna variación sea comunicado a su cliente: telefonía móvil, luz, alquiler, etc. A mí no me han avisado y cuando me he quejado han borrado los mensajes. Hipocresía es cumplir un año pagando más por un seguro opcional sí, pero es que resulta que la opción no será la misma para todos. Los hay que han renovado llegado el plazo a lo que venía costando antes: 9'90€, para el resto serán 39'90€ ¿misma opción para todos? Si les supone una ruina, a los clientes también ¿sabes por qué? Porque pagamos 260€ por un móvil descatalogado a los 8 meses de ponerlo a la venta, del cual no encuentras recambios y últimamente encuentro que ese maravilloso SAT que tantos puntos les hacía (e hizo en su día en mi caso) tener a la hora de comprar uno de sus productos, para mi producto todo son pegas y negativas al repararlo y/o reemplazarlo aunque tengas el seguro "opcional". Hipocresía es que lleven por bandera el eslogan "tienes derecho a la tecnología" sin especificar que sólo es para su gama E, la anterior parece ser que se quedó en el olvido. Hipocresía es que porque HTC o cualquier otra marca dejen colgados a sus clientes u ofrezcan un mal servicio a los mismos, si lo hace bq se les exculpe porque "no son los únicos". Cuando compré el Xolo no eran así ni de coña, porque de haberlo sido les hubiese comprado el terminal Rita la Cantaora, yo no desde luego. Hipocresía es dar tu voto de confianza y creer en una empresa que meses después te deja con el culo al aire. Y lo vuelvo a repetir por enésima vez: mi terminal no me ha dado ningún fallo, estoy contento con él, en ese sentido no tengo niguna queja ni me alarma su procedencia. Lo que me tiene enfadado (y mucho) son las formas con las que están gestionando lo que antes era a tener en cuenta a la hora de adquirir uno de sus productos, con el buen trato, dedicación y preocupación por sus clientes; que era algo primordial para ellos y que como yo (supongo) mucha gente tuvo en cuenta a la hora de decidirse por uno (o varios) de sus productos. No quería dolores de cabeza y aposté por ellos porque se suponía que respondían cuando tenías problemas con el terminal y veo que al final tendré que tirar de ibuprofeno muy a mi pesar. Ahora veo que tienen el cable MHL en su web, también un descuento por ser navidad que rebaja casi 2€ el precio del cable MHL. Tengo el OTG y cargador de coche de ellos, compraría el MHL también si no se hubiesen portado como lo están haciendo. Me puede más la decepción que las ganas de seguir apostando por ellos, que esto es una tontería como un castillo, pero es que no pienso volver a dejar ni un céntimo en bq. Lo dejo aquí porque al final esto no lleva a nada, llegado el día haré lo que estime conveniente. Saludos y felices fiestas a todos y todas. Yo no tengo el problema del seguro , ya que no suelo contratar nunca seguros ,pero me parece mal que la gente que tenía contratada el seguro ya no pudiese contratarla por el mismo precio anterior (ya que la gente que lo compro en noviembre si pudo hacerlo). En cuanto a lo de que se ha quedado obsoleto , las piezas las pueden seguir consiguiendo, pero ese soc es de hace unos 2 años, y ya no creo que mediatek fabrique muchas piezas de este y las piezas son ya casi descatalogadas (desde la cámara que ya ni existirá pasando por el wifi y demás) igualmente como dices, la gama E novedosa y con mejor soporte (dieron un salto importante de calidad , ensamblado etc.)es mucho más prioritaria para ellos, yo conozco gente de bq, (estoy estudiando en la politecnica de madrid y voy a algunas conferencias suyas) que así lo confirma.
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#57
24/12/14, 20:48:36
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Lo mejor es venir a protestar al foro, como algunos usuarios y cuando admins de bq vienen a un foro externo a bq, que no tendrían porque hacerlo, y da opciones para tomar, lo ignoramos diciendo que estamos cansados de mandarlo al SAT... Entonces que quieres quejarte en el foro?/para? Yo me quejo si no hay soluciones pero si hay soluciones y no quieres tomarlas es cosa tuya. A mi si me sale mal un movil, intento arreglarlo y todo lo posible y si finalmente no se puede hacer nada me compro otro pero no me estoy quejando y quejando. Es mi opinión, y es respetable como la de todos. Yo no me voy a pasaras.por este tema pq ya lo veo un poco ridículo...
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#58
24/12/14, 21:24:30
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Cita: Originalmente Escrito por sergioparidas
Lo mejor es venir a protestar al foro, como algunos usuarios y cuando admins de bq vienen a un foro externo a bq, que no tendrían porque hacerlo, y da opciones para tomar, lo ignoramos diciendo que estamos cansados de mandarlo al SAT... Entonces que quieres quejarte en el foro?/para?
Cita: Originalmente Escrito por sergioparidas
Yo me quejo si no hay soluciones pero si hay soluciones y no quieres tomarlas es cosa tuya. A mi si me sale mal un movil, intento arreglarlo y todo lo posible y si finalmente no se puede hacer nada me compro otro pero no me estoy quejando y quejando.
Aprovecho para recordarte que reclamar por un producto defectuoso no es estarse "quejando y quejando", sino mi deber como consumidor. Me empieza a parecer que te tomas cada crítica a BQ como un ataque personal, no lo entiendo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#59
24/12/14, 23:23:07
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Cita: Originalmente Escrito por xavier335
Sí, estoy cansado de mandarlo al SAT porque ni así se solucionan los problemas. Quizás te parece normal mandar tres o cuatro veces al SAT tu terminal en menos de un año, pero no lo es. Y tampoco lo es que una compañía se niegue al cambio que por ley te pertoca. Entiendo que veas este tema como "quejarme", pero para esto están los foros. Tú mismo has posteado para "quejarte" de mi opinión.
Cuando vendes un producto, te responsabilizas de que su funcionamiento sea el correcto. Para esto existen las garantías y los derechos del consumidor. Si, tal y como dices, ante un producto defectuoso de centenares de euros lo intentas arreglar "y sino me compro otro", o te sobra mucho el dinero o no conoces tus derechos como consumidor. No pretendas que los demás hagamos lo mismo. Aprovecho para recordarte que reclamar por un producto defectuoso no es estarse "quejando y quejando", sino mi deber como consumidor. Me empieza a parecer que te tomas cada crítica a BQ como un ataque personal, no lo entiendo.
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