Robo de Moto G

rub3n92 · #1 09/12/14, 18:45:07

Hola, ante todo no sabia donde postear esto pero lo veía mas correcto aquí.

Esta mañana he perdido mi moto g y bueno ya he asumido que no lo voy a recuperar (he puesto la correspondiente denuncia) he dado de baja la tarjeta sim de mi operador pero me gustaria saber como puedo contactar con motorola para dar de baja el teléfono mediante el imei para que no pueda nadie utilizarlo ni cambiando la tarjeta sim.

P.D: Ya he probado desde la web de motorola en bloquearlo y localizarlo y demás pero no sirve para nada, los mapas de google no funcionan bien en la pagina de motorola.

Agradecería que alguien me dijera como ponerme en contacto con motorola. Imagino que me pedirán la factura y demás, tengo todo.

aritzi2014 · #2 09/12/14, 18:52:41

Por el chat que tienen ellos en su web de soporte puedes pedir ayuda ahí, o, si no, busca en la web de soporte algún teléfono o mail de ayuda de Motorola. Siento lo ocurrido y suerte.

Escalope · #3 09/12/14, 18:55:45

Que yo sepa el bloqueo de IMEI lo hace la compañía de telefonía con la denuncia, que alguien me corrija si estoy equivocado.
Suerte

rub3n92 · #4 09/12/14, 18:59:41

El problema es que el teléfono móvil es libre, me lo compré en Amazon y lo único que pude hacer es bloquear la sim de la operadora.

Acabo de mandarles un correo electrónico al soporte de Motorola a ver que necesito para que me lo bloqueen si es que se puede. En cualquier caso esto es algo "habitual" imaginaros el día que he pasado

. Comentaré novedades por si a alguien más le pasa lo pueda resolver. Gracias

Escalope · #5 09/12/14, 19:15:46

Creo que aunque sea libre te lo bloquean igual, solo que he leído que las OMV no lo solían hacer... Pregunta a ver en tu compañía.

Loren82 · #6 09/12/14, 19:26:52

Prueba con Android device manager

https://www.google.com/android/devicemanager?hl=es

aritzi2014 · #7 09/12/14, 19:34:44

Cita: Originalmente Escrito por Loren82

Prueba con Android device manager

https://www.google.com/android/devicemanager?hl=es

Si haces un wipe data, eso no te sirve...

kai_dranzer2003 · #8 09/12/14, 19:44:06

para tu próximo móvil instálate Cerberus y un protector de lockscreen para que no puedan apagar el móvil, y si es de batería no extraible mejor

Loren82 · #9 09/12/14, 19:51:45

Cita: Originalmente Escrito por aritzi2014

Si haces un wipe data, eso no te sirve...

No 😨😨😨

😂😂😂

Con un wipe data no te salva ni el papa, solo le estoy dando una alternativa a la app de Motorola, no es la primera vez que a gente que conozco le localizo el móvil desde device mánager (Perdidos, si te lo han robado chungo).

Suerte y si no consigues nada bloqueale el IMEI y que al menos no pueda usarlo.

cesc1972 · #10 09/12/14, 20:03:56

Cita: Originalmente Escrito por Loren82

No 😨😨😨

😂😂😂

Con un wipe data no te salva ni el papa, solo le estoy dando una alternativa a la app de Motorola, no es la primera vez que a gente que conozco le localizo el móvil desde device mánager (Perdidos, si te lo han robado chungo).

Suerte y si no consigues nada bloqueale el IMEI y que al menos no pueda usarlo.

Cerberus aguanta un wipe data si lo lo instalas como app de sistema.

