 |
|
||
|
|
|
|||||||
| Sony Xperia Z3 Sony Xperia Z3. Fecha de presentación: septiembre de 2014 |
 |
|
|
Herramientas |
|
#1
12/10/14, 22:53:38
|
||||
|
||||
|
SOLUCIONADO - Problema imagen pixelada en pantalla (parpadeo con colores)
Buenas!
Desde el primer día me he percatado de un problema, y es que durante instantes (a veces menos de 1 segundo) la pantalla se pixela y se llena de colores. He buscado y hay más gente que le pasa lo mismo. No sé si puede deberse a algún problema de hardware y la verdad me preocupa que vaya a más. ¿Creéis que es motivo para consultar en el servicio técnico? ¿Os sucede a alguien más? Os dejo el hilo en el que cuenta más gente que le sucede lo mismo, y un video que han colgado, en el que se puede ver el problema. http://talk.sonymobile.com/t5/Xperia...ght/false#M257 Última edición por bullancas Día 14/12/14 a las 15:12:09. 
|
|
|
|
#3
12/10/14, 23:33:26
|
||||
|
||||
|
Lo que dice el compi Zolkar, yo lo mandaria para descambiar, tiene pinta de ser de hardware, aunque podrias cambiarle de rom por si se soluciona...
|
|
#5
21/10/14, 23:08:18
|
||||
|
||||
|
Bueno pues esperé a la primera actualización de software y como no se ha solucionado, mañana hablo con el servicio técnico para que me lo cambien.
|
|
#6
02/12/14, 23:19:47
|
||||
|
||||
|
Pues nada, que ya son 3 las veces que lo he enviado al servicio técnico y ni me lo solucionan ni me lo cambian.
Estoy seguro de que es un fallo de hardware. He logrado grabar el fallo de la pantalla desde otro dispositivo, ya que con la opción del teléfono de capturar la pantalla en video el fallo no queda grabado. Es como si la imagen se generara bien, pero que la pantalla se quedara bloqueada por instantes y no la mostrara. Aquí os dejo el video que grabé con el fallo: fallo-pantalla-xperia-z3.jpg Esto es un desastre, al final voy a tener que denunciarles a través de Consumo. Eso sí, el teléfono va a ir semana tras semana al servicio técnico hasta que me lo cambien o se acabe la garantía de 2 años. Eso lo tengo claro. Última edición por bullancas Día 02/12/14 a las 23:33:04.
|
|
#7
02/12/14, 23:52:50
|
||||
|
||||
 Cita: Originalmente Escrito por bullancas
Pues nada, que ya son 3 las veces que lo he enviado al servicio técnico y ni me lo solucionan ni me lo cambian.
Estoy seguro de que es un fallo de hardware. He logrado grabar el fallo de la pantalla desde otro dispositivo, ya que con la opción del teléfono de capturar la pantalla en video el fallo no queda grabado. Es como si la imagen se generara bien, pero que la pantalla se quedara bloqueada por instantes y no la mostrara. Aquí os dejo el video que grabé con el fallo: Archivo Adjunto 627461 Esto es un desastre, al final voy a tener que denunciarles a través de Consumo. Eso sí, el teléfono va a ir semana tras semana al servicio técnico hasta que me lo cambien o se acabe la garantía de 2 años. Eso lo tengo claro. 
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#8
03/12/14, 00:09:05
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por adictgh
A mí también me ocurre sobre todo en cámara, Twitter y WhatsApp. Llevo un mes con el móvil y me ocurre todos los días...El viernes pienso llevarlo a Orange para que me lo envíen al SAT por este tema y por lo de la señal en el altavoz superior. La verdad es que leyéndote a ti me deprimo bastante al saber que probablemente me lo envíen igual, al no verse el problema a simple vista (ya que te tienes que meter o en cámara o hablar por Whatsapp, etc....)....En fin...Ojalá logremos algo...
Al menos se lo van a gastar en gastos de envío de ida y vuelta durante los dos años que tiene de garantía si no me lo reparan...!
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#9
03/12/14, 16:04:03
|
||||
|
||||
|
Hola a mi parte de la pantalla dejo de funcionar inexplicablemente...
El mio es de vodafone...como gestionas el envio de terminal a traves de operador o a traves de sony ? Cuanto tiempo te tarde el envio? Gracias un saludo
|
|
#10
03/12/14, 21:44:46
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por bullancas
Yo confío en que si somos varios los que reportamos el problema al final nos den una solución... Desde luego yo voy a mandarlo de vuelta cada vez que me lo envíen sin reparar. Tiro con el móvil viejo lo que haga falta!!
