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[Ismael S.]

Hola cuanto tardaria un Elephone P6i desde el almacen de España??muchas gracias

[ilopez85]

Originalmente Escrito por Geekvida.com

Hola amigo ilopez85 , ya hemos contestado su mensaje. no se preocupa. saludos .

Originalmente Escrito por ilopez85

Les he enviado el telefono por Correos hoy a las 13:05 UTC +1 espero me envien el nuevo lo antes posible (aprovechando que hay stock en el almacen de España) ya que lo necesito para trabajar. Tambien he grabado un video y sacado fotos del embalaje y estado del telefono por si necesitase demostrar en un futuro que les he enviado el telefono en perfectas condiciones y que he seguido sus intrucciones al pie de la letra. Gracias.

Acaba de aparecerme como entregado el móvil en Córdoba, espero que me envíen el nuevo desde Barcelona esta semana. Ya que yo he cumplido con mi parte, y no les he reclamado los costes del envío siquiera (que debería, al tratarse de un producto defectuoso y haberlo devuelto en menos de 72h), espero que ustedes cumplan con la suya porque no tienen excusa posible y estoy tratando de hacer las cosas por las buenas.

En caso de que no puedan enviarme el teléfono DESDE BARCELONA PARA QUE ME LLEGUE LA SEMANA QUE VIENE, les pido que me devuelvan el dinero para poder comprarme otro ya que, como les he dicho en más de una ocasión, lo necesito por motivos de trabajo.

[brandonlee]

Originalmente Escrito por D@rth

Yo no entiendo como la gente sigue comprando aqui con la de casos parecidos que van saliendo siempre....

Pusiste reclamacion a paypal?

si, esta puesta a ver si me devuelven el dinero, sino la subo a reclamación. Que es cierto, aqui todo el mundo pregunta por descuentos y ganas para comprar y no hay quien lo entienda, pero mientras no pasen por lo que hemos pasado nosotros, no pueden opinar.

[D@rth]

Pues a ver si tienes suerte y te devuelven la pasta.

[sergio114]

Yo creo que si hay este tipo de problemas generales,con las tiendas se debería aplicar, Un pequeño toque o correctivo,En forma de aviso,Baneo temporal etc..

Ya que encima son warehouse,Pareciendo tienda española ,os ningunen con las Garantías..Deben mejorar su servicio post venta si no mal futuro les deparo...

Un Saludo

[D@rth]

Es que tienen una garantia de 30 dias y la gente aun les compra .....

[brandonlee]

Originalmente Escrito por sergio114

Yo creo que si hay este tipo de problemas generales,con las tiendas se debería aplicar, Un pequeño toque o correctivo,En forma de aviso,Baneo temporal etc..

Ya que encima son warehouse,Pareciendo tienda española ,os ningunen con las Garantías..Deben mejorar su servicio post venta si no mal futuro les deparo...

Un Saludo

Pues si porque en otro foros como movilesdualsim ya les cerraron un Hilo y les dieron muchos avisos por no respetar las normas. Jorge deberia hacer algo o algun moderador

[ilopez85]

@Geekvida.com

He visto que se han conectado hoy varias veces y no me han contestado, si lo prefieren pongo el caso en manos de paypal hoy mismo. Según su "política de devolución en 72h", tienen hasta el viernes para darme una solución, ustedes verán.

Yo no se para qué ponen un chat en su página si no contestan...

Es para poneros una denuncia conjunta entre todos los usuarios de aquí.

[epsilon79]

Hola, sólo comentar que el móvil al final me llegó correctamente el pasado martes y funciona perfectamente.

Pero estoy de acuerdo con lo que aquí se dice, que se pone muy claro en la página lo de la garantía y parece, por lo que se ve que no es del todo así... y es mejor no dejar dudas en estos puntos...

[Geekvida.com]

Originalmente Escrito por Ismael S.

Hola cuanto tardaria un Elephone P6i desde el almacen de España??muchas gracias

Hola Ismael S, gracias por interesarte. Si el producto está en el almacén en España, para España, sólo necesita 1-3 dias. saludos.

Originalmente Escrito por ilopez85

Acaba de aparecerme como entregado el móvil en Córdoba, espero que me envíen el nuevo desde Barcelona esta semana. Ya que yo he cumplido con mi parte, y no les he reclamado los costes del envío siquiera (que debería, al tratarse de un producto defectuoso y haberlo devuelto en menos de 72h), espero que ustedes cumplan con la suya porque no tienen excusa posible y estoy tratando de hacer las cosas por las buenas.

En caso de que no puedan enviarme el teléfono DESDE BARCELONA PARA QUE ME LLEGUE LA SEMANA QUE VIENE, les pido que me devuelvan el dinero para poder comprarme otro ya que, como les he dicho en más de una ocasión, lo necesito por motivos de trabajo.

Hola amigo ilopez85, Ppr favor no se preocupa. ya hemos contestado su mensaje. saludos.