AXELAIS · #11 09/12/14, 20:22:23

siento decirte que mientras tu intentas bloquearlo, si han querido, ya te han sacado toda la información que deseen... ahora lo unico que puedes hacer es bloquerlo por imei como solicitas pero solo para que ya no lo pueda utilizar con otra sim... aunque igualmente podra seguir ingresando a tus datos ya que solo se bloquea la red... podra seguir utilizando todas tus apps y hasta el 3g con otra sim!!

rub3n92 · #12 09/12/14, 21:04:30

Casualmente ayer lo formatee así que no tenía ni fotos ni vídeos ni nada de nada parece que estaba predestinado que lo perdiera. No os lo vais a creer pero me acaban de llamar de la oficina de denuncias que ha aparecido mi móvil!! Ahora me pasaré a por él, no me lo creo ni yo.
Gracias por vuestras sugerencias.

cesc1972 · #13 09/12/14, 21:11:35

Cita: Originalmente Escrito por rub3n92

Casualmente ayer lo formatee así que no tenía ni fotos ni vídeos ni nada de nada parece que estaba predestinado que lo perdiera. No os lo vais a creer pero me acaban de llamar de la oficina de denuncias que ha aparecido mi móvil!! Ahora me pasaré a por él, no me lo creo ni yo.
Gracias por vuestras sugerencias.

Hostia qué suerte! Felicidades

Ahora ya sabes, ponle el cerberus, el prey, el plan B o cualquier programa para localizarlo.

Loren82 · #14 09/12/14, 22:15:57

Cita: Originalmente Escrito por cesc1972

Cerberus aguanta un wipe data si lo lo instalas como app de sistema.

Interesante.. acabo de leer que la app queda incrustada en la rom asi que el problema seria que el que te lo a picado no sepa entrar en system o cambiar de rom

Cita: Originalmente Escrito por rub3n92

Casualmente ayer lo formatee así que no tenía ni fotos ni vídeos ni nada de nada parece que estaba predestinado que lo perdiera. No os lo vais a creer pero me acaban de llamar de la oficina de denuncias que ha aparecido mi móvil!! Ahora me pasaré a por él, no me lo creo ni yo.
Gracias por vuestras sugerencias.

Felicidades, a seguir dandole caña a tu maquinon !!

pvalle29 · #15 09/12/14, 22:33:38

A mi hija se lo robaron el mes pasado. Es la compañía la que bloquea el teléfono. Pero ¡ojo! Creo que al tener doble sin tiene dos imeis. Me alegro que lo hayas recuperado.

Edito: perdón, doble sin me refería al moto g 2014

rub3n92 · #16 09/12/14, 22:39:19

Jejeje el mio es el modelo del 2013. Gracias a todos.

aritzi2014 · #17 09/12/14, 22:59:36

Cita: Originalmente Escrito por rub3n92

Casualmente ayer lo formatee así que no tenía ni fotos ni vídeos ni nada de nada parece que estaba predestinado que lo perdiera. No os lo vais a creer pero me acaban de llamar de la oficina de denuncias que ha aparecido mi móvil!! Ahora me pasaré a por él, no me lo creo ni yo.
Gracias por vuestras sugerencias.

Felicidades!!! Por lo menos ya sabrás que hacer para la próxima jejejeje

EDITO: Te dejo esto por aquí por si te hace falta en un futuro http://www.htcmania.com/showthread.php?t=790949

javimaldonado97 · #18 09/12/14, 23:00:29

Enhorabuena por el encuentro, y recuerda... hombre precavido vale por dos!

Abanqueiro · #19 09/12/14, 23:21:21

Pues ponte en contacto con Motorola a ver si te lo van a bloquear ahora :P
Me permito dar un consejo:
-Cuando echas en falta tu movil lo primero que debes hacer es intentar localizarlo, no bloquear la sim porque así no lo localizarás. Si el movil tiene datos activados puedes hacerlo con el Android Device Manager, que pese a que no es gran cosa puede sacarte del apuro (yo lo hice con un BQ de mi mujer que extravió y lo localicé rápido). Si esto no funciona usas el de Motorola y otros que tengas instalado en tu teléfono (androidlost, theftie, cerberus -que además permiten incluso localizarlo por sms-) que yo personalmente tengo 2 (más vale prevenir...)
Sobre lo de hacerlo parte de la rom... sí, todos éstos que te comenté lo permiten, pero debes tener acceso root para ello.

D.Loro5 · #20 09/12/14, 23:37:04

Enhorabuena por haberlo encontrado. ^^

PD: A mí también me resulta curioso que justo ayer lo formateases y hoy lo perdieses.

. El destino, vaya cosas. (?)

Gracias de parte de:
aritzi2014

Gracias de parte de:
aritzi2014