Al menos se lo van a gastar en gastos de envío de ida y vuelta durante los dos años que tiene de garantía si no me lo reparan...!
|
|
#11
03/12/14, 21:46:06
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por cotosof
Hola a mi parte de la pantalla dejo de funcionar inexplicablemente...
El mio es de vodafone...como gestionas el envio de terminal a traves de operador o a traves de sony ? Cuanto tiempo te tarde el envio? Gracias un saludo
|
|
#14
14/12/14, 15:10:31
|
||||
|
||||
|
Bueno, pues por fin parece que el problema se ha solucionado (a la cuarta vez que lo envié al servicio técnico)
Definitivamente, era un problema de HARDWARE. De momento llevo dos días con él reparado y no me aparece el fallo, así que debe estar solucionado, porque antes me aparecía varias veces todos los días. Adjunto imagen con la hoja de reparación por si os sucede lo mismo, que sepáis de dónde viene el fallo. 
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#15
14/12/14, 19:50:21
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por bullancas
Bueno, pues por fin parece que el problema se ha solucionado (a la cuarta vez que lo envié al servicio técnico)
Definitivamente, era un problema de HARDWARE. De momento llevo dos días con él reparado y no me aparece el fallo, así que debe estar solucionado, porque antes me aparecía varias veces todos los días. Adjunto imagen con la hoja de reparación por si os sucede lo mismo, que sepáis de dónde viene el fallo. 
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#16
14/12/14, 20:59:32
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por adictgh
Me alegro muchísimo de que se te haya solucionado al fin el problema. Yo lo llevé al servicio técnico de Orange, estoy a la espera de que me digan algo... Ojalá también me lo solucionen, me ha alegrado por lo menos ver que a alguien se le ha solucionado. Muchísimas gracias por compartirlo
Si a la primera te hacen una simple actualización de software, que es lo que hacen habitualmente, vuélvelo a enviar e insiste en que es un fallo de hardware. Yo les envié un escrito explicando el fallo, además de una imagen y un video dentro del teléfono, y por fin a la cuarta vez me lo solucionaron. Que te cambien esas piezas del terminal que salen en la foto de la orden de reparación, que por ahí viene el fallo. Saludos y suerte!
|
| Gracias de parte de: | ||
|
#17
14/12/14, 21:05:31
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por bullancas
Espero que tú también tengas suerte y te lo arreglen pronto, porque es un fallo que desespera bastante ya que lo estás viendo a cada momento...
Si a la primera te hacen una simple actualización de software, que es lo que hacen habitualmente, vuélvelo a enviar e insiste en que es un fallo de hardware. Yo les envié un escrito explicando el fallo, además de una imagen y un video dentro del teléfono, y por fin a la cuarta vez me lo solucionaron. Que te cambien esas piezas del terminal que salen en la foto de la orden de reparación, que por ahí viene el fallo. Saludos y suerte!
|
|
#18
17/12/14, 22:02:22
|
||||
|
||||
|
Hola,
tras observar el seguimiento de la reparación y ver lo que han hecho...ya se sabe que el terminal vuelve con el mismo fallo... 
Última edición por adictgh Día 17/12/14 a las 22:05:36.
|
|
#19
17/12/14, 23:27:34
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por adictgh
Hola,
tras observar el seguimiento de la reparación y ver lo que han hecho...ya se sabe que el terminal vuelve con el mismo fallo... Vas a tener que pelearte con ellos e insistirles en que es un fallo de hardware (envíales el listado de piezas que me me cambiaron a mí)... a ver si tienes suerte y a la segunda vez te lo solucionan...
|
| Gracias de parte de: | ||
|
|
|
#20
18/12/14, 20:36:06
|
||||
|
||||
|
Cita: Originalmente Escrito por bullancas
Pues lamento decirte que sí, con eso no se te va a solucionar el problema... Tres veces me hicieron a mí eso mismo y nada...
Vas a tener que pelearte con ellos e insistirles en que es un fallo de hardware (envíales el listado de piezas que me me cambiaron a mí)... a ver si tienes suerte y a la segunda vez te lo solucionan... Muchísimas gracias.
|
|
Estás aquí
|
||||||
|
||||||
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/unknown.gif)
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar57449_17.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar755499_2.gif){kind=avatar}
![Array
[xs_avatar]](https://avatar.htcmania.com/avatares/avatar608420_1.gif){kind=avatar}