[Geekvida.com]

Originalmente Escrito por brandonlee

si, esta puesta a ver si me devuelven el dinero, sino la subo a reclamación. Que es cierto, aqui todo el mundo pregunta por descuentos y ganas para comprar y no hay quien lo entienda, pero mientras no pasen por lo que hemos pasado nosotros, no pueden opinar.

Hola amigo brandonlee, ahora el problema ya ha solucionado? Cualquier problema, por favor diganos. Vamos a contactar con servicio al cliente a resolverlo. saludos.

Originalmente Escrito por sergio114

Yo creo que si hay este tipo de problemas generales,con las tiendas se debería aplicar, Un pequeño toque o correctivo,En forma de aviso,Baneo temporal etc..

Ya que encima son warehouse,Pareciendo tienda española ,os ningunen con las Garantías..Deben mejorar su servicio post venta si no mal futuro les deparo...

Un Saludo

Originalmente Escrito por epsilon79

Hola, sólo comentar que el móvil al final me llegó correctamente el pasado martes y funciona perfectamente.

Pero estoy de acuerdo con lo que aquí se dice, que se pone muy claro en la página lo de la garantía y parece, por lo que se ve que no es del todo así... y es mejor no dejar dudas en estos puntos...

Hola amigos sergio114 y epsilon79, muchas gracias por sus comentarios. Sobre la garantia, siempre estamos mejorando el servicio y política. Mientras, estamos buscando las políticas de garantía las tiendas de local, onlines y otros como referencia. Estamos cambiando poco a poco. Si ustedes tienen unos recomendaciones, o consejos, por favor diganos. Saludos.

[sergio114]

Originalmente Escrito por Geekvida.com

Hola amigo brandonlee, ahora el problema ya ha solucionado? Cualquier problema, por favor diganos. Vamos a contactar con servicio al cliente a resolverlo. saludos.





Hola amigos sergio114 y epsilon79, muchas gracias por sus comentarios. Sobre la garantia, siempre estamos mejorando el servicio y política. Mientras, estamos buscando las políticas de garantía las tiendas de local, onlines y otros como referencia. Estamos cambiando poco a poco. Si ustedes tienen unos recomendaciones, o consejos, por favor diganos. Saludos.

Hola
Expongo mi opinion,Yo he comprado varios dispositivos y sin problema ya que no han sufrido averias.

Pero Necesitamos una garantía fiable en casa de avería, como la de otras tiendas que nos de confianza para comprar y que haga valer nuestro derechos como consumidores.

Únicamente necesitamos estos puntos importantes, lo antes posible,para que su tienda sea de referencia para nosotros.y no Buscar otras alternativas de compra.

Un cordial Saludo

[Geekvida.com]

Los mejores de teléfonos chinos de 2014, ¿qué opinas ?


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[ilopez85]

Originalmente Escrito por Geekvida.com

Hola amigo ilopez85, Ppr favor no se preocupa. ya hemos contestado su mensaje. saludos.

Ya les he contestado por MP, espero su respuesta hoy.

[Geekvida.com]

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[Geekvida.com]

Originalmente Escrito por ilopez85

Ya les he contestado por MP, espero su respuesta hoy.

Hola ilopez85, ya hemos contestado su mensaja por M.P. saludos.

[thenikito1234]

Buenos días,

Ayer recibí mi MiPad de 64GB comprada en Geekvida. Todo iba perfecto durante la tarde, a las 8 o así comencé a cargarla y a las 12 la desconecté cuando ya estaba al 100%. Mi sorpresa esta mañana es que la tablet no enciende, no sé que le puede pasar, espero respuesta rápida por que la necesito para las navidades, menudo chasco.

*Bueno, quizás me he alertado demasiado, pero resulta que ahora le ha dado la gana de encender, así que en principio solucionado, espero que no me vuelva a pasar, menudo susto.

[naxo1978]

Originalmente Escrito por naxo1978

Ya me ha llegado el paquete de China, ¿lo devuelvo tal y como lo he recibido al almacén de China?

Gracias.

Originalmente Escrito por Geekvida.com

Hola amigo naxo1978, gracias por su compra, usted ya ha recibido el paquete? Por favor puede acceder su cuenta de Geekvida, contacta con nuestro servicio al cliente por Ticket, nuestro servicio al cliente le daremos un número RMA y la dirección de España. luego, usted puede enviar el producto a ese dirección. Saludos.

Buenos días, tengo el código de devolución RMA NFDA0000038 y se me ha notificado "que ese móvil está roto necesita cambiar una placa madre para funcionar, perdone, según el caso suyo, actualmente sólo podemos arreglar una reparación para su móvil"

Exijo que se me devuelva la cantidad pagada o de lo contrario emprenderé acciones legales.

Muchas gracias.

[brandonlee]

Hola Geekvida, gracias por solucionar mi problema de forma rapida y devolverme el dinero. Os he comprado muchas cosas y siempre he sido un buen cliente lo mismo con pandawill aunque tenia pensado seguir con geekvida por tener soporte y almacen en España pero la mala experiencia que tuve en mi ultima compra me hace dudar ahora. Espero que se mejore el tema de garantia.
Saludos y felices fiestas